Ondanks een hoop negatieve reviews hier had ik toch maar wel besteld bij Yermin Beauty. Ik ben absoluut niet teleurgesteld heb originele producten ontvangen voor een goede prijs, er zat zelfs een cade... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik zocht naar K18 leave in conditioner, overal was deze rond de 90 euro, behalve bij YerminBeauty hier was die 85,98. Met nog en extra kortingscode was ik uiteindelijk maar 81 euro kwijt voor dit kost... Toon meer
Nepproducten en chaotische afhandeling Ik heb een haarserum van The Ordinary besteld dat ik al eerder heb gebruikt. Bij ontvangst viel meteen op dat de textuur totaal anders was dan normaal.... Toon meer
Er gaat van alles mis bij yermin Beauty, ten eerste heb ik weken gewacht op mijn bestelling. Toen ik uiteindelijk de spullen kreeg, was de tube van de oogcrème niet goed gesloten, en kwam de crème er... Toon meer
2,8
Gemiddeld
135 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet eens 1 ster waard
Niet eens 1 ster waard. De Olaplex producten zijn NEP! Ik ben er mee op pad gegaan ( groothandel en een salon) vergeleken en die zagen het al voordat ze het flesje hadden geopend… NEP… ik had al mijn vermoedens maar zijn nu bevestigd. Nu hopen dat de winkel het terug neemt anders verdere stappen ondernemen. Dit doe je gewoon niet! Ik wil een fatsoenlijk en origineel product. En kom niet met je standaard reactie dat je geen risico wilt lopen met het verkopen van neppe producten want dat doe je wel !
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Originele producten, goede prijs & levering!
Na alle slecht reviews bij trustpilot wil ik het tegendeel vermelden! Net geleverd met originele producten. Ik ben fan van de producten Olaplex & Ordinary. Van beide producten de barcode gescand en beide origineel. Echt een aanrader voor je portemonnee om hier te bestellen en afgesproken levering. Ik word vaste klant! Bedankt!
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yerminbeauty
bese ingrid,
wat fijn dat u tevreden bent met onze producten en diensten. en dankjewel voor uw review dit betekend heel veel voor ons en zo kunnen wij onze diensten alleen maar verbeteren.
als dank wil ik u graag een kortingscode geven. mocht u weer. bij ons willen bestellen kunt u ons dan asjeblieft een mail sturen? dan sturen wij u de kortingscode
nogmaals enorm bedankt.
Één ster is nog te veel voor dit…
Één ster is nog te veel voor dit bedrijf.
Op 17 januari bestelde ik een balm van La Roche-Posay, maar ontving in plaats daarvan een bodylotion. Direct gemaild om dit te melden, en wat bleek? Het product was uitverkocht, dus hadden ze zonder overleg zomaar iets anders gestuurd. Niet alleen misleidend, maar ook ontzettend brutaal en ongepast om voor een klant te beslissen wat die wel of niet krijgt. Dit is geen vergissing, zoals ze willen laten lijken, maar pure misleiding.
Ik mocht het product retourneren, maar het duurde absurd lang voordat ik überhaupt een retourlabel kreeg. Mijn retourzending werd op 25 januari ontvangen, en volgens hun eigen regels moet het geld binnen 14 dagen teruggestort worden. We zijn nu 18 dagen verder, en ik heb nog steeds niets ontvangen. Weer contact gezocht, maar krijg alleen smoesjes te horen.
Alsof dat nog niet genoeg is, lijkt het erop dat er slechts één persoon achter de klantenservice zit die zich voordoet als meerdere medewerkers. Professioneel? Allesbehalve.
Wil je jezelf een hoop frustratie besparen? Koop je producten gewoon bij Kruidvat of Etos. Ik geef het nog één laatste kans, en anders volgt er een klacht bij de Consumentenbond.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
waardeloos
alles is misgegaan. Verkeerde bestelling geleverd. Teruggestuurd. De juiste bestelling tot op heden niet gekregen.... Erg slechte service. Geen antwoord op de mails.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yerminbeauty
beste klant Mirjam,
wat jammer dat u de verkeerde producten heeft ontvangen. onze enorme excuses voor deze toestand. het is onze werk om onze klanten binnen 24 uur te beantwoorden daarom werken onze klantenservice via email tot 24.00 in de avond. wij willen dit graag voor u oplossen. kunt u ons nogmaals een mail sturen of onze bellen via
0854017154 van maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 onze collega's helpen u graag verder.
