WYCON cosmetics Reviews 

Sono stata nello store di VIA ARGINE, entrata con l'intenzione di fare compere ma sono scappata via per la mancanza di un ambiente confortevole per la mancanza di aria condizionata.
Le ragazze SUPER GENTILI e disponibili,nonostante la morsa di calore assurdo, devastate !!! È un peccato andrò dalla concorrenza

Ho effettuato un ordine in data 6 agosto, provvedendo al pagamento tramite bonifico bancario. Ho già verificato con la mia banca che l'operazione è andata a buon fine e che i soldi sono stati correttamente trasferiti. Nonostante ciò, a oggi l'ordine risulta ancora "inevaso" e "in attesa di pagamento". La cosa più grave è la totale assenza di assistenza: ho già inviato ben 4 email al servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Gestione pessima e nessuna trasparenza.
Ordine 59222

Sono stata alle Porte di Catania, e devo ringraziare infinitamente Marika per avermi aiutata! I suoi consigli sono stati molto apprezzati. Gentile e disponibile.

Sono stata presso il punto vendita Cartiera del Centro Commerciale La Cartiera di Pompei e purtroppo ho avuto un’esperienza davvero negativa. Il personale si è dimostrato poco professionale: la commessa sembrava infastidita, sbuffava continuamente e trasmetteva chiaramente la voglia di non lavorare, cosa che mi ha messo molto a disagio.

Avevo chiesto un illuminante di una tonalità ben precisa, ma una volta tornata a casa mi sono accorta che mi era stato consegnato un colore diverso. Sarebbe bastato controllare il codice del prodotto per evitare questo errore.

Al contrario, desidero fare i complimenti al personale del punto vendita del MaxiMall: ogni volta trovo persone gentili, disponibili e attente al cliente, indipendentemente dall’importo dell’acquisto. La differenza nel servizio è davvero evidente.

Questa mattina 7 /8/ 2026 siamo capitati per caso nel talenti village sono andata in questo negozio , non solo ho trovato una grandissima quantità di prodotti eccezionali. Ma, una brevissima commessa Disponibile attenta e cordiale ti ringrazio tantissimo per i consigli che mi ha dato E per i prodotti che mi ha venduto !! Purtroppo non le ho chiesto il nome, ma chiunque tu sia ti ringrazio infinitamente per tutti i consigli e per la gentilezza. Un consiglio alla società, di non lasciarsela scappare. Perché impiegati così sono rari da trovare🥰

Abbiamo risolto grazie alla gentilezza del support wycon

Whycon more like IS A CON.
We went to whycon in Siena, there was a 3-2 offer on. We picked 3 items only to be told by the rude sales woman that it was in fact buy 3 items to receive 2 free. This is completely misleading! We witnessed and experienced the disgusting attitudes of the two sales women (yes i’m talking about you two dark haired women) who were pressuring a young customer in the store to buy more as well as smirking and laughing when asked a simple question about why the promo was not advertised properly. The makeup sucks, spend your hard earned money elsewhere. The women will no longer be laughing when they are out of a job!

Commesse pessime hanno chiesto 5 volte in tre minuti che cosa volessi mentre avevo già chiarito che avevo intenzione solamente di guardare.
Con tanto di battute alla amica commessa e sguardi scortesi non consiglio.

Sono stata da Wycon a Livorno venerdì scorso e, purtroppo, ho avuto una pessima esperienza. Metto una stella solo perché non è possibile darne meno.
Essendo attiva la promozione 3+2, io e mia sorella abbiamo scelto 10 prodotti per poterne avere 4 in omaggio. La commessa era perfettamente al corrente della nostra intenzione e, per agevolare il suo lavoro, abbiamo deciso di fare un unico scontrino.
Al momento del pagamento ci siamo accorte che i prodotti scontati erano solo 2 anziché 4. Quando abbiamo chiesto spiegazioni per trovare una soluzione, non ci è stato fornito alcun supporto, nonostante l'errore non fosse nostro. Oltre a essere ingannevole nell'applicazione della promozione, il punto vendita ha dimostrato un livello di assistenza al cliente e problem solving pari a zero.
Sarebbe bastato avvisarci prima: avremmo fatto due scontrini separati, anche se, chiedendo conferma ad altre sedi del brand, la promozione avrebbe dovuto applicarsi correttamente anche su scontrino unico. Un comportamento del tutto scorretto che ci ha causato solo un danno. Non è per i due prodotti che abbiamo pagato in più ma per una questione di correttezza.

Wycon Milazzo provincia di Messina
Turno del mattino del 24/ 07/ 2026, personale cordiale e super disponibile. Complimenti alla vostra dipendente di nome Alessia !!!

La mia esperienza in questo punto vendita è stata estremamente negativa, non per i prodotti ma per l'atteggiamento di una commessa.

Mi sono rivolta al personale con tranquillità e, senza alcun motivo, mi è stato chiesto perché mi stessi "sbattendo", quando in realtà stavo parlando in modo del tutto calmo. Ho fatto presente che lavoro anch'io a contatto con il pubblico e conosco l'importanza della professionalità e del rispetto verso i clienti. A quel punto la commessa ha iniziato ad alzare la voce, arrivando a rispondermi in modo offensivo dicendo che io "lavoravo al supermercato", con un tono chiaramente denigratorio.

Ritengo questo comportamento inaccettabile. Indipendentemente dal lavoro che svolge una persona, il rispetto non dovrebbe mai mancare, né verso i clienti né verso qualsiasi altra professione. Mi auguro che il personale venga formato maggiormente sulla gestione dei rapporti con la clientela, perché un episodio del genere non dovrebbe verificarsi.
WYCON LA REGGIA

Sono andata allo store wycon a via Toledo ho preso le cose in offerta 2+ 1 in pratica prendi due prodotti e il 3 in regalo io ne ho presi 6 e dovevo averne 2 in regalo invece ho pagato 5 prodotti e uno in regalo ho fatto presente alla commessa ma lei insisteva che era 2+1 a scontrino quindi ogni 3 devi fare uno scontrino poco professionali perché dovrebbero dirlo prima di pagare

Sono cliente Wicon da tempo, perché trovo ottimo il rapporto qualità/prezzo.
Non posso dire che sia stata sempre ottima l'accoglienza e la cortesia delle venditrici. Alcune molto professionali e gentili, altre meno.
In particolare, l'ultimo episodio di scortesia risale a pochi giorni fa presso un negozio Wicon di Roma. Avevo intenzione di acquistare alcuni cosmetici , ma l'acquisto non è avvenuto e , purtroppo ho dovuto lasciare il negozio senza i prodotti che intendevo acquistare.
La causa è da addebitarsi al comportamento di una delle due giovanissime venditrici presenti. Nel negozio, in quel momento, erano presenti solo le due commesse che erano intente ad altro e mi è apparso non disponibili a seguirmi.
Solo per aver detto 'Buongiorno, disturbo?' ne è seguita una reazione non proprio gentile di una delle due commesse.
Forse per la giovane venditrice era una giornata 'no', ma mi chiedo se è politica di vendita accettabile. Io intendevo acquistare da Wicon e, con il supporto della venditrice, scegliere prodotti adeguati e delle convenienze sui prezzi. Non è stato possibile e sono dovuta uscire senza acquisti e sconcertata dal comportamento della venditrice.
Spero per lei che adotti comportamenti più adeguati alla mansione che le è stata assegnata, ovvero favorire un buon rapporto con il cliente,finalizzato alla vendita degli ottimi prodotti cosmetici Wicon.

CONFERMO CHE QUANTO DICHIARATO SOPRA CORRISPONDE ESATTAMENTE A QUANTO ACCADUTO.
Quanto ho scritto non intende danneggiare l'azienda Wicon i cui prodotti sono di qualità e neanche intendo screditare il lavoro delle due commesse. Probabilmente c'è stato un frainteso di comunicazione.Grazie
18 Agosto 2026
Sono stata contattata dal customer Wicon per maggiori dettagli sull'accaduto. Ho esposto telefonicamente all'operatrice quanto sopra riportato. Nessun problema con i prodotti cosmetici Wicon che ho sempre trovato ottimi, pertanto resterò cliente. Ho suggerito una maggiore formazione del personale dipendente , affinché i clienti vengano accolti e seguiti con maggiore cortesia e disponibilità.Grazie

Vorrei complimentarmi con Anna P. una ragazza che lavora come makeup artist presso il centro commerciale Le Vele di Quartucciu, Cagliari. Ho effettuato un trucco per un evento con lei, non solo è stata professionale e celere ma, vi assicuro che è divertentissima umana e molto umile. Bravissima.

