Zon en Scherm Reviews 

2.089
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 54 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn blij met de vriendelijke, kundige en beleefde monteurs die vlot en netjes werken, en vaak goed meedenken over oplossingen. De installatie van producten zoals rolluiken en zonneschermen wordt vaak snel en vakkundig uitgevoerd, en mensen zijn tevreden met het eindresultaat en de kwaliteit van de producten. Ook het advies tijdens het verkoopproces en de duidelijke afspraken over levering en montage worden positief ervaren. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten ervaart problemen met de communicatie en klantenservice, waarbij afspraken niet altijd worden nagekomen en terugbelverzoeken genegeerd worden. Er zijn meldingen van onverwachte prijsverhogingen na offertes en misleidende prijsinformatie, wat leidt tot frustratie en verlies van vertrouwen. Sommige klanten wachten lang op serviceafspraken, ervaren vertragingen in de montage, of ontvangen producten met defecten die lang duren om op te lossen, wat duidt op een gebrek aan nazorg en verantwoordelijkheid.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij sommigen melding maken van uitstekende hulp en... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel, waarbij velen de monteurs als beleefd, kundig... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met het product, waarbij sommigen zeer tevreden zijn met de montage en... Toon meer

Price

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met prijzen op, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact; sommige klanten prijzen de goede, snelle communicatie en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Monteur was kundig en werkte vlot. Heeft alles weer perfect afgesteld. Heeft helaas tijdens werkzaamheden een glasje vd de een verlichtingsmoduul kapot gemaakt. Zou later een nieuwe komen plaatsen maa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Directe bereidheid een montageprobleem op te lossen en goede aankoopadviezen. Ik ben tevreden met de service en de deal die ik met het bedrijf heb gesloten. Het montageteam heeft een aangekoch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De nabestelling had in het advies meegenomen moeten worden, dan was alles nu klaar geweest. Communicatie kan beter. Uitvoering tot nu toe prima

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed advies, nette prijs, duidelijke afspraken over levering en montage. Keurig werkende monteurs. Al met al een hele goede ervaring!

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Zon en Scherm, jouw partner in zonwering en raamdecoratie! Bij ons vind je alles wat je nodig hebt om jouw huis comfortabel en stijlvol in te richten. Of je nu op zoek bent naar binnen- of buitenzonwering, bij Zon en Scherm ben je aan het juiste adres. Van zonneschermen en rolluiken tot aan terrasoverkappingen op maat, wij bieden een breed assortiment aan hoogwaardige producten die perfect passen bij jouw wensen en behoeften. Onze specialisten staan klaar om je te helpen bij het vinden van de ideale oplossing voor elk raam en iedere ruimte. We komen zelfs bij je thuis om alles nauwkeurig in te meten, zodat je verzekerd bent van een perfect passend resultaat. Maar dat is nog niet alles! Bij Zon en Scherm streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Daarom bieden we niet alleen advies aan huis, maar hebben we ook showrooms verspreid door heel Nederland waar je onze producten kunt bekijken en uitproberen. Zo kun je de kwaliteit zelf ervaren en staan we altijd voor je klaar, waar je ook woont. Kies voor Zon en Scherm en geniet van hoogwaardige zonwering en raamdecoratie die perfect aansluit bij jouw persoonlijke stijl en woonwensen.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(2.089)

47 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reparatie is prima uitgevoerd

Reparatie is prima uitgevoerd, tevreden over afhandeling

17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Jacqueline,

Bedankt voor uw positieve review!

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel behulpzame mensen met goed advies

Heel behulpzame mensen met goed advies. Twee windschermen netjes geleverd en geïnstalleerd na een vrij lange wachttijd.

28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Paul,

Bedankt voor uw positieve woorden!
Wij wensen u veel plezier met het gebruik van uw windschermen.

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct en soepel.

Alles volgens afspraak geleverd en gemonteerd. Keurig op tijd. En ook administratief vlot afgewikkeld. Alles werkt naar behoren dus laat de zomer maar komen.

27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Piet,

Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij wensen uw veel plezier met het gebruik van uw product!

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Screens op tweede etage

Er is meegedacht een goede oplossing te vinden en de montage is volgens afspraak verlopen.

27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Paul,

Bedankt voor uw positieve woorden!
Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen.

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en vakkundig

Snel en vakkundig en op het afgesproken tijdstip geïnstalleerd.

27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Rene,

Bedankt voor je positieve feedback!

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zon en scherm is top!

Zon en scherm heeft bij ons precies de spot geraakt tussen prijs en service. We zijn van A tot Z geholpen door een bekwame medewerker in Zoetermeer, er is een heel mooi product geleverd volgens afspraak en de mannen van de installatie hebben ook geleverd naar afspraak. Er was wel even een miscommunicatie, maar dit was snel verholpen en adequaat opgelost. Zou hier zo weer wat bestellen.

22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Jordy,

Bedankt voor uw positieve woorden!
Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen en zullen wij dit zeker delen met onze collega's.

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit product/ levering

Goed product, en wordt goed op de hoogte gehouden over de status van bestelling. Montage ook netjes op de afgesproken tijd

21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Aad,

Bedankt voor uw review!
Wij wensen uw veel plezier met het gebruik van uw product.

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima zaak met goede ondersteuning.

Voor de 2e maal een bestelling geplaatst.
-4 screens en een zonnescherm en laten monteren.
Het bestelde doek was niet meer op voorraad maar dit is professioneel opgelost met een goed alternatief.
Montage is prima gegaan, vriendelijke monteurs en netjes gewerkt.

30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Zon en Scherm

Antwoord van Zon en Scherm

Beste Wicky,

Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te lezen dat alles weer naar tevredenheid is verlopen en wie weet tot de volgende keer!

Team,
Zon en Scherm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Screens op het balkon👍

Zonenscherm heeft bij ons appartement screens opgehangen van het merk Verano dit was geen makkelijke klus aangezien ons balkon ook nog met glaspanelen afgesloten kan worden.
Maar het resultaat is perfect , netjes gewerkt en ook alle afval afgevoerd, nu lekker genieten van de ☀️

27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden

Zeer tevreden over het zonnescherm! Erg blij mee. Ook deskundig opgehangen! Helaas wel 4 sterren en geen 5, omdat de communicatie tussen het bedrijf en ons niet vlot verliep. Dat gaf wat irritatie bij ons.

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Al met al goed gekomen

De dag van montage konden de monteurs niets doen omdat de materialen niet in orde waren. Helaas pas na een maand konden ze weer andere monteurs sturen. Gelukkig dachten deze monteurs in oplossingen en niet in problemen. Mijn rolluiken zijn keurig en professioneel opgehangen en ik ben blij met het resultaat. Al met al goed gekomen dus.

11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

na 8 jaar een doek van zonnescherm…

na 8 jaar een doek van zonnescherm moeten vervangen (wat merendeel niet gebruikt is) omdat deze ging rafelen aan de zijkanten en op de naden los liet.
Verano's reactie:
is normaal gezien de weersinvloeden.
Mijn advies; koop niets bij Verano

11 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer