YourMacStore Reviews 

449
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Update 28 maart 2024: Nadat ik bij Trustpilot maar 1 ster had gegeven bij een vorige review, heeft YourMacStore gelukkig deze review gezien en actie ondernomen! Mijn dank aan Alec hiervoor. Ze z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kocht destijds zakelijk een MacBook Pro 16 inch voor zo'n €3.400. Na 1,5 jaar vertoonde het scherm kuren. Deze fabrieksfout viel buiten de garantie (!?). Overigens is dit niet een typisch YourMacStore... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar vervanging van mijn iPad uit 2012. Gekozen voor de "gewone" iPad 2021. Overal uitverkocht tot ik bij YourMacStore kwam. Reviews over het, mij onbekende, bedrijf gelezen. Reviews positief... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering van de Mac mini. Scherpe prijs. Vier sterren in plaats van vijf omdat er op de website aangegeven wordt dat er voor Apple producten contact opgenomen kan worden zodat er met onderwijsk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Computerwinkel

Geschreven door het bedrijf

YourMacStore.nl is dé Apple specialist van Nederland


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

449 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(449)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supersnelle levering en top service

Supersnelle levering, duidelijke informatie op de website en een goede prijs. Bij levering bleek dat er een verkeerde adapter bij mijn iPad was geleverd. Na een telefoontje werd dit direct opgelost, volgende dag had ik al de juiste adapter ontvangen. Top service!

5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Heel erg bedankt voor de review!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET bereikbaar!!! Maar YourMacStore reageerde!

Het bedrijf is gewoon NIET bereikbaar!!! Op mijn mails wordt niet gereageerd. Als ik bel word ik na 5 minuten in de wacht te hebben gestaan er gewoon weer uitgeflikkerd. Ik ben al bijna 3 weken bezig contact te krijgen. Mijn frustratieniveau is inmiddels torenhoog. Maar als je iets besteld... geen problemen. Service? wat is dat??? zeeeeeeer ontevreden!!!!!!!!!!!

3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review.
Wij vinden het vervelend om te horen dat je voor jou gevoel een vervelende ervaring hebt gehad met onze service.

Zoals ik kan zien is er op 20-03-2023 15:09 een mail aan onze klantenservice gestuurd en hebben wij hier op 20-03-2023 15:40 een reactie op gegeven. Dit is de laatste mail die wij hebben ontvangen.

Zou je ons nogmaals een mail kunnen sturen op contact@yourmacstore.nl. Wij kunnen je dan weer helpen. Indien gewenst kunnen wij per mail ook een bel afspraak inplannen om jouw probleem door te nemen.

Groet,
Team YourMacStore

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Apple Watch gekocht

Apple Watch gekocht. Lekker snel in huis. Blij met de aankoop.

20 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Veel plezier met je nieuwe Apple Watch!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijs voor een MacBook Pro

Goede prijs voor een MacBook Pro. Alleen levering de volgende dag bleek 4 dagen later

13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review. Onze excuses dat je bestelling een vertraging had opgelopen. Hopelijk mag dit de pret niet drukken en kan je nu genieten van je nieuwe MacBook.

Wij wensen je veel plezier met je aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mac Min

Vervelend probleem (wat niet vaak voorkomt) met Mac Mini, supergoed geholpen door Tigo van YourMacStore, wist direct wat ik bedoelde, en na wat instellingen was het probleem direct opgelost. Zeer deskundig.!! Daar word je blij van,
gr Cor

9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Heel erg bedankt voor je review, wordt gewaardeerd.
Wij doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima aan te raden

Ondanks de onrust van een faillissement ben ik achteraf gezien gelukkig onderdeel van een doorstart en typ ik dit bericht op het aangekochte apparaat. De telefonische bereikbaarheid liet te wensen over, echter per mail is er adequaat gereageerd. En nu weer verder genieten van het aangeschafte apparaat.

