Besteld vanuit Nederland. Ging goed. Alleen moet je zelf retourkosten betalen even opletten dus. Ik heb maat 48 maar valt ruim bij deze trui. Kwaliteit is qua prijs prima. Binnen een week bezorgd. Jam... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Post om retour te zenden vanuit Almere is,,, zoek? Ook word er €10 in rekening gebracht voor retourzending. 🥴😔🫣🥺 Te ingewikkelde retour gebeuren. Stuur gewoon een retoursticker mee bij de v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In eerste instantie was ik ontzettend blij dat ik yoursclothing had ontdekt. Ik had een maxijurk gekocht en deze was voor het eerst echt maxi. Meestal komen die jurken bij mij 183cm) tot halverwege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Maat kleiner dan wat ik normaal zou bestellen was een goede beslissing. Deze bestelling is kwa pasvorm beter dan de vorige. Maar precies zoals kg et eruit zag op de plaatjes, dus ben zeer tevreden
Bedrijfsgegevens
Over Yours Clothing
Geschreven door het bedrijf
- Yours Clothing is the nation’s best-loved plus size women's clothing brand, carrying sizes 14 to 40. We believe that fashion is for everybody, regardless of size.
- Our story started over 20 years ago on a market stall in East Anglia. Today, we are a truly global business, operating a number of websites in various languages, with tracked shipping to over 100 countries. We also have over 150+ stores in the UK, and we’re still growing rapidly.
- Our in-house team fit our garments on plus size women, so that we can ensure that you receive the highest quality products that fit and flatter your curves.
- We are uncompromising on quality. From the fabrics we select, the trims, and accessories added, no short cuts are accepted. Every garment sold has a money back guarantee if you are not fully satisfied with your purchase.
- Working closely with the best suppliers, we make sure to keep our costs to a minimum, so that we can provide you with the best quality clothing at affordable prices.
Contactgegevens
PE2 6XU, Peterborough, Verenigd Koninkrijk
- 03448 204 204
- customerservices@yoursclothing.co.uk
- www.yoursclothing.co.uk
4,1
Goed
153K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een en al ellende
Als ik minder dan 1 ster kon geven deed ik dit.
Heb twee bestellingen geplaatst. Beide nogsteeds niet ontvangen. Dit is in november gedaan.
De klantenservice is niet te bereiken.
Telefonisch en via socials ook niet.
Hoe tevreden ik voorheen was. Zo teleur gesteld ben ik nu.
Zal hier nooit maar dan ook nooit meer bestellen.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. This is not the service we aim to provide. We will look into your orders and review the issues you’ve experienced with our customer service to prevent this happening in the future.
Retour artikelen
Retour is al sinds 15 december als ontvangen bij jullie aangemeld. Alleen hoelang duurt het voor jullie dit ook melden als retour ontvangen. Gelukkig via Klarna besteld en betaling op pauze gezet.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Thank you for your review. We’re sorry for the delay in registering your returned item. Our team is looking into this, and we aim to update the return status as soon as possible. We appreciate your patience, and it’s good to hear that Klarna has allowed you to pause your payment while this is resolved. If you have any further concerns, please contact our customer service team with your return details so we can ensure it’s processed without further delay.
Waardeloos
Waardeloos! Probeer ze al 3 tot 4 weken te bereiken om mijn ordernummer te krijgen om iets terug te sturen. Heb namelijk geen bevestiging gehad.
Ze reageren niet op de chat, telefoon, Facebook en contactformulier! Bij andere wordt wel gereageerd dat ze een retour formulier hebben gekregen. Het termijn van terug sturen is al bijna verlopen. Anders stuur ik mijn pakket gewoon terug zonder order nummer maar ik weet niet waar het naartoe gestuurd moet worden helaas
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We regret that your dresses didn't arrive as expected, and the tracking link didn't work. We apologize for the lack of communication and any disappointment caused. We appreciate your feedback.
