Estoy encantado con el sevicio de alarma. La APP funciona muy bien. El panel de casa es muy intuitivo. El instalador que vino nos explicó detalladamente el funcionamiento. Son múltiples las opciones y... Toon meer
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Eficiencia, rapidez, el técnico fue muy amable y lo instaló todo sin ensuciar nada. La app es muy intuitiva y te da seguridad y tranquilidad la alarma.
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Muy contenta con el servicio. Instalación rápida y sencilla. Relación calidad/precio buena. Cambié esta alarma por otra que tenía de Securitas y merece la pena.
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Ami me engañaron al contratar la Alarma me dijeron que grababa y resulta que no graba solo hace fotos y encima la imagen es mala calidad ni se ve la persona que entra a tu hogar y esta es mi opinión.... Toon meer
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3,8
Goed
54 reviews
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Sistema de alarma
El sistema de alarma funciona de toda calidad la aplicación estaba un poco lenta al principio
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Muy contenta con el servicio
Muy contenta con el servicio. Instalación rápida y sencilla. Relación calidad/precio buena. Cambié esta alarma por otra que tenía de Securitas y merece la pena.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Elena,
Es un placer recibir tu feedback positivo sobre la calidad de nuestro servicio. Trabajamos constantemente para superar las expectativas de nuestros clientes y asegurar que cada experiencia sea satisfactoria. Tu opinión es importante para nosotros, ya que nos guía en el camino hacia la mejora continua. Gracias por elegirnos.
Estoy muy contento xk es sencilla de…
Estoy muy contento xk es sencilla de instalar,sencillo pero muy practico en todo de seguridady la trankilidad dw poder viajar y salir de casa siempre seguro de cualquier cosa ser notificado para mi es lo mejor que echo..
17 maart 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Cristian,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con nosotros. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
Un saludo.
Servicio de atención al cliente nefasto, no dan soluciones y agilidad inexistente
Durante la instalación me rompieron un trozo de pared al tratar de hacer los agujeros para instalarla en una columna.
En teoría el instalador dio parte pero no se pusieron en contacto conmigo. Llame para saber el estado y me dijeron que no tenían ninguna incidencia registrada... Envié 3 correos con la incidencia y las fotos de evidencia y sigue sin aparecerles evidencia...
He tenido que contratar un albañil por mi cuenta para arreglarlo ya que un mes después de la instalación ya no tengo esperanza de que me lo solucionen.
Por otro lado hoy ha empezado a sonar un pitido continuo y al llamar al servicio técnico me dicen que tardarán de 24 a 48 horas en enviar un técnico... Tendremos que vivir, mis vecinos y yo, con un pitido continuo día y noche durante un día o dos!
28 maart 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola, Francisco Javier
Agradecemos tus comentarios sobre nuestra atención al cliente. Es importante para nosotros que cada cliente reciba la atención que merece. Si nos cuentas más sobre tu experiencia, podremos tomar medidas para mejorar nuestro servicio en HomeGO. Puedes darnos más detalles contactando al 900 622 996. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Saludos!
No está completamente instalada
No está completamente instalada, ya que falta el detector de humos y además tengo una mascota que al principio me dijeron que no habría problema con él y resulta que tendría que dejarlo encerrado en una habitación, con lo que no estoy de acuerdo; iban a venir para solucionar el problema y aún sigo esperando.
27 maart 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Milagros, gracias por contarnos tu experiencia con HomeGO, casos como el tuyo siempre nos ayudan a mejorar. Lamentamos si la situación no fue la esperada, tomaremos nota de ello de cara al futuro. Con respecto a la incidencia pendiente por resolver, nuestro equipo no tardará en ponerse en contacto contigo para gestionarlo. Para cualquier otra duda, contáctanos al 900 622 996 de lunes a domingo de 9:00 a 23:00h. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
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Hola Toñi,
Gracias por tomarte el tiempo para comentarnos sobre nuestras tarifas. En HomeGO, nos esforzamos por mantener precios justos y competitivos que se adapten a tus necesidades. Además, ofrecemos varias opciones para que encuentres el plan que mejor se ajuste a tu hogar. Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros.
¡Saludos!
Precisión y sin problemas!!!
27 maart 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Pavel,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con HomeGO. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición.
Apreciamos tu confianza. Un saludo.
