Zampettandoshop Reviews 

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TrustScore 5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ormai sono diversi anni che acquisto su **Zampettando Online** e sono davvero soddisfatto del loro servizio! 🥰 Ho sempre trovato puntualità, gentilezza e grande attenzione al cliente. Anche quando... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ho preso un bel quantitativo di lettiera per gatto introvabile qui nella mia città e devo dire anche con prezzo competitivo, i pacchi sono stati accuratamente sigillati... continuerò ad acquistare con... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ho conosciuto il negozio in giugno quando ero in vacanza a Pedaso. Ragazzi gentilissimi e molto preparati mi hanno proposto crocchette per i miei cani anziani e con qualche problemuccio intestinale.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho fatto per la prima volta un ordine on line da Zampettando Shop e non conoscendoli ero un pò titubante....ora mi dico PERCHÉ CI HO MESSO TANTO SCOPRIRLO: prezzi ottimi, affidabilissimi, qualità dei... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel
  2. ook in
  3. Aquariumwinkel
  4. Reptielenwinkel
  5. Tropische vis-winkel
  6. Veevoerhandel
  7. Vogelwinkel

Geschreven door het bedrijf

Zampettandoshop è un negozio on line specializzato nella vendita di prodotti di alta qualità per tutti i nostri amici a 4 zampe e non solo. Dal 1991 offriamo alimenti ed accessori dei migliori marchi per cani, gatti, rettili, pesci, tartarughe e roditori e di recente abbiamo aperto un canale di vendite online. Il nostro obiettivo è venire incontro alle esigenze degli animali e dei loro amici umani proponendo una vasta gamma di prodotti ed accessori di qualità a prezzi accessibili. Quattro sono i punti di forza che ci contraddistinguono: il grande assortimento di prodotti, la nostra professionalità, il desiderio di ascoltare e soddisfare ogni richiesta o esigenza e l’ampia varietà di sconti e promozioni per garantire risparmio e convenienza.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

225 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,8

Alle reviews

(225)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

mancanza di empatia

Scrivo questa recensione non solo per un disservizio logistico, ma per una profonda mancanza di rispetto umano. Ho pagato in anticipo con bonifico bancario, sulla fiducia, dopo che su WhatsApp mi era stata data la massima disponibilità per la consegna oggi entro le ore 12:00. L'accordo è saltato per un loro errore, ma la cosa più grave è stata la gestione dell'assistenza.Al telefono sono stata interrotta continuamente e trattata con sufficienza, usando la parola 'tranquilla' come un modo per sminuire il problema e farmi passare dalla parte del torto. Non sono una ragazzina da prendere per i fondelli e merito rispetto come cliente e come persona, soprattutto dopo aver già pagato. Quando i soldi sono in banca, il rispetto dei patti e della dignità del cliente dovrebbe rimanere al primo posto. Purtroppo non è stato così e mi sono sentita profondamente delusa.

23 september 2026
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Ci dispiace leggere una ricostruzione dei fatti che non corrisponde a quanto documentato nelle conversazioni intercorse con la cliente.
Come risulta chiaramente dalla nostra corrispondenza, avevamo richiesto al corriere di effettuare la consegna nell'orario indicato dalla signora. La gestione della consegna era quindi stata affidata al corriere, al quale avevamo trasmesso la richiesta ricevuta.
La consegna è stata effettivamente effettuata alle 16:50 anziché entro le 12:00 richieste. Comprendiamo il disagio arrecato dal ritardo, ma l'orario effettivo di consegna è dipeso dal corriere e non dalla nostra volontà.

Proprio per cercare di gestire la situazione nel modo più corretto possibile, abbiamo contattato telefonicamente la cliente per spiegarle quanto accaduto e per rassicurarla sul fatto che, qualora non fosse più interessata alla consegna, avrebbe ricevuto il relativo rimborso.

Durante la telefonata, tuttavia, non ci è stata data la possibilità di completare la spiegazione: la cliente ci ha interrotto più volte, ha iniziato a rivolgersi a noi in modo aggressivo e ha successivamente interrotto la conversazione riagganciando il telefono.

