De drukkwaliteit is goed, maar de laatste levering had een zeer sterke en penetrante chemische geur — vermoedelijk van de inkt of de lijm. De geur was zo overheersend dat ik even dacht dat er iets mis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In tegenstelling tot de negatieve reactie van 19 september, zijn wij juist wel heel tevreden over Zolemba. Na het melden van ons probleem met de etiketten, werd er adequaat gereageerd, er was blijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al een aantal jaar zijn wij klant bij Zolemba en nemen wij diverse bedrukte etiketten af. Zolemba biedt voldoende mogelijkheden om al onze etiketgerelateerde behoeften bij hen uit te laten voeren. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
12 rollen aan goede prijs gekocht. Helaas waren de laatste 20 etiketten van elke rol onbruikbaar omdat er een dikke rimpel in was. Ik vermoed een slechte batch, maar op zich is het minimaal ongemak. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Digitale drukker
- Commerciële drukkerij
- Labelprinter
- Logistieke dienstverlening
- Verzendservice
- Stickerfabrikant
Over Zolemba NL
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Zolemba
Bij Zolemba staat jij als klant centraal in alles wat wij doen. Als Europa's vooruitstrevende e-commerce drukkerij zetten we niet alleen in op innovatie, maar hechten we ook veel waarde aan het creëren van de perfecte klantbeleving. Onze productie-, logistiek-, marketing- en serviceteams werken naadloos samen via onze portals met één gezamenlijk doel: het waarborgen van jouw tevredenheid door betrouwbare leveringen, uitstekende klantenservice en producten van de hoogste kwaliteit.
Zolemba produceert en levert onbedrukte labels voor de bekende merken labelprinters: Dymo, Brother, Zebra, Star en Seiko.
Daarnaast produceert Zolemba ook op maat gemaakte bedrukte labels, geheel volgens jouw aangeleverde ontwerp.
Op Zolemba.nl vind je overzichtelijk een ruim assortiment labels, verzendetiketten, en labelprinters voor scherpe prijzen. De lage prijzen zijn te danken aan onze eigen productie van compatible labels, soepele logistieke processen, het unieke bestandscontrolesysteem en de meest innovatieve drukmachines.
Bestel direct
Stel hier je vraag
Contactgegevens
Nijverheidsstraat 16, 7482 GZ, Haaksbergen, Nederland
- +31 (0)537370160
- service@zolemba.nl
- zolemba.nl
3,9
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling was netjes en op tijd binnen.
11 december 2022
Antwoord van Zolemba NL
Goedemorgen Patrick,
Bedankt voor je leuke review!
Fijn om te horen dat alles naar wens is geweest! Laten we samen blijven plakken en een leuke samenwerking tegemoet gaan ;)
Met vriendelijke groeten,
Sales & service specialist | Zolemba
Luuk
Vlotte bestelling en levering.
Vlotte bestelling en levering.
Zeer vlotte afhandeling van de gevraaagde service.
29 november 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Kris,
Bedankt voor je leuke review.
Fijn om te horen dat alles naar wens is! Laten we samen blijven plakken ;)
Met vriendelijke groeten,
Luuk
Sales & service specialist | Zolemba
Antwoord van Zolemba NL
Bedankt voor de review.
Fijn om te horen dat de service goed is.
Succes met de linten!
Luchtbellen in etiketten
Bij de laatste levering zaten nogal wat rollen etiketten met luchtbellen. Daardoor loopt onze printer vast.
Klacht gemeld en er worden nieuwe rollen geleverd, maar als dit probleem blijft voordoen zullen we toch elders gaan kijken. Werkt niet prettig zo.
23 november 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Pathy,
Bedankt voor uw bericht en voor de feedback.
Na het ontvangen van de foto's die u ons gestuurd heeft is er geconstateerd dat er bij een aantal rollen inderdaad een productiefout heeft plaats gevonden. We hebben toen samen overlegd dat we bij de volgende bestelling extra rollen op zouden sturen.
Ik zie dat de producten van deze volgende bestelling de eerstvolgende werkdag na besteldatum geleverd zijn en ik hoop dat hiermee het probleem verholpen is. Mochten er nog vragen zijn weet u ons altijd te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Luuk
Team Service Zolemba
Zelf moeten bellen omdat zending niet…
Zelf moeten bellen omdat zending niet werd verstuurd. na contact bleek ook de nieuwe nog de zending bij dhl vast te hangen en nog steeds niet geleverd.
24 november 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Maxime,
Bedankt voor uw feedback. Ik begrijp uw frustratie en onze excuses voor het ongemak.
Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen maar ik heb helaas geen reactie mogen ontvangen.
Zoals aangegeven staan al onze levertijden op onze website en stond er bij het bestelde product een uiterlijke leverdatum van begin December. De producten hebben we gelukkig eerder kunnen versturen maar door het ontbrekende huisnummer bij het afleveradres is de zending helaas vertraagd. Ik zie dat de bestelling gisteren bij u geleverd is.
Nogmaals onze excuses dat de ervaring met deze bestelling niet geweest is wat u gehoopt had. We zullen ons best doen om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
Luuk
Sales&Service Specialist | Zolemba
Zeer netjes geholpen
Zeer netjes geholpen. Behulpzame medewerkers. En zeer snelle levering.
18 november 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Ingrid,
Bedankt voor je recensie!
