zulaykitchen.com Reviews 

234
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I purchased a double whisk from Zulay, and after a while it suddenly stopped working. It would power on and make noise, but it was no longer spinning. I contacted the company, and Jay was incredibl... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Several hundred dollar order placed a month and a half ago. Dozens of emails, almost 60 phone calls, false tracking info sent. Was told “hung up in shipping department” 5 weeks ago and that order wa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I must say, the reviews are what helped me choose this beautiful product, and they were absolutely accurate. Once I received the set, I immediately hand-washed each utensil and even purchased a ut... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We had our first brother from April, 2024. Used nearly everyday and for several cups of coffee. When it quit, we remembered the lifetime warranty. Emailed the company. Jumped through a few hoops and r... Toon meer

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

234 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(234)

124 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service

I reached out because of an issue I was having. The response was quick and problem has been resolved. So easy to deal with and communication was great. I will definitely continue to support this company.
Thanks
Leon

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

They honor their warranty!

My frother worked great for about a month, and then the button started working erratically or not at all. Even with fresh batteries. I sent an email and they were very responsive and sent me a new unit! It's working great!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zero stars

I would go zero stars but you don’t give that option spent $800 on a coffee pot had nothing but problems with it. Your team refused to step up and repair will never buy a product from your company again.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service!

I lost a part to my coffee maker and the Zulay team helped and shipped me a new piece so quickly! They were great at resolving my issue!

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This family owned business is the best

This family owned business is the best! They are so professional and their products are amazing! I recommend 1000%. Great customer service, quick and easy shipments! One of the best companies I’ve purchased from!

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cancelled order without notifying me

Cancelled order without telling me why. Took 4 days to get a response back after emailing to ask what had happened. No communication to ask whether we would like a different colour product. Poor customer service.

23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo zulaykitchen.com

Antwoord van zulaykitchen.com

Hi there,

We’re really sorry for the frustration this caused. Your order shouldn’t have been canceled without proper communication, and waiting several days for a reply is not the experience we want for you.

If a certain color or variation becomes unavailable, we should always reach out and offer alternatives — and we apologize that this wasn’t done in your case.

We’d love to make this right for you. Please email us at support@zulay.net and we’ll be happy to assist with a replacement or any other solution you prefer.

Thank you for giving us the chance to fix this.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My frother stopped working so I…

My frother stopped working so I contacted the company. They were extremely helpful and kind. They quickly replaced the product. I’m extremely happy and will continue to buy their products. Thank you!

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zulay is a wonderful company who cares…

Zulay is a wonderful company who cares so much about their customers! We love our "whipper" and use it every day. When we had an issue, they immediately responded and took care of it. Very happy with my experience with Zulay!

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best Customer Service!

We had a slight issue with our frother and reached out to the company. They immediately contacted us and sent us not one but two replacements! We received both frothers and a very sweet hand written note. It's the small things that make a big difference! We will be telling everyone to support this company. They are amazing and the frothers work awesome! Thank you!

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer service was actively engaged…

Customer service was actively engaged in providing stellar service, no equivocation or quibbling. The company was diligent about recognizing my needs and responding promptly. They replaced a non-working item with not one but two of that item and an additional stand accessory. Far and away best customer service for an excellent product that works as expected.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zulay Kitchen stands behind their products

After more than six years, my Zulay Kitchen milk frother stopped working. I wrote to the company and asked if it was covered under the lifetime warranty. I was delighted to find out that it was and they cheerfully replaced it. This is a family owned company and they stand behind their products like no other company I’ve ever encountered! I would definitely recommend purchasing from this company because of their work ethic and responsive team.

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great milk frother

I received my milk frother in a timely way, and I love how it works! I also love that this is a family-owned business.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer