Zoomarine Reviews 

Parco decisamente allo sbando: sporco e maleodorante, gente, secondo me, oltre la capienza consentita. Biglietti acquistati in promozione con lettini inclusi nel prezzo ma arrivati all' ingresso magicamente i lettini erano esauriti per cui sono fino ad esaurimento scorte, ma allora cosa si pubblicizza, menzogna? Gestione pessima, bagni indegni, giorno dopo gastroenterite e dermatite. MAI PIÙ.

Ho comprato biglietti online letto il regolamento dove nella lunga lista più importante c'era non introdurre mangiare e bevande chiamo per informazione mi viene confermato che l'unica cosa da portare è acqua quindi chiedo se vengano fatti controlli mi dicono di sì ok rispetto il regolamento.. Apertura alle 10:00 io arrivo alle 9.40 già il parco era aperto ok faccio la fila per presentare il biglietto e faccio notare che c'è gente con borse frigo tenute da due persone mi si risponde facciamo controlli random cavolate ... gente che entrava con Borse zaino stracolmi di Cibo.. piscine con acqua sporca da ciocche di capelli puzza di pisciò il mangiare che dicevano da 10 euro menu fattibile ha famglie cavolate tutto parte da 13 euro senza il bere vuoi una bottiglia d'acqua 1,50 solo piccola e se ti dice bene la trovi fresca controlli zero ognuno faceva ciò che voleva mangiava beveva e lasciava tutto a terra giostre non curate mi dispiace ma non tornerò mai più mille volte altre attrazioni peccato l'unica cosa che vale solo gli spettacoli ma non vale la pena per quello che paghi

servizio clienti pessimo maleducati e poco professionali per lo più paghi il cambio data e non ti dicono che devi cambiarla entro 2 giorni prima assurdo

ieri 16 agosto 2024 in otto familiari abbiamo trascorso una giornata a Zoomarine di Torvajanica (Roma). Una giornata infernale per il caldo con professionisti dello spettacolo da applaudire ma con una pessima organizzazione, molte carenze strutturali, manutenzione pressoché inesistente ed alcune stazioni acquatiche che non capiamo come la ASL di competenza non abbia chiuso per il fetore di liquami ecc.ecc. peccato perché con i prezzi dei biglietti e la grande affluenza ci aspettavamo tutt'altra cosa. Inoltre molte attrazioni chiuse e le poche funzionanti danno la precedenza a chi paga un extra senza alcun principio di legalità, con file interminabili che alla fine non affronti. E' una gestione vergognosa. Le due stelle sono esclusivamente per gli istruttori animatori.

Vergognoso per fare una foto la bambina con mascot uno deve pagare 10 euro.Se non paga bambina non puo neanche avvicinarsi e salutare.Non ci sono le parole.Meno male che sul sito c'era scritto che la foto era inclusa nel prezzo.Lettini sono esauriti da subito.Immagino le lotte per averne.Ci si deve piu pensare per il confort e rispetto dei propri ospiti specialmente di quelli piu piccoli.

Basta che paghi il biglietto, poi chi se ne frega.
Agosto 2024

Zoomarine... un esperienza unica. Unica nel senso che non tornerò mai più.Ho visto persone accaparrarsi 3/4 ombrelloni quando poi sarebbe bastato uno soltanto.E hai chiesto alla direzione? 😂😂Sisi, in poche parole mi ha consigliato di andare a litigare con le persone per avere un ombrellone per far si che ai miei figli e ai miei nipoti non sarebbe venuto un insolazione, quanto poi purtroppo non ero l'unico ad avere questo problema.Ho visto dei papà con i propri figli tra le braccia con età inferiore ai 3/4 anni proteggerli dal sole con asciugamani e quant'altro, e mentre succedeva tutto questo magari passavo lo staff con addosso un falso sorriso.Questa è stata la 5/6 volta che sono stato a zoomarine, e più o meno la storia era sempre la stessa. sono ritornato con la speranza che le cose sarebbero migliorate, ma purtroppo non è stato così.Ho avuto l'impressione come se si fossero impegnati per far si che la situazione peggiorasse al posto di migliorarla... e devo dire che ci sono riusciti.Comunque 2 parole.... MAI PIÙ!!

Eravamo venuti per regalare una giornata di divertimento ai miei figli, ma purtroppo è stata un esperienza frustrante e odiosa.

Suddividiamo per punti:
1. “ È VIETATO INTRODURRE BORSE FRIGO E GHIACCIAIE ALL’INTERNO DEL PARCO”. Questa dicitura è riportata in grande, in rosso ed in grassetto su ogni biglietto digitale, oltre che sulle regole del parco. Noi (fessi ovviamente) abbiamo pensato “che bravi, cosi mantengono ordine e pulizia gestendo il cibo in una si gola area” e abbiamo comprato i biglietti con il menu compreso. Arriviamo, e troviamo persone che entrano con cartoni di pizza al metro e borse frigo a più non posso. Vedo che le regole vengono fatte rispettare.

2. Parliamo del menu: Viene venduto il “menù combo” con del cibo di bassa qualità alla modica cifra di 20€ e per di più SENZ’ACQUA.

3. C’erano zone che era adibite ai bambini (avvisate da segnaletiche) con tanto di personale a tenere d’occhio sia l’ingresso sia l’uscita degli scivoli. Questo però non impediva ad orde indisciplinate di genitori ed adulti di entrare nell’installazione. Avendo anche il coraggio di lamentarsi non riuscendo a scivolare negli scivoli PER BAMBINI DI MASSIMO 120CM. (Ovviamente gli addetti del parco, cosi come all’ingresso per quanto riguarda cibi e bevande, anche qui non dicevano nulla).

4. Lettini e ombrelloni: nel regolamento è specificato che gli ombrelloni ed i lettini sono disponibili fino ad esaurimento.
Dovrebbe Comunque essere presente qualcuno nel parco che si assicuri che non venga abusato questo diritto. Donne incinte senza un posto dove sdraiarsi, se non a terra, perché vanivano occupati lettini anche solo per poggiarci borse e zaini.

MAI PIÙ

Terribile servizio code chilometriche, accoglienza totalmente inadeguata

Mi spiace dare una stella, perché gli animatori degli spettacoli con gli animali sono molto bravi. Il punto veramente critico è il ristoro: qualità davvero scadente! Basta far caso alle patatine in sacchetto, mai trovata qualità più bassa!
Immangiabile il cibo della Taverna, la pasta rossa in data 6 agosto è stata avanzata da tutti gli ospiti.
Fate qualcosa!!!! Tutto sembra una macchina per far soldi
Lucia ospite il 6 è il 7 agosto 2024

Siamo andati ieri bellissima giornata ma andando via decidiamo di andare prima al bagno accanto a topo Gigio la signora delle pulizie non ci fa andare se prima non consumiamo al bar o al ristorante in più si è messa a gridare se avevamo una casa bhe voglio ricordare a questa elegante signora che al suo stipendio contribuisco anch'io pagando l'entrata
Consiglierei di vedere se hanno una buona educazione il personale che deve stare a contatto con il pubbico

Non sono solito lasciare recensioni, tanto meno negative, ma sento il dovere di farlo oggi dopo la deludente esperienza a Zoomarine. Speravamo di regalare una bella giornata a nostra figlia, ma è stata una delusione totale. Il posto è fatiscente, con piscine sporche e acqua torbida tendente al giallo. L'intera struttura appare trascurata, quasi abbandonata. Non sono razzista, ma gli italiani erano pochissimi. Persone accampate ovunque per mangiare. E il prezzo è assurdo: 100 euro per due adulti e un bambino, senza lettini perché tutti occupati né altri servizi. Altri parchi come Hydromania costano la metà e sono tenuti molto meglio, nonostante il doppio dei clienti.
Mia figlia dopo due ore è voluta scappare via Da evitare assolutamente la pelle ci pizzica da oggi pomeriggio PS: È inaccettabile che cerchino di far passare una nutria in un canale di scolo come un'attrazione del parco con tanto di cartello che ne descrive le caratteristiche con l avviso di non darle da magiare.

Risposta alla recensione precedente di 3 giorni fa

Buonasera, innanzitutto, nuovamente per cosa, che è la mia prima recensione, e secondo comportatevi da umani e non trattate le persone come oggetti, perché sennò sarete trattati uguali, ora inutile fare i finti buonismi e le belle parole, parlate voi di poco costruttivo male parole e poco appropriato quando mi avete riso in faccia, liquidato e facendomi capire che mi dovevo attaccare al tram, che vi aspettavate un applauso, umanità in primis!!! Poi rispondete a una recensione!!!
A me non è stato proprio proposto nulla di simile, niente, zero inutile adesso nascondersi dietro le belle parole "Le abbiamo suggerito di recarsi in cassa per acquistare una integrazione in modo da poter entrare senza ripagare tutto l'importo. Questa era la soluzione possibile" perché a me nn avete proposto proprio nulla, mi avete preso in giro come ho scritto nella recensione precedente ed eravate pure scocciati, quindi niente fesserie, intanto il costo di due biglietti l'ho perso e anche la giornata in famiglia organizzata, vi ho inviato email, solleciti, chiamate, ma niente, Ve ne siete altamente sbattuti e ora venite qua a farmi la morale, vi ho anche chiesto una soluzione, di pagare un supplemento, le risposte sono state che dovevo acquistarne altri se volevo venire perché se mi presentavo li quel giorno nn mi facevate entrare, cioè non si poteva trovare una soluzione, venivo li, pagavo un supplemento e finiva la storia e invece no, mi avete risposto vendili a qualcun'altro e poi li riacquisti... Venerdì sera li ho acquistati x la domenica, il sabato me ne accorgo, vi chiamo,vi mando email, mi prendete in giro e mi dite di venderli a qualcuno quando già era passata mezzagiornata al telefono con voi, e ora venite a dirmi che la soluzione c'era, si per farlo vedere adesso alle persone che leggono ma non è vero, magari mi avevate proposto di venire alle casse e di pagare un integrazione, così anch'io potevo farmi la giornata in famiglia, quindi tutte belle parole ma nulla di vero.

Il parco che parlo io è lo Zoomarine a Torvaianica (Pomezia) per essere precisi

Scrivo per quello che riguarda le assunzioni. Non sono assolutamente seri. Dicono che ti assumono poi non ti chiamano mai.

Colloquio ai limiti della legalità. Sembrava più un interrogatorio sterile su argomenti che all'inizio facevano pensare ad un'apertura dell'azienda nel cercare più caratteristiche possibili del mio profilo (pensavo che forse il motivo era per spaziare tra le attività del parco, visto che l'annuncio parlava di ballerini, spettacoli, costumi e intrattenimento) poi dopo aver visto portfolio da scenografo e curriculum da ballerina se ne escono con l'impiego da mascotte (anche fosse per tre mesi si può pure fare ma no con 40 gradi all'ombra e un'allergia agli acari)... comunque mi propongono il bar...ok..a questo punto chiedo retribuzione e fascia oraria e inizia la follia.
La responsabile mi continuava a spiegare l'iter aziendale, gli step da seguire e tante frottole sulle multinazionali ( dando per scontato erroneamente che non avessi mai lavorato per una multinazionale e che non sapessi le procedure...che sono diverse da quelle che millantava ). In pratica si astiene di comunicare la retribuzione e la fascia oraria sul momento con la scusa di step aziendali ma non finisce li; Io allibita espongo che non mi era mai successa una situazione del genere e che non stessi chiedendo la luna. Ma nulla! la signora continuava a ripetere, tipo disco rotto, la balla sull'iter aziendale e peggio! mi fa la morale dicendo che esistono delle guide per i colloqui dove si consiglia di non chiedere al colloquio la retribuzione perché può passare il messaggio del solo interesse economico (come se le persone farebbero certi lavori estivi massacranti solo per "il tipo" di lavoro)..a quel punto comunico che mia sorella è un legale e che non mi risulta nulla di quanto ascoltato, in più si sa che la retribuzione e la fascia oraria devono essere espresse gia nell'annuncio online.
Per concludere, vedendo che non mi bevevo nulla di tutto ciò se ne esce facendomi i complimenti sui miei percorsi di studio e sulle mie esperienze...consigliandomi ( lei..) di seguire quei percorsi. Probabilmente non sapeva più che dire vista la situazione infatti, ha concluso ringraziandomi per il "confronto" perché sarebbe stato spunto di miglioramento per l'azienda sla questione degli step..ahahah..ha avuto anche il coraggio di dirmi di tenere sotto controllo nel futuro altre posizione per Zoomarine...per carità !..Spero di aiutare qualcuno a evitare certe situazioni e certa gente poco professionale.