We doen altijd ons best om onze klant snel en efficiënt te helpen. Ik ben blij je van dienst te kunnen zijn.
Laten we samen blijven plakken,
Luuk Van Domburgh
Sales&Support Specialist | Zolemba
Super verlopen
Super verlopen, deze bestelling. Snel en adequaat terugkoppeling op de bestanden, sneller dan verwacht in huis!
21 november 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Roland,
Bedankt voor je geweldige beoordeling en dat je al lange tijd klant bij ons bent.
We waarderen je en jouw bedrijf en kijken uit naar de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Loralee Tolentino
Hoofd Klantenservice | Zolemba BV
Antwoord van Zolemba NL
Beste Carlos,
Bedankt voor uw 5-sterren review! Blij te weten dat u tevreden bent met onze diensten.
We kijken ernaar uit om u de volgende keer weer van dienst te zijn.
Het allerbeste,
Loralee Tolentino
Hoofd Klantenservice | Zolemba BV
geen adres ontvanger of naam afzender
het pakket is als 1 pallet samen met andere zendingen binnen gekomen zonder een naam ontvanger en afzender erop.
27 oktober 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Walter,
Bedankt voor het fijne telefoongesprek en voor uw tijd.
Zoals telefonisch aangegeven vinden wij uw feedback erg waardevol om onze processen continu te blijven verbeteren.
In uw geval heeft DHL al uw pakketten (ook van andere leveranciers) gebundeld en op een pallet geleverd. Dit is dus niet door Zolemba gebeurd.
De vraag die wij altijd stellen is hoe wij wel een 5-sterren review kunnen scoren. U gaf aan dat wanneer op het pakket ''afzender Zolemba'' staat u bent geholpen.
We kunnen direct een oplossing aanbieden, zodat u de volgende keer ziet of de pakketten van Zolemba afkomstig zijn. Op uw verzendetiket zal voortaan 'afzender Zolemba' staan.
Zoals telefonisch afgesproken bent u bereid om uw review aan te passen naar een 5- sterren review, nogmaals bedankt!
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan help ik graag verder.
Met vriendelijke groet,
Tidora Senci
Snel geleverd en voordelig.
29 oktober 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Tom,
Bedankt voor de geweldige recensie!
We zijn blij om te weten dat u blij bent met onze snelle levering en prijzen die we aanbieden. Tot de volgende keer!
Let's "stick" together!
Met vriendelijke groten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service | Zolemba
Goede kwaliteit en snel op locatie!
29 oktober 2022
Antwoord van Zolemba NL
Hi Pascal,
Wat een mooie recensie; bedankt voor het delen!
Het maakt ons blij te weten dat u tevreden bent over onze kwaliteit en ook onze snelle levering.
Wij kijken uit naar de volgende keer!
Let's "stick" together!
Met vriendelijke groten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service | Zolemba
Keurig verzorgd als altijd
Keurig verzorgd als altijd. Labels voor mijn Zebra-printer werken al jaren storingsvrij. Prima kwaliteit prijsverhouding, ook voor de Dymo-labels.
29 oktober 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Simon,
Bedankt voor het delen van uw positieve beoordeling met ons!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze kwaliteit en prijzen.
Wij staan klaar om u een volgende keer weer van dienst te zijn.
Lets "stick"together!'
Met vriendelijke groeten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service Operations | Zolemba
Goede service
Alles snel en duidelijk geleverd zonder problemen. Prima zoals het hoort
26 oktober 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Jan,
Bedankt voor je positieve review en leuk bericht! Fijn om te horen dat alles naar wens is.
Laten we samen blijven plakken ;)
Met vriendelijke groeten,
Luuk
Team Zolemba
klantvriendelijkTevreden en alles zoals ik mocht…
Tevreden en alles zoals ik mocht verwachten
21 oktober 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste John,
Bedankt voor je positieve review en goed om te horen dat alles naar wens is! Laten we samen blijven plakken ;)
Met vriendelijke groeten,
Luuk
Team Zolemba
Antwoord van Zolemba NL
Beste Pascal,
Bedankt voor je positieve feedback en leuke review! Laten we samen blijven plakken.
Met vriendelijke groeten,
Luuk
Team Zolemba
Niets op aan te merken
Niets op aan te merken. Bestellen ging snel en makkelijk, levering meteen de volgende dag en de factuur meteen gemaild. Precies goed dus.
14 oktober 2022
Antwoord van Zolemba NL
Beste Angelique,
Dank u voor het delen van een prachtige recensie!
We zijn blij om te horen over uw tevredenheid over onze producten, site, en snelle levering.
Wij waarderen uw bedrijf en kijken ernaar uit u de volgende keer weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groeten,
Loralee Tolentino
Head of Customer Service Operations
Snelle service en goed te bereiken!
17 oktober 2022
Probleem netjes opgelost
In tegenstelling tot de negatieve reactie van 19 september, zijn wij juist wel heel tevreden over Zolemba.
Na het melden van ons probleem met de etiketten, werd er adequaat gereageerd, er was blijkbaar wat misgegaan met de batch. Onze hele levering is terug genomen en vervangen door nieuwe.
Dikke duim voor Rik Vergeer.
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zolemba NL
Hi Wendy,
Dank je voor deze fijne review!!
Hier worden wij gelukkig van :).
Succes met printen en tot de volgende keer.
Groeten,
Zolemba
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.