Zon en Scherm Reviews 

Zeer aardige en meedenkende monteurs. Werken netjes en nauwkeurig.

Er ging van alles mis. Dan pas leer je hoe een bedrijf dit soort zaken oppakt. Enorme waardering hoe dit werd afgehandeld.

In het voorjaar een zonnescherm besteld bij dit bedrijf. Ze gaven aan dat ze binnen 4 weken konden leveren. We vonden het fijn om het scherm voor de zomer te hebben, dus vandaar daar besteld. Echter was dit niet het geval. 2,5 maand later zou het zonnescherm geplaatst worden, maar zeiden ze af omdat de monteur ziek was. Ze belde echter pas nadat we al een tijd op ze aan het wachten waren.
Bij het ophangen van het zonnescherm hebben ze te ver geboord, aan beide kanten door de binnenmuur. Dit hebben ze hersteld, maar je blijft het zien. Het zonnescherm is mooi, maar bleek ook niet goed opgehangen. De cassette ging aan één kant niet dicht en later ook niet meer aan de andere kant. Hierover gebeld en ze zouden het komen herstellen. Echter weer gemaild vanuit hun dat het die dag niet ging lukken. We kregen deze mail pas ‘s middags, terwijl ze ‘s ochtends zouden komen. Erg slordig!
Nu hebben we al 3x een mail gehad met een nieuwe afspraak, deze wordt steeds verzet. Je kunt er zo niet op aan wanneer ze wel komen.
Het zonnescherm is dus mooi en doet het goed, alleen de service (vooral de planning) is erg slecht.

Als je een vraag wilt stellen via chat, werkt niet en een reactie/antwoord via e-mail verkoop@.nl lukt in in ieder geval niet binnen 2 dagen.

Gemiste kans!!!!

Wij hebben meerdere producten van Zon en Scherm. De plaatsing hiervan verliep prima. Helaas ging een rolluik binnen de garantietermijn kapot. We hebben met Zon en Scherm een afspraak gemaakt om dit te repareren, waarbij we hadden afgesproken de voorrijkosten en manuren te moeten betalen. Zon en Scherm had op de eerste afspraak niet het goede onderdeel meegenomen, waardoor de reparatie niet door kon gaan en de monteurs binnen 5 minuten weg waren. Er werd een nieuwe afspraak gepland. Tot onze verbazing kregen wij een rekening van bijna €200,-. Toen ik belde over de rekening kreeg ik te horen dat wijzelf verkeerd hadden doorgegeven wat er stuk was. Ik gaf aan dat wij geen verstand hebben van rolluiken en wij ervan uitgaan dat Zon en Scherm dat wel heeft, maar de meneer bleef volhouden dat wij hadden moeten zeggen dat de motor kapot was. Na overleg met mijn man bleek dat wij in de mail hadden aangegeven dat de motor kapot was, maar dat Zon en Scherm iets anders dacht.
De tweede keer is het rolluik gemaakt en daarvoor hebben wij de rekening van +/-€140,- betaald.
Helaas daarna toch een rekening ontvangen voor extra voorrijkosten. Dat betekent dat je als klant van Zon en Scherm dus betaald wanneer zij een fout maken. Dit is voor ons een reden om dit te delen op trustpilot om andere mensen te waarschuwen. De monteurs zijn prima en vriendelijk, maar de afhandeling van een defect is onvoldoende.

Goede service, vriendelijk personeel en mooi product. De montage is vlot verlopen. De montagekosten vond ik wel hoog.

Redelijk snel en goed geleverd. Goede en vakkundige installatie. Meedenkend

Rolluiken en screen laten plaatsen door Zon en Scherm. Montagepersoneel levert prima werk en zijn vriendelijk.

De producten zien er prima uit. Maar planning is waardeloos en hard lopen om hun fouten op te lossen doen ze ook niet.

Wij hebben in maart de offerteaanvraag gedaan. Vervolgens moest er iemand in komen meten. De inmeetafspraak is meerdere keren verzet. Omdat wij ook een tuinkamer gingen plaatsen wilde ik graag voor die tijd rolluiken geplaatst hebben boven.

