Levering geleverd op de afgesproken datum. Prima op de hoogte gehouden van het verwachte uur van levering zodat je geen hele dag moet wachten hierop. Klein minpuntje. Helaas werden een paar onderdelen... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieForeestelaan 80, 9000 Gent, BE
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Correcte service bij persoonlijk telefonisch contact. Inloggen op je account is simpel maar niet up to date. Bestelling die geplaatst werd stond er niet in zodoende kon je ook geen leveringsdatum vera... Toon meer
Duidelijke info op de site, waardoor snel het juiste artikel gevonden werd. Makkelijk bestellen en netjes volgens afspraak geleverd. Ook de montage verliep vlot, dus een zeer goede ervaring voor mij.... Toon meer
X2O heeft last minute (een uur voor normale leveringmoment) de leverdatum aangepast die we zelf bewust hadden gekozen. Nochtans niet op het snelst mogelijke moment. Daarnaast wel geen klachten over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Geschreven door het bedrijf
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Contactgegevens
Foreestelaan 80, 9000, Gent, België
Dubbel zo blij mee
4,4
Uitstekend
216 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik vond de bestelling snel gaan
Ik vond de bestelling snel gaan, had wel juist spijt dat de mannen die leverde, de dozen niet op de juiste gevraagde plaats stonden, dus heb dat als alleenstaande zelf moeten verzetten
2 december 2025
Perfect geleverd en op tijd
2 december 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
last minute aanpassing leverdatum
X2O heeft last minute (een uur voor normale leveringmoment) de leverdatum aangepast die we zelf bewust hadden gekozen. Nochtans niet op het snelst mogelijke moment.
Daarnaast wel geen klachten over het product, noch over de effectieve levering. Vandaar toch 3 sterren.
2 december 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Hey Jochen,
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de uiteindelijke levering.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een leverdatum op het laatste moment wordt aangepast, zeker als die bewust werd ingepland. We geven je ervaring door aan onze transportpartner, zodat we samen kunnen bekijken hoe we dit in de toekomst zo duidelijk en transparant mogelijk kunnen houden.
Bedankt om dit te melden, zo kunnen we onze service blijven verbeteren.
Met Vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Vriendelijke en duidelijke uitleg via…
Vriendelijke en duidelijke uitleg via telefoon met winkelmedewerker om nadien de juiste bestelling online te kunnen doen, vlotte site en de dag nadien al in huis, alles was in orde! We zijn blij met ons bad en de toebehoren (pootjes, afloop....)
2 december 2025
Er was een probleem met de afmeting op…
Er was een probleem met de afmeting op de website en de afmeting in werkelijkheid. Na controle van X2O werd er onmiddellijk een verlengprofiel opgestuurd en de dag nadien aan huis geleverd.
Goede service na verkoop
2 december 2025
Vlotjes verlopen
17 november 2025
De zoveelste keer ik beschadiging heb…
De zoveelste keer ik beschadiging heb aan mijn bestelde artikel
17 november 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Hey Thomas,
Bedankt voor je feedback, vervelend om te horen dat je opnieuw schade hebt vastgesteld. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.
We willen dit graag verder met je bekijken zodat we dit correct kunnen oplossen. We nemen snel contact met je op om dit samen door te spreken.
Bedankt om dit te melden, zo kunnen we onze service verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
On line bestelling
Na bestelling , snelle levering.
Product on line besteld.
Alles duidelijk
17 november 2025
Levering werd niet uitgevoerd op de afgesproken datum
Levering werd niet uitgevoerd op de afgesproken dag. Halve werkdag verloren. Rechtstreeks contact met centrale leverdienst is onmogelijk en onbestaande. Bij de uiteindelijke levering was de medewerker niet erg vriendelijk en wou hij aanvankelijk de goederen op straat achterlaten ipv ze gewoon een meter verder te plaatsen.
17 november 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Hey Olga,
Bedankt voor je feedback, jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals afgesproken.
We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer je een halve dag verliest en de communicatie onderweg niet duidelijk is. Ook de manier waarop de levering uiteindelijk gebeurde, had uiteraard klantvriendelijker gekund.
We nemen je opmerkingen zeker mee in onze opvolging met de leverdienst.
Bedankt om dit te melden, zo helpen we onze service verder verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Er is totaal geen service
Er is totaal geen service. De kraan lekte na een week wat ik heb gemeld en kreeg daarop een ‘cartridge’ denk ik opgestuurd. Wist niet wat het was, wat ermee te doen of waar het hoorde. Geen uitleg niks.
In de winkel was de verkoper heel onvriendelijk en onbeleefd dus een heel slechte ervaring. Het was gewoon voor een keukenkraan en daarna een volledige badkamer maar voor de badkamer zullen we toch naar ergens anders gaan, jammer want het was wel onze smaak.
17 november 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Hey Katrien,
Bedankt om je ervaring te delen, jammer om te horen dat je bezoek niet is verlopen zoals het hoort.
We begrijpen helemaal dat het verwarrend is als je een onderdeel ontvangt zonder duidelijke uitleg. Dat is niet de service die we willen bieden, en ook de minder fijne ervaring in de winkel had niet mogen gebeuren. We willen dit graag samen met je rechtzetten.
We nemen snel contact met je op om alles rustig door te spreken en te bekijken hoe we dit op een correcte en duidelijke manier kunnen oplossen. Bedankt dat je dit signaleert,zo kunnen we onze service blijven verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Douchebak
Er was schade aan onze bestelling (douchebak) en het was wel een beetje gedoe om dan een nieuwe leverdatum af te spreken.
Uiteindelijk wel goed geholpen en douchebak geleverd gekregen
17 november 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Hey Melissa,
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en de nieuwe douchebak netjes geleverd werd.
We begrijpen dat het vervelend is als er schade optreedt en er daarna wat heen-en-weer moet gebeuren om een nieuwe leverdatum af te stemmen. Dat mag uiteraard niet te omslachtig aanvoelen, dus we nemen je ervaring mee om dit proces vlotter te laten verlopen.
Bedankt om dit te delen, zo kunnen we blijven verbeteren. Hopelijk geniet je intussen van je nieuwe douchebak!
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
In de winkel van Tielt-Winge is het…
In de winkel van Tielt-Winge is het personeel heel vriendelijk en behulpzaam , levering aan huis is ook echt heel fijn , vriendelijke man en heel behulpzaam geleverd , top 5 sterren
13 oktober 2025
Douchecabine en radiator online…
Douchecabine en radiator online besteld. Essentieel onderdeel vergeten te bestellen. Werd mij per mail attent op gemaakt. Alles correct afgeleverd zoals afgesproken.
13 oktober 2025
Bestelde spiegel is prima
Bestelde spiegel is prima, tijdig geleverd en heel goed verpakt!
13 oktober 2025
Kapotte levering
Artikel werd voor de derde keer weer stuk geleverd.
Steeds is het amper verpakt waardoor het bij levering steeds stuk is.
Bij iedere melding werd wel een nieuw artikel geleverd maar is nooit in zijn geheel aangekomen.
13 oktober 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Hey Eveline,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het wisselstuk al meerdere keren beschadigd is toegekomen, dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn. Daarom hebben we een nieuwe levering ingepland, dit keer via een vrachtwagen in plaats van met de post, om schade tijdens het transport te vermijden.
Hopelijk verloopt alles nu zoals het hoort en kan je het artikel eindelijk in perfecte staat ontvangen. Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Levering tijdig, goed gecommuniceerd en geen schade
Levering was tijdig en goed gecommuniceerd. Pakket volledig en geen schade
22 september 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.