Jullie aanbiedingen vind ik geweldig. Maar aan andere andere kant is jullie website een stuk minder gebruiksvriendelijk. Vooral als ik wil zien welke 4K blu-rays jullie hebben. Er is geen aparte keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Kortingscode voor eerste bestelling werkt niet. Ben een maand (!) bezig geweest met de klantenservice van Zavvi, zonder enig resultaat. Verzekeren je dat er aan het probleem gewerkt wordt, maar er geb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vooralsnog prima t-shirts. Echter, retourneren is een drama. Een t-shirt was te groot was en de print van de andere 2 t-shirts zaten er scheef op. Na veel op en neer ge-email heb ik uiteindelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De verwachte release was eigenlijk pretty stipt! Degelijk verpakt en ziet er fantastisch uit! Betere kwaliteit producten en ook de shirts zijn geweldig! Al vaak gewassen en blijft beauty! De ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Nederland
- zavvi.nl
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
altijd top
altijd top! geweldig aanbod 4K films. levering is altijd op tijd en super goed verpakt.
11 september 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Ik bestel hier graag
Ik bestel hier graag mijn 4k films en T-shirts. Altijd mooie aanbiedingen en exclusieve uitgaven. En altijd goed verpakt.
5 september 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Zavvi
Zavvi, ik kan tegenwoordig niet meer met iDEAL betalen en achteraf betalen kan ook niet meer. Ik heb geen creditcard. Dat betekent dus dat ik nu helemaal niks meer bij Zavvi kan kopen. Wat is dit voor onzin? Dit is toch echt achterlijk. Zavvi gaat gewoon achteruit. Eerst hadden jullie vaak problemen met bestellingen, waarbij jullie het verkeerde product opstuurden of helemaal niks opstuurden, en nu dit. Fix je shit, man. Asociaal bedrijf.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
.
Na ruim 2 weken nog steedsT-shirts nog steeds niet geleverd! niet in…
Na ruim 2 weken nog steeds niet in huis.
Dacht na 1 week makkelijk geleverd kon worden.
Maar nee dus.
Ik wilde de beide shirts aantrekken naar een speciale voorstelling en dat gaat niet lukken.
Ik ga de bestelling annuleren als ik het niet op 28 augustus binnen heb.
Ik heb de bestelling op 10 augustus geplaatst.
Hier bestel ik nooit meer!
Ook gevraagd wanneer ik mijn bestelling krijg en geen reactie!
EEN HEEL SLECHTE WEBSHOP!
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
moeizaam bestel proces
moeizaam bestel proces, foutmeldingen die onterecht ware, betaal mogelijkheden die niet werek, geen ideal. niet ideaal
25 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Bestelling is nu ruim 2 weken geleden…
Bestelling is nu ruim 2 weken geleden gedaan maar nog niets ontvangen.
Ook geen bericht wanneer wel best irritant.
Laatste keer dat ik hier wat ga bestellen
8 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Slechte service en Misleidend product.
Hier ooit 2 beelden van 25cm besteld. Eentje was perfect echter de ander was een compleet ander beeldje (10 cm), dat ook nog eens stuk was. Vervolgens heb ik contact opgenomen met klanten service, bleek het dat de foto van het product verkeerd stond en in de tussentijd was aangepast. Het enige wat ze konden doen, was dat ik zelf dit verkeerde item zou brengen naar een zeer specifiek verzend bureau. Dit was voor mij niet te doen.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Ik kan helaas geen 5 sterren meer…
Ik kan helaas geen 5 sterren meer geven.
In het verleden kon ik altijd betalen met I-deal en nu niet meer, dit vind ik een min puntje.
18 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Sue
Ik koop al jaren bij ZAVVI
Ik koop al jaren bij ZAVVI, mooie aanbiedingen tegen een schappelijke prijs.
18 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Sue
Aleen een opmerking de web winkel is…
Aleen een opmerking de web winkel is slechts te navigeren als je naar films zoekt kunnen jullie de website aan passen dat je net als op de Engel website gewoon in subcategorieën kan zoeken maar blij dat ik weer mijn favoriete film op 4 k kan kopen hier
16 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Sue
klantencontact was erg prettig.
klantencontact was erg prettig.
een aanbieiding werkte niet (promotiecode) maar na klantencontact heel vriendelijke geholpen en toezeggen gedaan dat het geld teruggestort werdt wat ik meer had betaald en het stond inderdaad 2 dagen later mijn op rekening.
erg netjes.
de producten die ik hier koop (vaak kleding) zijn prijs/kwaliteittechnisch erg goed. zeker als je de promoties beetje in de gaten houdt.
15 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Sue
Uniek aanbod dat je niet in België…
Uniek aanbod dat je niet in België vind. Zeker met steelbooks. Hier in belgie als ze die hebben is het in het Frans. Wat ik wel vervelend vind.
Enig nadeel is de verzendingskosten. Mss gratis doen als je aan een bepaald bedrag zit?
10 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Neem gerust contact met ons op als u nog vragen of opmerkingen heeft, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Veel keuze aan t-shirts en DVD's en BLU-RAYS.
Mooie t-shirts en DVD's en BLU-RAYS voor de juiste prijs.
En heel veel keuze!
Een mooie website ook nog.
10 augustus 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Leah
Waardeloos bedrijf, koop hier niks!
Waardeloos bedrijf dat het principe van een webwinkel niet heeft begrepen. Het duurt standaard al lang voordat ze een bestelling verzenden (4-6 werkdagen?! Kom op!) maar na 8 werkdagen wachten en niks horen vond ik het welletjes en heb ik mijn bestelling geannuleerd. Daar kreeg ik wel binnen een paar minuten een bevestiging van en op de site wordt 'ie nu ook als geannuleerd aangegeven. Sowieso is dit geen Nederlands bedrijf; als je een bestelling wilt annuleren wordt één of ander Amerikaans of Engels adres opgegeven waar je eventueel een brief naar toe zou moeten sturen, al is dit niet verplicht. Hoe dan ook: Zavvi mijden als de pest!
27 juli 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo Arjan,
We waarderen uw feedback en bedanken u voor deze beoordeling. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met onze klantenservice via uw online account en wij zijn u graag van dienst.
Een fijne dag verder.
Zavvi Feedback Team
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Leah
Incompetentie of kwade opzet?
Verzending van de bestelling duurde wat lang, dus ik vroeg de bestelling te annuleren. Twee dagen later informeerde support dat ze de bestelling zouden annuleren. Fijn, dank je!
Een paar dagen leek de bestelling toch te worden verzonden? Ik hun emailen/ "Sorry het is nog niet echt de deur uit maar als het proces eenmaal in gang is kunnen (lees: willen) we het niet stopzetten. Maar je kunt het terugsturen, dan krijg je tzt je geld terug."
Ik vroeg hun een retourcode / retourlabel te sturen, dat zouden ze direct doen. Je raad het: die heb ik enkele dagen later en een reminder-email later nog niet ontvangen.
Ik denk dat ik de credit card bescherming moet inroepen tegen dit bedrijf, want dit voelt als opzet
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo L G,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
We hebben dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Geen bevestiging van een bestelling
Geen bevestiging van een bestelling. Geen enkele reactie niet de mogelijkheid om je wachtwoord aan te passen.
4 juli 2025
Antwoord van Zavvi
Hello Jarno,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear of this issue. I have logged this with the relevant team, who will contact you directly to assist further in due course.
Kind Regards,
Kay
Allereerst kreeg ik de mogelijkheid te…
Allereerst kreeg ik de mogelijkheid te bestellen met 5 euro korting. Ik wist nog niet zeker wat ik wilde kopen. Toen ik direct daarna alsnog ging bestellen was de kortingsmogelijk in geen velde of wegen te bekennen.
9 juli 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo Hans,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb een bericht naar uw online account gestuurd om dit op te lossen.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Antwoord van Zavvi
Hello Mesut,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear of this issue. I have referred this to the relevant team, who will contact you to assist further in due course.
Kind Regards,
Kayleigh
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.