Monteur was kundig en werkte vlot. Heeft alles weer perfect afgesteld. Heeft helaas tijdens werkzaamheden een glasje vd de een verlichtingsmoduul kapot gemaakt. Zou later een nieuwe komen plaatsen maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Directe bereidheid een montageprobleem op te lossen en goede aankoopadviezen. Ik ben tevreden met de service en de deal die ik met het bedrijf heb gesloten. Het montageteam heeft een aangekoch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De nabestelling had in het advies meegenomen moeten worden, dan was alles nu klaar geweest. Communicatie kan beter. Uitvoering tot nu toe prima
Bedrijf heeft geantwoord
Goed advies, nette prijs, duidelijke afspraken over levering en montage. Keurig werkende monteurs. Al met al een hele goede ervaring!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zon en Scherm, jouw partner in zonwering en raamdecoratie! Bij ons vind je alles wat je nodig hebt om jouw huis comfortabel en stijlvol in te richten. Of je nu op zoek bent naar binnen- of buitenzonwering, bij Zon en Scherm ben je aan het juiste adres. Van zonneschermen en rolluiken tot aan terrasoverkappingen op maat, wij bieden een breed assortiment aan hoogwaardige producten die perfect passen bij jouw wensen en behoeften. Onze specialisten staan klaar om je te helpen bij het vinden van de ideale oplossing voor elk raam en iedere ruimte. We komen zelfs bij je thuis om alles nauwkeurig in te meten, zodat je verzekerd bent van een perfect passend resultaat. Maar dat is nog niet alles! Bij Zon en Scherm streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Daarom bieden we niet alleen advies aan huis, maar hebben we ook showrooms verspreid door heel Nederland waar je onze producten kunt bekijken en uitproberen. Zo kun je de kwaliteit zelf ervaren en staan we altijd voor je klaar, waar je ook woont. Kies voor Zon en Scherm en geniet van hoogwaardige zonwering en raamdecoratie die perfect aansluit bij jouw persoonlijke stijl en woonwensen.
Contactgegevens
Nederland
- zonenscherm.nl
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goede ervaring
goede ontvangst in showroom met goed advies.
montage verliep goed en volgens afspraak.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Jan,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Service Zon en Scherm.
Interne communicatie problematisch
De eerste contacten waren prima bij het opmeten. De installatie was beduidend minder, omdat de medewerker niet het goede materiaal noch voldoende handjes had om de klus te kunnen uitvoeren. Bij een tweede afspraak was de klus snel geklaard. Opvallend is dat je niet rechtstreeks met een reeds bekende contactpersoon kan spreken; gaat altijd via de centrale, waarna je dan later wordt teruggebeld (kost veel tijd).
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste FJW Smiers,
We waarderen het dat je zowel de goede als de minder goede punten hebt genoemd. Het is fijn om te horen dat je onze medewerkers waardeert. Tegelijkertijd spijt het ons dat je niet tevreden bent over de service. Excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Service Zon en Scherm.
Toppers
Super geholpen met bestellen van de screens. Monteurs heel vriendelijk en netjes.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Richard,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de aankoop en de service! Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Service Zon en Scherm.
Keurig geholpen van A tot Z - Absolute aanrader!
Keurig geholpen van A tot Z - in de showroom, bij het inmeten en bij de levering van onze bestelling. 1 product leek in eerste instantie niet lang genoeg en ik had ook een vraag over de montage. Ook hierbij direct goed geholpen door het team van Zon & Scherm.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Robbert,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met het product en dat onze medewerkers aan je verwachtingen hebben voldaan.
Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor je steun en vertrouwen in Zon en Scherm. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Service Zon en Scherm.
Half jaar wachten op een, hopelijk, goed werkend product
Na een vriendelijk telefoontje toch met dit bedrijf in zee gegaan ondanks de inmeetkosten bij een ander bedrijf. De levering helaas uitgesteld en toen het rolluik eindelijk hing viel hij de 2de dag al naar beneden. Na wederom lang wachten kwam iemand het rolluik vervangen. Wij hadden ‘‘s morgens vroeg iemand bij ons thuis gezet. Onze bel doet het niet en de monteur was later, dus wellicht stond mijn schoonmoeder even in de tuin. Ze zijn weggaan. Kan gebeuren. Alleen dan moeten we weer 7!!! weken wachten. Dan wachten wij uiteindelijk bijna een half jaar op een goed werkend product. ALS hij dan al goed werkt. Wat balen wij ontzettend van dit bedrijf! Dit hebben wij natuurlijk eerst bij hunzelf neergelegd.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Bianca,
Bedankt voor je review. Het spijt ons dat de service niet aan je verwachtingen voldoet. We zouden graag samen met jou willen kijken naar een passende oplossing.
