ZCAR PARTS Reviews 

ordino, mi mandano una cosa sbagliata, reso a carico mio, neanche si scusano per l'errore e la perdita di tempo, anzi quell'infelice dell'assistenza strafottente, poverino d'altronde..non dovrebbero nemmeno lavorare persone cosi

Ho fatto l’errore di non cercare recensioni prima di fare l’acquisto! Quindi non commettete il mio errore! Ho chiesto informazioni sull’articolo PRIMA d’acquistarlo e mi hanno risposto in malomodo! Sbaglio perchè decido di fidarmi,L’articolo arriva e guarda caso è la versione sbagliata, li contatto e mi rispondono di spedirlo a mio spese in germania, e per di piu si permettono di fare la morale dicendo “se vuoi provare i pezzi vai su amazon” siete voi che non siete nemmeno in grado di rispondere alle domande di un cliente sulla vostra merce, che servizio post vendita vergognoso e ridicolo!! Evitate!!!! Evitate!!! Evitate!!!

Mandando una info via whatsapp mi è stata data una risposta che solo una persona ineducata poteva dare non capisco come fanno a lavorare alcune aziende ancora così nel 2026

Servizio clienti molto maleducato, chiesta una spedizione da mercoledi entro venerdi (ricambio disponibile come da richiesta via whatsapp) perche il componente mi serviva per la macchina di un cliente. Il componente non arriva venerdi quindi io paziento fino a lunedi, lunedi non arriva e alle mie richieste di chiarimento mi viene detto che non ci puo fare nulla per le persone "speciali" come me. Inoltre c'è una serie di cose che non ho ben capito: il negozio ha detto che spediva con DHL per fare prima e poi invece hanno spedito con BRT, il pacco mi è stato detto che partiva da Bologna e invece da tracking BRT risulta che la spedizione partiva da Madrid. Secondo me questo è un sito da evitare, bisogna avere "cul0" per ottenere un ordine "pulito" da intoppi (ovviamente causati da una persona che non è capace a gestire un negozio)

L'educazione dovrebbe essere la base per tutti ma non lo e' , specialmente per questi soggetti .Ovunque si compra e' lecito fare domande prima di acquistare , soprattutto perche' online girano tanti venditori fasulli .E' normale domandare se uno vuol comprare un pezzo costoso no ? NON PER LORO , rispondono con un arroganza mai vista prima in circa 50 anni . Da come leggo su altre recensioni ne ho avuto ulteriore conferma , per cui mi sono salvato non acquistando niente, perche' penso chissa' cosa sarebbe successo in caso di problemi .DEPENNATI AL VOLO .

Persona molto scortese, chiesto se avesse disponibilità di un set di cerchi e non sapeva nemmeno di che colore li avesse in stock, quando gli ho detto che ci pensavo mi risponde che sono un perditempo (mi sto informando intanto devo andare a vedere l’auto nei prossimi giorni)e mi dice che ha tanti clienti che non gli servo io a fargli perdere tempo , stategli lontano, chiede pagamenti in bonifico su whatsapp

Mai visto un venditore più scortese ed indisponente di questo
Sconsigliatissimo
Ho preferito pagare di più ma comprare altrove

State lontani da questo store, mi è capitato di acquistare ricambi per la mia auto, ho chiesto delucidazioni per quanto riguarda la tracciabilità del mio ordine e la risposta è stata “ la smette di disturbarmi? Attenda la consegna buona giornata”
Detto ciò servizio clienti pessimo, maleducati è dir poco, rivolgetevi a altri e state lontani da qua.

Metto 1 stella perché 0 non si può.

Per avere chiesto quale tipologie avevano, di un pezzo per l'auto, la risposta è stata che: "non perdevano tempo a dare le informazioni".
Dopo che il sito, sulla barra di ricerca non dava nulla per l'auto (problema loro) e aver posto una domanda mi son dovuto sentire anche questa risposta! E che: "per loro non era un problema data la mole di ordini che hanno..."

salve, ho avuto a che fare con ZCAR PARTS, dopo 2 giorni che non c'era l'addetto per informazioni,volevo sapere se un pezzo era compatibile con la mia golf 8 gte , mi ha risposto in modo molto maleducato e mi ha chiuso il telefono in faccia!
assurdo mai piu' avere a che fare con questa ditta

Pessimo negozio online
Personale incompetenti
Mandano articoli sbagliati
X avere il rimborso devi spedire tu cliente x mandare i ricambio sbagliato da loro...
E forse rimborsarti i soldi spessi
Solo perdita di tempo
E anche scontrosi sulle risposte!!!
Mai più....
Qualità zero!!!

