Beste mensen, koop hier NIKS! Ik heb nog NOOIT zoiets slechts meegemaakt. Je denkt iets te kopen bij een Nederlandse webshop dit is echter niet het geval. Je kan fluiten naar je geld!! Allereerst krij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prachtige mat besteld voor onder bureau . Wat na 3 weken aankwam was verschrikkelijk! Stinkend , verfrommeld en absoluut niet wat op foto stond. Na meerdere mails 2opties…. 30% retour of op eigen kos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gewoon weer een andere hele slechte dropshipper. Alleen maar online om geld op de strijken. Service is er gewoon niet. Reacties op mailverkeer is gewoon chat gpt met niks zeggend antwoorden en niet he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen 5 sterren helaas, levering duurde bijna 2 maanden! En daarbij moest ik inklaringskosten betalen, maar in verband met de lange levertijd heeft Zenido deze kosten op zich genomen. Dat maakt dat ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,0
Slecht
451 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas lees ik in meerdere reviews het…
Helaas lees ik in meerdere reviews het volgende: Product op voorraad staat op de site. Dan staat in een mail dat het artikel later wordt verzonden. Vervolgens de melding dat het artikel niet meer te verkrijgen is, maar dat ze wel iets anders voor je hebben. Als ik dan aangeef dat ik dat andere product niet wil en mijn 218€ terug wil is het enorm stil aan de overkant. Uiteindelijk is het netjes afgehandeld door Zenido en heb ik het geld terug ontvangen
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We willen je dan ook graag verder helpen, zodat we de best oplossing kunnen vinden.
Het kan inderdaad gebeuren dat door onvoorziene omstandigheden het niet mogelijk is om je bestelling te verzenden. In dit geval zal je bestelling dan worden geannuleerd. Uiteraard zal je dan je geld terug ontvangen. Het is dan ook gek dat je hier verder nog niks over hebt gehoord. We hebben dan ook meteen contact opgenomen met onze leverancier en zullen weldra bij je terugkomen zodra we meer weten.
Graag willen we je duidelijk maken dat wij uitsluiten bereikbaar zijn per mail via info@zenido.nl. Wij zijn niet telefonisch bereikbaar. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag t/m vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.
Echter vinden we het wel jammer dat je direct een negatieve review hebt geplaatst. We lossen klachten namelijk graag persoonlijk op en streven naar tevreden klanten. We nodigen je dan ook graag uit om ons te mailen via info@zenido.nl met je ordernummer, zodat we je zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Te duur
Heb een orthopedisch hondenkussen gekocht € 82,90
en wordt in China gemaakt.
Uit nieuwsgierigheid website TEMU geraadpleegd.
Zelfde formaat kussen € 46,26.
Gemakkelijk verdiend.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Sina,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je een negatieve review hebt geplaatst. We hopen dan ook dat je ons nogmaals zou willen benaderen via info@zenido.nl, zodat we samen naar een betere oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Na bijna 2 maanden niks ontvangen
Na bijna 2 maanden niks ontvangen, mailtjes waar beloftes worden gedaan,telefonisch niet bereikbaar, oplichting mensen let op ga niet in zee met zenido!!!
Mooi antwoord stort m'n centen dan terug!!!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Hi Adje,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Graag willen we je duidelijk maken dat wij uitsluiten bereikbaar zijn per mail via info@zenido.nl. Wij zijn niet telefonisch bereikbaar. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag t/m vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.
We doen altijd ons uiterste best om alle bestellingen binnen de beloofde levertijd te bezorgen, maar we hebben helaas niet altijd invloed op eventuele vertragingen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Echter vinden we het wel jammer dat je direct een negatieve review hebt geplaatst. We lossen klachten namelijk graag persoonlijk op en streven naar tevreden klanten. We nodigen je dan ook graag uit om contact met ons op te nemen via info@zenido.nl zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Horloge voor mijn zoontje besteld en na…
Horloge voor mijn zoontje besteld en na 1 week ontvangen. Helaas werkt het horloge niet goed. Tijd blijft steeds achter lopen. Hier meerdere keren over gemaild, maar ze erkennen het probleem niet. Artikel is niet defect volgens hun. Moet zelf retourkosten betalen, terwijl op hun site staat dat hun dit regelen bij defect artikel. Ik bestel hier nooit meer helaas
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Mirjam,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen.
We willen je dan ook graag vragen of je nogmaals contact met ons op kan nemen via info@zenido.nl zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Rampzalig
Opgelet, producten komen van China!
Onze bestelde lampen zijn na 6 weken nog steeds niet toegekomen. Waarschijnlijk gaat dit ook nooit meer gebeuren..
Mails naar de support dienst worden overduidelijk beantwoord door AI.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Hi Joren,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We willen je dan ook graag verder helpen, zodat we de best oplossing kunnen vinden.
Het is inderdaad gek dat je je bestelling na 6 weken nog niet hebt ontvangen. We hebben dan ook direct contact met onze leverancier opgenomen om te kijken wat er is gebeurd. We zullen weldra met je contact opnemen zodra we meer weten.
Verder kunnen we je verzekeren dat we uitsluitend werken met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waar we normaliter veel positieve feedback over ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je direct een negatieve review hebt geplaatst. Toch hopen we dat je ons de kans wilt geven om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt ons hiervoor bereiken via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Dit is een dropshipping site
Dit is een dropshipping site. Ze verkopen chineze rommel aan Europese prijzen via een zogenaamde Europese platform waardoor de leveringstermijn 2& 3 weken bedraagt. Bij vraag tot annulering dadelijk na bestelling bij doorkrijgen van de informatie rond de leveringstermijn krijg je de info dat dit niet meer kan.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Marc,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u geen prettige ervaring heeft gehad met Zenido. We helpen u graag om samen tot een passende oplossing te komen.
Wij doen altijd ons uiterste best om alle bestellingen binnen de beloofde termijn te leveren. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden die buiten onze controle liggen.
Het klopt dat wij onze producten rechtstreeks vanuit de leverancier verzenden. Wij werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners van wie wij doorgaans zeer positieve feedback ontvangen.
Volgens ons beleid is het altijd mogelijk om een bestelling te retourneren nadat deze is ontvangen, binnen de geldende bedenktijd. Dat recht is in ons retourbeleid duidelijk opgenomen en wordt door ons ook nageleefd.
Een annulering vóór ontvangst is echter niet altijd mogelijk wanneer een bestelling al is verwerkt en onderweg is. In dat stadium bevindt het pakket zich in het logistieke traject en kan dit niet meer worden tegengehouden. Dit is een gebruikelijke en logische procedure binnen e-commerce.
Wij vinden het jammer dat u ervoor heeft gekozen om direct een negatieve review te plaatsen. Wij geven er de voorkeur aan om klachten persoonlijk op te lossen en streven altijd naar tevreden klanten. Daarom nodigen wij u graag uit om contact met ons op te nemen via info@zenido.nl, zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Mijn bestelling was beschadigd bij aankomst
Mijn bestelling was beschadigd bij aankomst.mail gestuurd en kreeg in overleg 15% terug op het aankoopbedrag.in mijn geval ben ik n etjes benaderd
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Hoi Marian,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent:)
Bestel hier nooit!
Ik bestelde oefenbroekjes voor de zindelijkheid van mijn zoontje. Aangezien ik zag dat deze veel te laat gingen toekomen heb ik meteen een mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Hierop heb ik nooit een antwoord gekregen. Na 12 werkdagen werd het pakket alsnog geleverd in de brievenbus. Bij het openen van het pakket zag ik meteen dat de producten van China kwamen identiek aan SHEIN of TEMU en van slechte kwaliteit. Hiervoor heb ik niet betaald! Heel jammer, hier bestel ik nooit meer!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Amber,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Het is inderdaad gek dat je nooit een antwoord hebt ontvangen op je mail. Hier moet wat mis zijn gegaan in ons systeem. We gaan hier meteen naar kijken.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je een negatieve review hebt geplaatst. Toch hopen we dat je ons de kans wilt geven om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt ons hiervoor bereiken via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Koop hier nooit iets a.u.b.!
Koop hier nooit iets a.u.b.!
Pakket word bij deur neergezet en foto gemaakt! gofo is de vervoerder !
Pakket is verdwenen
Trap er niet in deze spullen komen uit China en retour zenden kan niet meer als je pakkert ontvangen had, wat bij mij dus niet is gebeurd
Slechte klanten service wimpelen je gewoon af! Via de mail alleen bereikbaar
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Mirella,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling volgens jou bij de deur is neergezet en vervolgens is verdwenen. We begrijpen heel goed dat dit een frustrerende situatie is.
We hebben dit direct laten controleren door ons leveringsteam. Uit hun onderzoek blijkt dat de vervoerder (GoFo NL) de bestelling heeft afgeleverd en hiervan ook bewijs heeft geleverd, waaronder een foto van het pakket bij de voordeur. Dit betekent dat de levering volgens de vervoerder succesvol is afgerond.
We begrijpen dat het daarna mogelijk mis is gegaan, bijvoorbeeld door diefstal. Helaas ligt de verantwoordelijkheid in dit geval niet bij ons, maar bij de vervoerder en/of de situatie na levering. Omdat er sprake is van een bevestigde levering met bewijs, kunnen wij in dit geval helaas geen terugbetaling aanbieden.
We vinden het uiteraard erg vervelend dat dit is gebeurd en begrijpen je teleurstelling. Voor verdere stappen adviseren wij om contact op te nemen met de vervoerder of, indien nodig, melding te maken bij de politie.
Mocht je toch nog vragen hebben of als we ergens in kunnen meedenken, neem dan gerust contact met ons op via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Oplichting
Op de site leren laarzen besteld. deze kwamen rond de geleverde tijd binnen en dat ging goed.
Toen ik het pakketje zag gingen er al wat alarm bellen af, de laarzen zaten niet in een doos maar waren slordig in plastic gewikkeld.
Een maal de laarzen uit de verpakking gehaald kwam ik er achter dat het geen leer was en ze enorm slechte kwaliteit waren. Niet zoals omschreven!!
Ik wilde de laarzen retourneren maar dit kon echter niet, dit was heel lastig en ik heb wel 10 mailtjes gestuurd.
Door veel mail contact heb ik 60% van mijn geld terug gekregen.
Kortom, alles komt uit China, geen goede kwaliteit en retourneren gaat dus niet makkelijk omdat het via China gaat. Pure oplichting deze site. Bestel hier niet!
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Silke,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
Wat betreft retourneren: je hebt altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. De retourkosten zijn daarbij wel voor eigen rekening. Dit staat duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden.
We vinden het jammer dat je een negatieve review hebt geplaatst ondanks het feit dat we tot een passende oplossing leken te zijn gekomen. We hopen dan ook dat je ons nogmaals zou willen benaderen via info@zenido.nl, zodat we samen naar een betere oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Oplichting
Product op voorraad staat op de site. Dan staat een in een mail dat het artikel later wordt verzonden. Na lang wachten ontvang ik een deurmat die op de site hoogwaardig uit zag, maar opgevouwen wordt geleverd. Het artikel komt in geen enkel opzicht overeen met het plaatje op de site. Het lijkt ook een gestolen plaatje te zijn (plaatje ook op andere sites gevonden). Voor retour moet je mailen. Na mailen krijg ik een aanbod voor 15% bedrag retour of 50% shoptegoed. Als ik aangeef dat ik het artikel terug wil sturen en 100% van het bedrag terug wil, krijg ik een nieuw aanbod: 20% van het bedrag, 75% shoptegoed of zelf terugsturen naar China, op eigen kosten. Samengevat: oplichting.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Julie,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
Daarnaast willen we je laten weten dat onze product foto's kunnen variëren van hoe het product er in het echt uitziet. Wij hebben hier helaas geen invloed op, omdat dit kan variëren vanwege de kleurinstellingen van je beeldscherm. Dit staat ook duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden: https://www.zenido.nl/policies/terms-of-service.
Wat betreft retourneren: je hebt altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. De retourkosten zijn daarbij wel voor eigen rekening. Dit staat duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden.
We vinden het jammer dat je een negatieve review hebt geplaatst. Toch hopen we dat je ons de kans wilt geven om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt ons hiervoor bereiken via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Bij aankomst bleek het product…
Bij aankomst bleek het product beschadigd. Contact opgenomen en direct keurig reactie. Vriendelijk en duidelijk. Nu twee weken later het product alsnog opnieuw ontvangen. Blijk van waardering uitgesproken. Zo kan het dus ook. Top!!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Duurt wat langer maar betrouwbaar
Had mijn twijfels maar is betrouwbaar
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Lisa,
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad — we begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is.
Graag lichten we toe wat er met je bestelling is gebeurd. Je order is opgesplitst in twee zendingen. Nadat je had aangegeven dat je de bestelling wilde annuleren, hebben we het tweede deel van je order direct voor je geannuleerd. Dit pakket is vervolgens niet opnieuw verzonden en het bedrag hiervan is inmiddels aan je terugbetaald.
Het eerste deel van je bestelling was op dat moment echter al verzonden en onderweg. Hierdoor was het helaas niet meer mogelijk om dit deel nog te annuleren.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn geweest, zeker omdat je meerdere keren hebt aangegeven te willen annuleren. Onze excuses als dit niet duidelijk naar je is gecommuniceerd. We hopen dat dit een duidelijker beeld geeft van de situatie.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@zenido.nl. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Mark
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Oplichters !!
Oplichters !!! 28 februari besteld en nooit het produkt ontvangen !!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Monique,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We willen je dan ook graag verder helpen.
Het is inderdaad gek dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben direct contact opgenomen met onze leverancier om te kijken wat er is gebeurd met je bestelling en zullen weldra contact met je opnemen zodra we meer weten via info@zenido.nl.
We doen altijd ons uiterste best om bestelling op tijd te leveren en willen dan ook onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@zenido.nl. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Ik had dekens en kussens besteld
Ik had dekens en kussens besteld. Ik ben heel tevreden. Ze liggen heel lekker en comfortabel ik kom bijna me bed niet uit, zeker een aanrader!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben heel erg tevreden met deze…
Ik ben heel erg tevreden met deze tafellamp in de vorm van een kat hij is erg uniek en heel erg leuk hij geeft ook nog goed licht. Erg tevreden!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb een super leuke lamp gehaald hij…
Ik heb een super leuke lamp gehaald hij past echt goed bij mijn huis en verlicht echt heel goed ik ben erg tevreden en kom zeker vaker hier schoppen !
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Was Echt zoals verwacht
Was Echt zoals verwacht , Mooi zacht en lekker wollig ik raad het iedereen aan het is echt iets waar je geen spijt van
zult krijgen
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goed
Ze waren heel behulpzaam en snel met het leveren van het product. Website was duidelijk en ziet er ook netjes en verzorgd uit. Ook ben ik blij met mijn product. De kwaliteit is goed en het is een echte eyecatcher!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kwaliteit!
Ik heb hier een echt unieke lamp gehaald en hij is perfect: super fel, duurzaam en absoluut de prijs waard!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.