Kan je met mij contact opnemen om de situatie samen door te bespreken?
Met vriendelijke groet,
Loah Zon en Scherm.
We hadden storing in onze rolluiken…
We hadden storing in onze rolluiken waardoor we aan de achterkant ons huis niet meer in en uit konden.
Na onze melding kregen we na 3 dagen reactie en werd ons mede gedeeld dat de monteur 10 september kon langskomen. nadat we langs de winkel gegaan waren kregen we te horen dat de normale wachttijd 6 weken bedraagt.
De monteur heeft het probleem prima en netjes opgelost echter de wachttijd voor dit soort problemen is echt te lang.
m.vr.gr.
Johan
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Johan,
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met Zon en Scherm. We nemen je feedback zeer serieus en zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Elly,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten dat je tevreden bent.
Zon en Scherm.
Super goed gedaan
Super goed gedaan. Vriendelijk personeel. Werken heel netjes.
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Monique,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. Bedankt voor je review!
Met vriendelijk groet,
Zon en Scherm.
Uitvoering prima, planning kan beter
Goed in het montagedeel. Wij hebben een wat mindere ervaring met de planning van het plaatsen. Twee keer uitgesteld.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Robert,
Bedankt voor je eerlijke review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de montage, maar we betreuren het dat de planning niet aan je verwachtingen voldoet. We waarderen je feedback en doen er alles aan om onze producten en diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Het probleem is helemaal verholpen met…
Het probleem is helemaal verholpen met het zonnescherm.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste HPC Schaftenaar,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met uw zonnescherm.
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Ze zoeken naar een snelle oplossing
Ze proberen ondanks grote drukte zo snel mogelijk langs te komen voor een reparatie.
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Gerard,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met service.
Met vriendelijk groet,
Zon en Scherm.
Mooi en snel
De monteurs waren er op de afgesproken tijd en hebben snel een zeer secuur de screen geplaatst op een appartement op de 4e verdieping
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Bert,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de montage.
Met vriendelijk groet,
Zon en Scherm.
Goede ervaring
Goede communicatie.
Nemen de tijd die je nodig hebt.
Goede adviezen en service.
Houden zich aan afspraken.
Bij het plaatsen vriendelijk en kundige mensen. In korte tijd alles gedaan.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Mathijs,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de service.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
perfect
na een verkeerde start van de bestelling van de screens (verkeerde motoren ) alles netjes opgelost en perfect geïnstalleerd
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Robert,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de service.
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
jullie alles in een pakket klopt , totaal service
in de showroom duidelijke uitleg
bezoek vooraf met nog wat goede tips
plaatsing snel , controlelijst of alles naar wens verlopen is
prettig dat alles in huis aangepast is en afgevoerd is
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste H.euwals,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Na het perfect verwijderen van het oude…
Na het perfect verwijderen van het oude scherm, dat niet spontaan loskwam, werd het nieuwe screen ge- plaatst. werkt perfect, net als de eerder geplaatste screens.
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Harry,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de screens! Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Gewoon goed.
Het offerte-, order-, levering-, facturatie- en communicatie proces zit goed in elkaar bij Zon en Scherm. Ben zeer tevreden met de aankoop en plaatsing.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Marinus,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de aankoop. Bedankt voor je review!
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Prima ervaring
Prima informatie in de winkel.
Duidelijkheid over de levertijd
Afspraak makkelijk te verzetten
Prima levering en montage in goed overleg met ons.
Zonnescherm nu maand in gebruik en (nog) geen problemen en al heel veel plezier van gehad.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Annemiek,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met de aankoop van je zonnescherm en dat onze monteurs aan je verwachtingen hebben voldaan.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Niet het materiaal maar de monteurs…
Niet het materiaal maar de monteurs moeten een klantvriendelijk cursus nemen.
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Bertus,
Bedankt voor je eerlijke review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product, maar we betreuren het dat de monteurs niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We waarderen je feedback en doen er alles aan om onze producten en diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Zon en Scherm.
Alles ging top
Alles ging top, het beslissen welk zonnescherm, goede uitleg en advies. Montage door fijne correcte monteurs en ook goed advies gekregen.
Zeer mooi en erg blij mee
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zon en Scherm
Beste Joyce,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met het advies van onze verkopers en dat onze monteurs aan je verwachtingen hebben voldaan.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijk groet,
Zon en Scherm.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.