ZCAR PARTS Reviews 

personale molto maleducato. Mentre anticipavo l'ordine tramite mail è stato magicamente ritoccato il prezzo dell'articolo in questione. ho fatto presente dell'aumento di prezzo e mi è stato detto che se non mi fosse andato bene sarei potuto tranquillamente andare altrove. consiglio che seguirò, perchè non ci tengo a dargli i miei soldi

Indisponenti e scorretti

Imbarazzante!! Chiedendo semplicemente informazioni mi hanno risposto in modo a dir poco maleducato!!
Ci sta che potrebbero non saper tutto, ma l'educazione direi che dovrebbe essere sempre al primo posto!!
Comunque componenti trovati altrove mentre la concorrenza se la ride!

Pessimo, al limite della truffa!
Dopo aver fatto svariati acquisti da lui, sull’ultimo acquisto dopo 3 mesi dal pagamento non rispondeva al telefono, non dava informazioni sui pezzi e nel momento della richiesta di rimborso tramite paypal ha fornito dei tracking falsi per non restituire la somma oltre a mandare dei messaggi offensivi.

Pessimo. Attrezzatura e materiali già usati, non accettando nemmeno il ritorno del prodotto, chiaramente già usato e con segni di usura o addirittura malconcio.
Pessimo e maleducato servizio di assistenza, che incolpava addirittura l'acquirente, la ditta di trasporto e pure la ditta di provenienza dell'articolo giá danneggiato. Non assumendosi nessuna responsabilità del fatto che hanno e vendono articoli usati/guasti.

Chiesto info di compatibilità su whatsapp per dei tubi in treccia, risponde che loro "lavorano solo con il libretto" e "tu fai l'ordine poi ci mandi il libretto".
Alla mia 3 richiesta di conferma di compatibilità, e dopo avergli inviato il libretto come voleva, per sapere se ciò che volevo comprare fosse appunto compatibile o meno, continua a ripetermi di fare PRIMA l'ordine e poi di mandargli il libretto (ma se te l'ho già mandato!!!)
Ad ogni richiesta rispondeva (testuali parole) con: "Ribadiamo. Fa ordine poi ci manda libretto"
Ma che senso ha!??!?! 😂
Se devo chiederti di confermarmi una cosa tu mi dici prima di acquistarla e poi se non va bene cosa faccio, la mangio? Ahahah pazzesco.
Rispetto e comprensione del testo zero!!!
Acquisterò dalla concorrenza!
1 cliente perso e di conseguenza i 150/200€ che volevo spendere, per boh, non si sa cosa, incomprensibile. Senza senso.
Ciao campione, buon "lavoro" 😂😂

Ho comprato delle bobine apr per la mia golf 1.5 tsi tutto in ordine spedizione veloce 2-3 gg tempi rispettati come indicato consiglio vivamente

Mi registro al sito ed acquisto online un articolo dato in disponibilità per pochi pezzi, pagando con paypal. Tramite email mi arriva conferma d'ordine immediata.
Dopo poche ore invece mi arriva un rimborso direttamente tramite PayPal parziale (a fronte di €200 spese, rimborso di €192,50). Nessuna nota nè spiegazione circa il rimborso. Deduco che abbiano annullato l'ordine per loro negligenza nel considerare l'articolo disponibile. Scrivo una email molto cordiale per avere il rimborso completo e li chiamo al telefono; una signorina educatamente mi risponde che il responsabile è in ferie e lei non sa darmi alcuna informazione. Apro quindi una contestazione su PayPal. Dopo pochi minuti l'esercente mi comunica via email che il rimborso "trattiene" le spese di incasso paypal e che "non li devo più disturbare". Ora, non essendo un miserabile incompetente come loro, non muoio se gli regalo 7,5 euro, ma questo la dice lunga sulla professionalità e correttezza nel modo di gestire gli affari. Buona fortuna.

Chiedendo info su come effettuare un reso nella chat di whatsapp in precedenza avevo già ricevuto una risposta acida e scortese,d'altronde si mette un contatto chat whatsapp per dare assistenza in teoria , ma in pratica si ricevono risposte scortesi e scontrose tutt'altro che fini ad aiutare negli acquisti o fornire assistenza , come successo poco fà che alla richiesta di delucidazioni su un prodotto per accertarmi che fosse corretto per la mia auto , ho ricevuto invece queste risposte :

1. Non siamo meccanici ma sta a lei acquisire il ricambio corretto per la sua vettura
2. ⁠È tutto indicato sul sito tempistiche e disponibilità

Merce indicata sul sito disponibile e dopo 25 giorni ancora non è stata consegnata, slittato 2 volte appuntamento con meccanico e mappa.
Serietà azienda pari a zero, e se vi permettete a chiedere info rispondono molto volgarmente. Mai più

Incapaci, scortesi e sgorbutici. Zero educazione.
Non sanno fare il loro lavoro, prodotti di pessima qualità oltre ad esser di dubbia provenienza.
Non li consiglio a nessuno. Ho chiesto per un rimborso su di un prodotto dato che sul loro sito non si capisce se compatibile o no e si trattengono praticante la metà dei soldi.
E' un sito buono solo a rubare solo soldi. Statene alla larga.

Copio e incollo la loro frase (perchè purtroppo non fa caricare lo screen) al seguito di una semplice richiesta, chiedevo se fosse incluso un elemento in plastica in un cofano:
"Acquisti presso altri fornitori che le sanno rispondere
Si figuri se noi ordiniamo un cofano solo per darle una risposta/curiosita"
La conversazione è andata poi avanti a insulti da parte di entrambi, mi sono divertito, sarebbero molto migliori se si dessero alla comicità, più che all'autoricambi.

