De drukkwaliteit is goed, maar de laatste levering had een zeer sterke en penetrante chemische geur — vermoedelijk van de inkt of de lijm. De geur was zo overheersend dat ik even dacht dat er iets mis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In tegenstelling tot de negatieve reactie van 19 september, zijn wij juist wel heel tevreden over Zolemba. Na het melden van ons probleem met de etiketten, werd er adequaat gereageerd, er was blijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al een aantal jaar zijn wij klant bij Zolemba en nemen wij diverse bedrukte etiketten af. Zolemba biedt voldoende mogelijkheden om al onze etiketgerelateerde behoeften bij hen uit te laten voeren. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
12 rollen aan goede prijs gekocht. Helaas waren de laatste 20 etiketten van elke rol onbruikbaar omdat er een dikke rimpel in was. Ik vermoed een slechte batch, maar op zich is het minimaal ongemak. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Digitale drukker
- Commerciële drukkerij
- Labelprinter
- Logistieke dienstverlening
- Verzendservice
- Stickerfabrikant
Over Zolemba NL
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Zolemba
Bij Zolemba staat jij als klant centraal in alles wat wij doen. Als Europa's vooruitstrevende e-commerce drukkerij zetten we niet alleen in op innovatie, maar hechten we ook veel waarde aan het creëren van de perfecte klantbeleving. Onze productie-, logistiek-, marketing- en serviceteams werken naadloos samen via onze portals met één gezamenlijk doel: het waarborgen van jouw tevredenheid door betrouwbare leveringen, uitstekende klantenservice en producten van de hoogste kwaliteit.
Zolemba produceert en levert onbedrukte labels voor de bekende merken labelprinters: Dymo, Brother, Zebra, Star en Seiko.
Daarnaast produceert Zolemba ook op maat gemaakte bedrukte labels, geheel volgens jouw aangeleverde ontwerp.
Op Zolemba.nl vind je overzichtelijk een ruim assortiment labels, verzendetiketten, en labelprinters voor scherpe prijzen. De lage prijzen zijn te danken aan onze eigen productie van compatible labels, soepele logistieke processen, het unieke bestandscontrolesysteem en de meest innovatieve drukmachines.
Bestel direct
Stel hier je vraag
Contactgegevens
Nijverheidsstraat 16, 7482 GZ, Haaksbergen, Nederland
- +31 (0)537370160
- service@zolemba.nl
- zolemba.nl
3,9
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Zolemba NL
Beste Marja,
Hartelijk dank voor deze 5-sterren recensie. We waarderen het echt dat u klant bent en helpen om de positiviteit over Zolemba te delen.
We hope you 'stick' with us!
Met vriendelijke groeten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service Operations
Jammer dat de instalatie niet er…
Jammer dat de instalatie niet er duideljk was. Verder een top product. Als dit goed gedaan is werkt het prima. Misschien een duidelijkere intal informatie.
28 september 2022
Zoals altijd weer snelle service.
22 september 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Mika,
Bedankt voor je review en goed om te horen dat alles naar wens is.
Laten we samen blijven plakken!
Met vriendelijke groeten,
Luuk van Domburgh
Team Zolemba
In de avond 18:00 besteld, ochtend 10:00 in huis
In de avond 18:00 besteld, volgende ochtend 10:00 in huis. Nog nooit meegemaakt!
20 september 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Youness,
Bedankt voor de geweldige recensie!
We zijn zo blij dat u uw ervaring met de levering geweldig vond! We kijken ernaar uit om u terug te hebben voor uw volgende etiket-bijvulling.
Lets "stick" together!
Met vriendelijke groeten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service Operations
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf! Ver weg van blijven. Problemen met etiketten, wat een bekend probleem is gezien de erkenning bij eerdere bestellingen. Echter nu opeens niet meer thuis geven als het probleem weer speelt. Je print 1 etiket, echter doordat ze niet goed op het onderrol zitten krijg je 1, 2 en soms wel 3 of meer blanco etiketten kado. Oftewel je bent 5 maal duurder uit dan elders. Men zou vandaag telefonisch contact opnemen, maar natuurlijk niet gedaan. Vorige keer moest ik ook al 2 maanden wachten op antwoord.
19 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zolemba NL
Beste Martijn,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven. Het spijt me te horen van uw teleurstelling over uw ervaring met onze labels. Uw opmerkingen geven ons de mogelijkheid om het beter te doen.
Wij geloven dat dit probleem een geïsoleerd incident was waarbij de inkt van de backing mark van die partij niet goed gedroogd was waardoor de labels oversloegen.
Ik kan u verzekeren dat onze compatibele etiketten in goede staat zijn, zonder enige hapering.
Wat betreft de late/geen reactie, mijn excuses voor de miscommunicatie. We verwachtten een reactie van uw kant om verder te gaan en we hebben geconcludeerd dat de e-mail die misschien in uw spam-map terecht is gekomen.
Nadat we eerder samen met u naar de situatie hebben geluisterd en deze hebben begrepen, ben ik blij dat we overeenstemming en een oplossing hebben kunnen vinden.
Let's 'stick' together!
Met vriendelijke groeten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service Operations
Ik mis een handleiding
Ik mis een handleiding. Ik krijg er nu geen fatsoenlijk printje uit helaas. dus waarschijnlijk gaat hij net zo hard weer retour
3 september 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Regiane,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling over de Zebra ZD220 printer achter te laten.
