Ik heb hier ongeveer 6 jaar geleden mijn eerste dekbedden zonder overtrek gekocht. Deze zijn nog steeds in super staat, ondanks dat ze elke week de was en (in de winter) de droger in gaan. In de zomer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snel reagerende klantenservice bij vragen. Snelle en nette verzending. De climsom gekocht. De topper die erbij zit vindt ik plezant voor warme zomer dagen (denk ik) maar omdat mijn benen overprikkeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een goed bedrijf kent men aan de bereikbaarheid en het meedenken aan oplossingen. Doordat onze bestelling in de verlofperiode geplaatst werd, was de zending niet onmiddellijk vertrokken. Bij navraag v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden met mijn dekbed zonder overtrek met bijpassend hoeslaken en kussenslopen. Omdat het zo goed bevalt heb ik een maand later deze bestelling herhaald en met de review een bestedingsruimte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Zorgmatras
Geschreven door het bedrijf
Zorgmatras.com bied kwalitatief hoogwaardige (zorg)producten aan voor rondom het bed en de slaapkamer. Veel producten worden op bestelling geproduceerd en op maat geleverd voor de klant. Klanten service staat hoog in het vaandel bij zorgmatras.com. Veel verkochte producten zijn een
dekbed zonder overtrek Ideaal voor mensen met reuma of andere klachten waardoor een dekbed overtrekken een moeilijke klus is.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Contactgegevens
Vogelzankweg 159, 6374AC, Landgraaf, Nederland
- 045 511 38 88
- klantenservice@zorgmatras.com
- zorgmatras.com
4,7
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betrouwbaar bedrijf met vriendelijke…
Betrouwbaar bedrijf met vriendelijke adequate klantenservice
3 november 2025
Super netjes en snel geleverd..
Super netjes en snel geleverd..
En hele fijne 4 seizoenen lazy dekbed
31 oktober 2025
Goede aankoop
Allereerst de snelle levering, binnen 24 uur. Na het openmaken van het pakket de dekbedden even laten "ademen" zodat ze dikker werden. Het zijn fijne dekbedden, niet te zwaar en warm genoeg.
30 oktober 2025
Begrip en snel reageren voor een goede…
Begrip en snel reageren voor een goede afhandeling van aankopen
30 oktober 2025
Erg tevreden met dekbed zonder hoes, goede kwaliteit.
Erg tevreden met het dekbed zonder hoes wat ik een paar weken geleden heb gekocht.
Ondanks dat het een synthetisch dekbed is voelt hij als katoen, niet te warm of te koud en prachtige slopen. Het blijft ook mooi na het wassen.
Contact met Zorgmatras was ook persoonlijk en vriendelijk.
Aanrader!!! Binnenkort ga ik nog een dekbed zonder hoes aanschaffen bij Zorgmatras.
Na een slechte ervaring met de kwaliteit van een dekbed wat ik eerder had gekocht bij Zelesta ga ik daar nooit meer terug. Ik ben blij dat Zorgmatras wel goede kwaliteit levert.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Nooit geweten dat er zoveel…
Nooit geweten dat er zoveel hulpmiddelen zijn. Ik heb ze allemaal gelezen en zal vast nog wel eens iets bestellen.
27 oktober 2025
NETJES AFGELEVERD MET GOEDE…
NETJES AFGELEVERD MET GOEDE BESCHRIJVING,HOE JE HET GEMAKKELIJK OM DE MATRAS KUNT DOEN
28 oktober 2025
gekregen wat ik besteld heb
27 oktober 2025
Snelle levering, goed product
Nadat ik na bestraling en chemo zo’n last van maagzuur kreeg en niet meer kon slapen het reflux kussen van zorgmatras gekocht, maandag besteld en dinsdag in huis, dus supersnel!
En het doet ook nog wat het zou moeten doen dus ik ben een zeer tevreden klant
27 oktober 2025
Zeer goede ervaring opgedaan
Zeer goede ervaring opgedaan. De hoes is iets kleiner geleverd dan besteld, maar is perfect.
