Von Bestellung bis zur Ausführung verging doch einiges an Zeit. Eilig sollte man es hier nicht haben. Die Arbeiten dann an der Baustelle wurden schnell und sauber durchgeführt jedoch die Fre... Toon meer
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Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Nach der Bestellung wurde ausreichend kommuniziert wie es weitergeht wann der Versand erfolgt etc. Die Lieferung war gut der Fahrer benötigt wie ang... Toon meer
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Von der Bestellung bis zur Lieferung und schließlich der Montage alles Top. Ein Wermutstropfen war für unser Empfinden die Wartezeit - am 11.03.26 bestellt am 22.05.26 Montage. Das war aber nicht a... Toon meer
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Die Internetseite ist einfach gestaltet und die zusätzlichen Erläuterungen lasen keine Fragen offen. Das Preis-Leistungverhältnis ist einfach super Danach gehts zur Lieferung. Alles per mail abgest... Toon meer
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Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.
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4,5
Uitstekend
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Toller und übersichtlicher…
Toller und übersichtlicher Konfigurator, schneller Versand und einwandfrei Qualität! Sehr gut
8 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrte Frau Kliche,
danke für Ihre Bestellung in unserem Shop und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem übersichtlichen Zaun-Shop alles gefunden haben und sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten. Schön, dass Sie auch mit dem schnellen Versand zufrieden und von der Qualität unserer Zaun-Ideen überzeugt sind. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung und diese tolle Bewertung. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Alles durchweg super
15 mei 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Weiss,
danke für Ihr freundliches Feedback.
Wir freuen uns, dass alles durchweg zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Doppelstabzaun
Sehr gute Ware und schnelle pünktliche Lieferung 😀👍
14 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Sproll,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und einwandfreien Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Das schönste Kompliment ist aber, dass Ihre neuen Zaun-Ideen auch qualitativ Ihren Erwartungen rundum gerecht werden.
Vielen Dank für Ihren Auftrag und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Also ich habe bereits das 2
Also ich habe bereits das 2. Mal meinen Zaun dort bestellt und auch ein Bekannter hat hier bereits öfters bestellt. Die Ware kam immer einwandfrei und gut geschützt zuhause an und abladen brauchte noch nie irgendwer dabei. Deshalb bestellt man ihn ja und lässt ihn liefern und montieren. Deshalb ist das Komplettangebot ja auch so attraktiv. Ich kann mir nicht vorstellen, dass der Kundenservice nicht reagiert.. Wo ich mal Fragen hatte, ist noch vor dem 3. Tuten in der Leitung jemand am Apparat gewesen.. Ich finde Zaun Idee klasse und werde auch bestimmt noch viele male in Zukunft hier meine Tore oder Zäune bestellen.
3 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Rommel-Remsing,
danke für Ihre Bestellung in unserem Shop und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie ein weiteres Mal in unserem Zaun-Shop fündig geworden sind und sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten. Schön, dass wir Sie von unserem Service und der tollen Qualität unserer Zaun-Ideen überzeugt haben. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und freuen uns über einen erneuten Kontakt. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Zaun dort bestellt
Zaun dort bestellt. Reklamation erstellt mehrere Wochen nichts gehört. Erneute Emails werden nicht beantwortet. Zaun defekt und keine Reaktion. Lieferung kommt 1 Stunden früher als geplant und dann wird von einer hochschwangeren Frau erwartet das der Zaun mit abgeladen wird.
Absolut nicht zu empfehlen!
2
1 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Miller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auf die wir heute gern eingehen möchten.
Zuerst möchten wir anführen, dass wir seit Ihrer Reklamation vom 08.06.2023 bereits mehrmals den Kontakt mit Ihnen gesucht haben, um eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu finden.
In Ihrer Bewertung schreiben Sie, dass Sie einen vermeintlichen Defekt am bestellten Zaun festgestellt und reklamiert haben. Dazu liegen uns bis heute keine Informationen oder Bilder von Ihnen vor.
Sie haben uns am 08.06.2023 Fotos von einem von uns gelieferten Tor zugesendet, auf denen vermeintliche Beschädigungen zu sehen sind. Das Tor war zu diesem Zeitpunkt nicht montiert, weshalb wir mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation begonnen haben.
Aufgrund des Umfangs Ihrer Reklamation und des Umstands einer weiteren internen Prüfung, haben wir Sie gebeten, uns auch Bilder der Totalansicht des Tores zu senden. Dem konnten Sie aufgrund eines Auslandsaufenthalts ihrerseits nicht zeitnah nachkommen.
Am 08.08.2023 erreichte uns dann ein Bild, auf dem das nun bereits montierte Tor zu sehen ist. Aufgrund der zwischenzeitlich erfolgten Montage konnten wir die Reklamation nicht weiter bearbeiten und mussten sie final ablehnen. Für uns ist nicht länger nachvollziehbar, ob die von Ihnen geschilderten Beschädigungen vor der Montage bestanden oder während der Montage entstanden sind.
Bezüglich der Anlieferung haben wir Ihnen bei jeder Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt, dass für das Abladen vor Ort Hilfe von Ihrer Seite notwendig ist.
Zudem mussten wir feststellen, dass Sie auf verschiedenen Bewertungsportalen nicht nur unter Ihrem Namen negative Bewertungen erstellen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gern an unseren Kundenservice wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Zaun-Idee-Team
Durch den aktuellen Sommerrabatt…
Durch den aktuellen Sommerrabatt konnten wir nochmal ordentlich sparen! Die Preise sind so schon absolut fair und dann nochmal Rabatt. Für die Festpreisangebote kann man absolut nicht meckern. Dass Zaun Idee eine gute Firma ist, um diverse Zäune zu kaufen und liefern zu lassen, ist ja bereits bekannt… aber dann noch mit einer einwandfreien Montage vor Ort und absolute Pünktlichkeit der Monteure, damit hätten wir nicht gerechnet! 👍☺️
4 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrte Frau Rüh,
das ist eine großartige Bewertung. Vielen Dank!
Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Zaun-Ideen zufrieden sind und die gesamte Bestell- und Kaufabwicklung problemlos verlief. Wir freuen uns sehr über die so positiv hervorgehobene einwandfreie Montage und Pünktlichkeit unserer Monteure. Deshalb teilen wir Ihre Höchstbewertung gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Toller Zaun + erstklassiger Service
Toller Zaun + erstklassiger Service. Unser Garten wirkt nun nicht wesentlich ansprechender, sondern auch sicherer. Absolut empfehlenswert.
1 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Brandstetter,
wir möchten uns bei Ihnen für die Höchstbewertung bedanken. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell und wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit unserem Service und der Qualität rundum zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bestellung. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Der Sommerrabatt ist super
Der Sommerrabatt ist super! Günstiger findet man nirgendwo so eine gute deutsche Qualität und dann noch mit Festpreisen für die Montage. Top!
3 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Faber,
wir möchten uns bei Ihnen für diese tolle Höchstbewertung bedanken. Toll, dass Sie von unserem Sommerrabatt profitieren konnten und Sie die Qualität unserer Zaun-Ideen überzeugt hat. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung und diese tolle Bewertung. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Perfektion in jedem Detail
Perfektion in jedem Detail! Die Auswahl war groß, jedoch bemühte man sich den passenden Schmuckzaun für uns zu finden. Montage war auch ruck zuck und die Terminvergabe sehr flott.
27 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Maurer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie sich aus der großen Auswahl in unserem übersichtlichen Zaun-Shop Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten und Ihnen unser Kundenservice dabei behilflich sein durfte. Toll, dass Sie auch mit der flotten Terminvergabe zufrieden und von der ruckzuck durchgeführten Montage begeistert sind. Wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen danken. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Bestellung wurde schnell bearbeitet und…
Bestellung wurde schnell bearbeitet und eine kleine Reklamation umgehend erledigt. ich war also mit der Zaun Idee Firma voll zufrieden und kann sie weiter empfehlen.
I.D.
20 mei 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Lieber Ingo,
wir danken Ihnen für Ihr freundliches Feedback.
Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Zaun-Ideen zufrieden sind und die gesamte Bestell- und Kaufabwicklung problemlos verlief.
Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und freuen uns über einen erneuten Kontakt.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Unkompliziert und zuverlässig.
24 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Wöhl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit der unkomplizierten Bestell- und Kaufabwicklung und auch mit der unserem zuverlässigen Service so zufrieden sind. Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Kjohn
Schnell erledigt - Aufbau sorgfältig ausgeführt - keinerlei Beanstandungen -
freundliches Team
Insgesamt sehr positives Resultat
1 augustus 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr John,
das ist eine großartige Bewertung. Vielen Dank!
Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem freundlichen Service und dem sorgfältig ausgeführten Aufbau Ihrer Zaunanlage rundum zufrieden sind und es nichts zu beanstanden gibt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen. Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Keine Weiterempfehlung
Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Für die Montage wurden Mitarbeiter geschickt, die ein sehr schlechtes Deutsch gesprochen haben und sich somit vor Ort die Besprechung für die finale Umsetzung der Zaun Montage schwierig gestaltete. Auch wurde der Zaun bei der Montage zerkratzt. Unser Zaun hat bereits nach kurzer Zeit Verfärbungen, wo die Firma keine Haftung übernimmt. Kommunikation mit der Firma war vor Abschluss der Arbeiten gut und danach leider nicht mehr. Mit den Aktionen werden die Kunden gelockt und es steht immer, das es nur eine zeitlang gültig ist, aber die Aktionen zwischen 27 und 30% gibt es eigentlich die ganze Zeit.
