ZVV Reviews 

Es ist unglaublich ich steige in Rudolfstetten ein und nehme den s17 Richtung dietikon und muss dort mein Anschluss kriegen der 3 min später los fährt.
Ich schaffe den nie weil s17 immer aber auch wirklich jedesmal einfach zu spät ist. Wieso kriegt ihr das nie hin versteh es nicht

If you're just a tourist looking to buy a tram ride, DO NOT try to create an account on this app. After providing a lot of personnal information, you would end up repeatedly failing to link a swisscard account to your swisscard account, whatever that might mean. And after 20 minutes or so, your fingers will become really cold and you'll end up buying your 2.80 CHF paper ticket at the nearest machine. Save the trouble.

Wurde gebüsst, da mein Ticket für 1!! Station ca. 15 Sekunden zu spät gelöst wurde, da ich zuerst meinen Kinderwagen sichern musste. Vom Kontrolleur, welcher zivil unterwegs war, wurde ich bein gesamten Szenario beobachtet. Im gesamten Bus wurde ausschliesslich ich kontrolliert.
Der Kontrolleur war unhöflich und respektlos und kam mir viel zu Nahe.
Auf meine Beschwerdemail wurde erst geantwortet, als ich mich telefonisch erkundet habe. Anschliessend bekam ich die Rückmeldung: Der Kontrolleur sage, es gebe bei der Kontrolle nichts zu beanstanden?!

Die App funktioniert leider überhaupt nicht zuverlässig. Fehler werden direkt auf den Kunden abgeschoben, anstatt dass sie behoben werden. Selbst einfache Dinge wie das Verbuchen eines Monatsbilletts funktionieren nicht korrekt – alles muss man selbst kontrollieren. Sehr frustrierend und leider sehr inkompetent umgesetzt.

ZVV App funktioniert nur manchmal. Kundenservice absolut hilflos und nutzlos. Nichts hat geholfen, sogar eine komplette Neuinstallation der App war umsonst. Antworten vom Kundenservice waren nur lapidar. Ab jetzt verwenden wir die SBB App und löschen ZVV.

Seit dem neuen Fahrplanwechsel kann man nicht mehr umsteigen an Knotenpunkten wie Bellvue etc. Die Tram halten nur noch kurz - einsteigen kann man nur noch für ganz kurze Zeit, umsteigen von einer Tram zur anderen zB Tram 11 auf Tram 9, wenn beide an den Haltestellen sind, geht zeitlich nucht mehr auf. Ich find das schade, dass das Umsteigen nicht mehr abgewartet wird.

Habib der Chauffeur um 22:50 bei Wollishofen auf der nr.185 war sowas von nett und hilfsbereit.wir möchten uns eunfach bedanken.Roger und Liliane

Die ZVV ist stets bestrebt ihr Angebot zu verschlechtern!

Einfach immer schlechter. Immer mehr Baustellen. Für Behinderte unzumutbar! Erfahrung das ganze Jahr 2025!!!

Busfahrer fährt zwei Minuten zu früh und vor meiner Nase ab. Ich war schon beim Bzs und habe den Knopf gedrpckt zum öffnen der Türen.

Kunden Beratung Abteilung hat mir sehr geholfen Frau Michele Eckert sehr kompetente,anständige und professionelle Beraterin alles hat geklappt zwar sofort Herzlichen Dank und Viel Glück 🍀

Tram Nr. 13 richtung Uetlihof am paradeplatz heute 9:14 hat absichtlich die Türe nicht aufgemacht und stand noch 1min dort ohne mich rein zu lassen.. Frustirerte Tramführer sind echt nicht tragbar.

Die Buslinie 31 lässt öfters die Tür geschlossen. Da kann man von draußen drücken so viel man will. Habe es auch schon bei anderen gesehen, Bus hält aber Türen bleiben geschlossen. Schon traurig wenn man die Zeit während der Arbeit zum schlafen nutzen tut. Solche Mitarbeiter lassen sich schnell ersetzen. Nur schön reden ( was schon normal geworden ist ) reicht nicht immer.
Über Zürich lacht die Sonne, über die Bus linie 31 die ganz Stadt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte eine ernsthafte Beschwerde einreichen. Ich fahre regelmäßig mit dem Bus 302 von Dietikon Pestalozzi nach Welbrig, um nach Hause zu kommen. In der letzten Zeit hält der Bus die Haltestelle Welbrig sehr häufig nicht an, obwohl ich rechtzeitig den Stop-Knopf gedrückt habe.

Wenn der Bus Welbrig nicht anfährt, muss ich gezwungenermaßen bis Weiningen Schulhaus mitfahren und dort auf den 302 Richtung Geroldswil Zentrum umsteigen. Dort ist der Bus aufgrund der Oberstufe oft überfüllt, was die Fahrt erheblich erschwert. Dieser Umweg verlängert meine Fahrt unnötig und beeinträchtigt meine Mobilität deutlich.

Ich bezahle für meine Fahrten 68 CHF pro Monat für ein Limmatal-Abo. Ich erwarte dafür, dass der Bus regelmäßig an allen Haltestellen hält, die im Fahrplan angegeben sind. Das wiederholte Ignorieren meiner Haltestelle stellt einen klaren Verstoß gegen die vertraglich zugesicherte Beförderungsleistung dar.

Ich bitte Sie dringend, folgende Punkte zu prüfen und zu beheben:
1. Sicherstellen, dass die Haltestelle Welbrig regelmäßig angefahren wird.
2. Prüfen, ob technische Probleme am Fahrzeug oder Fahrerverhalten die Ursache sind.
3. Eine Rückmeldung an mich, wie das Unternehmen sicherstellt, dass zahlende Fahrgäste nicht gezwungen werden, Umwege in überfüllten Bussen zu machen. würde am liebsten eine bewertung von -10 einreichen

Einfach unverständlich, wie preise stets steigen und man gleichzeitig nie einen sitzplatz bekommt in den immer volleren transportmitteln. Definitiv verbesserungsspielraum.

von Bülach nach Oerlikon habe ich die letzten 3 Wochen verspätungen gehabt. Wie kann das sein?
Ich kann nachvollziehen das es kälter wird, aber für ein Unternehmen/Firma die Imtention haben bis 2035 ÖV auszubauen , sodass man nach überall in 15 Minuten Takt eine Verbindung hat, sehe ich schwarz. Man weiss,dass man jedes Jahr das gleiche Problem hat, dann schickt doch ein Zug vor der die Gleise auftaut. Finde es persönlich eine Frechtheit immer grössere Preise zu verlangen obwohl die Qualität sinkt

Sbb nacht züge haben immer Verspätung

Mir wurde am Schalter zürich oerlikon ein falsches Ticket ausgestellt, darauf hin habe ich eine Buse erhalten. Ich rufe die Taxe an und bin 45 Min in der Wartrschleife. Daraufhin zeigt niemand Verständnis, und der Kundendienst sagt mir ich sollte zum Schalter gehen. Plus eine Schlechten Kundenberatung bekommen.

Guete gaschtfründlichkeit
Und Güte hilf will min mehrfahrlarte nd fange isch und ihr Hemd mich gehufe danke!