YOOX Reviews 124.867

Top ! Goeie service en mooie kortingen

Mooie collectie, de bezorging, aan de deur betalen en de korting

Yoox is goed de prijs kwaliteit .
De levering met ups is veel beter geworden dan voorheen alleen de retour is aan de hoge kant

Ik heb twee tassen besteld bij Yoox, en drie dagen later kwamen er extra kortingen online. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg geen enkele tegemoetkoming. Echt een belachelijke service!

Daarnaast zijn de retourkosten ontzettend hoog — iets waar ze niet duidelijk over zijn bij het bestellen. Had ik eerst alle reviews gelezen, dan had ik hier nooit iets gekocht. Je voelt je gewoon opgelicht met de manier waarop ze omgaan met kortingen en beleid.

Zoals verwacht verwijzen ze na contact gewoon naar hun “beleid” en doen ze verder niets voor de klant. Voor mij nooit meer Yoox

Ik had schoenen besteld maar nog steeds niks en ze zeggen dat het huisnummer fout zou zijn maar ik heb het juist besteld

Wat een nare ervaring met YOOX. Overigens niet gewend van hen.
Ik wilde vandaag 2 paar laarsjes van Pantanetti kopen. Precies nog een in mijn maat Blij. Ik betaal met creditkaart en die wordt snel gereserveerd voor YOOX. Echter ik krijg maar geen order bevestiging en in mijn bestellingen komt de bestelling niet voor. Ik zoek een telefoonnummer- werkt niet. De Chatbox geeft eerst storing en vervolgens vraag ik om een agent. Die snapt precies wat er aan de hand is en zet het door naar de email beantwoording. Die zeggen: geen order bekend van de laarsjes. Mijn printscreen van de betaling is kennelijk niets waard. Nu hoor ik niets meer, heb geen laarsjes besteld ( heel jammer, waren de laatste) en 312 euro lichter zonder product. Schandalig! Een woord voor. Wat nu?

Ik schrik van al deze reviews, vraag me af of het wel goed gaat met dit bedrijf. Al 15 jaar klant, maar heb dit nog nooit zo meegemaakt. Een Dsquared2 broek teruggestuurd (order 1008Y89CA2515C), daarvan heb ik maar een klein deel als moneyyoox teruggestort gekregen. Reageren niet op e-mails en lossen het ook niet op…..word vervolgd, zodra ik reactie heb.

Het is verschrikkelijk! Ik heb meer dan €100 betaald voor een aantal producten. Het werd nooit geleverd. Nu 3 weken later heb ik nog steeds geen geld terug.
Bij klantenservice geven ze alleen maar aan dat het mijn eigen schuld is omdat de koerier mij niet kan bereiken met de telefoon. Verder doen ze niets.
Ze hebben echt een verschrikkelijke klantenservice.

Ze nemen helemaal geen contact op met je zoals beloofd hieronder. Ze zeggen dat alles bij UPS ligt maar UPS zegt dat het bij YOOX ligt. Ik ga mijn advocaat maar erop zetten.

Het is al bijna 1,5 maand geleden en nog steeds niets gehoord!! Het is regelrechte oplichting!

Oplichters

Een Balmain sjaal gekocht toen pakketje aankwam zat er een klein lelijk jacquemus tas in. Heb melding gedaan en gelijk retour gestuurd. Kreeg ook bevestiging mail dat ze mijn pakketje ontvangen hadden, maar bij Klarna hadden tot nu toe niet gemeld dat ik mijn geld terugkrijg… Heb Klarna alle communicatie met Yoox ook bevestigd van ontvangst gestuurd, maar dat was niet voldoende… Yoox moet doorgeven, wat niet doet tot nu toe. Na terugsturen verkeerde zending heb nogmaals Balmain sjaal besteld bij Yoox en ja 2 weken later weer dat stomme tasje van Jacquemus ontvangen weer 100 berichten en mails gestuurd en natuurlijk weer retour gemeld en gestuurd… nu 660 euro moet zien via Klarna terug kunnen zien…waardeloos… pure oplichterij

Super kwaliteit schoenen besteld voor een mooie prijs! De verzending liet even op zich wachten maar na contact met de klantenservice werd ik snel gerustgesteld en ontving ik de tracking gegevens. Keurig op tijd geleverd en prima verpakt. Deze schoenen waren nergens meer te krijgen dus ik ben zeer tevreden en zou iedereen aanraden hier te bestellen.

Prima winkel totdat het fout gaat
Ups beweerd mijn bestelling te hebben bezorgd wat echter onwaar is ,ups neemt geen verantwoordelijkheid voor verloren of gestolen pakketten..
Yoox customer care is echter ook niet tebereiken geen telefoon nr ,vragen lijst loopt vast op website ,chatbot stuurt je in rondjes ,, waardeloos 140 euro kwijt ,,koop hier liever niet ...