Er was geen communicatie
Er was geen communicatie. Er werd geen bevestiging gestuurd, pas toen ik erom vroeg. Er werd gezegd dat ik een mail zou krijgen wanneer yours clothing het zou versturen. Niet gebeurd. Werd bedolven onder reclame mail maar persoonlijk contact was er niet. En de verwachte 3 dagen bezorgen na bestelling werd ook niet nagekomen. Al met al ben ik mijn vertrouwen wel verloren in dit bedrijf. Kleding( 4 stuks) waren trouwens prima, goede maat, goede pasvorm. Daar lag t niet aan.
15 december 2025
Antwoord van Yours Clothing
We regret that your dresses didn't arrive as expected, and the tracking link didn't work. We apologize for the lack of communication and any disappointment caused. We appreciate your feedback.
Nog steeds geen oplossing om het…
Nog steeds geen oplossing om het product retour te sturen. Nog steeds standaard geautomatiseerde e-mails. Ze lezen gewoon je email niet. Bagger bedrijf.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
I have passed your details to our customer care team to reach out to you ASAP
Duurt heel lang!!
Zondagochtend 7 december laarzen besteld. Er wordt vermeld dat de bezorging 3 werkdagen duurt. Ik krijg een heleboel nieuwsbrieven/reclamemail van yours clothing maar ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gekregen. Ik heb ook geen statusupdates gekregen via de mail oid. In mijn account was er de eerste dagen 0 info via de knop tracking van je bestelling. Daarna 2 dagen dezelfde status, bestelling ingepakt. Vervolgens de status custom cleared. Ondertussen zijn er 5 werkdagen voorbij en ik heb nog steeds geen idee wanneer het bezorgd wordt. Als je doorklikt naar de bezorgdienst GLS staat er al drie dagen dat het pakket is aangemeld maar nog niet in hun bezit en dat ze daarom geen info kunnen geven over wanneer het bezorgd wordt. Ik had enigzins de hoop dat ik ze voor het weekend binnen zou hebben. De chatfunctie klantenservice ziet er leuk uit maar duurt heel lang voordat je een reactie krijg en dan ben ik al wat anders aan het doen. Ze geven dan in de chat precies dezelfde info die je krijgt via de trackingknop. Schiet ook niet op. Teleurstellend. Wordt tijd voor een voorraadmagazijn in Nederland.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
I have passed your details to our customer care team to reach out to you ASAP
Totaal niet tevreden met Yours Clothing
De vervoerder kon het adres niet vinden. Tweemaal bij GLS doorgegeven. Daarna ook op verzoek van Yours Clothing bij hen tweemaal. De bestelling is gewoon retour gegaan. En geld ook niet terug gezien. Gevraagd om de kleding opnieuw te sturen. Er is immers reeds voor betaald.
Niets meer gehoord. De bestelling was 7 november en nu al 3 weken geen enkele reactie om het op te lossen.
Ik koop er nooit meer wat.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
I have passed your details to our customer care team to reach out to you ASAP
Contact met de klantenservice duurt erg…
Contact met de klantenservice duurt erg lang. Helaas schade aan de blazer die ik ontvangen heb , foto's gestuurd en nog steeds geen reactie over de retour ticket.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
I have passed your details to our customer care team to reach out to you ASAP
Waardeloos
Waardeloos! Probeer ze al 3 tot 4 weken te bereiken om mijn ordernummer te krijgen om iets terug te sturen. Heb namelijk geen bevestiging gehad.
Ze reageren niet op de chat, telefoon, Facebook en contactformulier!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry for the inconvenience you’ve experienced. You should never have to wait this long to receive assistance, and we understand how frustrating it must be not to have your order details when you need to make a return.
We have just sent you an email with your order number and the information you need to proceed with your return. If you don’t see it in your inbox, please check your spam/junk folder as well.
We also apologize for the difficulty you faced reaching us via chat, phone, Facebook, and our contact form. We are currently reviewing our support channels to ensure this does not happen again.
Thank you for your patience, and we’re committed to resolving this for you promptly.
DON’T RECOMMEND
De hele bestelling/retournering liep erg stroef. Ik kreeg nergens een bevestiging van, behalve van Klarna. Wanneer ik een mail wilde sturen ging dat ook moeizaam via de site, want ene keer was het .nl daarna werd ik doorgestuurd naar .com en .uk erg verwarrend allemaal. Bij het retourneren kreeg ik mn label maar niet toegestuurd 4 dagen later na nog een keer moeizaam te hebben gemaald kreeg ik hem eindelijk binnen. Nooit meer!
30 november 2025
Antwoord van Yours Clothing
We have asked our customer care to reach out to you asap
Na 1 keer wassen op 20 graden stof…
Na 1 keer wassen op 20 graden stof verkleurd en gekrompen! Hoe dan?
Na mijn melding ervan bij yours clothing geen reactie terug ontvangen.
Update: na het lezen van jullie onderstaande reactie heb ik de mail gecheckt en geen mail van jullie en nee ook niet in de junkmail
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear about the issue you experienced with your item after washing, and we sincerely apologise for the frustration caused — especially for not receiving a response sooner. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We’ve now sent you an email so we can look into this matter urgently and arrange a suitable resolution. Please check your inbox (and junk folder, just in case), and we’ll be happy to assist you further.
Thank you for bringing this to our attention, and again, our apologies for the inconvenience caused.
10 euro retourkosten is wel erg veel
Ik was een goede klant maar recentelijk zijn ze begonnen met retourkosten van 10 euro in rekening te brengen. Aangezien de kleding soms in bangladesh, turkije en/of india gemaakt wordt, kunnen de maten wel verschillen. Dus ondanks dat je je normale maat besteld kan het zijn dat ze soms te groot en soms te krap zijn. Dus moeten ze retour maar om daar dan 10 euro per retour voor te berekenen vind ik erg grof. Dus hebben ze nu een goede klant verloren.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Apologies for the inconvenience, we will look into the sizing for you and ensure this doesn't happen again.
Retour niet mogelijk
Ik wil een broek retourneren, helaas geen bestelbevestiging gehad, dus geen ordernummer. Geen reactie van dir bedrijf op mijn vraag dit toe te zenden. Gelukkig vond ik een nummer in de mail van GLS dat werkte, dus retour label aangemaakt. Dit zou worden verzonden, maar ook dit gebeurd niet en wederom geen reactie van dit bedrijf. Bestel hier niets!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Apologies for the issues regarding your return, we will look into this for you. Thank you for your feedback.
Niet doen
Schoenen van ongeveer 55 euro gekocht maar waren veel te breed.
Geprobeerd ze terug te sturen maar niet gelukt.
Je chat met een robot waar je niet verder mee komt.
Je kunt de Schoenen wel terug brengen bij een winkel maar die zit in u.k.
Uiteindelijk de Schoenen maar in een kledingbak gegooid in de hoop dat er toch nog iemand gelukkig mee wordt
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Hi there,
We’re sorry that returning your shoes became such a frustrating process — that isn’t what we want for our customers. We’ve looked into this and have sent you an email with further details and support. Thank you for taking the time to share your feedback, and we apologise for the inconvenience caused.
Al 8 dagen bezig met het retourneren
Al 8 dagen bezig met het retourneren. Online aangemeld op 19-11-2025,
maar kriig geen retour label gestuurd.
Zelfs als ik vraag om het retour adres, zodat ik zelf de retour kosten betaal krijg ik nog geen antwoord.
Zijn gewoon niet te bereiken, Zit nu met een dure jas die niet past omruilen kan dus niet. Ik raad deze webshop zeker niet aan. Ziet er mooi uit op beeld. Maar trap er niet in.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re truly sorry to hear about the frustration you’ve experienced with your return — this is absolutely not the level of service we aim to provide. Thank you for bringing it to our attention.
I can confirm that we’ve just sent an email to you with your return label and full return instructions so we can get this resolved as quickly as possible. If for any reason you don’t see it in your inbox, please check your spam/junk folder or reach out to us directly by replying to that email.
Again, we sincerely apologize for the inconvenience and the delay in getting back to you. We’re committed to making this right and ensuring your return is processed smoothly.
Thank you for your patience,
Ik heb een laars bestelt
Ik heb een laars bestelt, maar heb geen bevestiging email ontvangen. Er staat een telefoonnummer op hun site, maar als je die belt is het nummer niet in gebruik.
Ik heb geen flauw idee als ik überhaupt nog mijn laars opgestuurd krijg. Ik ben super teleurgesteld.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear about the concern and frustration caused by not receiving your order confirmation — we understand how worrying that can be. This is certainly not the experience we want for our customers.
I can confirm that we’ve just sent you an email with your order details and an update on your shipment. If you don’t see it in your inbox, please check your spam/junk folder.
Thank you for bringing this to our attention, and again, our sincere apologies for the inconvenience. We’re here to make sure you receive your order and feel fully supported.
Slechte retour service
Kleding besteld verder niks mis mee alleen ik wilde wat kleding retouren alleen voegen ze geen formulier bij de bestelling met een bestelnummer. Ook krijg je geen mail met een bestelnummer.
Wil je dus een retour aanvragen moet je je bestelnummer invullen met je mail adres. Maar ja lastig zonder bestelnummer. Deze is gewoon nergens te vinden . Al meerdere mails gestuurd met het verzoek deze toe te sturen helaas zonder reactie. Dus retouren is geen optie.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re very sorry for the inconvenience you’ve experienced when trying to request a return. We understand how frustrating it can be not to have your order number easily accessible.
We’ve just sent you an email directly with your order details and the information needed to complete your return. If you don’t see it in your inbox, please check your spam or junk folder, as it may have filtered through there.
We’re also reviewing our process to ensure order numbers are always clearly provided in future communications to prevent this from happening again.
If there’s anything further we can assist you with, please don’t hesitate to reply to our email — we’re here to help.
Super mooie kleding maar contact moet beter
Al zo'n 4x kleding besteld en alles past elke keer,zeer mooie kwalitatieve kleding,erg blij mee,ik lees in andere reviews dat retourneren niet goed gaat,en dat de klantenservice slecht te bereiken is,ik krijg ook nooit een bevestigingsmail,maar binnen een week wel een bericht van GLS dat ze eraan komen,ik bestel altijd via Klarna,hierin staat dan je referentie nummer anders heb ik niets aan bewijs,dus via Klarna kopen is wel een aanrader,tot nu ben ik nog erg tevreden,maar er valt nog een hoop te behalen met de klanttevredenheid en vooral klantcontact ik hoop dat ze er wat mee doen want ze verkopen echt hele mooie kleding
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Heel erg slecht
Heel erg slecht! Ik heb 2 paar laarzen besteld, maar deze zijn niet goed. Je moet een retourbon via hun krijgen en deze krijg ik niet. Al 10 mailtjes gestuurd, maar krijg steeds het zelfde antwoord volg dit. Dus al 100 keer gedaan. Frustrerend!
Op jullie antwoord. Nog steeds geen nail ontvangen. Zet het label maar in mijn account!
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re so sorry to hear about your frustrating experience — that’s certainly not the level of service we aim to provide. We completely understand how disappointing this must be after trying to reach us multiple times.
Please rest assured that we’ve just sent you an email to help resolve this issue and provide your return slip right away. If you don’t see it in your inbox, kindly check your spam or junk folder.
Thank you for your patience, and we truly appreciate you giving us the chance to make this right.
Bestelling niet geleverd wegens adres niet volledig.
Ik heb een bestelling geplaatst. Deze kon niet geleverd worden , adres niet volledig. Betaling via Klarna stopgezet. Diverse keren naar Yours clothing gemaild , geen reactie ontvangen. Ik ga niet tot betaling over .Wacht nog steeds op een reactie op mijn mails.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear about the issues you’ve experienced with your order and the difficulty in getting a response from us. We completely understand how frustrating this situation must be, especially with the payment and delivery concerns.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We’ve sent you an email to look into this matter and resolve it for you as quickly as possible.
Thank you for your patience and for bringing this to our attention.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.