Un’ora e quaranta per entrare.Traffico dal lungomare,perché aprono solo un parcheggio e solo 2 varchi su 4.Mi sono lamentato e mi ha trattato malissimo.Non voleva prendere spicci per pagare il parcheggio.Poi ho la macchina elettrica e mi ha augurato di scaricare la batteria… allucinante!15 minuti per entrare perché il Wi-Fi per la scansione biglietti non andava.dentro una bolgia.spettacolo dei delfini non l’ho visto perché spalti pieni.un’ora e mezza di fila per mangiare schifezze… mai più! Pensano solo a fare soldi

IN RISPOSTA AL COMMENTO DI ZOOMARINE.
1) Il traffico dipende soprattutto da voi. Basta aprire più parcheggi (per esempio quello riservato ai soli bus che era vuoto) e soprattutto più varchi. C'erano 6-7 persone ai parcheggi ma solo 2 per pagare ai varchi. I varchi sono 4... perchè solo 2 aperti? Tanto l'incasso lo avete fatto e chissenefrega se uno deve stare in macchina 2 ore. Perchè non poter pagare online in parcheggio? Poi vendete di meno?
2) Io ho un biglietto. Valido. Pagato. Se riuscite a verificarlo, bene. Se non riuscite PER COLPA NON MIA... ma vostra... mi dovete fare entrare... e subito. Punto. Non trattenermi! Poi mi viene da ridere che avete un unico sistema di telecomunicazioni, se va giù che fate? Chiudete il parco? (Starlink, 4G, 5G, wimax... vi dice niente?)
3) Allo spettacolo NON mi hanno fatto entrare. Hanno chiuso dicendo che gli spalti erano al completo e di tornare alle 16. Quindi anche questo è falso!

Rispetto agli anni passati, pessimi pacchetti ingresso al parco + hotel.
Negli hotel è sempre stata inclusa la colazione fino a quest’anno in cui si è aggiunto un costo aggiuntivo che richiedono in struttura di €17;
Al pacchetto parco, in aggiunta della novità della cena, nessuno ha specificato che è dalle 18alle 19:30 (comoda solo ed esclusivamente se ci sono bambini piccoli).
Un pacchetto quest’anno che non merita del tutto i soldi spesi, poca chiarezza nelle prenotazioni, nonostante al servizio clienti ho chiesto tutto le info dovute, ma non mi ritrovata con la realtà delle cose.

Mezzi inesistenti ,abbiamo trovato un taxi x miracolo ,ho dovuto spendere un salasso x arrivare molto spento esperienza da dimenticare

Sono stata con la famiglia oggi e se non fosse per gli spettacoli con gli animali il posto è abbastanza deludente per non parlare che chiude alle 17 e già alle 16 alcune attrazioni erano chiuse poi alle 16:30 chiuse anche le piscine e questo non mi sembra affatto corretto.

Assolutamente da evitare,spettacoli ormai scadenti, Abbiamo comprato il pacchetto famiglia compreso di pranzo, siamo arrivati al ristorante alle 13.30,abbiamo trovato un Carnaio, 2 ore di file per prendere un pasto indegno, 2 ore di fila solo perché a servire c'era soltanto una persona con centinaia di persone in fila, uno schifo totale, trattati come se fossimo Animali.
In più non accettano le critiche dei clienti, ho inserito un commento di protesta su Facebook, mi hanno bannato completamente ed eliminato il commento, Sono scandalosi, i vostri soldi dateli a qualche parco più organizzato, e ci vuole davvero poco per trovarne di migliori