Update 28 maart 2024: Nadat ik bij Trustpilot maar 1 ster had gegeven bij een vorige review, heeft YourMacStore gelukkig deze review gezien en actie ondernomen! Mijn dank aan Alec hiervoor. Ze z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kocht destijds zakelijk een MacBook Pro 16 inch voor zo'n €3.400. Na 1,5 jaar vertoonde het scherm kuren. Deze fabrieksfout viel buiten de garantie (!?). Overigens is dit niet een typisch YourMacStore... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op zoek naar vervanging van mijn iPad uit 2012. Gekozen voor de "gewone" iPad 2021. Overal uitverkocht tot ik bij YourMacStore kwam. Reviews over het, mij onbekende, bedrijf gelezen. Reviews positief... Toon meer
Snelle levering van de Mac mini. Scherpe prijs. Vier sterren in plaats van vijf omdat er op de website aangegeven wordt dat er voor Apple producten contact opgenomen kan worden zodat er met onderwijsk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
YourMacStore.nl is dé Apple specialist van Nederland
Contactgegevens
Burgemeester Verderlaan 11E, 3544AD, Utrecht, Nederland
- +31(0)85-4015233
- contact@yourmacstore.nl
- www.yourmacstore.nl
3,1
Gemiddeld
449 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke site.
Duidelijke site.
Perfecte levering: snel en correct verpakt!
16 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Fijn om te horen dat alles goed is gegaan! Wij wensen je veel plezier met je aankoop.
Ik heb voor een niet al te hoge prijs…
Ik heb voor een niet al te hoge prijs een refurbished iphone kunnen kopen die na levering precies zo was als de website had aangegeven. Verder waren er geen problemen bij levering.
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Bedankt voor je review!
Vervolg review na niet nakomen van beloftes
Meer dan 2 weken geleden al een review geschreven over dat ik een deel van mijn bestelling niet heb ontvangen (MacBook Air 15'' en de Apple Pencil). Toen mijn bericht op 5 juli aangepast, omdat mij werd gemeld dat er een zaak geopend zou zijn bij PostNL. Ik dacht dat ze mij dus gingen helpen.
Nu 2 weken later kom ik erachter dat er helemaal geen zaak is gestart. Ik heb nog steeds geen update gekregen en zit nog steeds zonder mijn bestelde producten. Annuleren zodat ik elders kan bestellen is ook niet mogelijk. Fijn als je zakelijk zo'n aankoop doet en vervolgens al weken zonder laptop, of updates zit en geen idee hebt wat je kan verwachten.
Op geen enkele manier contact te krijgen met dit bedrijf. Af en toe (lees eens in de paar dagen) krijg ik een nietszeggende mail van hun kant, ik reageer direct en moet vervolgens weer een paar dagen wachten om weer een antwoord te krijgen waar ik niks aan heb. Als klant wordt je echt in het diepe gegooid als er iets niet goed gaat aan hun kant. Ik zou niemand aanraden hier te kopen, dan maar 100,- meer betalen bij de Apple Store. Dit was voor mij echt eens en nooit meer. Ik hoop dat ze mijn bestelling z.s.m. toch kunnen leveren of annuleren zodat ik elders kan bestellen en eindelijk weer aan het werk kan.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Wij vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad met de levering van je bestelling.
Met deze verzending is het een en ander mis gegaan, zowel bij PostNL als bij onze kant. Hiervoor onze excuses.
Zoals wij nu lezen heb je alles van je bestelling inmiddels ontvangen.
Omdat deze levering niet helemaal is gegaan zoals verwacht willen wij het graag met je goedmaken. Wij zullen dan ook per mail contact met je opnemen.
iPad 10.2, alles prima!
iPad 10.2, 256GB, €100 goedkoper dan MacStore, in de middag besteld, volgende dag ik huis. Prima!
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Heel erg bedankt voor je review en veel plezier met je aankoop.
Schepre prijzen en snelle levering!
6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Heel erg bedankt voor je review. Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Mac mini m2 pro gekocht
Mac mini m2 pro gekocht. Op factuur. factuur werd door de finance afdeling van de stichting een week later pas betaald. Twee dagen later had ik de Mac ontvangen. Prima service, goed verpakt, super mooie aanbieding, alles zoals verwacht!
6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Bedankt voor je positieve feedback! We waarderen het dat je tevreden bent met onze service. We hopen dat je veel plezier hebt met je nieuwe Mac mini M2 Pro!
Allemaal goed gekomen
Paar dagen geleden een MACBOOK besteld en betaald. Geen bevestiging gekregen. Telefonisch niet bereikbaar. Wordt op mailtjes niet gereageerd. Ook op Facebook messenger geen reactie.
Update: inmiddels reactie gehad van klantenservice. Ik kan weer slapen 😓
MacBook inmiddels ontvangen. Keurig verpakt waardoor het niet te zien was dat het om een duur pakketje ging.
DHL had er wel een zooitje van gemaakt. 4 afhaalpunten langs geweest voordat ik mijn pakketje had gevonden.
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Bedankt voor je feedback over je bestelling.
We begrijpen dat het vervelend is dat je je zorgen maakt over je bestelling. Momenteel is onze klantenservice erg druk, waardoor de wachttijden langer kunnen zijn dan normaal. Onze excuses hiervoor. Wat betreft de bevestiging van je bestelling, deze wordt normaal gesproken automatisch verzonden naar het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Het is mogelijk dat deze e-mail per ongeluk in je spamfolder terecht is gekomen.
Ik heb zojuist gecontroleerd en je bestelling staat goed geregistreerd. Helaas heeft je bestelling vertraging opgelopen bij onze logistieke afdeling. We doen ons uiterste best om je bestelling vandaag alsnog te verzenden.