Premetto che non capisco tutte queste recensioni negative...forse in tanti chiedono le solite cose tutti i giorni inutilmente da quanto ho capito...
Vabbè fatto sta io sono un nuovo cliente, dovevo ordinare un aspirazione Eventuri nel loro sito, prima di procedere all'ordine e visto il costo, ho deciso di contattarli per sapere esattamente la disponibilità ed eventuali tempi di consegna, dopo 10 minuti di orologio mi rispondono che è disponibile e posso procedere all'ordine, contattandoli e vedendo il mio ordine mi hanno fatto un piccolo extra sconto.
Vista la loro disponibilità e cortesia nel rispondermi, il giorno stesso ho fatto l'ordine, dopo 4 giorni lavorativi mi è arrivata.
Adesso devo fare un secondo ordine e li ho contattati la seconda volta e come la prima volta sono sempre disponibili e veloci.
Io mi sento di consigliare questa azienda, visto questa mia esperienza e future.

personale altamente scortese, non rispondono ad e-mail, whatsapp o contatto telefonico. realmente un pessimo servizio

Aggiungo la mia goccia al mare di commenti negativi.
Stessa esperienza: scortesia gratuita.
E rimango più male dal fatto che pure essendo cliente storico alla semplice richiesta di info per un articolo ho ricevuto risposta ma volutamente calcata da "c'è scritto in descrizione basta leggere".
In realtà non si leggeva, perchè il sito in modalità "mobile" aperto dal telefonino non visualizzava più di un opzione di acquisto che ho poi portato come prova lamentandomi della scortesia nel rispondermi. Ma hanno continuato a dire che la risposta scortese era quella che mi meritavo e che a loro il sito non dava problemi.
Vabbè, un'altro cliente in meno, e il mio consiglio è quello di rivolgervi altrove.

Maleducazione allo stato puro , dopo aver acquistato da loro una centralina arrivata vecchia di 3 anni (quindi non più in garanzia dalla casa) e inoltre pure non funzionante, dopo aver provato su ben due macchine con foto di prova e diagnosi varie , se ne lava le mani dicendo che sono passati 14 giorni , quindi se uno ordina una cosa e appena arriva il pezzo non può montarlo subito rimane fregato ? e per i pezzi che ci vanno 15/20 giorni a montarli ? ovviamente super maleducato e minacce di bloccare la chat , dicono che fanno così per migliorare i loro clienti , ma mi sa che le ultime persone che vedranno sarà la guardia di finanza ... procedo ovviamente per vie legali vedendo la serietà della persona

Ordinato un kit aspirazione specifico per golf...
Ho avuto problemi di montaggio e quando li ho contattati per chiedere aiuto/suggerimenti mi hanno snobbato dicendo che loro vendono solamente e che se volevo rendere il prodotto ci avrei rimesso soldi !

Ordinato kit aspirazione per Suzuki Swift sport Hybrid, arrivato articolo sbagliato,(senza nessuna mail/messaggio con il tracking), mi hanno mandato il kit aspirazione per la versione non Hybrid, vabbè può capitare, qui vieni il bello! Nonostante abbiano sbagliato loro a mandare l'articolo, le spese di spedizione per il cambio merce le ho dovute pagare io, assurdo! Chiesto spiegazioni, mi sono state scritte testuali parole: "Sono le politiche e condizioni che ha accettato nel sito quando ha acquistato presso di noi", quando nel sito non c'è la voce "in caso di invio articolo errato", quindi poco onesti.
Poi chiesto se cortesemente si poteva mandare ad un altro indirizzo il pacco con l'articolo corretto, perché non sapevo se riuscivo ad essere a casa quando arrivava, mi è stato risposto di no ovviamente.
Infine ho chiesto più volte il tracking per poter organizzarmi nel ricevere il pacco, ma la segreteria era malata e quindi non mi è mai stato mandato. Si sono stizziti perché ho chiesto più volte il tracking, quando tutti questi non sarebbe successo se lavorassero con attenzione e rispetto per i clienti. Alla fine articolo corretto arrivato ma venditore sconsigliatissimo.

Maleducato ,irrispettoso senza nessuna logica.Ordinato sul sito un intercooler airtec ,scrivo su WhatsApp per avere delucidazioni,risponde in modo aggressivo e maleducato chiamandomi addirittura povero senza nessun senso logico.Il peggior venditore in assoluto

Non ho ricevuto l'ordine, né il rimborso di 200 euro, né un riscontro da due mesi

Maleducazione e indisponibilità al top... Mai più... Ti trattano come un cretino a chiedere informazioni su prodotti acquistati...