Mij werd beloofd dat vast opgeschreven werd dat het voor half mei geplaatst moet zijn. Met het inmeten dit nogmaals gezegd. Vervolgens akkoord met de bestelling. Krijg ik een datum van het planbureau eind mei. Ik gaf aan wat er afgesproken is. Konden ze niets mee. Maar ze hebben ervaring met plaatsen boven tuinkamers.

Voor ze komen plaatsen laat ik nogmaals weten dat de tuinkamer staat. Met foto's erbij van de situatie. Krijg ik een mail dst ze prima weten hier mee om te gaan.

Vervolgens komen de monteurs en mopperen omdat ze het niet weten en hiervoor materiaal mee hadden moeten nemen.

Is alles geplaatst blijkt de screen op de begane grond te laag te hangen. En kijken wij binnenuit regen de kast van het scherm aan. Foto's gestuurd. Ze komen het oplossen. Duurt wel twee maanden voor ze komen maargoed. Er zullen wel nieuwe geleiders besteld worden. Staan 19 juli monteurs er om het zonnescherm omhoog te hangen maar zonder materiaal. Nee we moeten het 4 cm omhoog hangen. Die 4 cm blijkt 12 cm te moeten zijn. Maar dat zou betekenen dat het screen tekort is en dus beneden niet afsluit. Dus moet er nieuw materiaal besteld worden. 19 juli geweest. Vandaag 1 augustus een mail dat ze 25 september weer komen. Voor ik al weer wat hoor duurt lang maar vindt de termijn voor ze hun inmeet en montagefout komen oplossen extreem lang duren. Laten ze eind deze maand ook bij onze buren komen en dat ook nog dankzij ons. Ik klaag niet snel en iedereen kan een fout maken. Maar hoe je het oplost det heb je wel in de hand. Vindt dit ver ondermaats. We zijn een bijna een half jaar verder na bestelling voor het hopelijk allemaal wel goed hangt.

Update, vandaag zijn monteurs geweest. Weer met verkeert materiaal dus alsnog niet opgelost. Heeft mij weer een vrije dag gekost om ze op te wachten. Aldus de monteur duurt het waarschijnlijk wel weer 8 weken voor ze weer komen. Grote spijt dat ik niet voor de wat duurdere offerte ben gegaan want inmiddels kost dit mij meer.

Zeven jaar geleden een elektrische scherm gekocht bij Veldhoen in IJsselstein.Naar 7 jaar bij het uitdraaien van het scherm nat doek bij een gesloten scherm.
Wordt nu gezegd dat de kap niet goed is.Een nieuwe
Kap plaatsen kost €495,00
Al €82 rij voor kosten betaald.

Volgens mij heb ik dit reeds gedaan, alles is naar tevredenheid uitgevoerd!!

Van start met een goed advies. Eveneens goed geïnformeerd op de dag van montage. Sun screens zijn strak gemonteerd en werkplek schoon achtergelaten. Helemaal goed.

Goede service en uitleg bij aankoop van zonnescherm in de vestiging Spijkenisse
En professionele en vriendelijke mensen die het zonnescherm hebben geplaatst.

Rolluiken besteld.. op afspraak werden deze op tijd en door vriendelijk personeel vakkundig en naar mijn zin geplaatst.
Bedankt mannen..

Goede uitleg bij de montage.
Werken netjes.

Alles netjes opgehangen, alleen het vooruit betalen van de gehele rekening vindt ik raar. Gedeeltelijke aanbetaling lijkt mij beter!

Zijn afspraken goed nagekomen, monteurs hebben goed en netjes hun werk gedaan.
De serrezonwering ziet er netjes uit en werkt goed, "tot nu toe 😊👌".

We hebben sunscreens en zonwering op solar besteld in Gouda. We zijn tot op heden tevreden. Na de installatie van de zonwering deden de sunscreens het niet meer. Ze waren niet meer gekoppeld aan de afstandsbediening, app of router van Brel. Er is netjes iemand langsgekomen en ons geholpen om alles weer te koppelen met juiste afstandsbediening en router. Dus alles doet weer en we zijn er gelukkig mee.

Zowel het offerte traject, als het inmeten en erna het uitvoeren verliep vlot, professioneel en vriendelijk!