Ich hätte im Nachhinein eine andere Firma gewählt. Viel Geld ausgegeben aber leider nicht den gewünschten Service und die Qualität erhalten.
Antwort zur Rückmeldung von Zaun Idee: es handelt sich nicht um deutschsprachiges Personal. Ausländisches Kennzeichen, schlechte Deutschkentnisse. Kratzer wurde 2 Wochen danach gemeldet, wo wir die Sichtschutzstreifen eingefädelt haben und es dann erst gesehen haben. Stimmt war mein Fehler, hätte man vorher genau schauen sollen. Lackspray habe ich bis heute nicht erhalten und die versprochene Vergütung von € 70 auch nicht. Kann den Zaun mit einem dafür vorgesehenen Föhn selbst föhnen. Diesen muss ich selber bezahlen. Diesbezüglich kann ich noch keine Rückmeldung geben, da ich es erst diese Woche ausprobieren. Trotzdem darf das Material nicht verfärbt sein wenn man es erhaltet. Das ich mich dann selbst darum kümmern muss und die Firma sich abputzt und nur daran interessiert ist das ich meine Rezession lösche, ist nicht sehr kundenfreundlich.
3 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben uns 4 Wochen nach der erfolgreich durchgeführten und nicht beanstandeten Montage durch unser deutschsprachiges Montageteam vermeintliche Kratzer am Zaun gemeldet. Wir haben Ihnen dafür ein kostenloses Lackspray zugesendet, mit dem diese erfolgreich zu beheben sind.
Die von Ihnen angeführten kleineren oberflächlichen Verfärbungen (Bleaching) am Tor sind keine Schäden und können unproblematisch mit einem Heißluftfön beseitigt werden. Hierfür haben wir Ihnen eine Entschädigung zur Anschaffung angeboten. Bedauerlicherweise haben wir bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Unser Kundenservice hat Ihnen am 07.09.2023 noch einmal eine Erinnerung gesendet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine kurze Rückmeldung zukommen lassen könnten.
Zudem können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon bei Anliegen oder Fragen erreichen.
Vielen Dank und herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Tolle Zaunsysteme und günstige Preise
Tolle Zaunsysteme und günstige Preise. Finde es gut, dass ich mir entweder nur das Material liefern lassen oder direkt die Montage mit in Auftrag geben kann. Große Auswahl und sehr gute Qualität.
22 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Gross,
danke für Ihr freundliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie in unserem übersichtlichen Zaun-Shop alles gefunden haben und sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten. Schön, dass Ihre Bestellung schnell und wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit der Qualität und dem top Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden sind. Wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen danken. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Bei Zaun-Idee ist man sehr gut aufgehoben!
Bei Zaun-Idee ist man sehr gut aufgehoben und bestens beraten. Die Lieferung erfolgt in den angegebenen Zeiträumen und mit den Spediteuren lief bei mir bisher alles reibungslos.
Ich kann Zaun-Idee wirklich nur empfehlen!!!
@Zaun-Idee Vielen Dank, macht weiter so :-)
31 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Scherer,
das ist eine tolle Rückmeldung. Besten Dank!
Toll, dass Sie sich aufgrund der kundenfreundlichen Kommunikation bei uns gut beraten und betreut gefühlt haben. Zudem freuen wir uns, dass Ihre Bestellung schnell und wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist und Sie rundum zufrieden sind. Über Ihre Empfehlung freut sich das gesamte Team und dankt Ihnen ganz herzlich für Ihre Bestellung. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Past alles so wie es in der…
Past alles so wie es in der Beschreibung steht, gut! Lieferzeit insgesamt etwas lang aber wenn man planen kann, ist es voll in Ordnung!
29 juni 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Bluhm,
danke für Ihr freundliches Feedback und Ihren Auftrag.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Sehr gute Qualität zu einem super…
Sehr gute Qualität zu einem super Preis. Unkomplizierte pünktliche Anlieferung.
31 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Lieber Robert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und einwandfreien Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Das schönste Kompliment ist aber, dass Ihre neuen Zaun-Ideen auch qualitativ Ihren Erwartungen rundum gerecht werden. Wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen danken. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Betonsichtschutzzaun
Im April 2023 hat mir die Fa. Zaun-Idee ca. 65 lfdm Betonsichtschutzzaun geliefert, den ich dann im Juni /Juli in Eigenregie nach der guten Einbauanweisung der Fa. Zaun-Idee eingebaut habe, die auf deren Homepage hinterlegt ist. Mit 1-2 Helfern und Minibagger war das relativ leicht auszuführen.
Um gewisse Farbnuancen im Beton auszugleichen und um späterer Moosbildung entgegen zu wirken, habe ich den Zaun nach Fertigstellung mittels einer Airless-Spitzpistole und einer guten Betonfarbe in meiner Wunschfarbe gestrichen.
Bis jetzt hat mein neuer Zaun meinen ganzen Besuchern/Gästen sehr gut gefallen. Daher auch ein Lob an die Fa. Zaun-Idee für die gute Lieferung.
Auch meine telefonischen Fragen wurden durch kompetente Mitarbeiter der Fa. Zaun-Idee beantwortet. Daher gebe ich gerne eine positive Bewertung ab und würde bei Bedarf hier wieder bestellen.
4 april 2023
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Sehr geehrter Herr Keßler,
danke für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir mit unserem freundlichen Service und der Qualität unserer Zaun-Ideen all Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie unsere Datenblätter und Motagehinweise so positiv hervorheben.
Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Nach mehrmaligen Kontakt wurde das…
Nach mehrmaligen Kontakt wurde das Problem leider nicht gelöst. Die Firma versucht ihren Ruf zu retten, in meinen Augen vergeblich. Der Service ist wirklich schlecht, leere Versprechungen sind leider Gang und gebe. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und dafür einen anständigen Service erhalten.
27 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrter Herr Miller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auf die wir heute gern eingehen möchten.
Zuerst möchten wir anführen, dass wir seit Ihrer Reklamation vom 08.06.2023 bereits mehrmals den Kontakt mit Ihnen gesucht haben, um eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu finden.
In Ihrer Bewertung schreiben Sie, dass Sie einen vermeintlichen Defekt am bestellten Zaun festgestellt und reklamiert haben. Dazu liegen uns bis heute keine Informationen oder Bilder von Ihnen vor.
Sie haben uns am 08.06.2023 Fotos von einem von uns gelieferten Tor zugesendet, auf denen vermeintliche Beschädigungen zu sehen sind. Das Tor war zu diesem Zeitpunkt nicht montiert, weshalb wir mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation begonnen haben.
Aufgrund des Umfangs Ihrer Reklamation und des Umstands einer weiteren internen Prüfung, haben wir Sie gebeten, uns auch Bilder der Totalansicht des Tores zu senden. Dem konnten Sie aufgrund eines Auslandsaufenthalts ihrerseits nicht zeitnah nachkommen.
Am 08.08.2023 erreichte uns dann ein Bild, auf dem das nun bereits montierte Tor zu sehen ist. Aufgrund der zwischenzeitlich erfolgten Montage konnten wir die Reklamation nicht weiter bearbeiten und mussten sie final ablehnen. Für uns ist nicht länger nachvollziehbar, ob die von Ihnen geschilderten Beschädigungen vor der Montage bestanden oder während der Montage entstanden sind.
Bezüglich der Anlieferung haben wir Ihnen bei jeder Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt, dass für das Abladen vor Ort Hilfe von Ihrer Seite notwendig ist.
Zudem mussten wir feststellen, dass Sie auf verschiedenen Bewertungsportalen nicht nur unter Ihrem Namen negative Bewertungen erstellen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gern an unseren Kundenservice wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Zaun-Idee-Team
Ich habe kürzlich neue Betonpfosten für…
Ich habe kürzlich neue Betonpfosten für meinen Betonzaun mit einer Höhe von 80cm im Zaun-Idee.de Onlineshop bestellt und bin überrascht vom Preis-/Leistungsverhältnis. Die Betonpfosten kamen nicht nur pünktlich zum angegebenen Liefertermin an, sondern waren auch gut verpackt und unbeschädigt. Der Bestellprozess war unkompliziert und auch der Kundenservice von Zaun Idee GmbH verdient ein besonderes Lob. Bei meiner telefonischen Anfrage zu meiner Bestellung wurde mir freundlich und schnell geholfen und man half mir beim Bestellprozess.
18 juli 2023
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Antwoord van Zaun Idee
Sehr geehrte Frau Löber,
das ist eine wundervolle Bewertung. Besten Dank dafür!
Schön, dass alles nach Ihren Wünschen verlaufen ist und Sie unseren aufmerksamen Kundendienst und das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Zaun-Ideen hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung und diese tolle Bewertung. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
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