Onlangs geklaagd over de onhandig lompe en zware 20 kg pakketten. Zuurbrood beloofde verbetering. En op de website staat nu: "pakket 10 kg à €6,50". Maar, schandalig genoeg, kreeg ik zojuist weer één... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Steeds correcte levering. Website zeer duidelijk en gebruiksvriendelijk. Alle instructies om het perfecte desembrood te bakken zijn zeer goed en correct uitgelegd. Hiermee is het bakken van desembrood... Toon meer
Het transport via POSTNL verliep niet goed. Een andere onderneming zou mogelijk gezegd hebben dat het probleem bij POSTNL ligt, maar zuurbrood hielp onmiddelijk. Zelfs na 3 weken wachten deden ze nog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg blij met Zuurbrood.nl! Mijn allereerste brood (en alles sindsdien) zijn fantastisch goed gelukt dankzij de mooie tools, starter, meel en tips van deze site. Voor zowel gevorderden en beginners ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zuurbrood is dé online zuurdesem bak winkel. Wil jij het beste kwaliteit zuurdesembrood uit eigen oven? Dat kan! Zuurbrood voorziet je van kennis, gereedschap en eersteklas ingrediënten voor de best bak ervaringen. Naast een springlevende zuurdesem starter, bak tools en informatie voor overheerlijk en gezond zuurdesembrood ben je bij ons aan het juiste adres voor al je zuurdesem vragen. Weinig geeft zo’n voldoening als het bakken en opeten van je thuis gebakken zuurdesembrood. Die ervaring delen wij graag met jou. Bak jij met ons mee?
Contactgegevens
25 Rookmelderstraat, 1019VS, Amsterdam, Nederland
- bakken@zuurbrood.nl
- zuurbrood.nl
Schending van onze richtlijnen
Verzendcommunicatie kan wat beter
Verzendcommunicatie kan wat beter. Twee betalingsbevestigingen gekregen maar nooit een verzendbevestiging. Verder prima 👍🏼
28 maart 2023
Antwoord van Zuurbrood
Hi Rens, er moet wat fout gegaan zijn bij jouw bestelling! Die worden namelijk automatisch verzonden. Excuus hiervoor, fijn dat je verder tevreden bent :) Veel bak plezier!
Antwoord van Zuurbrood
Hi Alwin, dank voor de review! Fijn dat alles netjes en op tijd is aangekomen. Veel bak plezier!
lange levertijden in vergelijk tot nadere webshops
Helaas zit tussen bestelling (17 maart) en levering (24 maart) erg veel tijd. Daarnaast is er geen optie om te laten bezorgen op een Post.nl punt en ligt mijn pakket nu bij buren die heel beperkt thuis zijn. Tussen bestellen en leveren wordt je ook niet op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling. Over de inhoud kan ik helaas nog niet oordelen.
21 maart 2023
Antwoord van Zuurbrood
Hi Victor, wat jammer om te horen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. Heb je jouw pakket inmiddels ontvangen? We gebruiken een automatische post nl plugin, en kennen de optie niet op het op een bezorgpunt te laten afleveren. We gaan eens kijken of wij dat onze klanten ook kunnen aanbieden. Wat betreft het op de hoogte houden, als het goed is ontvang je e-mails na de bestelling: dat de bestelling is ontvangen, dat die verzonden is, en vanaf dat moment ook telkens van post nl waar het pakket zich bevindt. Ik hoop dat je die gewoon hebt ontvangen. E-mail ons even of het is goed gekomen met het pakket, zo niet gaan we alsnog wat regelen! Vriendelijke groet, zuurbrood
Zuurbrood is top
Vriendelijke eigenaar, mooie website, goede recepten en goede producten. Nooit gedacht dat zuurdesembrood bakken zo makkelijk zou zijn.
5 maart 2023
Antwoord van Zuurbrood
Leuk bericht, dank! Het vergemakkelijken van het proces is dé reden dat we het bedrijf zuurbrood begonnen zijn, dus dat is top om te horen.
Antwoord van Zuurbrood
Thanks, Simon! Fijn dat je tevreden bent.
Snelle en correcte service
27 februari 2023
Antwoord van Zuurbrood
Ha Kim, dank voor de positieve feedback!
Zeer duidelijke uitleg op papier
Zeer duidelijke uitleg op papier, en duidelijke filmpjes die je kunt kijken. Eerste keer een beetje puzzelen maar dat ligt aan mij. Beood is super lekker.
27 februari 2023
Antwoord van Zuurbrood
Yes, Annie! Dat is precies hoe we willen overkomen. Op naar nog veel meer lekkere thuisgebakken broden. Dank voor jouw review!
Prima
Ik had ervoor gekozen om zelf mijn pakket op te halen en het was keurig op tijd klaar en prima verpakt.
19 februari 2023
Antwoord van Zuurbrood
Hi Paul, fijn om te horen. Ik hoop dat de broden goed smaken :)
Antwoord van Zuurbrood
Thanks, Judith! :)
Mooi product
Snelle levering. Alles is heel goed verpakt met een handige kaart vol informatie om een mooi brood te kunnen maken. Ook op de website veel handige informatie.
9 februari 2023
Antwoord van Zuurbrood
Dank voor de feedback, en goed om te horen dat alles naar wens is!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.