3 oktober 2025
Antwoord van Zorgmatras
Beste van Dalen,
Bedankt voor de goede review, vermoedelijk stond er een confectiemaat op de hoes die u besteld heeft, als deze perfect past is hij op de juiste afmeting geproduceerd.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Antwoord van Zorgmatras
Beste Hendrina Rietveld,
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling!
Goed om te horen dat het product doet wat het moet doen.
Met vriendelijke roet,
Team Zorgmatras
Prima geleverd alleen jammer dat het…
Prima geleverd alleen jammer dat het waslabel aan de bovenzijde zit genaait, wat niet zo prettig is ik heb hem weggeknipt.
Ze kunnen hem beter bij het voeteneinde er aan bevestigen dan heb je er geen last van tijdens het slapen. Verder een mooi en goed dekbed.
30 september 2025
Antwoord van Zorgmatras
Beste P van Zuidam,
Bedankt voor uw feedback, we gaan dit controleren en doorgeven aan de productie om hiermee onze producten verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Dekbed zonder overtrek
Ik had wat problemen met mijn dekbed, contact gehad met zorgmatras en krijg zonder enig probleem een nieuw dekbed. Alle lof voor de vriendelijkheid waarmee ik werd behandeld
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zorgmatras
Beste Riet van Berkel,
Bedankt voor uw goede review.
Wij hechten veel waarde aan onze klantenservice en proberen daarom altijd om klachten en problemen zo snel mogelijk naar volle tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras.com
Na twee weken nog steeds bedwantsen ondanks dat het wel minder wordt
Ik had betere resultaten verwacht
26 september 2025
Antwoord van Zorgmatras
Beste Andries de Graaf,
Hartelijk dank voor het schrijven van een review.
Ik ga u een e-mail sturen met enkele vragen, om te zien hoe we samen een beter resultaat kunnen bereiken met deze matrashoes.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Antwoord van Zorgmatras
Beste Sjanie,
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Snelle levering en netjes verpakt.
29 september 2025
Antwoord van Zorgmatras
Beste Fred,
Fijn dat u tevreden bent, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Kan het echt aanbevelen
Heel tevreden over geleverde product (dekbed zonder overtrek).
Levering is binnen de gestelde termijn. Goede informatie. Ook na je bestelling en betaling wordt je vriendelijk te woord gestaan en afspraak wordt direct gerealiseerd.
29 september 2025
Antwoord van Zorgmatras
Beste MEVH,
Hartelijk dank voor de goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Twijfels over service
Tot op heden ben ik tevreden over het bestelde product.
Maar om nu te vragen om een review op 17 september terwijl het product op 16-9 besteld is geeft mij het gevoel dat je de klant niet serieus neemt maar enkel op goede scores uit bent.
Verder heb ik op 3 oktober een vraag gesteld via het contact formulier, per mail heb ik ook een bevestiging ontvangen dat deze is aangekomen.
Een antwoord heb ik nog niet mogen ontvangen t/m vandaag 12 oktober helaas.
Zogezegd ben ik tot op heden tevreden over het product, ik heb echter mijn twijfels mocht er iets mis zijn met de zending dat je dan adequaat geholpen wordt
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zorgmatras
Beste Joep Krijnen,
Bedankt voor uw feedback.
U heeft inderdaad gelijk dat het reviewverzoek te snel verzonden wordt, we hebben dit dan ook direct aangepast.
Ons contactformulier heeft op het moment een storing waar aan gewerkt wordt, het lijkt voor u goed te werken echter komen de berichten helaas niet bij ons door en het is niet mogelijk om dit tijdelijk uit te zetten.
We proberen dit z.s.m. op te lossen.
Echter als u via de chatservice, email of telefoon contact met ons opneemt kunnen wij u direct helpen.
We nemen uw feedback mee om onze service en webshop te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Hele duidelijke antwoorden bij vragen.
Hele duidelijke antwoorden bij klantenservice, dat is fijn dan weet je waar je aan toe bent.
1 oktober 2025
Antwoord van Zorgmatras
Beste Henderika,
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.