Zonneplan Reviews 

2.748
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 972 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de professionele benadering enorm, waarbij de installatie van de duurzame producten vlekkeloos verloopt en de vriendelijke monteurs alles netjes achterlaten. Daarnaast prijzen heel veel tevreden mensen het flexibele energiecontract en de handige app waarin actuele prijzen en dagelijkse opbrengsten uiterst overzichtelijk worden weergegeven. Sommige reviewers waren niet happy met de klantenservice en vonden de communicatie via een chatbot of telefonisch keuzemenu nogal omslachtig. Daarnaast gaven sommige consumenten kritisch aan dat er in de praktijk soms te weinig inzicht en transparantie is in de automatische aansturing van de thuisbatterij.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de geleverde service en vakkundige installaties. Klanten benadrukken... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat het proces... Toon meer

Price

Consumenten vinden prijs dubbelzinnig. Terwijl sommige beoordelaars spreken over eerlijke prijzen, lage... Toon meer

Application

Klanten ervaren veel tevredenheid met de applicatie, waarbij consumenten aangeven dat de app overzichtelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De 24 panelen met micro omvormers lagen er snel en mooi op. Leveren met 465 wp samen heel veel op! 2 minpuntjes: - voor het bijleggen van panelen rekent ZP een fixed fee die net zo groot is als wan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ben op zich tevreden met de laadpaal. Hij doet wat hij moet doen. Er zijn wel enkele beperkingen. Geen laadpaal met MID meter beschikbaar. Geen duidelijk inzicht in de app hoeveel elektriciteit er gel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overstap naar Zonneplan prima verlopen. Duidelijk verbruiks- en prijsoverzicht in de App. Uitleg op de website ook prima. Wacht nog op de eerste factuur, maar ziet er volgens website voorbeeld ook du... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je krijgt in ieder geval geld voor je terug geleverde stroom. Dit betekent dat ik in juni, juli en aug net wat geld verdiend heb, incl de aardgaskosten die dus al verrekend zijn. Mijn hybride auto laa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier
  2. Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
  3. Zonne-energiebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(2.748)

994 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zonneplan uitvoering en communicatie

Zonneplan maakte goede afspraken en kwam die ook na! Zelfs de rommel van het boren en aanleggen werd opgeruimd! Kortom voor klantenservice communicatie en uitvoering een 10+

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Wat een fantastisch compliment! Geweldig dat alle afspraken zijn nagekomen, de communicatie prettig verliep en onze monteurs alles netjes hebben achtergelaten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle installatie

Snelle installatie. Goede werking. Prognose klopt goed met werkelijkheid. Ook in combinatie met energiecontract goede keuze.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Mooi dat de installatie snel verliep, alles goed werkt en de prognose aansluit bij de werkelijke resultaten. Fijn dat ook de combinatie met het energiecontract een goede keuze blijkt!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De thuisbatterij levert minder op dan…

De thuisbatterij levert minder op dan gewenst. Het systeem (zonnepanelen, batterij, opladen ev en handelen inkoop/verkoop/stabilisatie net) zou verder geoptimaliseerd moeten kunnen worden.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

We begrijpen dat je meer verwacht van de opbrengst en de gezamenlijke aansturing van je producten. Een verdere optimalisatie van deze onderdelen kan inderdaad extra waarde bieden. We nemen je feedback mee en bekijken concrete resultaten graag aan de hand van je batterijgegevens.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werkt perfect!

Werkt perfect. Nooit issues gehad.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor de mooie review. Geweldig dat alles perfect en zonder problemen werkt. Zo zien we het graag!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ondersteunt geen ERE

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

We begrijpen dat het vervelend is als je laadpaal niet aansluit op de eisen van de ERE-regeling. We kijken altijd hoe we verder kunnen ontwikkelen en nemen de feedback mee in onze verdere ontwikkelingen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werkt prima

Werkt prima, maar helaas geen ERE certificaat.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Fijn dat de laadpaal goed werkt. We begrijpen dat het ontbreken van een MID-meter voor deelname aan de ERE-regeling een gemis is en nemen dit mee als feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nette installatie en eenvoudig en goed…

Nette installatie en eenvoudig en goed werkende app met duidelijke inzichten in verbruik.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Fijn dat de installatie netjes is uitgevoerd en de gebruiksvriendelijke app duidelijk inzicht geeft in je energieverbruik!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De laadpaal en app werken prettig

De laadpaal doet wat het moet doen en de aansturing kan heel handig via de Zonneplan app, zowel slim laden op zonnestroom of bij goedkoopste energieprijzen als 'dom laden'.
Jammer genoeg zit er geen MID meter in waardoor we geen gebruik kunnen maken van de ERE regeling.
Maar buiten dat gewoon een goede laadpaal.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Mooi dat de laadpaal en de verschillende laadmodi via de app goed bevallen, van slim laden op zonnestroom of lage tarieven tot direct laden. We begrijpen dat het ontbreken van een MID-meter en daarmee deelname aan de ERE-regeling een gemis is. Die feedback nemen we graag mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima.

Goede service en keurige afhandeling.Ook de prijs was okay.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Mooi dat je tevreden bent over onze service, de nette afhandeling en de prijs. Daar zijn we blij mee!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect lekker goedkoop laden

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor de mooie review. Geweldig dat je zo voordelig kunt laden. Veel goedkope en zorgeloze laadkilometers gewenst! ⚡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en voordelig laden

Via de app van Zonneplan snel en voordelig laden. Eenvoudig in te stellen dmv geplande vertrek datum en tijdstip.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Mooi dat je via de app eenvoudig een vertrektijd kunt instellen en zo snel en voordelig kunt laden. Veel slimme laadkilometers gewenst! ⚡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nu dat het systeem weer werkt…

Nu dat het systeem weer werkt functioneert de batterij perfect. Ik ben er zeer tevreden mee. De prijs van de batterij was goed.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Fijn dat het systeem weer werkt en de thuisbatterij nu perfect functioneert. Mooi dat je ook tevreden bent over de prijs!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De laadpaal werkt

De laadpaal werkt. App ook prima. Maar als ik geen vertrektijd instel laadt ie niet ondanks dat ik slim-automatisch aan heb de staan. Ook werkt netverdiensten niet. Snap ook niet hoe t werkt met zonnepanelen want ik zie in de app wat stroomprijzen zijn maar niet dat de paal zonnestroom verbruikt. Alle instellingen staan goed

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Fijn dat de laadpaal en app goed werken, maar we begrijpen dat de verschillende laadfuncties onduidelijk zijn. Omdat je aangeeft dat alles correct staat ingesteld, kijken we dit graag na. Zou je contact met ons willen opnemen via service@zonneplan.nl?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zonneplan laadpaal super

Het was heel snel en vakkundig geplaatst en doet zijn werk echt goed

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Mooi dat de installatie snel en vakkundig is uitgevoerd en alles uitstekend werkt. Veel plezier met je installatie!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Slimme aankoop! Batterij en app zijn top

Nette en goed installatie.
Staan klaar om vragen te beantwoorden
App zeer informatief en wordt nog voortdurend door ontwikkeld
Zeker in combinatie met zonnepanelen en een elektrische auto een goede keuze

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor de mooie review. Wat fijn dat de installatie netjes is uitgevoerd en je bij vragen goed wordt geholpen. Mooi dat ook de app goed bevalt.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Aanzienlijk lagere opbrengst dan de…

Aanzienlijk lagere opbrengst dan de ‘voorbeeld thuisbatterij’.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Jammer dat de opbrengst van je thuisbatterij aanzienlijk achterblijft bij het getoonde voorbeeld. Resultaten kunnen verschillen door capaciteit, instellingen, marktprijzen en de periode van gebruik, maar het verschil moet wel duidelijk verklaarbaar zijn. We kijken graag met je mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn plug-en-play systeem

De installatie verliep gemakkelijk. Verder doet de batterij het zoals ik verwacht had. Ideaal vind ik dat het een plug-en-play systeem is, waar ik geen omkijken naar heb. De rapportages geven mij de informatie die ik nodig om te zien hoe het systeem zich gedraagt en wat de opbrengsten zijn.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Geweldig dat de installatie soepel verliep en de thuisbatterij precies aan je verwachtingen voldoet. Fijn dat het plug-and-play systeem geen omkijken vraagt en de rapportages duidelijk inzicht geven in de werking en opbrengsten!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer