Zavvi Reviews 

4.428
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 118 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de diverse selectie van films en unieke producten, vaak met goede kwaliteit zoals duurzame t-shirts en effectief beddengoed. Velen zijn ook tevreden over de snelle levering en solide verpakking, waarbij sommigen de verbeterde trackingopties op prijs stellen. Echter, sommige klanten ervaren aanzienlijke vertragingen bij de levering, waarbij bestellingen soms weken of maanden op zich laten wachten of niet aankomen. Daarnaast is er ontevredenheid over de klantenservice, met klachten over uitblijvende reacties en automatische antwoorden. Een aantal consumenten meldt ook het ontvangen van verkeerde of beschadigde producten, soms zonder de verwachte specificaties.

Waar mensen het meest over praten

Order

Consumenten vinden de orderverwerking dubbelzinnig, waarbij velen ontevreden zijn over de trage verzending en... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommigen de brede selectie, unieke 4K... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice, waarbij sommigen melding maken van een... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de reactietijd, waarbij velen melden dat ze lang moeten... Toon meer

Website

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de website; sommigen vinden de website overzichtelijk, met een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jullie aanbiedingen vind ik geweldig. Maar aan andere andere kant is jullie website een stuk minder gebruiksvriendelijk. Vooral als ik wil zien welke 4K blu-rays jullie hebben. Er is geen aparte keuze... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kortingscode voor eerste bestelling werkt niet. Ben een maand (!) bezig geweest met de klantenservice van Zavvi, zonder enig resultaat. Verzekeren je dat er aan het probleem gewerkt wordt, maar er geb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vooralsnog prima t-shirts. Echter, retourneren is een drama. Een t-shirt was te groot was en de print van de andere 2 t-shirts zaten er scheef op. Na veel op en neer ge-email heb ik uiteindelij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De verwachte release was eigenlijk pretty stipt! Degelijk verpakt en ziet er fantastisch uit! Betere kwaliteit producten en ook de shirts zijn geweldig! Al vaak gewassen en blijft beauty! De ste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

  • Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Nederland

  • zavvi.nl

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(4.428)

175 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle en uitstekende service

Snelle en uitstekende service. Jammer alleen dat veel titels niet op voorraad blijven. Vaak ook goede acties.

9 maart 2026
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw review achter te laten!
Het is altijd een plezier om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke woorden te lezen.
Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen; wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet, Natalia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dun en licht

Dun en licht. Ik verwachtte dat dit dekbed me niet warm zou gaan houden. Tot mijn verbazing deed dit het wel en met veel minder transpiratie dan een gewoon dekbed. Bovendien is 160 x 220 cm een ideale maat voor een éénpersoonsbed en een forse man. Geen koude voeten en blootgestelde lichaamsdelen naar de zijkanten. Graag een zomerdekbedje in die maat.

13 januari 2026
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een plezier om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te behouden en verder te verbeteren, en het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een 4k van Ben hur geannuleerd…

Ik heb een 4k van Ben hur geannuleerd die kosten 75 euro en had hem op 19 februari geannuleerd maar heb nog steeds niet mijn geld terug en ook nog geen bericht terug gekregen, ik vind dit wel heel erg want ik ben een trouwe klant en nu anuleer ik eens wat en krijg mij geld niet terug schande ze moesten zich schamen....

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service Fijne deals

Uitstekende deals en goede service

19 november 2025
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij waarderen en stellen uw opmerkingen zeer op prijs.

Wij streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te optimaliseren, en dit zouden wij niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.

Aarzel alstublieft niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft — wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Natalia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weer in goede staat aangekomen.

Weer in goede staat aangekomen.

4 februari 2026
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij waarderen en stellen uw opmerkingen zeer op prijs.

Wij streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te optimaliseren, en dit zouden wij niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.

Aarzel alstublieft niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft — wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Natalia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

communicatie

Mijn ervaring is dat de communicatie te wensen over laat. Vervelend genoeg wordt er geen verzendbericht gestuurd wanneer een besteliing is verzonden. In mijn account werd als status aangegeven dat mijn bestelling verwerkt zou worden. Ondertussen blijkt dat het verzonden is met tracking maar ik kon dit in mijn account niet achterhalen.

31 januari 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super site huh geen ideal meer ?

Alles was prima maar er was 1 grote minpunt ! Kon niet meer met ideal betalen dat is erg vervelend . Voor de rest blij met de site en vooral met de mooie deadpool bundel .

5 februari 2026
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij waarderen en stellen uw opmerkingen zeer op prijs.

Wij streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te optimaliseren, en dit zouden wij niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.

Aarzel alstublieft niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft — wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Natalia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk besteld

Makkelijk besteld, voor mooie prijzen

2 februari 2026
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Bedankt dat u een beoordeling heeft achtergelaten!

Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.

Uw opmerkingen helpen ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het hele team zal erg blij zijn om uw vriendelijke woorden te lezen.

Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen — we helpen u graag.

Zorg goed voor uzelf en een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Natalia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Bestelling zou 11-14 dagen duren voor bezorging. Bestelling was er netjes na 4 dagen al.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten; we waarderen uw opmerkingen zeer.

We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren, en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft; we helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Sue

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten; we waarderen uw opmerkingen zeer.

We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren, en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft; we helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Sue

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige Collectie.

Zavvi heeft de beste collectie boutique label blu rays. Alles van Second Sight tot Arrow Video tot Criterion Collection is aanwezig. Ik kan deze winkel niet genoeg aanbevelen.

23 januari 2026
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care and have a lovely day.

Kind Regards,
sue

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weeral zeer snelle levering met top…

Weeral zeer snelle levering met top artikelen!

11 december 2025
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een ​​recensie te schrijven! We stellen feedback van onze gewaardeerde klanten altijd zeer op prijs. Uw opmerkingen helpen ons enorm bij het onderhouden en continu verbeteren van onze diensten, en ons hele team is blij uw vriendelijke woorden te lezen.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op – we staan ​​altijd klaar om u te helpen.

Een fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,

Natalia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HIER NIET BESTELLEN!!!

HIER NIET BESTELLEN!!!! Een hele slechte customer service. Er is geen telefoonnummer of mailadres. Je kan alleen een bericht plaatst op de website en daar wordt nooit op gereageerd.
Ik wil mijn bestelling terug sturen, want de steelbooks blijken geen Nederlandse ondertiteling te hebben. Op de website staat duidelijk dat je alleen kan retourneren na een autorisatienummer voor retour, die je krijgt van de klantenservice. Ik wacht al 10 dagen op een antwoord van de klantenservice. Je retourtermijn is 14 dagen. Ik denk dat ik de 138,- euro gewoon kwijt ben.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen communicatie, geen verzending van producten

Ik kreeg dit verzoek om in te vullen, direct nadat ik besteld had (op 18/12).
Inmiddels 2 keer gemaild naar klantenservice om te vragen wanneer ik een update krijg. Maar geen antwoord (zeker niet binnen de door hun gestelde 48 uur). Ik kan ook niet annuleren, want sommige producten zouden al verstuurd zijn volgens het syteem. Als ik dan naar de status kijk, staat daar echter dat alles 'spoedig verzonden' zal worden (en dat al 2 weken). Ik kreeg tot nu toe 2 geautomatiseerde emails, de laatste op 31/12:"Wij werken er met prioriteit aan om het zo spoedig mogelijk te verzonden met de rest van uw bestelling. Wij zullen u op de hoogte houden maar u kunt het ook altijd inzien in uw online account"
Maar inmiddels een week verder en ik hoor niks. Inmiddels is het 8 Januari.

18 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIETS BESTELLEN BIJ DEZE SITE

Dit is absoluut een scam!
Koop a.u.b. niets van deze site!
Ik heb op 20 november 2025 een bestelling geplaatst en het zou uiterlijk 2 november worden geleverd. Het is inmiddels 7 januari en ik heb mijn producten nog steeds niet.
Inmiddels 5 berichten gestuurd (want ze hebben geen telefonische klantenservice) en ik krijg steeds hetzelfde bericht:

"Hallo Marc, Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen, en mijn excuses voor de vertraging bij het ontvangen van je verzendinformatie. Ik ben blij je te kunnen laten weten dat je bestelling het productieproces heeft voltooid en is verpakt. We wachten momenteel tot de koerier zijn systeem bijwerkt met de trackinggegevens. Vanwege vertragingen binnen hun netwerk, graag tot 72 uur wachten voordat de trackinginformatie wordt gescand en beschikbaar is. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om te helpen! Met vriendelijke groet, Shannon Zavvi"

De ene keer in het Nederlands, en de andere keer in het Engels.
We zijn inmiddels 2 maanden verder en ik heb nog niets ontvangen.. Zelfs geen bericht betreft een hele hele hele lange vertraging....

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had een bestelling gedaan als gast

Had een bestelling gedaan als gast. Krijg geen bevestings-email binnen, alleen voor de review op trustpilot. Het lukt mij niet om een account aan te maken,(bevesings-email komt niet aan, ook niet in junk/spam filter) waardoor je dus geen contact op kan nemen met de klantenservice. Een acoount is verplicht voor contact met de klantenservice. Vraag me af of ik de bestelling ooit nog ga ontvangen. Tot nu toe geen goede indruk van dit bedrijf.

20 december 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verzending was noet heel snel

Verzending was noet heel snel, maar mooie producten voor een goeie prijs!

28 februari 2025
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een ​​recensie te schrijven. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.

We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen zonder uw waardevolle feedback.

Neem gerust contact met ons op als u nog vragen of opmerkingen heeft. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Sue

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste keer

Makkelijk bestellen. Goede prijs

26 december 2025
Logo Zavvi

Antwoord van Zavvi

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een ​​recensie te schrijven. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.

We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen zonder uw waardevolle feedback.

Neem gerust contact met ons op als u nog vragen of opmerkingen heeft. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Sue

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer