De drukkwaliteit is goed, maar de laatste levering had een zeer sterke en penetrante chemische geur — vermoedelijk van de inkt of de lijm. De geur was zo overheersend dat ik even dacht dat er iets mis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In tegenstelling tot de negatieve reactie van 19 september, zijn wij juist wel heel tevreden over Zolemba. Na het melden van ons probleem met de etiketten, werd er adequaat gereageerd, er was blijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al een aantal jaar zijn wij klant bij Zolemba en nemen wij diverse bedrukte etiketten af. Zolemba biedt voldoende mogelijkheden om al onze etiketgerelateerde behoeften bij hen uit te laten voeren. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
12 rollen aan goede prijs gekocht. Helaas waren de laatste 20 etiketten van elke rol onbruikbaar omdat er een dikke rimpel in was. Ik vermoed een slechte batch, maar op zich is het minimaal ongemak. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Digitale drukker
- Commerciële drukkerij
- Labelprinter
- Logistieke dienstverlening
- Verzendservice
- Stickerfabrikant
Over Zolemba NL
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Zolemba
Bij Zolemba staat jij als klant centraal in alles wat wij doen. Als Europa's vooruitstrevende e-commerce drukkerij zetten we niet alleen in op innovatie, maar hechten we ook veel waarde aan het creëren van de perfecte klantbeleving. Onze productie-, logistiek-, marketing- en serviceteams werken naadloos samen via onze portals met één gezamenlijk doel: het waarborgen van jouw tevredenheid door betrouwbare leveringen, uitstekende klantenservice en producten van de hoogste kwaliteit.
Zolemba produceert en levert onbedrukte labels voor de bekende merken labelprinters: Dymo, Brother, Zebra, Star en Seiko.
Daarnaast produceert Zolemba ook op maat gemaakte bedrukte labels, geheel volgens jouw aangeleverde ontwerp.
Op Zolemba.nl vind je overzichtelijk een ruim assortiment labels, verzendetiketten, en labelprinters voor scherpe prijzen. De lage prijzen zijn te danken aan onze eigen productie van compatible labels, soepele logistieke processen, het unieke bestandscontrolesysteem en de meest innovatieve drukmachines.
Bestel direct
Stel hier je vraag
Contactgegevens
Nijverheidsstraat 16, 7482 GZ, Haaksbergen, Nederland
- +31 (0)537370160
- service@zolemba.nl
- zolemba.nl
3,9
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het serviceteam is prima
Het serviceteam is prima. Wel erg jammer dat bestelling niet de volgende dag word geleverd zoal geadverteerd, en/of dat er geen melding wordt gedaan om de bestelling (nog) niet komt.
20 juni 2022
Antwoord van Zolemba NL
Bedankt voor de review.
Dit is inderdaad niet netjes van ons en hier hadden we een melding van moeten maken. Gelukkig is het opgelost door een deel vast te versturen. De rest zal zsm volgen.
Nogmaals bedankt en een fijne dag.
Team Zolemba
2x zo duur als in januari...
Verhoging van 100% in vergelijking met de vorige bestelling in Januari... Een verhoging omdat de grondstoffen duurder zijn is op zijn plaats, maar een verhoging van 100% kan je niet rechtvaardigen. Ieder bedrijf heeft te maken met hogere kosten en dus niet alleen Zolema... Voor mij start een zoektocht naar een andere leverancier voor verpakkingstape.
20 juni 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Torjaly,
Dank u voor het delen van uw feedback.
Bij Zolemba doen we ons best om onze klanten in het oog te houden en doen we ons best om de kosten aanvaardbaar te houden. Naarmate markt stijgt, passen ook wij ons aan de wereldwijde inflatie aan.
U kunt nog steeds rekenen op een goede service en snelle levering bij Zolemba!
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
Niks geleverd
Ik heb mijn pakketje na een week nog niet binnen terwijl op de site volgende dag bij je thuis staat !
18 juni 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Onur,
Bedankt voor de review.
Ik heb u geprobeerd te bellen, helaas krijg ik direct uw voicemail? Ik zal u per mail contacten, dan kunnen we zsm een oplossing voor u bieden.
Nogmaals bedankt.
Team Zolemba
Op donderdag 9 juni blanco thermische…
Op donderdag 9 juni blanco thermische etiketten besteld die wij met spoed nodig hadden.
Systeem gaf aan dat de etiketten de volgende dag geleverd zouden worden.
In het opmerkingenveld gevraagd of we gebeld of gemaild konden worden als de etiketten niet op 9 juni verzonden zouden worden.
Op 10 juni zijn de etiketten niet geleverd. Toen ik maandag 13 juni ging bellen bleek dat de etiketten helemaal niet op voorraad waren en dat er ook niet bekend was wanneer ze weer geproduceerd zouden worden.
Heel, echt heel erg vervelend dat dit niet gecommuniceerd is met ons!!!!!
Er was ook geen alternatief in dit formaat voor handen.
Daarop heb ik de order geannuleerd.
Natuurlijk kan het altijd een keer voorkomen dat iets niet op voorraad is, dat gebeurt bij ons ook, maar communiceer dit dan met de klant. Wij zijn hierdoor in grote problemen geraakt omdat wij onze afspraak met onze klant niet na konden komen!!!
15 juni 2022
Antwoord van Zolemba NL
Goedemiddag F. van Genderen,
Bedankt voor uw feedback.
Wij hebben uw vanochtend geprobeerd telefonisch te bereiken toen wij van uw collega hebben gehoord dat u op vakantie bent. Ik heb met uw collega gesproken en heb het een en ander uitgezocht.
Onze excuses voor het niet vermelden van de langere levertijd. Dit is normaal gesproken niet hoe wij hier mee omgaan. Wegens de ontwikkelingen binnen de globale markt is het voor ons op dit moment erg lastig om aan onze voorraad te komen. Hierdoor zijn onze levertijden langer.
De aangevraagde producten zijn nu weer voorradig maar we hebben gehoord dat u deze elders heeft weten te werven. Fijn om te horen dat de producten in ieder geval bij u terecht zijn gekomen en u uw klanten heeft kunnen helpen.
Ik hoop dat we nog samen kunnen blijven plakken ;)
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
Antwoord van Zolemba NL
Beste Timo,
Dank u voor het delen van een 5-sterren review!
We waarderen het dat u een gewaardeerde klant van ons bent door de jaren heen.
Tot de volegende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
TOPPPPPP
TOPPPPPP - super kwaliteit én heel fijn dat wanneer je een printer koopt je gewoon goede persoonlijke uitleg wordt gegeven over de installatie en de indeling van de stickers.
7 juni 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Linda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een geweldige review te delen! Het is altijd leuk om zulke vriendelijke woorden te horen.
We zijn blij dat we u blij hebben kunnen maken met de hulp bij het installeren van de printer voor u.
Let's 'stick' together!
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
gewoon goed en snel
25 mei 2022
makkelijk bestellen snelle levering
25 mei 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Sabine,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een geweldige recensie te delen!
We zijn blij om te weten dat u tevreden bent met het bestellen via onze website en de snelle levering.
Let's 'Stick' together!
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
Antwoord van Zolemba NL
Fijn om te horen :).
Bedankt voor de review en tot de volgende keer.
Team Zolemba
Materiaal ok, service beneden peil.
Geleverd materiaal is in orde, maar de behulpzaamheid en het meedenken met de klant is beneden peil. Niet de klant, maar het protocol is koning....
18 mei 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Erwin,
Na het lezen van de mail wisseling, kan ik me je frustratie voorstellen.
Doordat we geen bestand hadden ontvangen, is er vertraging opgelopen. Dat 5 mei daar tussendoor kwam en het aangeleverde bestand aangepast moest worden heeft ook niet geholpen om het verdere proces te versnellen. Wij hadden hier wat meer empathie kunnen tonen en onze excuses dat dit niet gebeurd is.
Graag maken we het de volgende keer goed met je!
Met vriendelijke groeten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service Operations | Zolemba
Alles perfect geregeld.
17 mei 2022
prima snel geleverd en een goed advies
16 mei 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Gerard,
Dank u voor de mooie recensie!
Het doet ons goed om te weten dat u uw bestelling snel in huis heeft en ook goed advies heeft gekregen van ons service team.
Wij staan de volgende keer weer voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
Antwoord van Zolemba NL
Beste Vincent,
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat alles naar wens is. Wij zien je graag terug op onze website!
Groet,
Sanne
Team Zolemba
Wij kopen al jaren bij Zolemba best…
Wij kopen al jaren bij Zolemba best service en altijd extra korting.voor de betaling spullen al in huis.
Tevreden 100%
Mvg Parfumbudget
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Zou volgende dag binnen zijn
direct geholpen door een medewerker na een complicatie met de levering. Producten prima!
10 mei 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Floor,
Bedankt voor het fijne gesprek. Zoals telefonisch aangegeven , per mail uw T&T code doorgestuurd.
Zoals te zien via de link zijn uw bestelde etiketten direct door ons uitgeleverd. Helaas heeft DHL een onterechte afleverscan gemaakt. Deze is is inmiddels ongedaan gemaakt en wordt morgen bij jullie geleverd.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
We hebben morgen nog even contact.
Met vriendelijke groet,
Tidora Senci
Zolemba
Antwoord van Zolemba NL
Beste Jose,
Hartelijk dank voor het achterlaten van een postieve review! We zijn blij om te weten dat u het bestelproces gemakkelijk en duidelijk vond.
We kijken er naar uit om u de volgende keer te zien!
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.