Op 16 oktober een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets geleverd gekregen. Diverse mails gestuurd maar krijg nergens een reaktie op!!! Dit zullen wel oplichters zijn, ik wacht het nog 1 week... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onlangs heb ik een werkelijk prachtige kerstboom bij X Mas Deco gekocht. De boom voldoet volledig aan de beschrijving , is echt schitterend. Van alle kunstkerstbomen zijn de bomen van X Mas Deco... Toon meer
Na twee jaar was de verlichting in onze kerstboom defect. Astird van uw support afdeling heeft er voor gezorgd dat wij met kerst toch nog een boom kregen. De eerste levering was een verkeerde maar di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kunst kerstboom was niet zorgvuldig voor gemonteerd; de snoer voor de lampjes zaten op diverse plaatsen te strak in de boom zodat de takken niet netjes uithingen. Verder moesten we alle takken ui... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Xmasdeco biedt een unieke collectie kerstdecoraties en is de eerste webwinkel in Europa met luxe alles-in-1-pakketten met alles dat je nodig hebt voor de mooist gedecoreerde kerstboom. Dit betekend eenvoudig de mooiste gedecoreerde kunstkerstboom bij jou thuis! The ontwerpers van Xmasdeco ontwikkelde een unieke natuurlijke kunstkerstboom die echt net echt lijkt. Kunstkerstbomen met LED verlichting, al bevestigd aan de takjes. Compleet geleverd met een selectie van ornamenten (tot wel 15cm doorsnede) in verschillende kleuren, designs en maten. Ieder pakket wordt geleverd met luxe haakjes, tinsels, kunstsneeuw en een gratis guirlande om de voet van de boom mee af te werken. En dat alles verpakt in een stevige herbruikbare kartonnen verpakking. Deze all-in pakketten bieden enorm veel waar voor het geld. Koop luxe kunstkerstbomen online, gratis thuis bezorgd en de garantie voor een sfeervolle kerst. Xmasdeco kunstkerstbomen: voor de scherpste prijs direct klaar voor de kerst!
Contactgegevens
Postbus 21, 2690 AA, 's-Gravenzande, Nederland
- 0638379463
- info@xmasdeco.com
- xmasdeco.nl
3,1
Gemiddeld
322 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Xmasdeco
Wat een fijn compliment, heel erg bedankt en alvast een geweldige kerst gewenst!
Vriendelijke groet,
Carolien
XMASDECO
Antwoord van Xmasdeco
Dank u wel voor dit mooie compliment, een goed product + goede levering is precies waar we uiteindelijk ons best voor doen :-)
Alvast een heel fijne kerst gewenst!
Vriendelijke groet,
Carolien
XMASDECO
Antwoord van Xmasdeco
Beste f.verstegen,
Fijn dat we alles goed en snel voor u hebben kunnen regelen, we hopen dat u veel plezier mag beleven van uw aankoop.
Alvast een heel fijne kerst gewenst!
Vriendelijke groet,
Carolien
XMASDECO
Ik vond de levering heel snel. Mooie kerstboom.
16 oktober 2020
Antwoord van Xmasdeco
Beste Bea,
Het gemak van een snelle levering is wat wij ontzettend belangrijk vinden, fijn om te horen dat dit wordt gewaardeerd. En natuurlijk nóg leuker om te horen dat u blij bent met uw kerstboom, dank voor de mooie complimenten.
Alvast een heel fijne kerst gewenst!
Vriendelijke groet,
Carolien
XMASDECO
Klasse!
Prachtig all-in-one pakket ontvangen. Boom is in een handomdraai opgezet en heeft mooie warme verlichting! (niet dat oranje led licht). Bovendien ook nog eens super snel ontvangen. Donderdag avond besteld en maandagochtend afgeleverd.
Xmasdeco.......een echte aanrader!
30 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste Agnes, wij hopen dat u ook dit jaar weer veel plezier van uw mooie kerstboom mag hebben!
Vriendelijke groet,
Carolien Xmasdeco
Goede service
Bij de oorspronkelijke levering zat geen kabel om de lichtjes aan te sluiten op het stopcontact. Na Whatsapp en mailcontact is het missende kabeltje nog net op tijd geleverd zodat de boom stond voor kerstavond!
28 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste Miranda, wij hopen dat u ook dit jaar weer veel plezier van uw mooie kerstboom mag hebben!
Vriendelijke groet,
Carolien Xmasdeco
Wat een geweldige service
Wat een geweldige service. De boom die we in eerste instantie besteld hadden viel erg tegen
In overleg een andere besteld. Deze werd snel bezorgd en de andere boom dag erna opgehaald. Blij met onze boom!
Goede kwaliteit en superhandig met de lampjes er al in gemonteerd.
23 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste EMvE, wij hopen dat u ook dit jaar weer veel plezier van uw mooie kerstboom mag hebben!
Vriendelijke groet,
Carolien Xmasdeco
Snelle en probleemloze retourprocedure
Kwaliteit van het bestelde product was minder dan we verwacht hadden, maar via een probleemloze procedure het product mogen terugsturen en snel het geld teruggestort gekregen.
Alleen jammer dat voor het terugsturen ruim 22 euro in míndering wordt gebracht op het retourbedrag. Behoorlijk bedrag, niet meer van deze tijd. Maar onze eigen schuld want niet vooraf de voorwaarden gelezen.
