We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 102 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn erg tevreden over de snelle levering, die vaak eerder aankomt dan verwacht. Ook de prijzen worden positief beoordeeld, waarbij consumenten aangeven dat de producten voordelig zijn vergeleken met andere aanbieders. De website is overzichtelijk, biedt een enorme keuze en het bestelproces verloopt soepel. Echter, sommige klanten ervaren problemen met de verpakking, die soms beschadigd aankomt en leidt tot gedeukte of kapotte producten. Ook zijn er meldingen van langere levertijden, ontbrekende track & trace informatie of zoekgeraakte pakketten, en onduidelijkheid over verzendkosten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle en nette levering prijzen.... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij sommigen de producten als goed... Toon meer

Price

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de prijzen, die als voordelig, redelijk en prima worden... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen aangeven dat ze zeker opnieuw... Toon meer

Website

Klanten hadden positieve ervaringen met de website, die vaak wordt omschreven als overzichtelijk en makkelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sneller geleverd dan verwacht. Was netjes mee omgegaan want de buitendoos was niet sterk maar alles was keurig. Hokken tijdens opbouwen wat slap ogend maar eenmaal in elkaar prima en een stuk stevig... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zou tussen 4 augustus en 11 augustus geleverd worden. Zou mooi uitkomen was dan terug van vakantie. Werd 30 juli geleverd. Moest dus aan de buurvrouw vragen of ze het hondenvoer in ontvangst wilde nem... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen vind ik Zoomalia een geweldige webshop met veel leuke aanbiedingen. De verzendkosten zijn echter wel wat hoog, zeker gezien de levertijd die soms behoorlijk lang kan zijn.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een aquarium gekocht en het kwam in een hele grote doos, maar er stond nergens aangegeven dat het breekbaar was. Het aquarium is daardoor kapot aangekomen. Gelukkig had ik extra betaald voor d... Toon meer


4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

606 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(606)

98 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super !

Super !! Geïsoleerd kattenhuisje besteld. Heel mooi en goed hok. Met mijn nul technische vermogen was het zelfs eenvoudig in elkaar te zetten 💪☺️
Een week eerder gebracht dan wat bij bestellen aangaf.
Ook heel blij mee.
Huisje in goede orde geleverd. 👌🏻
Huisje ook echt een aanrader voor katten en honden.
Voor mijn kat maat S besteld en de maat is perfect

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bedrijf onbereikbaar, geen contact gegevens

Reeds betaalde order werd door mij geannuleerd. Ik ontvang geen mail, maar zie op de website dat order is geannuleerd. Maar geen informatie over de terugbetaling. Probeer contact te krijgen met de klantenservice, maar dat blijkt onmogelijk. Gezocht naar een telefoonnummer maar dat is er niet. Echt slecht geregeld.
UPDATE: heb ze niet meer kunnen bereiken, maar het geld werd keurig teruggestort. Dus eind goed al goed, alhoewel het niet bereikbaar zijn en het ontbreken van een telefoonnummer, e-mailadres en vestigingsadres op de website reden blijft voor een gele kaart.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapotte kooi

Op 22 juli kapotte kooi ontvangen, bij Zoomalia besteld omdat hij elders was uitverkocht. Ik heb foto's en filmpje gemaakt van de verpakking en de kapotte onderbak van de kooi. Dezelfde dag klacht ingediend via het formulier op de website. Vandaag 3 augustus nog niets gehoord, ook geen voortgang te zien op de website, kan tot 21! dagen duren voordat het onderzoek door Zoomalia naar de oorzaak van de schade wordt afgerond staat in hun voorwaardes. Ik heb de kooi echt nodig, dus maar bij een ander besteld...nooit meer dus!

22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed aanbod, nette prijzen

Hier besteld vanwege het aanbod. Had kleine halsbandjes nodig (XXS en XS) en zij hebben leuke kleurtjes zonder print in de collectie. Binnen een weekje bezorgd vanuit Frankrijk. Hele nette prijzen.

19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakket werd bezorgd door DPD

Mijn pakket werd bezorgd door DPD. Papieren zakken met grit waren gescheurd en dichtgeplakt en opnieuw gescheurd door blikken hondenvoer die los in het pakket zaten. En er zat een pakketje bij dat NIET voor mij bestemd was.
Heel aardige bezorger van DPD.

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer