YourMacStore Reviews 

In reactie op de reactie van YourMacStore, wil ik vermelden dat de door mij gevraagde dubbele geheugencapaciteit gewoon een optie is die je kunt bestellen door een hokje aan te vinken. Dat geeft de indruk dat het gewoon een van de standaard producten is en er wordt ook geen waarschuwing gegeven dat je niet kunt retourneren! Geen idee bij het bestellen dat het om een "CTO model" ging, laat staan wat dat betekent. "Probeer uw aankoop maar op marktplaats te verkopen" is een zeer klant-onvriendelijk advies !!!

Voordat ik online bestelde, eerst even telefonisch contact opgenomen. Ik werd vriendelijk, kundig en behulpzaam te woord gestaan door de betreffende medewerker. Hierna mijn bestelling gedaan die vervolgens keurig op tijd werd afgeleverd. Erg fijn overigens dat men hier VVV bonnen accepteert, als één van de- zo niet de enige verkoper van Apple producten.

Snelle verzending, goed verpakt, dus top!

Een overzichtelijke website voor het bekijken en bestellen van Apple producten. Alleen zou ik liever ook de Studio en Pro Displays monitoren bij de “Mac”-categorie willen zien. Deze apparaten zijn niet maar ‘accessoires’ naar mijn mening. Voor de rest ben ik zeer tevreden over hoe mijn pakket is afgeleverd bij mij.

Wij hebben anderhalf jaar geleden een Macbook Air gekocht bij Yourmacstore. Althans, we kochten de laptop bij Bol.com en de toeleverancier was Yourmacstore. Wij bestellen heel vaak bij Bol.com, maar zijn na onze laatste grote aankoop bijzonder teleurgesteld in deze organisatie. Onze waarschuwing: als je bij Bol.com bestelt, let dan heel goed op dat het product niet van Yourmacstore komt, want Bol neemt geen verantwoordelijkheid en Yourmacstore (ook nog eens geen officiële leverancier van Aolle producten, zo zegt Apple) geeft niet thuis als je reclameert.

Meer weten? Lees daarom mijn verhaal:
Maart 2021 kocht ik voor mijn dochter Rosa een Macbook Air omdat wij fans zijn van de Apple producten. Dit was inmiddels haar tweede Mac. Ze was er bijzonder voorzichtig mee omdat ze weet hoeveel geld de laptop had gekost. Rosa nam de computer zelfs niet mee naar haar opleiding omdat ze bang was voor beschadiging.
Toch raakte zij een maand geleden zwaar teleurgesteld. De linkerzijde van het beeldscherm vertoonde een verticale zwarte balk. Volgens de reparateur was deze ontstaan doordat het beeldscherm een barstje had waardoor de onderliggende lcd-laag beschadigd was. Prijs reparatie: bijna 700 euro! Oorzaak: de webcamcover van 1 mm dikte. Een webcamcover is een plat kunststof schuifje dat je op het oogje van de lens plakt. Hier ging het nota bene om een webcamcover die wordt gebruikt door duizenden andere studenten van de universiteit van Amsterdam. We hebben hierover geklaagd bij de verkoper Bol.com, deze verwees ons naar de toeleverancier Yourmacstore. Dat vinden we bijzonder omdat we de 1250 euro bij aankoop aan Bol.com hebben betaald en deze organisatie als de verkoper beschouwen, maar dat ziet Bol.com anders en verwijst hiervoor naar de algemene voorwaarden.
Daarom hebben we de klacht neergelegd bij toeleverancier Yourmacstore. Ons argument: bij de aankoop is nooit is gewaarschuwd dat je geen webcamcover mag gebruiken vanwege kans op beschadiging. Na veel mails en telefoontjes heeft Yourmacstore onze klacht van de hand gewezen als reden: het gaat hier om gebruikersschade en daarvoor zijn wij niet aansprakelijk. Hier zijn we het niet mee eens: als we bij de koop waren gewaarschuwd hierover middels een disclaimer, dan zou de computer nooit zijn beschadigd. Saillant detail: de laptop stuurde ik met een heel klein barstje op naar Yourmacstore en kregen we terug (we gingen niet akkoord met de reparatiekosten) met een veel grotere barst. De reparatieservice had de beschadiging verergert. Als bewijs heb ik hier foto’s van.