Mag ik vragen of u geprobeerd heeft eerder contact met ons op te nemen om te helpen met uw vraag? Omdat wij, als Zebra partner, nieuwe printers leveren. En bij nieuwe printers wordt standaard een handleiding geleverd. Mocht er ooit een handleiding ontbreken bij de printer, dan zijn wij graag beschikbaar om deze direct voor u te verzorgen.
De digitale handleiding vindt u in onderstaande link.
https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/manuals/printers/desktop/zd220d/zd200d-ug-en.pdf
Ik hoop dat dit helpt! Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via service@zolemba.nl.
Let's 'stick' together!
Met vriendelijke groeten,
Team Zolemba
Antwoord van Zolemba NL
Rob, bedankt voor deze review. Dit maakt ons binnen Zolemba allemaal happy! Succes met de etiketten en graag tot ziens.
Veel keus en zeer vlotte levering.
20 augustus 2022
bestelde ducktape bleek geen ducktape…
bestelde ducktape bleek geen ducktape maar verpakkingstape
daarna ducktape lijfelijk bij de praxis gekocht
17 augustus 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste F. A. Altena,
Wij hebben geprobeerd u te bellen, maar geen reactie. Ik zou graag uw bestelling en feedback verder met u bespreken.
Hoe graag ik ook zou willen helpen bij het ophelderen van eventuele onduidelijkheden, ik ben bang dat wat u beschrijft niet iets is wat binnen onze controle ligt. Op het door u bestelde product staat duidelijk vermeld dat het om verpakkingstape gaat en niet om de zogenaamde ducktape.
Ik heb de productlink hieronder toegevoegd met de details van de verpakkingstape in de hoop dat het u meer duidelijkheid geeft.
https://www.zolemba.nl/nl/overige-producten/verpakkingstape-breekbaar
Mochten er nog andere zorgen of vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Zolemba BV
Zolemba past ongevraagd bestanden aan
Zolemba past ongevraagd bestanden aan.
Met alle gevolgen van dien.
'Ja, maar het staat zwart op wit, dus we gaan er niet in mee'.
Helaas pindakaas; Zolemba is wat ons betreft afgeserveerd.
2 augustus 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Robert,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. We hebben elkaar vandaag gesproken en u gaf zelf toestemming om uw bestand aan te passen. Citaat uit uw mail van 18 juli jl.:
""in mijn bestand, is het dekwit een volvlak; er is geen uitsparing, dat is ook zo in de leesproef die je stuurde; check zelf ook even.
Dus waar dit vandaan komt is mij niet duidelijk.
Ik denk dat als je' t het weghaalt in de stansvorm, het verder goed is.
In afwachting van een reactie
verblijf ik, met vriendelijke groet,
Robert van Lin"
We hebben u geholpen met het drukklaar maken van uw bestand dus nadat u goedkeuring hebt gegeven, lees reactie van onze dtp'er hieronder:
Beste Robert,
Bedankt voor je snelle reactie.
Zojuist heb ik het bestand aangepast dat de grijze boog nu ook van dekwit is voorzien.
Alleen was ik wel benieuwd of de dekwitplaat zo klopt. Alles wat "zwart" is in de dekwitplaat word wit. (of komt wit achter)
Dit betekent dat alles in de cirkel ook wit word, dus ook de gatenkaas. Moet dit wit worden of toch transparant? Om misverstanden te voorkomen.
Graag zie ik uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet / Mit freundlichen Grüßen / Best Regards,
Marloes Bouman.
Vervolgens reageert u hierop. Uw citaat:
Op Ma, 18 Jul om 10:13 AM :
"dag Marloes;
naar mijn idee zijn de proeven goed; ik zie in de stansvorm echter een grijze boog lopen; kijk daar even naar/
Dekwit is goed.''
rbrt
Als we Zolemba nodig hebben
Als we Zolemba nodig hebben, dan zorgen zij dat het goed is en komt.
25 juli 2022
Snel en goed
Snelle service en behulpzame medewerkers. De kwaliteit is perfect. We hadden grote labels voor onze potten nodig, die andere drukkerijen niet konden drukken. Of heel duur waren.
We zijn erg tevreden.
24 juli 2022
Topper Tidora
Contact gehad met Tidora. Vakvrouw met zoveel kennis over etiketten en toepassingen. En mijn spoedklus werd gewoon de volgende middag door DHL afgeleverd. Champions league prestatie Zolemba
18 juli 2022
Antwoord van Zolemba NL
Bedankt voor de lovende woorden! Ik sta de volgende keer wederom graag voor jou klaar! Succes met plakken en tot snel bij Zolemba!
Met vriendelijke groet,
Tidora Senci
Zolemba B.V.
Top.
super snel geleverd, en prijs kwaliteit is fantastisch.
zeker aanrader.
29 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zolemba NL
Bedankt voor deze mooie ervaring, hier worden wij blij van! Graag tot ziens.
Makkelijk te bestellen en snel geleverd
23 juni 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Anjo, bedankt voor deze fijne review! Graag tot ziens, team Zolemba.
Snelle levering
Snelle levering. De website is overzichtelijk en het is makkelijk om het gezochte product te vinden. Het geleverde product (etiketvellen) was iets minder van kwaliteit dan bij (veel) duurdere concurrenten, maar de prijs is erg aantrekkelijk.
21 juni 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.