Jullie aanbiedingen vind ik geweldig. Maar aan andere andere kant is jullie website een stuk minder gebruiksvriendelijk. Vooral als ik wil zien welke 4K blu-rays jullie hebben. Er is geen aparte keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Kortingscode voor eerste bestelling werkt niet. Ben een maand (!) bezig geweest met de klantenservice van Zavvi, zonder enig resultaat. Verzekeren je dat er aan het probleem gewerkt wordt, maar er geb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vooralsnog prima t-shirts. Echter, retourneren is een drama. Een t-shirt was te groot was en de print van de andere 2 t-shirts zaten er scheef op. Na veel op en neer ge-email heb ik uiteindelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De verwachte release was eigenlijk pretty stipt! Degelijk verpakt en ziet er fantastisch uit! Betere kwaliteit producten en ook de shirts zijn geweldig! Al vaak gewassen en blijft beauty! De ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Nederland
- zavvi.nl
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zavvi stelt niet teleur
Twee jaar geleden keek ik nog vooral via streamingdiensten jarenlang zelfs. Maar als echte filmliefhebber kom je er vroeg of laat achter: de beeld- en geluidskwaliteit zijn vaak ondermaats, films verdwijnen zonder waarschuwing, of zijn simpelweg niet te vinden. En misschien nog wel het belangrijkste: je bezit de films niet echt. Geen abonnement? Dan kun je ook niet terugkijken.
Daarom ben ik overgestapt op fysieke media. En Zavvi.nl is sindsdien mijn vaste adres. Ze verpakken hun producten altijd met zorg, waardoor ze vrijwel altijd onbeschadigd aankomen. Er is eens een moment geweest waarop een film beschadigd aankwam doordat het pakket wat minder stevig was. Maar dit werd direct en netjes opgelost ik kreeg zonder gedoe een nieuw exemplaar opgestuurd.
Kortom: goede service, zorgvuldige verzending en een betrouwbaar adres voor filmverzamelaars.
4 juli 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze service te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Verzorg ons goed en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Nog steeds is pakket niet gearriveerd
Nog steeds is pakket niet gearriveerd. Op 17 mei besteld.
Na 18 dagen, op 4 juni eindelijk ontvangen.
17 mei 2025
Mooie shirts, jammer genoeg weinig in wit
Gisteren nieuwe t shirts gekocht voor de zomer.
Erg veel keus in verschillende opdruk. Maar sommige zijn in het zwart, erg mooi maar niet echt voor de zomer. Ik miste een beetje de Marvel films en de star wars shirts. Ik heb vaker shirts gekocht bij Zavvi. Hoge kwaliteit en ook goed te wassen. Sommige shirts draag ik nog steeds. Prima kleding
31 mei 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Leah
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Leah
Alles in goede orde ontvangen
11 mei 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze service te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer op prijs stellen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Pas goed op uzelf en een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Leah
Vlotte site makkelijk te bestellen…
Vlotte site makkelijk te bestellen zonder een account hoeven aan te maken.
23 mei 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Leah
Vlotte snelle levering.
19 mei 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jane
Zavvi is echt een top plek voor film…
Zavvi is echt een top plek voor film liefhebbers, enige wat ik mis is een “wish list” sectie.
18 mei 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor je 5-sterrenrecensie!
We zijn zo blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring bij ons hebt gehad. Je feedback motiveert ons om te blijven verbeteren en al onze klanten uitstekende service te bieden.
We stellen je steun enorm op prijs en kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jane
Afwezigheid van communicatie
Bestelling geplaatst op 29/04. Week later nog geen communicatie over verzending ontvangen.
29 april 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo Mike,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb een bericht naar uw online account gestuurd om dit op te lossen.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Mooie prijs
Mooie prijs, maar de levering laat na twee weken nog op zich wachten. Je moet een account aanmaken om met de klantenservice in contact te komen. Dit is vooralsnog niet gelukt. Het zou volgens mijn mail tussen 30 april en 1 mei er moeten zijn.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb een bericht naar uw online account gestuurd om dit op te lossen.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jane
Ze brengen steengoede filmklassiekers…
Ze brengen steengoede filmklassiekers uit in coole special editions (denk aan Steelbooks, collector’s editions met booklets, posters, pins etc). Voor de echte film en verzamelliefhebber!
2 mei 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jane
Heb een product in presale gekocht
Heb een product in presale gekocht. Nu hebben ze hem niet op vooraad en moet ik een onbepaalde tijd wachten. Dit loopt al 1 maand lang en de enige anderen optie is de bestelling annuleren en het product ergens anders halen. Alleen is het product nu 2 keer zo duur op de markt.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo Stijn,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb een bericht naar uw online account gestuurd over het probleem.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Naar 14 dagen wachten en naar 35 euro…
Naar 14 dagen wachten en naar 35 euro lichter nog steeds niet ontvangen
17 april 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo Jamal,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb een bericht naar uw online account gestuurd om dit op te lossen.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Alles prima in orde
9 april 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor je 5-sterrenrecensie!
We zijn zo blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring bij ons hebt gehad. Je feedback motiveert ons om te blijven verbeteren en al onze klanten uitstekende service te bieden.
We stellen je steun enorm op prijs en kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jane
Snel en makkelijk.
28 april 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Hartelijk dank voor je 5-sterrenrecensie!
We zijn ontzettend blij te horen dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad. Je feedback betekent enorm veel voor ons team en we zijn dankbaar voor het vertrouwen dat je in ons stelt.
Mochten we nog iets voor je kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar!
Ik kijk ernaar uit je snel weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Jane
Ik ben overwegend tevreden maar heb ook…
Ik ben overwegend tevreden maar heb ook weleens tientallen euro's moeten betalen voor invoerheffingen.
Dat was erg vervelend en stond nergens vermeld.
Klantenservice was tamelijk kortaf. Maar dat was bij 2 op toch veel bestellingen.
24 april 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jane
Echt balen dat je niet meer met ideal…
Echt balen dat je niet meer met ideal kunt betalen!!!!
29 maart 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo Maria,
We waarderen uw feedback en bedanken u voor deze beoordeling. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met onze klantenservice via uw online account en wij zijn u graag van dienst.
Een fijne dag verder.
Zavvi Feedback Team
Groot assortiment
Groot assortiment en mooie producten.
Daarnaast een snelle maar goede levering.
25 maart 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en heb een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jane
Uitstekend aanbod tegen goede prijzen.
Uitstekend aanbod tegen goede prijzen.
Goeie service en snelle levering.
21 maart 2025
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling!
We zijn ontzettend blij om te horen dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad. Je feedback betekent de wereld voor ons team en we zijn dankbaar voor het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
Als er nog iets is dat we kunnen doen om je te ondersteunen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen!
Ik kijk ernaar uit om je binnenkort weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Jane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.