Besteld vanuit Nederland. Ging goed. Alleen moet je zelf retourkosten betalen even opletten dus. Ik heb maat 48 maar valt ruim bij deze trui. Kwaliteit is qua prijs prima. Binnen een week bezorgd. Jam... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Post om retour te zenden vanuit Almere is,,, zoek? Ook word er €10 in rekening gebracht voor retourzending. 🥴😔🫣🥺 Te ingewikkelde retour gebeuren. Stuur gewoon een retoursticker mee bij de v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In eerste instantie was ik ontzettend blij dat ik yoursclothing had ontdekt. Ik had een maxijurk gekocht en deze was voor het eerst echt maxi. Meestal komen die jurken bij mij 183cm) tot halverwege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Maat kleiner dan wat ik normaal zou bestellen was een goede beslissing. Deze bestelling is kwa pasvorm beter dan de vorige. Maar precies zoals kg et eruit zag op de plaatjes, dus ben zeer tevreden
Bedrijfsgegevens
Over Yours Clothing
Geschreven door het bedrijf
- Yours Clothing is the nation’s best-loved plus size women's clothing brand, carrying sizes 14 to 40. We believe that fashion is for everybody, regardless of size.
- Our story started over 20 years ago on a market stall in East Anglia. Today, we are a truly global business, operating a number of websites in various languages, with tracked shipping to over 100 countries. We also have over 150+ stores in the UK, and we’re still growing rapidly.
- Our in-house team fit our garments on plus size women, so that we can ensure that you receive the highest quality products that fit and flatter your curves.
- We are uncompromising on quality. From the fabrics we select, the trims, and accessories added, no short cuts are accepted. Every garment sold has a money back guarantee if you are not fully satisfied with your purchase.
- Working closely with the best suppliers, we make sure to keep our costs to a minimum, so that we can provide you with the best quality clothing at affordable prices.
Contactgegevens
PE2 6XU, Peterborough, Verenigd Koninkrijk
- 03448 204 204
- customerservices@yoursclothing.co.uk
- www.yoursclothing.co.uk
4,1
Goed
153K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jas besteld wat dus te klein is
Jas besteld wat dus te klein is. Ben nu al 2 weken aan het vragen voor een retour ticket. Krijg dan bericht dat het ticket niet verzonden kan worden,de andere keer krijg ik bericht dat het verzonden is maar krijg ik niks in de mail. Beetje jammer dit. Ik wil gewoon graag de jas terug sturen en alles netjes afhandelen
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We have passed your details to our customer care team to reach out to you
Slechte reactie mails!!!
Ik heb ook een paar keer gemaild voor een retour, geen antwoord.
Ik vraag om een retour adres, want via de website lukt het niet.
Hij pakt de code niet. Heb ook indertijd geen email gehad , over bevestiging bestelling.
Kan iemand mij evt.aan een retouradres helpen.? Alvast bedankt.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear about your experience and understand your frustration. We can confirm that we’ve sent you an email regarding your return request so we can resolve this for you as quickly as possible. Please check your inbox (and spam/junk folder) for our message.
Retour al 1 maand geleden teruggestuurd maar nog geen geld terug ontvangen …
Ze hebben een maand geleden hun retour ontvangen maar nog steeds geen geld terug gekregen. Alleen te bereiken via mail , maar kom je ook niet verder mee.Geen telefoonnummer beschikbaar.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear that you’ve not yet received your refund — we completely understand how frustrating this must be. Please be assured that this isn’t the experience we want for our customers.
We’ve now sent you an email to help resolve this matter and ensure your refund is processed as quickly as possible. Please check your inbox (and junk folder, just in case) for our message.
Thank you for your patience and for bringing this to our attention.
Retour aangemeld via de mail gelijk…
UPDATE; I didn't get the mail. Not in my spam or inbox.
Retour aangemeld via de mail gelijk reactie met een linkje. Retour label aangemaakt via de link, maar nooit gekregen. Meerdere keren gemaild....maar nog geen reactie. Nooit eerder problemen gehad met Yours. Heel jammer dit!
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear about the difficulty you’ve experienced with your return and for the lack of response so far — this is certainly not the level of service we aim to provide.
We can confirm that our customer care team has now contacted you directly to help resolve this issue and ensure your return is processed smoothly. Please check your inbox (and spam/junk folder) for our message so we can assist you further.
Thank you for your patience, and we truly appreciate your loyalty to Yours.
Ik heb op 10 oktober een retour gedaan…
Ik heb op 10 oktober een retour gedaan .
Tot op heden heb ik geen enkele reactie gehad.
Ik heb 300 euro betaald en op heden ook nog niet retour gekregen.
Hoe kan ik ze bereiken per tel ?
Zie dat ik alleen iets in kan vullen via een formulier voor contact .
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We’re very sorry to hear about the delay in receiving your refund and for the difficulty you’ve had reaching us. We completely understand your concern, especially given the amount involved.
We can confirm that our customer care team has now contacted you directly to assist with your refund and ensure this is resolved as quickly as possible. Please check your inbox (including your spam or junk folder) for our message.
Thank you for your patience, and we sincerely apologise for the inconvenience caused.
Slechte ervaring met klantenservice
Ik heb een maand geleden schoenen besteld, maar nooit een bestelbevestiging ontvangen. Gelukkig kwamen de schoenen uiteindelijk wel binnen, maar toen ik een paar wilde retourneren, begon het gedoe pas echt.
Ik heb de retour online aangevraagd, maar kreeg geen retourlabel per mail. Daarna heb ik meerdere keren contact gezocht via mail, maar geen enkele reactie. Vervolgens heb ik de chat geprobeerd, maar daar praat je met een ChatGPT-bot. Ik heb meerdere keren gevraagd om met een medewerker te spreken, maar ik werd telkens urenlang in de wachtrij gezet en niemand kwam ooit aan de lijn.
De klantenservice is gewoon niet te bereiken en dat is echt frustrerend. Ik ga niet betalen voor schoenen die ik netjes heb geprobeerd te retourneren. Ik hoop dat ze met een oplossing komen, maar tot nu toe is het heel slecht geregeld.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We're sorry to hear this has happened - we have been touch to get this sorted for you.
Al meerdere mails gestuurd omtrent een…
Al meerdere mails gestuurd omtrent een retour, geen enkele reactie, ook niet op de chat.
8 oktober 2025
Antwoord van Yours Clothing
We're sorry to hear this has happened - we have sent you the return label so this can be returned back to us.
Retour nog steeds niet bevestigd…
Retour nog steeds niet bevestigd terwijl ze het 20 augustus al hebben ontvangen
Dus blijft staan in klarna terwijl ze het wel hebben ontvangen
er wordt helemaal niet gereageerd op mijn mailtjes heel jammer
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We are truly sorry to hear this, please do not hesitate to reach out to us at customer services and we will be more than happy to help you :)
Ik heb een badjas besteld
Ik heb een badjas besteld, betaald. Geen bevestiging ontvangen, ze reageren niet op mails ( meerdere verstuurd ) NIETS KOPEN HIER!!!!! Ik ben €44,- kwijt… aan NIKS!!!!
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We appreciate you bringing this to our attention and are concerned about the lack of communication. We'll investigate these issues to improve our online service. Thank you for your feedback.
Niet geleverd
Een artikel was niet meer op voorraad deze zat niet in mijn bestelling hier moest ik zelf achter komen. Vervolgens meerdere keren contact proberen te zoeken of ze mijn bestelling willen aanpassen in klarna zodat ik het overige kan betalen… zou binnen 3-5 dagen wacht intussen al 10 dagen. Verschrikkelijk
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We are truly sorry to hear this, please do not hesitate to reach out to us at customer services and we will be more than happy to help you
Klantenservice zeer slecht, onmogelijk om iets retour te sturen
Aantal keer besteld zonder problemen. Retour sturen werkt niet. 1e keer label niet in de mail ontvangen, navraag via de mail stuurden ze hem nogmaals.
Nu weer een retour, probeer al 3wkn contact te krijgen, geen label en ondertussen wel gewoon moeten betalen via Klarna. Klantenservice is zeer slecht....
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Thank you for reaching out. I am sorry about the lack of correspondence. Please get in touch with one of our team so I can investigation what happened - and send you a new return label.
Ben al een maand aan het wachten op een…
Ben al een maand aan het wachten op een terugbetaling. Meerdere mails gestuurd en krijg telkens een geautomatiseerd bericht terug. Ik wil heel graag contact en mijn geld terug. Betalen gaat in 1 vloeiende beweging , maar terugbetalen ho maar! Ik bestel hier nooit meer wat!
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We hebben uw gegevens doorgegeven aan onze klantenservice, zodat zij u retourmogelijkheden kunnen aanbieden.
Slecht verloop retourneren en klantenservice
Wil een pakket retourneren, van Nederland naar Engeland, dit gaat erg moeizaam. Na meerdere pogingen nog steeds geen mail met qr-code/retourlabel gehad. Via de klantenservice kom je ook niet verder; ik krijg óf geen antwoord óf geen antwoord waar ik verder mee kan. Heb hierdoor nog steeds het pakket niet kunnen retourneren.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We hebben uw gegevens doorgegeven aan onze klantenservice om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Te late bestelling & vind het niet prettig. Als ik mail krijg in het Nederlands, verwacht ik ook verder in het Nederlands benaderd te worden. Dank U
Mijn bestelling & betaling bij jullie is geplaatst op 15 juli tijd:00.44uur Tot op heden heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. 22 juli heb ik jullie benaderd dat ik mijn bestelling al niet vinden. Deze, heb ik na een gesprek met jullie uiteindelijk ontvangen in mijn email. Maar al met vind ik het maar lang duren.
22 juli 2025
Antwoord van Yours Clothing
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert und uns Feedback zu unserem Service gegeben haben, den Sie beim Einkauf bei uns erhalten haben.
