Zinli Reviews 609

Hice una recarga de $30.09 a través de tarjeta el 7 de agosto de 2025. El dinero fue debitado de mi cuenta bancaria, pero jamás acreditado en mi billetera Zinli.

Reporté el caso de inmediato, seguí todos los pasos que el sistema solicitó, envié comprobantes, detalles y me mantuve presente en el chat. ¿La respuesta? Cerraron el soporte automáticamente, una y otra vez, sin atender el caso, sin agente humano, sin solución.

Volví a abrir el chat desde otros dispositivos, y de nuevo me cerraron el soporte como si quisieran evadir la responsabilidad. Esto ya no se trata del monto: es el abuso, la falta de respeto y el trato inaceptable al usuario.

He procedido a denunciar ante la Superintendencia de Bancos de Panamá, publicar en redes, y visibilizar este tipo de prácticas porque quién sabe a cuántas personas más les están haciendo lo mismo.

No recomiendo esta plataforma a nadie. Pueden desaparecer tu dinero sin explicación.

Utilizo zinli desde hace como 2 años. Pero no sé cómo, siempre me llegaban correos de que me bloqueaban la cuenta por tratar de ingresar muchas veces. Hoy 7 de agosto del 2025, después de tener todos los métodos de seguridad en zinli, huella, un solo dispositivo asociado,pin, verificación a dos pasos, TODO, me sacaron todo el dinero de la cuenta en menos de 2 minutos, hicieron 9 transacciones y nunca me llegó ni un correo de esas compras, para por lo menos haber tenido tiempo de eliminar la tarjeta.

En mi opinión personal, sirve para transferir, comprar , y dejarla en 0$. Es DEMASIADO VULNERABLE para ahorrar. Te estafan

Tengo años con mi cuenta Zinli. Por ser tambien cliente Mercantil Panamá, tengo autorizado hasta 10.000$ mensual. Hace una semana atrás Zinli me bloqueo la cuenta sin ninguna explicación (ticket #381533). Desde hace una semana lucho por ser atendido por el servicio de ayuda de Whatsapp donde la única repuesta que me dan es que tengo que esperar para saber por qué me la bloquearon. No conozco ningún servicio financiero donde primero te bloquean sin decirte ni porque. Es como dejar alguien en la cárcel sin haber recibido ni un juicio o peor ni conocer el motivo. Es muy frustrante y poco recomendable.

Llevo más de una semana intentando recuperar una cuenta bloqueada por Zinli. Hemos enviado varios correos a soporte y no recibimos respuesta. Hay dinero dentro y no dan una vía clara para resolverlo. Me parece grave que una app financiera no responda ante algo tan delicado. Espero solución urgente.

Mi experiencia con este portal ha sido bastante decepcionante. Aunque en apariencia es completo y fácil de usar, en la práctica de atención al cliente me decepcionó. El problema es que, una vez que ingresas un correo electrónico, no hay forma de modificarlo en el futuro, lo cual es inaceptable en una plataforma moderna. Intenté comunicarme con el área de atención al cliente porque había perdido el acceso al correo registrado originalmente, y su respuesta fue que, aunque podía demostrar la necesidad de cambiarlo, no me permitirían hacerlo ni dar de baja la cuenta. Esto me deja en una situación muy incómoda, ya que tengo mi cédula registrada y no puedo seguir usando la app. Además, el soporte por WhatsApp me indicó inicialmente que sí sería posible cambiar el correo, solo para luego recibir una respuesta totalmente diferente en la que me informaron que no se podía hacer. En definitiva, una experiencia frustrante y poco confiable.

Desde inicios de febrero, mi cuenta en Zinli ha estado congelada con más de $2,000 retenidos. Según las supuestas investigaciones de la empresa, el motivo sería que mi correo electrónico es público, y al parecer alguien de la competencia en el área de social media marketing me hizo un depósito y luego reportó mi cuenta como fraudulenta.

A pesar de que he enviado toda la documentación que me han solicitado y he insistido en resolver la situación, Zinli no me ha dado una respuesta clara ni solución alguna en más de tres meses. Me parece injusto que una plataforma que maneja dinero de sus usuarios pueda retener fondos de esta manera sin ofrecer una vía clara de reclamo o defensa.

Muy decepcionado de la falta de transparencia y atención al cliente.

Es una de las mejores opciones que he conseguido para transferirle a mi familia en Venezuela y pagarle los servicios. Excelente 👌

Le doy 3 estrellas porque para resolver problemas en cuanto a la cédula o de registro se demoran en responder y hasta no te solucionan, también me ocurrió añadiendo una TDC y no me han solucionado son demasiados lentos para todo deben cambiar eso ya que se maneja dinero

Son irresponsables no se hacen responsables de las clonaciones,no responden a las quejas ,no tienen sistema de seguridad bueno frente a los estafadores

En el día de ayer, mi cuenta fue vulnerada y tomaron todo el saldo de $176,14. Esto ha generado mucho desconcierto y decepción, ya que deposité mi confianza en esta aplicación y servicio. No es posible que esto ocurra cuando del lado del usuaro existen controles como huella y claves, pero del lado de la aplicación hay fallas importantes, como no solicitar una confirmación o una llave de permiso para el envío del saldo de tu cuenta, dejando el camino libre a los estafadores.

they are scammer, i be scammed for account on my name and support on whatsapp can't answer to me and change my email, is 1 week i try

El dia de ayer fui una victima mas de zinli, vaciaron totalmente mi cuenta extrayendo dolorosamente 452$ de mi cuenta, zinli se desentiende de la situacion, billetera extremadamente vulnerable donde la victima paga por la inseguridad de su app, somos muchos los afectados, por favor, si estas leyendo esto no uses zinli, los atacantes saben que es un sistema vulnerable y hagas lo que hagas te estafaran. No quiero que nadie mas pase lo que estoy pasando.

La mejor billetera virtual qué existe libre de restricciones y fácil de usar

Patética atención al cliente y expertos en robar datos y dinero.

Me quitaron un dinero al intentar registrar mi tarjeta de debito y me quitaron un cargo “temporal” que hasta la fecha no me reintegran. El centro de ayuda es patéticamente malo. Son buenos para solicitar datos sensibles y robar pero para solucionar no.

La peor compania fintech del mundo, un asco su servicio al cliente, te cobran debitos fantasma, el customer support es el peor no les gusta colaborar ni trabajar no usen la app

Es la mejor opción de pago para todas las plataformas, especialmente si estás en Venezuela.

Non-existent customer service. The aledge customer service over WhatsApp is a pretty useless bot with only 4 standard replies.
The website doesn't have any information other than 4 pages with 2 lines of text each. No telephone or email anywhere on Google to be able to speak with someone.
Since yesterday the service has been down and literally not a soul to speak to.

cree y verifique mi cuenta. me enviaron dinero y puff me bloquearon por arte de magia. NO RECOMIENDO PARA NADA ARRIESGAR TU DINERO ACA. SI PUDIERA SUBIRIA CAPTURES CON LAS PRUEBAS.