Yescapa Reviews 

Great service. Clear communication.

De camper was fantastisch, dat was via deze site zo snel makkelijk en duidelijk geregeld. Waardoor er vertrouwen was van beide kanten, en de vakantie zorgeloos is geweest

Onze eerste kennismaking met het reizen met een mobilhome was meteen een voltreffer en daar heeft de mobilhome van Helena zeker toe bijgedragen. We kregen van Ignacio een goede uitleg om te kunnen starten met onze reis. Bovendien was die steeds te bereiken als er iets was. De mobilhome is zo goed uitgerust, alles is aanwezig. Wij kijken er al naar uit om nog eens met die mobilhome een stukje van spanje te kunnen verkennen.

Mooie van, helemaal in orde!
Veilige website.
Ik zou het zo opnieuw doen!

10 maand voor aankomst een mobilhome gereserveerd en betaald. 2 weken voor begin van de reis een simpel e-mailtje dat de reservering werd geannuleerd door de verhuurder en dat het geld wordt teruggestort. Geen hulp, geen uitleg, vroeg boek korting kwijt, geen antwoord op e-mail contact, telefoon wordt niet beantwoord,… trek uw plan. Voor ons NOOIT geen Yescapa meer.

Ik was heel tevreden dat er een platform is waar je een camper kan huren, met een camper een bestemming ontdekken is een heel leuk concept, dus dank jullie om dit concept uit te werken!

Ik was wel heel ontgoocheld om vast te stellen dat 4 dagen voor mijn reis, de camper die ik initieel gehuurd had gewoon verkocht werd door de eigenaar zonder enige tussenkomst van jullie, daar moet toch een policy rond komen.

Ook bij het zoeken naar een vervanging voor de camper probeerde ik jullie te contacteren, maar ik kreeg geen reactie op mijn mails. Weet dat zo'n last minute wijzigingen voor veel stress en onzekerheid kunnen zorgen.

Enorm slecht bedrijf. Na 20 minuten kwam er rook uit ons gehuurde busje. Gelijk geprobeerd contact op te nemen met Yescapa. Helaas is dit bedrijf niet bereikbaar!! Wij waren noodgedwongen om in een hotel te overnachten. Volgende dag weer geprobeerd contact te leggen met Yescapa, weer geen gehoor. Het bedrijf speelt een bandje af dat alle medewerkers in gesprek zijn en je op een later moment terug moet bellen. Op de site staat dat Yescapa een nieuwe bus moet regelen in dit soort situaties. Hiervan is helaas niks waar! Uiteindelijk een bus gehuurd bij een ander bedrijf en hopen dat we ons geld nog terug krijgen van dit enorm schandalige bedrijf!

Klachtenafhandeling enorm slecht.
Niet telefonisch te bereiken tijdens vakantieperiode (10+ keer gebeld) en per mail worden er geregeld fouten gemaakt met financiële berekeningen

Yescapa wou ons niet in contact brengen met de verhuurder van de mobilhome die we wenste te huren. We moesten eerst de mobilhome reserveren en betalen alvorens we de vragen konden stellen aan hem, dit is echt onbegrijpelijk. Daarnaast kreeg ik een kortingscode van 20 euro wat een dag of 2 geldig was, uiteraard door het mailverkeer was de tijd verstreken waardoor deze niet meer geldig was. Ze konden me ook geen nieuwe meer geven. Klantontvriendelijk verhuurbedrijf. Beneden alle peil.

Duidelijk, snel en betrouwbaar.

In de zomer via Yescapa een camper gehuurd in Spanje. Die bleek oud, allerlei mankementen en beschadigingen te hebben en de camper was heel erg vies. Yescapa reageert totaal niet op onze formeel ingediende klachten.Meerdere malen gemaild. Geen enkele reactie. Volgende keer beslist geen Yescapa voor ons meer.

De organisatie geeft aan dat zij in geval van problemen met de bus tijdens je reis vervangend vervoer regelen of hotelkosten vergoeden. Helaas is het telefoonnummer wat zij onder het verzekeringscontract zetten van Yescapa een bandje, dus je kan bellen wat je wilt, maar zal niemand aan de lijn krijgen. Ook schrijven zij dat zij wanneer er een geschil is tussen de huurder en verhuurder iemand inschakelen omdit te onderzoeken. Ook dit is niet gebeurd. In het e-mail contact hebben zij mij ook verder niet geholpen; het blijft stil. De bus die ik had was onveilig en de motor oververhit. De eigenaar wilde de huur niet annuleren omdat hij dan 150 e moet betalen aan Yescapa. De organisatie zorgt er dus voor dat verhuurders, dit niet zo snel doen. Daarnaast nemen zij een groot bedrag weg van de bus eigenaar, voor een service die zij beloven maar dus helemaal niet leveren. Ik heb een verschrikkelijke vakantie gehad; boek geen bus bij deze organisatie.

p.s. alleen maar goede reviews op hun website, omdat ze je account blokkeren en je geen review meer kan achterlaten op het moment dat je een mail stuurt met een klacht.

We hebben een camper via Yescapa gehuurd. Dit werkte heel fijn. Alle informatie en het hele proces was duidelijk. We zouden het zo weer doen.

Een zeer teleurstellende ervaring met Yescapa en de verhuurder. De campervan was slecht onderhouden, met meerdere technische gebreken (kapot garageslot, lege batterij, defecte koppeling), wat leidde tot onveilige situaties. Na de reis beschuldigt de verhuurder ons onterecht van schade en weigert hij de waarborg terug te betalen. Ondanks dat we een advocaat hebben ingeschakeld, blijft Yescapa stil.

Wij hebben een zeer teleurstellende ervaring gehad met Yescapa en de verhuurder van onze campervan. Het voertuig was slecht onderhouden, waardoor we meerdere technische problemen hadden, zoals een kapot garageslot, een lege batterij en een defecte koppeling. Dit zorgde voor onveilige situaties tijdens onze reis. Daarnaast beschuldigt de verhuurder ons onterecht van schade en weigert hij onze waarborg terug te betalen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Yescapa, hebben we geen enkele respons ontvangen.

super busje
alles erop en eraan
fijne host ook
we hebben er wel wat km’s mee gedaan aangezien we naar de zon zijn gereden
handig dat deze onbeperkt waren

Prima platform voor Camperverhuur. het enige wat minder handige is feit dat electronisch aan te leveren documenten (paspoort en rijbewijs) klein moeten zijn. Daarvoor heb je een scanner nodig, uploaden via je telefoon ging bij mij niet (bestanden te groot)

Als tussenpersoon een heldere communicatie. Is goed bereikbaar per mail, contactformulier, denk mee en werkt samen met mijn verhuurder van deze zomer; hele fijne en relaxte verhuurders

Aardige en nette mensen die respectvol met onze eigendom omging

Yescapa heeft alles goed geregeld. Overzichtelijk en reageert attent. Prima.