Questa mattina ho acquistato presso il negozio wycon ai Petali di R.E.2 matite per occhi. Alla cassa mi sono accorta che c'era la promozione 2+1; ho chiesto perciò alla commessa di poter prendere la terza matita ma mi ha risposto che aveva già battuto lo scontrino e che avrei dovuto chiederlo prima. Penso che prima di stampare lo scontrino la commessa poteva ricordarmi della promozione.....non era obbligata.... ma il gesto rientrava nella cortesia della stessa. Tale comportamento ha fatto sì che ne io ne l'amica che era con me metteremo più piede in quel negozio.

I prodotti sono buoni ma dovreste cambiare qualche ragazza del personale , ci siamo recate da Wycon a porte di Catania per comprare un mascara, ci ha servite una ragazza che si chiama Marika , ci siamo trovate davvero male non solo troppo insistente nella vendita nonostante le svariate negative ricevute ma ha sbagliato anche l’unico articolo che dovevo prendere , per poi quando sono tornata in negozio per cambiare l’articolo lei si era pure negata lo sbaglio , scaricando su di me le colpe senza prendersi la colpa della sua poca attenzione
La seconda volta che sono stata al negozio ho trovato Monica o Monia non mi ricordo come si chiamasse ma davvero cordiale educata e gentile più personale così

I visited the store in Milan. 1st time to look around. I asked questions which were cheerfully answered to my satisfaction. I dropped my water bottle and apologised - we joked about it and it was promptly cleaned up. I went back a second time to buy some gifts. Nobody harassed me, I asked this lovely makeup artist questions about colour and textures. She happily showed me the product and left me to think about it. A store gentleman offered me tissues and cleanser for the back of my hands. The staff is quite young but cheerful and helpful. Overall a great experience.

Sono tornata per acquistare delle cose che mi mancavano al Da Vinci ,ho trovato la stessa situazione di qualche settimana fa .. senza aria ,con queste temperature e il negozio di color nero è invivibile !! Un fuoco a dir poco !! Povere commesse ,io non andrei più a lavoro fossi in loro ,allucinante l’azienda !!

Mi sono recata ieri al negozio Wycon Parco Da Vinci è già la seconda volta nel giro di un mese e purtroppo ho trovato la stessa situazione aria condizionata rotta negozio irrespirabile trucchi mezzi sciolti mi dispiace per le commesse sempre carine e gentili ma non è possibile acquistare con 40 gradi non ci andate

Buongiorno, ho lavorato per cinque anni come responsabile di una profumeria di Cagliari, ho poi lavorato per due farmacie per 13 anni come responsabile delle vendite nel reparto della dermocosmesi.
Capisco che si debbano raggiungere gli obiettivi aziendali e fare cross- selling ma, non ho avuto nemmeno il tempo di entrare nel negozio che una commessa, mi ha riempita di domande per capire, senza quasi darmi modo di rispondere perché mi parlava sopra, cosa mi servisse ed io semplicemente ho detto che volevo vedere i colori delle matite labbra; non mi ha lasciato modo di guardare da sola le tonalità ed in pochi secondi senza il mio consenso, mi sono trovata la mano completamente "pasticciata" ! Questo modo di seguire il cliente come la propria ombra, non mi sembra assolutamente professionale; quando ho poi fatto capire che preferivo stare sola, sono stata guardata male e così, ho deciso educatamente, di uscire nel più breve tempo possibile da quel punto vendita nel quale non mi sono sentita per niente a mio agio. Una persona deve sentirsi libera di poter acquistare oppure no, senza sentirsi giudicata e soprattutto se si vuole in autonomia guardare i prodotti, non si deve sentire a disagio in quanto essendo una donna adulta, probabilmente ho più esperienza di giovani commesse che si reputano delle make-up artist...
Apprezzo il fatto che una commessa segua un cliente che entra nel proprio punto vendita a differenza di molti altri negozi dove nemmeno ti salutano e ti guardano in faccia ma, quando si esagera in un senso o nell'altro, non è mai piacevole.
Quando ho formato le mie colleghe senza esperienza, una delle prime cose che ho riferito loro è che il cliente, deve sentirsi a proprio agio e non soffocato dalle proposte purché si venda.... Ci sono tante tecniche di vendita che portano poi a raggiungere gli obiettivi ma senza far sentire il cliente obbligato all'acquisto.
Saluti.