Zodra we een trackingnummer beschikbaar hebben, zullen we je de verzendbevestiging per e-mail toesturen. Onze excuses voor de vertraging. Ondanks de vertraging willen we je toch alvast veel plezier wensen met je nieuwe MacBook.
Gunstig geprijsd
Gunstig geprijsd. Ook voor de nieuwste artikelen. Let wel op wanneer je wat koopt. De prijzen fluctueren gedurende de dag op de site.
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Heel erg bedankt voor je review.
Prijzen op onze website kunnen de gedurende dag inderdaad fluctueren. Wij proberen altijd te kijken naar de scherpste prijzen.
Hele fijne online Apple winkel
Hele fijne online Apple winkel. Twee keer wat besteld, en heel correct en snel geleverd. Ruime betaalmogelijkheden en goed assortiment. Mij zien ze zeker vaker terug ;-)
24 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Heel erg bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat wij je een volgende keer weer mogen helpen!
Snelle levering en prachtige als nieuwe…
Snelle levering en prachtige als nieuwe iPhone 12 binnen 23 uur geleverd. Tot dusver erg tevreden.
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Bedankt voor je review!
Slechte ervaring
Bestelling geplaatst
Aangegeven dat ik in de avond thuis ben en avondlevering wilde
Dat kon niet. Pakket wordt sowieso aangetekend verstuurd.. zelf veranderd naar avond, en vervolgens staat er een willekeurige krabbel en wacht ik al 2 weken op mijn macbook!
Ik vind het abnormaal dat ik nog steeds niks heb ontvangen.
7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Beste Musa,
We begrijpen volledig hoe frustrerend het kan zijn om te wachten op een bestelling.
We hebben een onderzoek opgestart bij PostNL om de reden achter de vertraging van je pakket te achterhalen. Helaas moeten we je mededelen dat deze onderzoeken momenteel langer duren dan we gewend zijn.
We begrijpen dat dit niet het snelle resultaat is waar je op hoopte, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je ondervind. We doen er alles aan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je je MacBook zo spoedig mogelijk ontvangt, maar het onderzoek bij PostNL is buiten onze macht.
We willen je bedanken voor je geduld en begrip terwijl we dit probleem aanpakken.
Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, staan we klaar om je te helpen. We zullen ons uiterste best doen om je tevredenheid te garanderen en je ervaring bij ons te verbeteren.
Goed geregeld
Zaterdagnacht. besteld... zondag ingepakt en meegeven aan de post. Maandag geleverd. Lekker snel! Pakket was in een neutrale overdoos verpakt. Prima!
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Heel erg bedankt voor je review!
Snelle levering en een goede prijs
Snelle levering en een goede prijs. Bestelling is vanuit YourMacStore vlekkeloos verlopen.
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Wij zijn blij om te horen dat jouw bestelling helemaal vlekkeloos is verlopen, hier doen wij het voor! Veel plezier met je aankoop.
Product is geleverd zoals aangeboden op…
Product is geleverd zoals aangeboden op de website. Van het doen van de bestelling tot bezorging is vlekkeloos verlopen.
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Heel erg bedankt voor je review. Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Iphone aangeschaft
Iphone aangeschaft. Aanzienlijk lagere prijs dan elders. Goed verpakt en snel afgeleverd.
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Heel erg bedankt voor de review! Wij wensen je veel plezier met je nieuwe toestel.
Prima ervaring.
Prima ervaring en retour is vlot afgehandeld
Tip: communiceer beter over dat levering verlaat zijn.
24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Bedankt voor je review en feedback, dit wordt gewaardeerd!
Antwoord van YourMacStore
Bedankt en veel plezier met je aankoop!
Snelle levering van de Mac mini
Snelle levering van de Mac mini. Scherpe prijs. Vier sterren in plaats van vijf omdat er op de website aangegeven wordt dat er voor Apple producten contact opgenomen kan worden zodat er met onderwijskorting gekeken gaat worden wat YourMacStore kan betekenen. Niets dus, het antwoord was dat de huidige prijs op de website de scherpste prijs al was.
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Erg bedankt voor je review!
Als wij geen studentenkorting kunnen toepassen op een product betekend dit inderdaad dat wij al een hoge korting aanbieden (die al beter is dan studentenkorting). Wij kijken altijd graag mee naar de beste aanbiedingen!
Veel plezier met je aankoop!
Snelle levering en de beste prijs
Voor de beste prijzen van Apple producten ga ik altijd als eerste naar YourMacStore. Ook deze keer toen ik een StudioDisplay wilde bestellen.
De volgende dag had ik de monitor al in huis, top!
4 sterren, omdat ik op 1 februari mailcontact gehad heb over levertijden (voor een Mac mini én een StudioDisplay). De medewerker zou het me laten weten zodra hij meer wist. Ik wacht (nu 17 april) echter nog steeds op zijn reactie. Dat is vrij slordig.
12 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Bedankt voor je review!
Onze excuses dat je geen reactie meer hebt ontvangen van onze collega. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij zullen hier voortaan op letten.
Veel plezier met je aankoop!
iPad is volgens afspraak op tijd…
iPad is volgens afspraak op tijd geleverd.
Helaas is de lader Amerikaans en kan ik die dus niet gebruiken, moet op zoek naar een aanpassing.
8 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourMacStore
Bedankt voor je review!
Onze excuses dat wij niet direct een NL adapter hebben mee verzonden. Zou je ons een mailtje kunnen sturen met jouw ordernummer zodat wij je de NL adapter kunnen nasturen.
Wij zien je mailtje graag tegemoet!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.