Estoy encantado con el sevicio de alarma. La APP funciona muy bien. El panel de casa es muy intuitivo. El instalador que vino nos explicó detalladamente el funcionamiento. Son múltiples las opciones y... Toon meer
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Eficiencia, rapidez, el técnico fue muy amable y lo instaló todo sin ensuciar nada. La app es muy intuitiva y te da seguridad y tranquilidad la alarma.
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Muy contenta con el servicio. Instalación rápida y sencilla. Relación calidad/precio buena. Cambié esta alarma por otra que tenía de Securitas y merece la pena.
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Ami me engañaron al contratar la Alarma me dijeron que grababa y resulta que no graba solo hace fotos y encima la imagen es mala calidad ni se ve la persona que entra a tu hogar y esta es mi opinión.... Toon meer
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3,8
Goed
54 reviews
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Ami me engañaron al contratar la Alarma…
Ami me engañaron al contratar la Alarma me dijeron que grababa y resulta que no graba solo hace fotos y encima la imagen es mala calidad ni se ve la persona que entra a tu hogar y esta es mi opinión. Lo siento mucho esto es lo que siento que me estafaron al contratar algo que no es. Un saludo cordial
8 augustus 2024
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Yusete,
Lamentamos que el servicio no haya sido lo que esperabas. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu caso para revisar la información proporcionada en la contratación y ayudarte con cualquier duda. Contáctanos al 900 622 996 y con gusto lo revisaremos contigo.
Un saludo.
Una alarma inútil y con permanencia que…
Una alarma inútil y con permanencia que no he puesto ni una vez todo el tiempo que la tengo porque salta si se mueven los perros o alguien abre la puerta . De lo más inútil que he contratado . Deseando quitarla ya
5 maart 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola María,
Lamentamos que la alarma no haya cumplido tus expectativas. Si lo deseas, podemos ayudarte a ajustarla para que funcione mejor en tu hogar. Contáctanos al 900 622 996 y te asistiremos.
Un saludo.
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Enrique,
Gracias por tu confianza en HomeGO. Nos impulsa saber que valoras nuestro trabajo y servicio. Nos comprometemos a seguir mejorando para ti.
Un cordial saludo.
Cámara sin uso
¿De qué sirven las cámaras si no tienen aviso a central ni a la policía?
Cuando contratas te juran y perjuran que todo tiene aviso, pero resulta que ese todo no es un todo y más bien es un "casi todo" que luego va perdiendo peso.
El kit para chalets y casas bajas o con cámara de exterior no tiene vigilancia ni aviso, por lo que una vez ya se hayan marchado de la finca te llegará un mensaje que dice: ojo que igual te han entrado en casa hace un rato, han desvalijado todo y accedido desde el patio/porche y no hemos avisado a nadie salvo a tí y después de un rato, vaya a ser que salgas a hacerles frente por meterse en el almacén o el coche o donde hayan querido entrar...
Eso sí, puedes usar las cámaras para ver cómo los pajarillos se comen las uvas de tu parra.
Desde luego no lo recomendaría salvo a quien le quisiera pegar un palo ahora que sé que las cámaras exteriores no están controladas.
6 maart 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Cecilia,
Lamentamos que tu experiencia con nuestro sistema de seguridad no haya sido la esperada. Entendemos lo importante que es contar con un servicio que brinde tranquilidad y confianza. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu caso para poder ofrecerte la mejor solución posible. Te invitamos a contactarnos al 900 622 996 y con gusto revisaremos tu situación.
Un saludo.
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Soco,
Es un placer recibir tu feedback positivo sobre la calidad de nuestro servicio. Trabajamos constantemente para superar las expectativas de nuestros clientes y asegurar que cada experiencia sea satisfactoria. Tu opinión es importante para nosotros, ya que nos guía en el camino hacia la mejora continua. Gracias por elegirnos.
Adt buen servicio
El servicio al igual q el técnico de la instalación muy buenos. Cierto es q Yoigo t dice q la cámara es de video y no es de video. Son fotos. No t puedes conectar con video a ver lo q hace tu mascota x ejemplo.
5 maart 2025
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Hola José,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con HomeGO. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
La instalación bien y hasta ahora todas…
La instalación bien y hasta ahora todas mis problemas solucionadas rapido.
28 februari 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Geert,
Es genial que la instalación haya sido rápida y sencilla. En HomeGO queremos que tengas todo listo para disfrutar de la seguridad desde el primer día. Si necesitas hacer algún ajuste en el sistema, como añadir más cámaras o sensores, no dudes en decírnoslo. Siempre estamos aquí para ayudarte a personalizar tu sistema según tus necesidades.
Saludos.
No he tenido problemas y cuando lo…
No he tenido problemas y cuando lo habido ha sido resuelto satisfactoriamente
26 februari 2025
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Hola Ramón,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con HomeGO. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta, estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
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Hola Antonio,
Es genial que la instalación haya sido rápida y sencilla. En HomeGO queremos que tengas todo listo para disfrutar de la seguridad desde el primer día. Si necesitas hacer algún ajuste en el sistema, como añadir más cámaras o sensores, no dudes en decírnoslo. Siempre estamos aquí para ayudarte a personalizar tu sistema según tus necesidades.
Saludos.
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Hola Sonia, lamentamos que estés teniendo problemas con la aplicación. Te recomendamos verificar tu conexión a internet y actualizar la app a la última versión. Si el problema persiste, no dudes en contactarnos al 900 622 996 para que podamos ayudarte. Estaremos encantados de hacerlo. Un saludo.
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Hola Emilio,
Es grato saber que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Estamos comprometidos a brindar un servicio eficiente y efectivo. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o más información sobre cómo usar nuestros productos, háznoslo saber. Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros.
Buen servicio
El servicio ,asta el momento , ha sido perfecto tanto en atención personal como en fiabilidad
20 februari 2025
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Hola Emilio,
Gracias por tu confianza en HomeGO. Nos impulsa saber que valoras nuestro trabajo y servicio. Nos comprometemos a seguir mejorando para ti.
Un cordial saludo.
Antwoord van Yoigoalarmas
Gracias por compartirnos tu opinión. Cada opinión cuenta y nos ayuda a identificar áreas donde debemos enfocarnos para mejorar. Si puedes compartir más detalles sobre tu experiencia con HomeGO, será de gran ayuda.
Te invitamos a llamarnos al 900 622 996 para conversar más al respecto y revisar de forma interna qué ha podido suceder. Muchas gracias. Saludos.
Podría mejorar dando a los clientes…
Podría mejorar dando a los clientes llaveros inteligentes como en otras compañías y el retardo es inmediato casi no me da tiempo a desctivar
19 februari 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Maria. Gracias por compartirnos tu opinión. Te llamaremos próximamente para informarte de dos posibles vías para mejorar tu experiencia con nosotros:
Añadir mandos a distancia y otras opciones de desconexión a través de la APP.
Ponerte en contacto con nuestro servicio técnico para dejar los tiempos de retardo acorde con tus necesidades.
Me encanta hasta hora todo va genial
19 februari 2025
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Hola Heidi,
Gracias por tu confianza en HomeGO. Nos impulsa saber que valoras nuestro trabajo y servicio. Nos comprometemos a seguir mejorando para ti.
Un cordial saludo.
Mal funcionamiento del equipo y no…
Mal funcionamiento del equipo y no instalaron lo que se me dijo
15 februari 2025
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Hola, Jesús
Gracias por compartirnos tu opinión. Cada opinión cuenta y nos ayuda a identificar áreas donde debemos enfocarnos para mejorar. Si puedes compartir más detalles sobre tu experiencia con HomeGO, será de gran ayuda.
Te invitamos a llamarnos al 900 622 996 para conversar más al respecto y revisar de forma interna qué ha podido suceder. Muchas gracias. Saludos.
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Hola Rosa,
Gracias por tu confianza en HomeGO. Nos impulsa saber que valoras nuestro trabajo y servicio. Nos comprometemos a seguir mejorando para ti.
Un cordial saludo.
He llamado esta mañana a atencion al cliente y como no me han cogido la llamada he dejado un mensaje y todavía estoy esperando a q me respondan. Me resulta bastante complicado hablar con la empresa
He llamado esta mañana a atención al cliente he dejado un mensaje para q me llamarán y todavía sigo esperando. Me parece bastante difícil intentar ponerme en contacto con la empresa.Tengo la sensación de q
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola María,
Lamentamos las dificultades que tuviste y entendemos tu preocupación. Hemos revisado internamente lo sucedido y constatamos que en el momento del contacto el sistema estaba funcionando correctamente. Si vuelves a experimentar algún problema, no dudes en llamarnos al 900 622 996 o escribirnos a través de nuestro formulario web o correo electrónico. Queremos asegurarnos de que tengas siempre la mejor experiencia con HomeGO.
Gracias por tu paciencia y confianza.
Un saludo.
Porque siempre están ahí
Porque siempre están ahí, cuando algo ocurre, me dejó la ventana abierta y el aire nueve la cortina. Y en seguida me llamáis para ver si es algún robo. La verdad que mi experiencia con vosotros es muy buena. De el 1 al 10 os pongo un 9
13 februari 2025
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Juan,
Gracias por compartir tu experiencia. Es reconfortante saber que has tenido una buena relación con nosotros. Nuestro compromiso es asegurar que continúes disfrutando de un servicio de seguridad confiable y accesible. Si tienes alguna consulta sobre tus dispositivos o su funcionamiento, siempre estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza.
Un saludo.
Fue resolutivo con el problema que…
Fue resolutivo con el problema que tenía ya que probó varias opciones hasta que dio con la avería. Me fue informando de todos los pasos y pidiendo consentimiento.
27 december 2024
Antwoord van Yoigoalarmas
Hola Alexandra,
Nos alegra saber que tu problema fue resuelto de manera efectiva. En HomeGO, nos esforzamos por brindar un servicio transparente y eficiente, asegurándonos de que estés informada en cada paso del proceso. Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención.
Saludos cordiales.
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