Comprendiamo perfettamente che un ritardo possa generare insoddisfazione e ci dispiace per il disagio arrecato. Riteniamo però doveroso precisare che, da parte nostra, la richiesta di consegna nell'orario indicato era stata inoltrata al corriere e che, una volta verificatosi il ritardo, ci siamo immediatamente messi a disposizione per fornire spiegazioni e individuare una soluzione, compreso il rimborso.

Ci teniamo pertanto a precisare che la situazione non è stata ignorata né sottovalutata da parte nostra. Dispiace che il confronto telefonico non abbia potuto svolgersi in maniera serena e costruttiva.

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Disponibilità e dedizione

Sempre gentili, affidabili e disponibili.
Nell'ultimo ordine sono venuti incontro alla mie necessità in maniera impeccabile, insuperabile la loro dedizione. Consigliatissimi!

7 september 2026
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Super affidabili

Super affidabili, disponibili e molto veloci nelle spedizioni! Per qualsiasi problema hanno una soluzione! Molto consigliati!

16 augustus 2026
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Un feedback che ci dà una carica immensa, grazie di cuore! Esserci sempre, con serietà e velocità, è la nostra missione quotidiana. Ti aspettiamo a braccia aperte per il prossimo ordine!

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Ormai è diventato il mio unico negozio…

Ormai è diventato il mio unico negozio di fiducia, sia online che in sede!
Ho trovato persone davvero competenti, disponibili e sempre attente alle esigenze degli animali, mettendo loro al primo posto e, di conseguenza, anche quelle dei loro padroni.

11 augustus 2026
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Antwoord van Zampettandoshop

Leggere che siamo diventati il tuo unico punto di riferimento, sia in negozio che online, ci emoziona e ci ripaga di tutto l'impegno, Martina! 😍 Mettere al primo posto il benessere degli animali è la nostra stella polare, e sapere che questo viene percepito ci riempie il cuore di orgoglio. Grazie di vero cuore per la fiducia incondizionata: ti aspettiamo prestissimo, tra i nostri scaffali o sul nostro e-commerce!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto e veloce

14 augustus 2026
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Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio impeccabile e spedizioni lampo. Alla prossima spesa insieme!

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Ottimo rapporto qualità prezzo e veloci…

Ottimo rapporto qualità prezzo e veloci nella consegna.

10 augustus 2026
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Grazie infinite per la fiducia, farvi arrivare tutto in tempi record e con il giusto rapporto qualità-prezzo è il nostro impegno quotidiano. A prestissimo su Zampettando Shop!

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È stata una piacevole scoperta

È stata una piacevole scoperta questo shop. Ho ordinato il sabato e l'oggetto è arrivato il martedì. Ottimo imballaggio, infatti l'oggetto è integro e funzionante.
Lo consiglio vivamente!

11 augustus 2026
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Antwoord van Zampettandoshop

Grazie di cuore Cristina per questa bellissima recensione! Trattiamo ogni pacco come se fosse il nostro, e sapere che l'articolo è arrivato integro e subito pronto all'uso ci riempie di soddisfazione. Ti aspettiamo a braccia aperte per il prossimo ordine! 😊🌟

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Ho già acquisto in precedenza e ho…

Ho già acquisto in precedenza e ho sempre trovato un ottimo rapporto qualità - prezzo, con prodotti arrivati in tempi brevi e in perfette condizioni. Complimenti.

7 augustus 2026
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Antwoord van Zampettandoshop

Non c'è complimento migliore di un cliente che torna ad acquistare da noi e si ritrova felice come la prima volta. Grazie infinite Pietro per le bellissime parole e per far parte della nostra grande famiglia!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consegna veloce e prezzi onesti

6 augustus 2026
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Grazie per la fiducia! Far arrivare tutto in tempi record e a prezzi giusti è il nostro impegno quotidiano. A prestissimo su Zampettando Shop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Super! Molto soddisfatto

8 augustus 2026
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Antwoord van Zampettandoshop

Leggere un "Super!" ci dà una carica enorme! 😍 Grazie di cuore per la fiducia, la tua soddisfazione è la nostra ricompensa più bella. Torna presto a trovarci!

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