Ik heb tot nu met veel geduld gewacht of YOOX mijn geld terug zou betalen van mijn retourzending ter waarde van €247, . Maar ik werd nog steeds niet betaald. Ik had op 11 mei een jas van Cavalli Class besteld maat Medium maar ik kreeg maat Large binnen. De jas heb ik meteen teruggestuurd en zij hebben de jas op 20 mei ontvangen. Maar zij hebben allerlei dingen verzonnen om mijn geld niet terug te betalen. Ik heb meerdere malen contact gezocht via de klantenservice en messenger. Maar zij reageren helemaal niet meer en zij hebben mij geblokkeerd in facebook en Messenger. Want ik schreef dat zij oplichters zijn en dat kon iedereen zien. Ik kan nu op geen enkele manier contact met hun opnemen want ik werd geblokkeerd en de klantenservice reageert helemaal niet meer. YOOX is een grote oplichter en ik ga nooit meer op hun website bestellen. Ik kreeg na een review van mij op 18 juni een bericht van iemand namens YOOX en zij zou mij zogenaamd helpen om mijn geld terug te krijgen en zij stuurde vaak berichten eerst naar mij. Daarna zou ik gebeld worden door iemand die mij kon helpen om mijn retour terug te laten betalen. Ik werd gebeld door een meneer die Engels met een vreemd accent sprak en ik moest eerst een account hebben van WorldRemit en ik moest mijn bankrekening nummer en andere persoo lijke gegevens doorgeven. De account lukte niet en ik heb speciaal voor de terugbetaling een account aangemaakt bij de bunq bank. Daarna werd ik gebeld door de meneer door dit telefoonnummer +1(404) 5533456 en hij stuurde een verzoek dat ik moest bevestigen door middel van een vinkje voor akkoord, maar ik vond het raar. Want als een bedrijf geld aan je terug wil storten dan kunnen gelijk op je bankrekening storten. Als ik op het verzoek op de groene vink zou klikken zou er €247, van mijn bankrekening afgeschreven worden ipv dat zij dat bedrag op mijn rekening stortten. Ik heb daarna contact gezocht met de bunq bank en zij zeiden dat het verzoek vreemd en ongebruikelijk is voor een terugbetaling. Ik kreeg een waarschuwing van mijn bank om niet op de groene vink te klikken. YOOX heeft mijn geld niet betaald en zij probeerden nog €247 van mijn bankrekening af te halen via de oplichters met wie zij samenwerken. Ik heb alle e-mail wisselingen opgeslagen en ik zal alles toevoegen zodat iedereen dit kan zien. Ik zal een klacht indienen bij de internationale geschillencommissie en zal een rechtszaak starten tegen YOOX. Ze zijn de grootste oplichters die ik ooit heb meegemaakt. Ik las ook veel negatieve reviews over YOOX via Instagram maar daarna worden deze reviews verwijderd. Ik kan via Facebook niks meer zien want zij hebben mij geblokkeerd. Als zij een eerlijk bedrijf zijn waarom blokkeren zij mij en waarom betalen zij mijn geld niet. CONCLUSIE: NOOIT MEER BIJ YOOX KOPEN…. YOOX IS ONBETROUWBAAR

Dit is mijn ordernummer mocht er iemand nog na willen kijken, 1602YFA4E25156. Op woensdag 2 juli is mijn retour bij jullie aangekomen waarna ik 1 week heb moet wachten tot dat het in mijn moneyoox account is bijgeschreven. Vervolgens moet je customcare benaderen als je het geld uitbetaald wilt hebben na je Paypal of iban. Ik heb afgelopen woensdag meteen customcare bericht en wacht nu nog steeds op een bevestiging. Ik heb al meermaals contact gezocht met de chat op Facebook en dan zeggen ze dat ze het doorzetten na de afdeling waarna er nog niks is gebeurd. Ik vind ik het niet netjes dat je een klant zo lang laat wachten op een terugbetaling. Ik zal in het vervolg ook niks meer kopen bij YOOX. Update, het geld is vandaag bijgeschreven op de Paypal

Retourproblemen opgelost. Eindelijk geld retour ontvangen

Prima winkel. Eerlijke prijzen. Redelijke zoekmachine.
Snel geleverd.

6 werkdagen na de besteling nog geen schoenen ontvangen, zelfs nog geen verzendbevestiging. Mijn order staat al 6 dagen op "verwerking" in warehouse. Yoox is extreem traag. Ik hoop dat dit goed gaat, eea is al betaald.

Excelent site.

Goede producten

Enorm aanbod, interessante promo’s en snelle service.