Super kwaliteit schoenen besteld voor een mooie prijs! De verzending liet even op zich wachten maar na contact met de klantenservice werd ik snel gerustgesteld en ontving ik de tracking gegevens. Keur... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben super tevreden over Yoox. Bestellingen was een goede ervaring en duidelijk te volgen. Prijzen waren ook beter. Producten zijn origineel. Regelmatig hebben ze korting acties. Helaas gee... Toon meer
Mooie kleding vooral kinderen. Alleen vind ik het jammer dat veel leuke kleding wordt verkocht via de partner bedrijven met hoge verzendkosten. Verder heb ik slechte ervaring met uw partner bedrijf Wi... Toon meer
Raar gevoel bij deze site ! Je moet je hele doopceel invullen om iets te mogen bestellen. Kortingsbon komt niet..... Klantenservicemedewerker kan/wil niks doen. Helaas kreeg ik een gevoel van 'Bete... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over YOOX
Geschreven door het bedrijf
Explore YOOX, the world's leading online lifestyle store for fashion, design and art: a special shopping experience awaits!
Shop the most prestigious brands for men, women and kids, along with a sophisticated selection of home design and exclusive collaborations with international artists and designers.
Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.
We’ve got just the thing for you: create your dream wardrobe with unique pieces and sought-after styles.
Each purchase on YOOX is authentic and secure, managed with careful attention to detail and a customer-centric philosophy.
Don’t miss out on the chance to create memorable fashion moments with exclusive and iconic pieces.
Get inspired by our curated edits: find everything you’re looking for on YOOX!
Contactgegevens
Italië
- www.yoox.com
4,2
Goed
125K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leuk assortiment, betrouwbaar
Yoox biedt veel leuke artikelen aan, ik ben al jaren een klant van.
Altijd gratis retourneren
en geld voor geretourneerde artikelen worden netjes teruggestort.
Wat ik minder vind dat tegenwoordig is niet langer mogelijk met filters artikelen kiezen met gewenste korting.
Ook is onmogelijk geplaatste bestelling aanpassen of annuleren.
En levering duurt vaak week of langer.
26 juli 2023
Do as they say
30 juli 2023
De levering en retour zijn prima…
De levering en retour zijn prima verlopen. De schoenen waren helaas te smal bij de hak.
Ook de terug betaling verliep snel , nadat de retour geregistreerd was.
26 juli 2023
Yoox ship en return money correct
23 juli 2023
Bestellen ging makkelijk
Bestellen ging makkelijk, pakket kwam snel aan, geen gedoe!
Ordering was easy, it arrived fast, no hassle!
26 juli 2023
Doen niet aan after sales!
Doen niet aan after sales!
Produkt bestelt en is te groot en wil het terug zenden. Inmiddels 1,5 maand verder en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Er wordt geen enkele oplossing geboden en steeds verwezen naar hun site. Als je vervolgens daar op de juiste link zou drukken een adres zou verschijnen. Dat adres verschijnt nooit (meerdere computers en browsers geprobeerd) en de klantenservice blijft maar mails zenden dat ze er mee bezig zijn. Dat is wel knap al 1,5 maand (een bot?). Kortom ze hopen dat je het opgeeft.
Dit is klaarblijkelijk een beproefde tactiek als ik de reviews hieronder lees.
Opgeven ga ik echter niet doen, dan wordt het een formele klacht, vindt het ook een principekwestie.
28 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Snel en goed aangekomen
17 juli 2023
Correcte afhandeling
13 juli 2023
Super good service
4 juli 2023
TOP is Yoox everithing is great
6 juli 2023
De aangekochte artikelen beantwoorden…
De aangekochte artikelen beantwoorden aan de verwachtingen ( schoenen goed in beeld gebracht) en de levering kan je prima opvolgen en gebeurt zoals aangegeven.
4 juli 2023
Fast delivery easy returns.
26 juni 2023
Correcte levering
25 juni 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.