FAKE PRODUCTEN !!!
Ik heb een nepproduct ontvangen van K18. Omdat ik het originele product al had, zag ik meteen dat Yermin Beauty mij een vervalsing heeft geleverd. Dit doet me twijfelen aan de echtheid van al hun producten. Wees hier alsjeblieft alert op, want namaakproducten kunnen schadelijk zijn voor je gezondheid. Dit is echt misleidend en onacceptabel. Let goed op waar je je producten koopt!
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yerminbeauty
beste consumer,
Graag benadrukken wij dat er uitsluitend originele producten op onze website worden verkocht.
k18 word niet alleen in europa geproduceerd maar ook in usa en andere landen. om zo goedkoop mogelijk voor onze klanten te zijn, kopen wij onze producten in bij usa. hierdoor kan de verpakking ietsjes anders zijn. maar dat wilt niet zeggen dat de producten namaak zijn. wij verkopen deze merk al jaren met tevreden klanten. ik wil u graag vragen om contact op te nemen met onze klantenservice wij lossen dit graag voor u op.
In afwachting van een reactie
Update 29-01:
Op 28-01 drie keer dezelfde reactie van Emma ontvangen. Twee keer aan mij gericht en 1 maal aan een Cindy. Alle mails met hetzelfde bericht, waarin aangegeven wordt dat het probleem bij DHL ligt. Toch stuurt Emma mij nogmaals het pakket toe, met daarbij een cadeautje van een bekend merk. Ik wacht weer af…
Bestelling geplaatst op 22-01, 23-01 factuur en trackingnummer ontvangen, 28-01 status bij DHL nog steeds ‘Zending nog niet ontvangen of verwerkt’.
Mails reageert Yermin Beauty niet op, dus ik twijfel of ik de bestelde producten zal ontvangen. Tot nu toe voelt het alsof ik opgelicht ben.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yerminbeauty
beste Michael, wat jammer dat u slechte ervaring heeft gehad met onze klantenservice, wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. er was inderdaad aan u verteld dat de product niet was ingescand bij dhl en daardoor mis ging. helaas gebeurd dit soms en dan word er klacht ingediend bij dhl en een onderzoek. maar dit kan langer duren voor de klant onze collega wilden u niet langer laten wachten zeker niet totdat de onderzoek bij dhl afgerond was. wij hadden daarom opnieuw uw pakketje verstuurd samen met een cadeautje van een bekend merk. ik zie bij de hand van traceer nummer dat het ook bij u is geleverd. hoe dan ook ik ben blij dat het is opgelost en de pakketje bij u is bezorgd.
Oplichters
Had een bestelling geplaats maar na een week niks ontvangen. Toen ik een mail stuurde werd er tegen mij gezegd dat het probleem z.s.m. wordt opgelost maar alsnog niks gekregen...
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yerminbeauty
best klaas visser,
onze enorme excuses dat u uw bestelling nog niet ontvangen heeft. voor 17.00 uur besteld is meestal als er geen vertraging bij dhl is, is volgende dag in huis. misschien is er iets mis gegaan bij uw bestelling tijdens het overhandigen aan dhl. neem asjeblieft contact op met onze klantenservice of bel onze nummer
0854017154 onze collega's lossen dit graag verder voor u op. wij willen absoluut niet dat de klant voor iets betaald en het niet geleverd krijgt. wij wachten graag uw mail tegemoet.
Neppe producten ontvangen
Neppe producten ontvangen, pas op mensen dit zijn oplichters!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yerminbeauty
best consumer,
wat jammer dat u denkt dat de producten nep zijn. yerminbeauty neemt absoluut geen risico's door het verkopen van namaak producten. wij verkopen alleen originele producten met barcodes erop. neem asjeblieft contact met onze klantenservice wij willen dit graag voor u oplossen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.