23 december 2019
Review zonder uitnodiging
Snel handelen
Snelle reactie gekregen op mijn vraag. Daarna de bestelling gedaan en idd volgende dag geleverd zoals gezegd .
Bestelde boom is zoals beloofd - mooi van kwaliteit!
20 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste Jacqueline, wij hopen dat u ook dit jaar weer veel plezier van uw mooie kerstboom mag hebben!
Vriendelijke groet,
Carolien Xmasdeco
Geweldig wat een mooie kerstboom
Geweldig wat een mooie kerstboom, snel in huis
17 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Bedankt Ger, we zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met uw boom en de bezorging.
De Luxury tree is werkelijk ook een prachtige boom, veel plezier ervan en uiteraard alvast hele fijne kerstdagen gewenst. Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Snelle levering doen wat zij beloven.
17 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Bedankt voor de aardige woorden Lei, fijn te horen dat u tevreden bent met uw prachtige sneeuw boom en de snelle bezorging. Alvast hele fijne kerstdagen gewenst. Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
De kunstkerstboom ziet er prima uit
De kunstkerstboom ziet er prima uit, echt een Nordmann boom!
De bezorging verliep vlot. Tevreden dus😃😃
16 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Wat ons betreft, de mooiste boom die er is! Fijn om te horen dat we er weer een tevreden klant bij hebben :-) Alvast hele fijne kerstdagen gewenst. Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Kerstboom helaas met een lamme tak…
Kerstboom helaas met een lamme tak geleverd. Maar supersnelle reactie op mail en keurige oplossingen. Waanzinnig goede klantenservice zo, echt dik tevreden.
Dat maak je niet vaak mee met online winkels. Aanrader!
15 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste Sylvia, wat een groot compliment! Wij zijn ook heel blij dat we snel tot een oplossing hebben kunnen komen en bedanken u nogmaals voor uw medewerking en begrip. Alvast heel fijne feestdagen gewenst met veel plezier van uw prachtige Luxury Tree! Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Mooi en uitstekend qualiteit.
Zeer mooie boom.
Snelle levering en heel makkelijk om neer te zetten.
15 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
De snow tree is inderdaad echt prachtig, misschien wel mijn persoonlijke favoriet! En fijn om te horen dat de levering vlekkeloos verliep en de opzet instructies duidelijk waren. Nu kan het echte genieten beginnen :-) Alvast heel fijne feestdagen gewenst met veel plezier van uw prachtige besneeuwde kerstboom. Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Prima bedrijf met duidelijke website en…
Prima bedrijf met duidelijke website en correcte afhandeling. Ook snelle en duidelijke levering zoals toegezegd op de site
14 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Bedankt voor het mooie compliment.. misschien wel het beste compliment wat we maar kunnen ontvangen! Fijn om te horen dat u alles heeft kunnen vinden op de website en dat we uw verwachtingen waar hebben kunnen maken. Dit kan nogal eens een uitdaging zijn bij webwinkels, maar we zijn dus erg blij om te horen dat dit naar uw mening in ieder geval allemaal in orde was. Alvast fijne feestdagen! Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Normaal, positief.
Bestellen van de duidelijke website is volgens de regels en simpel.
De levering is vlot genoeg al is de keuze voor GLS misschien iets minder. Beschadiging verpakking e.d.
13 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste Alexander, we proberen het proces inderdaad niet moeilijker te maken dan het hoeft te zijn! We vinden het wel vervelend om te horen dat de verpakking beschadigt was - hopelijk heeft de inhoud er niet onder geleden? Mocht dit wel het geval zijn geweest horen we dit uiteraard graag alsnog van u. Alvast fijne feestdagen! Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Snelle levering en mooie kerstboom
13 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste Eef, om eerlijk te zijn zijn die 5 woorden ook precies wat wij proberen te bereiken/bieden. Mooie bomen die snel worden geleverd - daar wordt je toch gewoon blij van? Wij worden in ieder geval wel heel blij van uw compliment, bedankt! Alvast fijne feestdagen! Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Mooi product alleen de verpakking mag…
Mooi product alleen de verpakking mag wat beter
12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Beste Theo, fijn om te horen dat uw Luxury Tree u bevalt. Een kerstboom van ruim 2 meter via de post versturen is nogal een delicate operatie en hoewel we ons best doen om dit zo goed en efficient mogelijk te laten verlopen - zijn we erg geïnteresseerd in hoe u, de ontvanger, dit ervaren heeft. We zouden graag willen horen wat u precies tegenviel aan de verpakking, zodat we dit mee kunnen nemen in onze evaluatie voor het volgende jaar. U kunt ons bereiken op info@xmasdeco.com, daar zou de graag nog even verder met u "sparren" ;-) Alvast fijne feestdagen! Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Fantastische kerstboom
11 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
En zo is het maar net! :-) De Snow tree is echt prachtig inderdaad, geniet er van!
Alvast fijne feestdagen gewenst! Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
snel en netjes!!
11 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xmasdeco
Bedankt voor de complimenten Maddalena! Heel veel plezier gewenst van uw prachtige Luxury Tree en alvast fijne feestdagen gewenst! Vriendelijke groet, Carolien XMASDECO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.