Omdat de beide verkopers elke verantwoordelijkheid ontlopen, hebben wij ook Apple als fabrikant hierover ingelicht, het zou op zijn minst verstandig zijn als Apple dit opneemt als disclaimer voor toekomstige kopers van een Mac laptop. Tot op heden hebben we nog niets van Apple vernomen.

Hiermee mijn twee waarschuwingen: Let op bij wie je koopt als je een bestelling doet bij Bol.com. Als het Yourmacstore betreft, doet Bol.com niet veel voor je en van Yourmacstore hoef je ook niet veel te verwachten. En: gebruik geen webcamcover bij een Macbook Air.

Rob van Burik, Huizen

Hele goede en prettige service! Enorm goed geholpen met mijn telefoon bestellen. Bedankt!

Had een smartwatch gekocht die ik wilde ruilen

Ik ben zo vreselijk goed geholpen door de klantenservice, Giovanni superbedankt,blij dat het goed is gekomen

na bestelling volgende dag netjes goed verpakt ontvangen de nieuwe IMAC 24 met veel korting.
Super blij mee.
Zeker een aanrader.

Duidelijke website en goede bezorging zoals afgesproken. Wat vooral echt top is dat je gewoon via de mail kan corresponderen en vragen kunt stellen. Je krijgt echt supersnel antwoord.
Minpuntje dat ik me niet kan registreren. Telkens foutmeldingen, maar ook dat proberen ze te verhelpen!

Product werd geleverd binnen de afgesproken levertijd. Was prima verpakt en kwam onbeschadigd aan.

Duidelijke website, scherpe prijzen en eenvoudige bestelprocedure. Snel geleverd (volgende dag). Reeds tweede goede ervaring met deze online winkel.

Makkelijk bestelproces, zeer scherpe prijs, snelle en gratis (!) bezorging.

YourMacStore is een betrouwbare webwinkel. Gebruiksvriendelijke site, veel productinformatie, eenvoudige betelprocedure en snelle levering

YourMacStore is een betrouwbare winkel met leuke prijs product verhouding. Ook de klantenservice is goed, goed advies en snelle reactie via de mail.

MacBook gekocht. Helaas geen order bevestiging per mail gekregen maar telefonisch deskundig geholpen. Laptop had ik de volgende dag binnen :)! Super blij mee en voor een goede prijs!

Goede eerste ervaring, vriendelijke klantenservice en snelle verwerking van de bestelling, beste prijzen!

Heb een retour gedaan maar het adres is of onjuist of ze hebben het niet aangenomen. Ik heb ze hier vooraf voor gebeld en het was goedgekeurd. Ze geven nu echter geen gehoor meer en er is nergens een emailadres te vinden.

Edit: na de reactie van YourMacStore heb ik het product kunnen retourneren naar hun hoofdadres waar het binnen 2 dagen was afgehandeld. Wel raad ik YourMacStore aan om het retouradres bij PostNL te verificeren om dit in de toekomst te voorkomen

Ik heb 8 oktober een retourzending gedaan. Van tevoren heb ik hierover gebeld met yourmacstore en ik zou mijn geld terugkrijgen. Nu een maand verder heb ik nog niks van hun vernomen en geen geld teruggezien. Ik heb ze 6/7 keer als niet vaker geprobeerd te bellen maar telefonisch zijn ze gewoon onbereikbaar!

Perfect, afgesproken tijd geleverd, goed verpakt, tip top in orde.

Ik heb voor het eerst een bestelling geplaatst bij YourMacStore.nl .

De Apple Watch series 7 is dezelfde dag nog verzonden en de volgende dag toegekomen.

Duidelijk communicatie via mail.

Degelijke verpakking, de Apple Watch doet het prima dus verder geen bemerkingen.