Divers aanbod, goede kwaliteit en snelle levering. Plus toen de levering 1 x een dag langer op zich liet wachten en ik per mail informeerde, kreeg ik binnen 5 minuten een vriendelijk en duidelijk ant... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen idee hoeveel tijd er tussen bestelling en levering zat maar weken. Geen contact mogelijk en geen reacties op mail. Teleurstellende ervaring.
Allemaal goed gegaan en juiste product gekregen, met destijds een hele leuke korting. Ik kan nog even niets zeggen over de kwaliteit van het product, maar de rest was prima.
Wedstrijdzwembroek besteld op 6 oktober. Snelle en juiste levering. Helaas komt na eerste gebuik de boord al los. Verschillende keren contact opgenomen via mail en website. Krijg heel soms een vage ma... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De grootste webshop in zwemkleding. De fanatieke zwemmer vindt hier alle spullen die nodig zijn voor een goede training of wedstrijd.
Contactgegevens
Papland 16, 4206 CL, Gorinchem, Nederland
- +31202051148
- info@zwemmershop.nl
- zwemmershop.nl
3,3
Gemiddeld
201 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voor mijn zwemtrainingen had ik nieuwe…
Voor mijn zwemtrainingen had ik nieuwe materialen nodig en Zwemmershop had alles op voorraad. Het werd snel bezorgd en de producten zijn van professionele kwaliteit. Een aanrader!
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Ik bestelde mijn zwemkleding hier en…
Ik bestelde mijn zwemkleding hier en alles was binnen twee dagen geleverd. Het zit perfect en je merkt dat de kwaliteit echt hoog is. Ik ben blij dat ik voor deze shop heb gekozen.
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden met mijn aankoop
Zeer tevreden met mijn aankoop! Ik had wat advies nodig over de juiste zwembril en de klantenservice hielp me snel en vriendelijk. De levering was ook razendsnel!
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service
Ik had een triathlon pak besteld waar ik niet mee uit de voeten (in het water?) kon. De rits zat andersom dan gewoon waardoor ik het niet eigenhandig kon sluiten.
Hoewel de policy was dat zwempakken niet geruild konden worden, heb ik toch zonder morren een pak van een ander merk gekregen.
Verder was het advies en de communicatie via de chat prima!
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Geen reactie meer na bestelling en geen levering
Ik heb een broek besteld maar de voor 20 uur besteld morgen in huis klopt niet! Ik heb na 3 dagen nog geen verzendbevestiging. Contact opgenomen via de chat met iemand en niet verder gekomen dan Hi wat kan ik voor je doen...
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
De service was fantastisch
De service was fantastisch. Mijn bestelling was binnen twee dagen in huis en de zwemaccessoires waren precies wat ik nodig had voor mijn techniektrainingen.
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Mooie promo en supersnel geleverd!
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Ik vond hier alles wat ik nodig had…
Ik vond hier alles wat ik nodig had voor mijn zwemtrainingen, van een kickboard tot zwembrillen. Snelle levering en producten die echt geschikt zijn voor intensief gebruik.
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Goed geholpen bij een bestelling .
Goed geholpen bij de bestelling van een zwembril wat in eerste instantie fout was gegaan !
4 september 2024
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je review, meneer Weijer! Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen, ondanks dat er aanvankelijk iets fout ging met de bestelling van je zwembril. We streven er altijd naar om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We waarderen je geduld en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Ik had een vraag over de juiste maat…
Ik had een vraag over de juiste maat zwemkleding en de klantenservice hielp me enorm. Zeer snelle levering en uitstekende kwaliteit van de producten. Hier ga ik vaker bestellen!
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je fijne review, Stijn! We zijn blij om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen bij het kiezen van de juiste maat en dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de producten. Het is geweldig dat je overweegt vaker bij ons te bestellen!
We zien je graag weer terug bij Zwemmershop!
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Mijn badpak werd supersnel geleverd en…
Mijn badpak werd supersnel geleverd en zit echt fantastisch. Wat ik vooral fijn vond, is dat het materiaal goed bestand is tegen chloor. Zeker een aanrader voor serieuze zwemmers!
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je mooie review, Sophie! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de snelle levering als het comfort van je badpak. We zijn blij dat het materiaal goed bestand is tegen chloor en dat het aan je verwachtingen voldoet.
We waarderen je aanbeveling en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Ik eb hier een zwembril en badmuts…
Ik eb hier een zwembril en badmuts gekocht voor mijn trainingen. De levering was verrassend snel en de producten zijn van topkwaliteit. Perfect voor mijn dagelijkse zwemuren.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je positieve review, Bart! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de zwembril en badmuts. We zijn blij dat de producten goed aansluiten bij je dagelijkse trainingen.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
De zending duurde erg lang waardoor ik…
De zending duurde erg lang waardoor ik inmiddels zonder badpak op vakantie ben gegaan. Daarbij zegt postnl dat het badpak is afgeleverd in onze brievenbus, maar ik heb niets ontvangen volgens mijn dochter die nog thuis is.
3 september 2024
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je review, Marjon. Het spijt ons te horen dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en dat je het badpak niet op tijd hebt ontvangen voor je vakantie. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker omdat er nu ook verwarring lijkt te zijn over de bezorging.
We willen dit graag verder onderzoeken en je zo snel mogelijk helpen om tot een oplossing te komen. Zou je ons kunnen e-mailen op info@zwemmershop.nl met als onderwerp "Trustpilot" en je bestelnummer? We zullen dit met prioriteit voor je oppakken en kijken hoe we dit kunnen rechtzetten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel naar tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Mooie kwaliteit Arena zwembril.
Goede merkprodukten van hoge kwaliteit, en snelle levering.
1 september 2024
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je review, Daphne! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze Arena zwembril en dat de levering snel is verlopen.
We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Goede service
Goede service, snelle levering van bestelde artikelen. Een vriendelijke klantenservice die met je meedenkt en vlot communiceert.
1 september 2024
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je positieve review, Tamara! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en de snelle levering van je bestelling. Het is fijn om te weten dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen en met je heeft meegedacht.
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Moelijk in contact komen
Ik heb een zwembril besteld en betaald.
Bevestiging gekregen dat de bestelling in behandeling genomen en sinds dien niks gehoord. Ook aantal mails gestuurd maar geen reactie.
Daarna toch via andere weg contact gekregen. En de bril is geleverd. Jammer van de ervaring maar goed opgelost.
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je review, Alex. Het spijt ons te horen dat je in eerste instantie moeite had om contact met ons op te nemen en dat je op een reactie moest wachten. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en we zullen hier intern naar kijken om onze communicatie te verbeteren.
Fijn om te horen dat de bestelling uiteindelijk goed is aangekomen en dat het probleem is opgelost. We waarderen je geduld en je feedback, en hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Echt niet bestellen. Malafide bedrijf!
Ik heb dezelfde ervaring als de andere recente slechte reviews. 2 badpakken besteld. Waren niet naar wens dus meteen retour gestuurd, na de verplichte retourkosten van 6,95 te hebben betaald. Na 3 weken nog niets gehoord en geen geld terug gekregen. Meerdere mails gestuurd en 1 keer een antwoord van Mike van zwemmershop dat hij de mail zou doorsturen naar de betreffende afdeling. Dit is inmiddels 3 weken geleden en geen enkele reactie meer gekregen. Heel frustrerend want ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht. Na de andere reviews te hebben gelezen ben ik bang dat dit een malafide bedrijf is. Mijn volgende stap is het webshop keurmerk waarschuwen en de consumentenbond. Hopelijk lezen kopers deze reviews en bestellen ze niets bij zwemmershop.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Allereerst wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ondervonden. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven, en ik begrijp dat de situatie zeer frustrerend voor je is.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je een e-mail kunnen sturen naar info@zwemmershop.nl met als onderwerp "Trustpilot" en je bestelnummer? Dan zorgen we ervoor dat jouw retour en terugbetaling met prioriteit worden behandeld.
We waarderen je geduld en nemen je feedback zeer serieus. We zullen deze kwestie intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit spoedig naar tevredenheid op te lossen.
Ik heb een badpak besteld bij de zwemmershop
Ik heb een badpak besteld bij de zwemmershop en nadat deze niet naar wens was gelijk geretourneerd. Vervolgens heb ik daar een mand lang niets van vernomen tot ik een mailtje ontving dat het retour niet was geaccepteerd en ik een bon kon krijgen van 50% van de prijs om daar te besteden. Vervolgens een e-mail gestuurd en na 3 weken pas antwoord gekregen dat ze de klacht serieus namen en er op terug zouden komen. Inmiddels zijn we drie weken en wederom een mail van mij verder en nog geen bericht of geld terug gezien. Ik raad dit bedrijf sterk af als het gaat om klantgerichtheid.
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je eerlijke review en het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm dat je dit zo hebt ervaren en dat je retourproces niet naar verwachting is verlopen. Dit had niet mogen gebeuren, en ik begrijp volledig hoe frustrerend deze situatie voor je moet zijn.
We willen graag dit probleem voor je oplossen. Zou je alsjeblieft contact met ons kunnen opnemen via info@zwemmershop.nl met als onderwerp "Trustpilot" en je bestelnummer? We zullen dan je retour met spoed behandelen en zorgen dat we hier snel op terugkomen.
We waarderen je geduld en bieden onze excuses aan voor de vertraagde communicatie. We nemen je klacht serieus en zorgen ervoor dat we onze service verbeteren zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Geen retour geld
Ik heb een zwempak besteld bij de zwemmershop. Deze was snel aanwezig. Badpak netjes met kaartjes en hygiëne stikker en ondergoed gepast. Helaas te klein terwijl ik al 20 jaar van dit merk dezelfde maat heb. Gevraagd per chatbot hoe ik dit kan retour sturen. Hier kreeg ik al een kort en belerend antwoordt op dat dit altijd onderaan een webshop site staat als reactie. Verder geen toelichting.
Tot zover nog geen probleem al vind ik dat niet netjes.
Bij het terug sturen moest ik perse volgens de voorwaarde hun site gebruiken om een retourlabel te maken. Verplicht een retourlabel gekocht voor €6,95,- terwijl dit verstuurd werd met een brievenbuspakketje van € 2,95,- . Erg raar dat deze optie niet op de site mogelijk is.
Inmiddels een reactie gekregen op mijn retourzending. Hier werd aangegeven dat mijn retourzending is afgewezen omdat het niet in nieuwstaat zou verkeren.
Ik heb alles er aan en op laten zitten en maar 1 keer kort gepast en gelijk volgende dag terug gestuurd. Hoe kan dit geen nieuwstaat zijn.
Ik kan een bon van 50% krijgen of het artikel laten terug sturen voor weer €6,95,-. Lijkt mij dat dit best met een brievenbuspakketje kan. Maar die optie wordt weer niet geboden. Een mail gestuurd en kenbaar gemaakt dat ik graag het hele bedrag inclusief eerste verzendkosten terug wil. Helaas wordt hier niet op gereageerd tot op heden. In het kort voor mij geen zwemmersop meer.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over zowel het retourproces als de communicatie. We willen graag onze excuses aanbieden voor de manier waarop dit is verlopen, en begrijpen volledig hoe vervelend deze situatie voor je moet zijn.
Het is natuurlijk belangrijk dat retourzendingen eerlijk en transparant worden afgehandeld, en we zullen je feedback serieus nemen om onze processen te verbeteren. We willen graag opnieuw naar je situatie kijken en ervoor zorgen dat dit naar tevredenheid wordt opgelost. Zou je ons een e-mail kunnen sturen op info@zwemmershop.nl met als onderwerp "Trustpilot" en je bestelnummer? We willen dit graag met prioriteit behandelen en samen met jou tot een passende oplossing komen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we waarderen je geduld terwijl we dit proberen recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Floor
Zwemmershop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.