8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review. Wij wensen je veel plezier met je aankoop!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

25/6/2022 heb ik een ipad mini…

25/6/2022 heb ik een ipad mini besteld,en deze snel geleverd gekregen.Op 2/1/2023 wilde de ipad niet meer opladen,en kreeg ik een aanmeldformulier om de ipad op te sturen naar Microfix.Deze konden de klacht niet vinden,na €87,12 onderzoeks- en verzendkosten betaald te hebben ontving ik deze terug.(2 jaar garantie).De ipad laadde weer op,tot een paar weken geleden,hetzelfde probleem.Weer gemaild,ik zou de ipad weer op moeten sturen,maar als het probleem dan weer niet herkend wordt zit ik met nog een rekening.Op dit moment kan ik de ipad weer opladen,maar ik denk dat er iets mis is met de oplaadpoort.Verder wordt er niets aan gedaan,dus daarom krijgt dit bedrijf van mij 1 ster (beter nog een halve).

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Goedendag,
Dank voor je review.
Wij vinden het erg vervelend dat je problemen ondervind met je iPad. Als er problemen zijn met een Apple device zal deze door onze partner Microfix nagekeken moeten worden. Microfix is een geautoriseerde Apple service partner die vanuit Apple de reparaties onder garantie mag uitvoeren. Echter als er geen problemen bij het device gevonden worden zullen hier wel onderzoekskosten voor gerekend worden. Dit staat ook vermeld op de aanmeldpagina op onze website.

Uiteraard als er problemen zijn met je device helpen wij je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langzaam en ongeordend bedrijf

Zeer slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Ik had een iPhone 13 Pro besteld via Bol.com. Vandaag besteld morgen geleverd stond er bij. Op woensdagmiddag besteld dus donderdag leveren. Normaal gesproken gaat dit bij Bol.com gesmeerd, zeker bij dit soort premium producten. Helaas niet via deze partner van Bol.com. Donderdag niets, ook geen bericht gekregen. Zelf maar eens gemailed naar YourMacStore dat ik dit product zo snel mogelijk nodig had. Vrijdagmorgen niets gehoord, dus maar eens gebeld. Zeker 20 minuten in de wacht gehangen, ze konden de status van de order niet vinden, konden ook niet even contact opnemen met hun collega's in het magazijn en konden niet vertellen waar het pakketje was. Ze zouden later die middag contact opnemen. Kwart voor 5 nog niets gehoord, dus weer gebeld. Nog steeds geen status update. Ik weet niet hoe dit bedrijf werkt, maar naar mijn ervaring waren ze moeilijk te bereiken (te lang in de wacht hangen), hebben ze geen inzicht in de orders die geplaatst zijn, en is er tussen afdelingen geen of zeer langzame communicatie. Mijn pakketje uiteindelijk op maandag (4 dagen te laat) pas gekregen, zonder aankondiging van DHL.

29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Dank voor je review.
Allereerst onze excuses voor deze vervelende ervaring.
Zo te zien heeft deze bestelling inderdaad een vertraging opgelopen. Dit hadden wij moeten melden, ik durf niet te zeggen waarom dit niet is gebeurt. Wij zullen er in duiken waar dit mis is gegaan zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren.

Ondanks deze ervaring willen wij je veel plezier wensen met je nieuwe toestel.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magic Keyboard

Onlangs een Magic Keyboard besteld voor de iPad. Nette prijs (goedkoper dan andere winkels) en zeer snelle levering. Ik had het product de volgende dag al in huis.

Top zaak, hier ga ik vaker bestellen!

31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review, wordt erg gewaardeerd!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima webshop

Prima webshop, groot aanbod in Apple producten en snelle verzending

24 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Heel erg bedankt voor je review!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima, snelle service

Competitieve prijs voor de ipad air 2022. Zeer snelle levering.

Wel jammer dat er een ander modelnummer wordt geleverd als dat er op de website wordt aangeboden.
Ik heb een buitenlands model gekregen met een losse eu stekker.