Unser Kundenservice-Team wird sich bezüglich der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.
wat een slechte communicatie
wat een slechte communicatie. pakket retoursturen nr Eindhoven . 15 euro's aftikken . wow.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
We regret you received a poor quality item and had to pay for its return. We'll investigate so we can improve our customers' experiences.
Retourneren wordt je nogal moeilijk gemaakt
Ik wil een pakket retour sturen maar het lijkt onmogelijk om aan een retourlabel te komen. Er wordt geen retoursticker meegeleverd, maar als je je retour via de website aanmeldt staat er "we sturen een label of qr code via de mail" en die heb ik nooit ontvangen. Dus contact opgenomen met de klantenservice (wat niet zo makkelijk is, en de chatbot is ook geen hulp) en die sturen me alleen maar wat links om een label aan te maken voor pakektjes binnen de UK, terwijl ik meerdere malen duidelijk heb aangegeven dat ik het pakket vanuit NL verzend. Op de vraag hoe ik het pakket vanuit NL kan verzenden krijg ik geen reactie - de termijn loopt en het is nog steeds niet gelukt. Het hoort niet zo moeilijk te zijn om een pakket retour te sturen, al helemaal niet als je er ook nog voor moet betalen.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert und uns Feedback zu den bei uns gekauften Artikeln gegeben haben. Ich entschuldige mich dafür, dass diese ideal waren, und alle Kundenfeedbacks werden an die Abteilung weitergeleitet, um die Qualität zu verbessern. Alle unsere FAQs zu Rücksendungen finden Sie auf der Website. Unser Team hat hart daran gearbeitet, diese für alle unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Alle unsere Hilfe- und Kontaktinformationen finden Sie unten auf unserer Seite für alle Kunden.
Ongelofelijk dit krijg nu ineens bericht terug in het Duits. Het enige wat ik graag zou willen corresponderen in het NEDERLANDS en mijn geld terug!!!
Wat een ongelooflijk slecht bedrijf. ik heb voor het eerst een broek besteld,15-05-2025 55euro vervolgens retour gestuurd. Administratiekosten 10 euro.
Heeft 4 weken bij de vervoeder gelegen. krijg nu steeds bericht we hebben u retour ontvangen. we hebben de terugbetaling verwerkt terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethoden kan tot 5 werkdagen duren, het is nu 21 Juli en nog steeds geen geld teruggestort en als je een bericht mail stuurt krijg je standaard antwoord in het Engels herhaaldelijk gevraagd om communicatie in het Nederlands en dan krijg je geen gehoor. Bestel hier nooit meer iets. eerste keer een bestelling gedaan en gelijk mijn geld kwijt.Voel mij opgelicht door dit bedrijf.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert und uns Feedback zu den bei uns gekauften Artikeln gegeben haben. Ich entschuldige mich dafür, dass diese ideal waren, und alle Kundenfeedbacks werden an die Abteilung weitergeleitet, um die Qualität zu verbessern. Alle unsere FAQs zu Rücksendungen finden Sie auf der Website, die unser Team sorgfältig erstellt hat, um sicherzustellen, dass sie für alle unsere Kunden so einfach wie möglich sind. Alle unser
Geen bevestiging, geen retourlabel, geen communicatie
Geen bevestiging of iets ontvangen. Wel € 300 in rekening gebracht en afgeschreven via Klarna.
Vervolgens komt de kleding zonder dat je iets hoort. Dan wil je een aantal items retourneren en begint het volgende hoofdstuk...geen retourlabel ontvangen hoewel het wel toegezegd wordt. En een klantenservice die waarschijnlijk alleen uit chatbots bestaat, want communiceren doen ze niet.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the lack of communication from us to yourself regarding your order. We appreciate you taking the time to bring this to our attention.
Please use the link below to contact customer services directly, and they will be more than happy to help you in any way they can.
https://help.yoursclothing.com/hc/en-gb
Again, I do apologize for the inconvenience this lack of communication has caused yourself, thank you for your patience.
Prijs klopt niet
Yours London Curve Teal Blue Blur Floral Mesh Maxi jurk maat 42. Ik wil de jurk bestellen vandaag.
Als ik de jurk bestel en klik kost hij 48,00 en als ik ga afrekenen kost hij 75,00. Ik heb printscreens gemaakt en kan het bewijzen. Helaas kan ik hier geen foto uploaden.
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Het spijt me te horen dat de prijs afwijkt van wat er op de website wordt geadverteerd. Ons team neemt contact met je op via e-mail, zodat we dit voor je kunnen aankaarten bij de relevante afdeling.
Waardeloos ik krijg geen contact met ze…
Waardeloos ik krijg geen contact met ze en geen retourlabel om mijn bestelling retour te sturen, Al div malen contact per mail geprobeerd maar steeds een antwoord waar ik niets mee kan , ik heb alleen maar een retouradres nodig
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yours Clothing
Ik kan bevestigen dat al onze retouren worden aangemaakt via ons retourportaal waar de informatie te vinden is op https://www.yoursclothing.nl/returns-policy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.