Dopo qualche frase ho intuito che la loro risposta è stata così aggressiva per il semplice fatto che non sanno manco loro ciò che vendono, ma semplicemente fanno resell di robaccia cinese. State alla larga.

Stavo cercando un ricambio anche abbastanza costoso( 1200eur) per la mia auto, vedo che viene proposto un wazzup e immagino che serva per ricevere chiarimenti sull oggetto ...
Mi viene risposto che non viene fornito alcun chiarimento propio per non avere contatto con i clienti..
spero abbiano tutti clienti pronti a spendere una certa cifra alla ceca dato che tra l altro la descrizione dell oggetto proposta non è esauriente ...sconsigliato...

Ho acquistato 4 candele,la descrizione era molto vaga e non precisa,non essendo compatibili ho chiesto il reso visto che oramai in tutti i siti online è possibile farlo,ma qui oltre ad essere scortesi ricevendo risposte maleducate non è stato possibile nemmeno fare il reso.

Tutto okay , spedizione veloce

Comunicazioni precise, prodotto ricevuto prima del previsto. Consigliato

Ho chiamato questa mattina per info sulla possibilità di rendere un pompa DW 300 arrivata ieri ,causa tipologia errata per la mia auto, parlando con il TITOLARE,
elenco le varie opzioni tra cui scegliere da lui proposte, logicamente,agganciandomi alle altre recensioni, sempre con educazione da voto 1 :
1 il reso NON è POSSIBILE
per clienti con account rapido
(dopo questa risposta ho fatto presente che per
legge il consumatore ne ha diritto), quindi.......
2 Spedire la merce a mie spese , con rimborso pari
al totale pagato - 15% - spese spedizione iniziali..
chiedo spiegazioni maggiori ,si rivela al quanto
scocciato e mi propone la terza e secondo me
migliore opzione....🤦‍♂️🤦‍♂️
3 Rendere il materiale, all'arrivo della merce lui
rovinerà il pacco contenente la pompa,
in modo da far sembrare danneggiato da me il
contenuto e quindi non effettuerà nessun
rimborso...

Al termine della telefonata mi comunica,sempre con tono minaccioso,che bloccherà l'account perchè questo genere di clientela loro non la accettano..
Sono rimasto veramente allibito, è da anni che compro on line prodotti di tutti i generi, in specialmodo auto e moto, non ci sono parole per descrivere il modo in cui sono stato trattato, altro che servizio clienti, siamo al limite della legalità, sentirsi minacciati di danneggiare la merce per non rimborsare 180 euro...ALLUCINANTE...
Cara ZCARPARTS , visto che me lo posso permettere piuttosto che avere ancora rapporti con voi, venderò il pezzo per la metà del suo prezzo o lo regalerò o lo butterò,ma siate coscenti per il futuro che siete al limite della querela.
Questo è il classico esempio di chi si improvvisa a fare un determinato business ma non ne costruisce le basi , il cliente oltre a trovare magari un prezzo vantaggioso, deve essere seguito dalla A alla Z.
SCONSIGLIATISSIMO😢😢

VOTO 10 ALLA FANTASIA NELLE RISPOSTE.
P.S. :
non continuate a controbattere alle recensioni purtroppo negative dei clienti ma piuttosto fatene buon uso, fate solo ulteriori figuracce.

Al limite della disonestà! Inviato ricambio non idoneo alla vettura nonostante la descrizione dell'oggetto lo dichiarasse. Palesemente scocciati della richiesta di restituzione o dovuto pagare le spese di spedizione ed ho ricevuto un rimborso parziale nonostante la normativa sui resi obblighi al rimborso totale.
Vivamente sconsigliati!

Esperienza non tanto gradevole!!!
Ho acquistato un set di cechi in lega japan,da premettere che i cerchi sono fantastici ma prima di fare l'acquisto dal sito ho voluto contattare su whatsapp il personale per essere sicuro se il set di cerchi avesse tutto il kit di montaggio compreso..e gia li mi è stato risposto in un modo molto scorbutico dopo tutto cio ho acquistato lo stesso il set di cerchi sapendo che era tutto compreso… i cerchi sono arrivati puntuali con le tempistiche che c'erano scritte sul sito.. e fin qui tutto apposto
Vado dal gommista per farmi montare le gomme sui cerchi e ci accorgiamo che nel kit di montaggio mancano gli anelli di centraggio,contatto il venditore spiegandogli il problema e la sua risposta è stata che ( DI TUTTO CIO SI OCCUPA JAPAN) non calcolando che io sono passato trammite loro quindi dovrebbero essere loro di conseguenza a visionare che al interno dei pacchi ci sia tutto pero ok …
Mi viene detto che gli anelli di centraggio sarebbero stati subito spediti e che in 48/72 ore li avrei ricevuti (PREMETTO SONO SENZA MACCHINA A CAUSA DI QUESTO SBAGLIO) dovevano essere spediti il 13 ma dal trekking vedo che sono stati spediti il 14 oggi che è 15 mi arriva il messaggio del venditore dicendomi che entro oggi li avrei ricevuti sono arrivato fino a tardo pomeriggio aspettando il corriere ma niente da fare !!
Contatto di nuovo il venditore dicendogli che il corriere non è arrivati e cosa mi è stato detto ….. che non è colpa lori se abito in una zona disagiata
Comunque alla fine della giostra ho dovuto ordinarli su amazon
E se vogliamo dirla tutta dal tracking si vede che il pacco è fermo non so dove quindi non dalle mie parti !
SCONSIGLIO .

Pessimi si rivolgono al cliente con " spero di non avere piu a che fare con lei" solo dopo che x via dei tempi troppo lunghi di attesa si richiede l annullamento dell ordine. Da evitare