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Hola, José
Nos enorgullece saber que has tenido una experiencia satisfactoria. En nuestro equipo, trabajamos para que cada interacción contigo sea fluida y efectiva. Siempre buscamos nuevas maneras de mejorar la experiencia del cliente, y tus comentarios son fundamentales para ello. Si alguna vez necesitas asistencia, no dudes en hacérnoslo saber.
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Hola Pedro Luis,
Gracias por tu interés en HomeGO. Estamos encantados de ayudarte con información detallada sobre nuestros servicios. Llámanos gratis al 900 622 996 de lunes a domingo de 9:00 a 23:00.
Un saludo.
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Hola, Alfonso
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con HomeGO. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
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Hola José Antonio,
Agradecemos tu valoración. Es un placer saber que estás satisfecho con nuestro equipo de HomeGO. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor!
Saludos cordiales.
La instalación fue rápida.
La instalación fue rápida.
El técnico nos ayudó a descargar la aplicación.
Para mí es importante también el precio de la alarma.
6 januari 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Maria Luisa,
Es genial que la instalación haya sido rápida y sencilla. En HomeGO queremos que tengas todo listo para disfrutar de la seguridad desde el primer día. Si necesitas hacer algún ajuste en el sistema, como añadir más cámaras o sensores, no dudes en decírnoslo. Siempre estamos aquí para ayudarte a personalizar tu sistema según tus necesidades.
Saludos.
Instalación rápida y clara
Instalación rápida. el operario nos explico todo lo necesario para que no tuviéramos dudas.
4 februari 2025
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Hola Pedro,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con nosotros. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
Un saludo.
Haber puntualicemos que un fallo en la…ganas de hacer bien las cosas.
Haber puntualicemos que un fallo en la instalación nos ha perseguido durante más de 2 semanas , he llegado al extremo de que o bien se solucionaba el problema o me iba de cliente , sinceramente , pienso que hay falta de profesionalidad, o ganas de hacer bien las cosas, otra cosa, no tenía instalada la alarma y pregunté que el panel de entrada me gustaba mucho más el que le habían colocado a un vecino, el instalador se puso en contacto con la comercial y dice que me gusta uno frente al de teclado ,la respuesta fue una burda mentira diciendo que esos teclados no se fabrican , y a otro vecino le han instalado la alarma con el teclado mucho más bonito, por favor mentiras las justas.
3 februari 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Lorenzo,
Queremos asegurarnos de que tu instalación funcione correctamente y de aclarar cualquier malentendido sobre el equipo instalado. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad y transparente, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios.
Te invitamos a contactarnos al 900 622 996 para revisar tu caso de manera prioritaria y brindarte una solución acorde a tus necesidades.
Apreciamos tu paciencia y la oportunidad de mejorar nuestro servicio.
Saludos.
Incompatibilidad con vivienda
No hemos podido dejar la instalacion ya que no nos funcionaba correctamente y se cambió varias veces la central y ubicación de los dispositivos . Pero la atención ha sido excelente .
10 februari 2025
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Hola Natalia,
Gracias por compartirnos tu opinión. Cada opinión cuenta y nos ayuda a identificar áreas donde debemos enfocarnos para mejorar. Además, queremos agradecerte que valores nuestra atención positivamente.
Te invitamos a llamarnos al 900 622 996 para conversar más al respecto.
Eficiencia
Eficiencia, rapidez, el técnico fue muy amable y lo instaló todo sin ensuciar nada.
La app es muy intuitiva y te da seguridad y tranquilidad la alarma.
4 februari 2025
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Hola Laura,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con HomeGO. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
Rapidez y atencion excelentes
13 maart 2025
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Hola Paco,
Gracias por tu confianza en HomeGO. Nos impulsa saber que valoras nuestro trabajo y servicio. Nos comprometemos a seguir mejorando para ti.
Un cordial saludo.
Es una buena empresa además trabajo con…
Es una buena empresa además trabajo con muchas alarmas ya que me dedico ala seguridad.
5 juni 2024
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Hola Jesús,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con HomeGO. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
Meva Bien no quiero camviar
7 maart 2025
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Hola Alberto,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con nosotros. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
Un saludo.
Todo perfecto i mui amable
6 maart 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola María,
Muchas gracias por tu valoración y la confianza depositada. Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Un saludo.
Dit is Trustpilot
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