Ik had een product besteld die op hun website staat. De volgende dag zou het geleverd worden. Echter na 4 dagen nog niets ontvangen, wel een track en trace code, maar PostNL kende het niet. Gemaild na... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Duidelijke website, goede prijs met vaak leuke aanbiedingen. Snelle bezorging van de Vichy producten en altijd een leuke attentie erbij. Ik had een vraag per e-mail gesteld en kreeg daar meteen antw... Toon meer
PostNL was mn pakje kwijtgeraakt erover contact gehad met beide partijen. Pakje was vermist na onderzoek bij postNL kreeg net de mail dat ze het me opnieuw opsturen. Top klantenservice dit!
Bedrijf heeft geantwoord
levering van producten heeft enkele dagen geduurd omdat het adres foutief was. het huisnummer stond op nummer 5 terwijl ik toch echt in het account nummer 5-B heb. M.a.w. het pakketje is op nummer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heeft u een vraag over onze website, onze service of over een product? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via onderstaande contactgegevens. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Contactgegevens
Bosberg 41, 7271 LE, Borculo, Nederland
- 088 990 86 20
- klantenservice@yourskin.nl
- yourskin.nl
3,9
Goed
438 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al jaren klant
Al jaren klant. Altijd betrouwbaar, altijd snelle levering
5 september 2019
Review zonder uitnodiging
Alles op tijd .
3 september 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle correcte levering!
2 september 2019
Review zonder uitnodiging
Heel snel bezorgt de volgende dag al…
Heel snel bezorgt de volgende dag al ondanks ik na 15:00 uur had besteld.
2 september 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle levering van besteld product.
6 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Sanne,
Hartelijk dank voor je review! Fijn te horen dat onze snelle levering jouw tevreden stemt.
We hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Alleen maar lof!
4 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Nélien,
Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over Yourskin.
We hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Snelle levering en keurig verpakt!
1 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Corine,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over Yourskin.
We hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Antwoord van Yourskin
Beste Diana,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je ons aanraadt aan anderen.
We hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
goeie service
goeie service , producten worden snel verzonden en heb je snel in huis !, met de spaarkaart spaar je ook voor een gratis product kortom aanrader om te bestellen !!
1 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Sanne,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over Yourskin.
We hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Ik ben heel tevreden over yourskin je…
Ik ben heel tevreden over yourskin je bestelling heb je snel in huis en mocht je toch de bestelling willen annuleren dan is dit geen probleem.ook de verzendkosten zijn niet zo hoog als bij andere webshops dat is een pluspunt
3 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over Yourskin.
We hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Retourpolicy is erg slecht
Retourpolicy is erg slecht!
Verder worden andere zaken verstuurd dan afgebeeld.
2 stuks Vichy supreme besteld, ik kreeg een andere versie opgestuurd dan gekocht.
Toen ik aangaf dat het de verkeerde was vertelde men dat het dezelfde was, dit was echter niet het geval, product bevat andere ingrediënten (dit nog eens extra gecontroleerd via een andere weg).
Na een tweede mail eindelijk een retournr gekregen en verstuurd met post.nl
Niks meer gehoord van Yourskin en na twee weken nog maar eens gemaild. Toen gaf men aan dat ze het product niet hadden ontvangen.
Nadat ik de track/trace heb gestuurd waarop was te lezen dat het al geruime tijd eerder was afgegeven, bleek ineens dat het er wel was...
Toen moest ik nog eens twee weken wachten om mijn geld terug te ontvangen.
Yourskin levert dus gewoon een ander product, waarbij ze ook nog volhouden dat het het juiste is.
Retourneren hebben ze liever niet en daarna proberen ze ook nog onder de terugbetaling uit te komen door te zeggen dat ze het product niet ontvangen hebben.
Lijkt me duidelijk welk soort bedrijf dit is, ik bestel hier niets meer.
5 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste A.H.,
Hartelijk dank voor uw review! Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over Yourskin.
We hebben het even voor u uitgezocht en het blijkt dat de verkeerde productafbeelding op onze website staat. We hebben de juiste afbeelding opgevraagd en zullen deze zo snel mogelijk plaatsen.
De terugbetaling gaat via een externe partij en die hanteren een terugbetalingstermijn van 2 weken. Hier kunnen wij helaas niks aan veranderen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nog vragen heeft, dan kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@yourskin.nl of 0800-555 43 21 (gratis).
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Goede snelle bezorging en de…
Goede snelle bezorging en de lippenbalsem is super!
3 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Annelies,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over Yourskin en over onze producten. We hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Prima
Soms is er een product niet op voorraad en dan loopt de communicatie wat stroef. Buiten dat snelle levering.
3 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste mevrouw Warmolts,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u tevreden bent over Yourskin. Wij werken er hard aan om onze service optimaal te houden. We hopen u in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Netjes en snel verzonden,
2 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste L.,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u tevreden bent over Yourskin.
Wij hopen u in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Antwoord van Yourskin
Beste Petra,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten van Yourskin. Wij hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Antwoord van Yourskin
Beste Anneke,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Yourskin.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Snel geleverd en geen verzendkosten
4 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Liesbeth,
hartelijk dank voor je review. Fijn te horen dat je tevreden bent over Yourskin. Wij hopen jouw in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Snel geleverd met cadeautjes erin
Snel geleverd met cadeautjes erin.
Aanrader.
7 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Julia,
Hartelijk dank voor je review. Wat fijn dat je ons aanraadt. Wij hopen je in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Snelle levering en leuk dat er testers…
Snelle levering en leuk dat er testers bij zitten.
4 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste mevrouw van Dijk,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent met de service van Yourskin.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.