20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review.
Wegens schaarste kan het voorkomen dat er leveringen komen vanuit het buitenland, dit verklaard de losse stekker. Je hebt uiteraard wel de Nederlandse garantie!

Veel plezier met je nieuwe iPad!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel via Bol.com

Bestel via Bol.com, uitsteken prijs bij diverse webshops, kwam bol.com het beste uit de bus. leveringen duren nog geen 24 uur. ( super) alleen de verkeerde kleur besteld eigen fout.

19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review, wordt gewaardeerd!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie ipads en netjes afgeleverd

Ik heb twee iPads besteld. Alles is heel goed verlopen. De iPads werden volgens afspraak bezorgd. Netjes verpakt. Ik heb het via de website YourMacStore gekocht omdat deze firma het goedkoopst was. Vanwege de goede ervaring durf ik met een gerust hart vaker iets te kopen.

10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review. Wij wensen je veel plezier met je iPads en helpen je de volgende keer graag weer!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en vooral slechte communicatie

iPhone14 Pro besteld, want nog op voorraad.
Na 2 dagen eens gevraagd waar het apparaat bleef. Immers, voor 23.59 besteld, volgende dag in huis.
Nou, mooi niet. Na een week!!! mailen en bellen was de laatste mail: jammer, artikel is niet op voorraad!
Vervolgens tot mijn verbijstering van PostNL een track&trace gekregen en toch de volgende dag geleverd.
- de voorraad op de website klopt duidelijk niet met de echte voorraad
- de belofte voor 23:59 besteld volgende dag in huis is echt onzin.
- de communicatie met de medewerkers was echt om te janken: notabene op de maandag na bestelling (op vrijdag) werd doodleuk gemeld dat het artikel was verzonden. Je zou het bijna een leugen noemen.
Ook in de mailwisseling daarna werd ik constant aan het lijntje gehouden, zonder duidelijke uitspraken over levering.
Kortom, dit was mijn laatste bestelling bij dit bedrijf:

12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Dank voor je feedback.
Onze excuses voor de manier hoe deze bestelling is gegaan. Producten die bij ons op de website als 'op voorraad' staan moeten dan ook echt daadwerkelijk op voorraad zijn. Wij zullen hier onderzoek naar doen hoe dit heeft kunnen gebeuren zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In de avond besteld volgende dag in huis

Artikel in de avond besteld en volgende dag in huis. Niemand kon aan de hand van de doos zien wat voor artikel ik had gekocht (tegenwoordig zijn er webwinkels die het artikel in de verpakkingsdoos versturen). Dit vind ik wel prettig. Het was goed ingepakt en het artikel is waar voor zijn geld.

Zeer tevreden over de snelle afhandeling en verzendwijze.

12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles goed is verlopen met de bestelling en wij wensen je dan ook veel plezier met je nieuwe aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snel.

Ik kreeg een snelle reactie op mijn vraag en mijn Ipad werd zeer snel geleverd. Ook de prijs was prima!

12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goeie service

Ik had een MacBook Air besteld en deze was de volgende dag al gelijk in huis. Ik ben dik tevreden over de laptop hij is precies zoals omschreven. Er zat wel een Amerikaanse stekker bij maar nadat ik de YourMacStore had gebeld stuurde zei meteen een nieuwe op. Over de service ben ik dus ook dik

2 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Veel plezier met je nieuwe MacBook!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Op een vrijdagmiddag besloten om toch de MacBook Air 2022 te gaan bestellen. Dit via Bol.com gedaan bij YourMacStore, kende het bedrijf zelf nog niet. Kreeg netjes een mail van de bestelling met daarin de factuur en tracking-nummer. Gelijk de volgende ochtend had ik de laptop al in huis, een snelle levering en was netjes verpakt er kon niks mee gebeuren. Dit bedrijf zal ik zeker bij anderen aanbevelen!

30 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo YourMacStore

Antwoord van YourMacStore

Bedankt voor je review! Wij wensen je veel plezier met je nieuwe MacBook Air!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer