Ik had een product besteld die op hun website staat. De volgende dag zou het geleverd worden. Echter na 4 dagen nog niets ontvangen, wel een track en trace code, maar PostNL kende het niet. Gemaild na... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Duidelijke website, goede prijs met vaak leuke aanbiedingen. Snelle bezorging van de Vichy producten en altijd een leuke attentie erbij. Ik had een vraag per e-mail gesteld en kreeg daar meteen antw... Toon meer
PostNL was mn pakje kwijtgeraakt erover contact gehad met beide partijen. Pakje was vermist na onderzoek bij postNL kreeg net de mail dat ze het me opnieuw opsturen. Top klantenservice dit!
Bedrijf heeft geantwoord
levering van producten heeft enkele dagen geduurd omdat het adres foutief was. het huisnummer stond op nummer 5 terwijl ik toch echt in het account nummer 5-B heb. M.a.w. het pakketje is op nummer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heeft u een vraag over onze website, onze service of over een product? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via onderstaande contactgegevens. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Contactgegevens
Bosberg 41, 7271 LE, Borculo, Nederland
- 088 990 86 20
- klantenservice@yourskin.nl
- yourskin.nl
3,9
Goed
438 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ik beveel dit bedrijf aan
ik beveel dit bedrijf aan, snelle service ga zo door
4 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste An,
Hartelijk dank voor je review. Wat fijn dat je ons aan anderen aanbeveelt. Wij hopen je in de toekomst te blijven mogen bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Antwoord van Yourskin
Beste Danique,
Hartelijk dank voor je review. Fijn te horen dat je zo tevreden bent over Yourskin.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Buitengewoon vriendelijke klantenservice
Ik bleek ineens allergisch voor een product dat ik al langer gebruikte. Niet hun fout of probleem, maar ik mocht het gewoon retour sturen! Altijd prettig om meer service te krijgen dan je verwacht!
19 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Pim,
fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Hopelijk vind je een product waar je niet allergisch op reageert.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Fantastisch!
Hele fijne producten, snelle levering en super service!
3 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Anne,
hartelijk dank voor jouw review. Fijn te horen dat je zo tevreden bent over Yourskin!
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Goed verzorgde levering.
3 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Klant,
hartelijk dank voor uw review. Fijn te horen dat de levering in goed orde is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Yourskin heeft perfecte service.
3 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Alexandra,
Hartelijk dank voor jouw review. Fijn te horen dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Vichy Deodorantrollers gebrekkig
7 rollers Vichy Deodorant gekocht bij Yourskin. Bij alle 7 rollers komt er bijna geen vloeistof op de roller. Zelfs als je de roller op de kop hard op een tafel slaat komt er zeer weinig vloeistof op de roller. Hoewel er kennelijk sprake is van non conformiteit. Wil Yourskin geen nieuwe rollen leveren. Ik betaal voor nieuwe rollers en krijg gebrekkige niet buikbare. Heel slecht voor een kwaliteitsproduct als Vichy. Ik gebruik deze rollers al jaren en heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Advies van Yourskin: De roller hard op de kop te slaan en vervolgens met een tissue de roller meerdere malen heen en weer bewegen. Mijn advies: KOOP NIET BIJ Yourskin! Goedkoop is duurkoop!
1 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste meneer Heiloo,
vervelend te horen dat u een slechte ervaring heeft met Yourskin. Zoals wij u ook al per mail hebben aangegeven, heeft u deze klacht vorig jaar september bij ons ingediend. Mijn collega heeft u toen aangegeven dat u zou kunnen proberen de roller eens op een hard oppervlak te tikken. Dit zou het probleem kunnen oplossen. Mocht dit niet het geval zijn dan had u de rollers kosteloos retour mogen sturen en uw geld terug gekregen. Ook dit heeft mijn collega in de mail gemeld samen met ons antwoordnummer. U heeft hier toen der tijd geen gebruik van gemaakt. Wij kunnen ruim een jaar na datum helaas niets meer voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Supersnelle levering
Ik was verbaast over de zeer snelle levering!
5 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Caroline,
Hartelijk dank voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent met onze snelle levering. Wij hopen je te kunnen blijven bedienen in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Antwoord van Yourskin
Beste mevrouw Bakker,
Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over onze service. Wij hopen u in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Top winkel!
Goede prijzen, snelle levering! En goede adviezen!
5 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Henriette,
hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat je zo tevreden over ons bent. Wij hopen jouw in de toekomst te kunnen blijven bedienen.
Met vriendelijk groet,
Yourskin
Onduidelijke website
1 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor jouw review. Jammer dat je onze site onduidelijk vindt. Wij werken er hard aan om onze service en website zo optimaal te houden. Mocht je toch bepaalde artikelen niet kunnen vinden of wat aanvullend advies willen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 9:00 uur tot 17:00 uur, via klantenservice@yourskin.nl of telefonisch via 088 990 86 20.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Vlotte bezorging
Vlotte bezorging, altijd plus een cadeautje.
5 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Elisabeth,
hartelijk dank voor jouw review. Fijn te horen dat onze service jou aanspreekt.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Goede prijzen en snelle levering
4 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Penelope,
Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat je zo tevreden over ons bent.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Snelle levering alles duidelijk
4 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Petra,
hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat je tevreden bent over Yourskin.
Met vriendelijk groet,
Yourskin
Aanbevelenswaardige webwinkel
Yourskin heeft mijn bestelling heel correct afgewerkt. Ik kreeg de juiste producten een dag na de bestelling. Alles wat ik wilde hebben was op voorraad.
3 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Hilde,
hartelijk dank voor jouw review. Fijn te horen dat je onze website aan anderen aanbeveelt. Heel erg bedankt hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Snelle levering!
3 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Kim,
Hartelijk dank voor je review. Fijn te horen dat je tevreden bent over de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Prima site
Prima site, heldere informatie en snelle levering
3 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Barbara,
Hartelijk dank voor je review. Fijn te horen dat je tevreden bent over Yourskin.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Antwoord van Yourskin
Beste mevrouw Knut,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn te horen dat u tevreden bent over Yourskin.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Goede service en snelle levering kan…
Goede service en snelle levering kan het zeker aanbevelen
2 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor je review. Fijn te horen dat je tevreden bent over onze service en snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Zeer snelle levering,alleen jammer dat…
Zeer snelle levering,alleen jammer dat geen after sun bijzat maar een paspoort mapje.Daar heb ik niets aan,dus klein minpuntje.
2 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourskin
Beste Livina,
Fijn te horen dat je tevreden bent over de snelle levering. Helaas was op het moment van de zending de gratis aftersun niet op voorraad. Wij hebben u daarom een alternatief cadeau toegestuurd. Jammer dat u hier niets aan had. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Yourskin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.