Divers aanbod, goede kwaliteit en snelle levering. Plus toen de levering 1 x een dag langer op zich liet wachten en ik per mail informeerde, kreeg ik binnen 5 minuten een vriendelijk en duidelijk ant... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen idee hoeveel tijd er tussen bestelling en levering zat maar weken. Geen contact mogelijk en geen reacties op mail. Teleurstellende ervaring.
Allemaal goed gegaan en juiste product gekregen, met destijds een hele leuke korting. Ik kan nog even niets zeggen over de kwaliteit van het product, maar de rest was prima.
Wedstrijdzwembroek besteld op 6 oktober. Snelle en juiste levering. Helaas komt na eerste gebuik de boord al los. Verschillende keren contact opgenomen via mail en website. Krijg heel soms een vage ma... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De grootste webshop in zwemkleding. De fanatieke zwemmer vindt hier alle spullen die nodig zijn voor een goede training of wedstrijd.
Contactgegevens
Papland 16, 4206 CL, Gorinchem, Nederland
- +31202051148
- info@zwemmershop.nl
- zwemmershop.nl
3,3
Gemiddeld
201 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Goede kwaliteit van de
producten. Informatie op de site is duidelijk. Snelle levering.
23 mei 2023
Antwoord van Zwemmershop
Beste Marijke,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten, de duidelijkheid van onze website en de snelheid van onze levering.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en uw feedback helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Nogmaals bedankt en we kijken uit naar uw volgende bezoek aan de Zwemmershop!
Met vriendelijke groet,
Mike
Erg snelle levering (de volgende dag…
Erg snelle levering (de volgende dag al) en de kwaliteit van de zwemboei was boven verwachting. Natuurlijk lekte het brilletje als een malle, maar door een ander neusstuk is dat verholpen.
4 mei 2023
Antwoord van Zwemmershop
Hoi Willem,
Super dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de zwemboei! Het doet ons goed om te horen dat we je verwachtingen hebben overtroffen.
Wat betreft het zwembrilletje, het is jammer om te horen dat het in eerste instantie lekte, maar fijn dat een ander neusstuk de oplossing bracht. We waarderen je feedback hierover en nemen dit mee om onze producten en diensten continu te verbeteren.
Bedankt voor je review en we zien je graag terug in onze webshop!
Groeten,
Mike
Niet vlot contact mee te krijgen
Ik heb een badpak besteld en deze blijkt te klein te zijn. Nu wil ik deze terug sturen maar kan dat op de een of andere manier niet online regelen. ik heb een mail gestuurd, geprobeerd te bellen, mijn gegevens achter gelaten via de chat maar er komt geen reactie. Dit was de eerste en de laatste bestelling bij deze webshop. Ondertussen is er contact geweest met de klantenservice, mocht het product toch retour gestuurd worden en heb ik mijn geld (- de verzendkosten) terug gekregen. Ik hoop dat de procedure rond het retourneren en de mogelijkheid tot contact met de klantenservice onder de loep wordt genomen door het bedrijf. Het is per slot van rekening jammer als dit een eerste ervaring is.
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zwemmershop
Het spijt ons om te horen dat je een minder dan perfecte ervaring hebt gehad met onze klantenservice en dat je problemen hebt ondervonden bij het retourneren van je aankoop. We streven ernaar om onze klanten de beste service te bieden, en we betreuren het dat we in jouw geval niet aan die verwachting hebben voldaan.
Volgens onze gegevens hebben we je retouraanvraag inderdaad ontvangen en deze is binnen het gebruikelijke tijdsbestek van drie dagen afgehandeld. We hebben een retourlabel naar je gemaild en je retourzending is binnen 48 uur na ontvangst terugbetaald.
We vinden het jammer dat dit niet overeenkomt met jouw ervaring en we begrijpen dat dit frustrerend voor je kan zijn. We willen dit graag rechtzetten. Zou je alsnog contact met ons kunnen opnemen via whatsapp of mail om dit verder uit te zoeken? We willen er zeker van zijn dat je volledig bent terugbetaald en dat je tevreden bent met de afhandeling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je ons de kans geeft om dit recht te zetten.
Snelle afhandeling
24 april 2023
Antwoord van Zwemmershop
Hoi,
Bedankt voor je positieve feedback over onze snelle afhandeling. We doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat alles vlot en efficiënt verloopt voor onze klanten.
Het is fijn om te horen dat je dit ook zo ervaren hebt! Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we voor je klaar.
Nogmaals bedankt en graag tot ziens bij Zwemmershop!
Groeten,
Mike
Antwoord van Zwemmershop
Goededag! Ik zie dat we reeds in contact zijn met elkaar omdat DHL je pakketje niet heeft afgeleverd en weer naar ons terug hebben gestuurd.
Antwoord van Zwemmershop
Super om te lezen! Veel zwemplezier gewenst!
Antwoord van Zwemmershop
Goed om te lezen, dank je wel voor je mooie review! ^Floor
snel en goed werkzaam
24 april 2023
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor deze mooie review! Ik wens je veel zwemplezier en tot de volgende keer!
^Floor
Snelle levering perfecte pasvorm
23 april 2023
Antwoord van Zwemmershop
Wat een mooie review, bedankt hiervoor!
^Floor
Goede prijs en een smelled levering.
5 april 2023
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je review! Wat kan ik doen om je er de volgende keer 5 sterren van te laten maken?
^Floor
Netjes geleverd en goede communicatie
4 april 2023
Antwoord van Zwemmershop
Super fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review!
^Floor
De levering gaat niet goed en sinds die…
De levering gaat niet goed en sinds die tjjd is er geen contact meer mogelijk, niet gereageerd op mails en terug bel verzoeken. Bedrijf is telefonisch ook niet bereikbaar (bandje). Eg slechte service!
2 april 2023
Antwoord van Zwemmershop
Hoi Karin,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent! Ik zie dat mijn collega in contact met je is. Ik wil je vragen om het verder met hem op te lossen, ik ben er van overtuigd dat het goed komt!
Aanvankelijk was ik wat ongerust
Aanvankelijk was ik wat ongerust. Ik probeerde een retourmelding te doen (te klein besteld) maar kreeg weinig respons. In tweed instantie (na een week) echter toch een goede retour-procedure in werking gesteld gekregen en toch nog vlot de juiste spullen in huis. Tsja, twee maal verzendkosten maar dat kan een keer gebeuren. Ik was best wel ongerust toen ik na vijf dagen de negatieve feedback over dit bedrijf op de review sites zag maar het is met dik mee gevallen.!
27 maart 2023
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je mooie review Martha! Heel veel zwemplezier gewenst voor je zoon.
Wat zou ik volgende keer beter kunnen doen om er een 5 sterren -review van te maken?
^Floor
Goede en snelle levering.
1 april 2023
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met je bestelling :-)
^Floor
Antwoord van Zwemmershop
Hoi Ruud,
Superfijne review, bedankt hiervoor! Veel plezier met je bestelling :-)
^Floor
Duidelijk en snel
28 februari 2023
Antwoord van Zwemmershop
Bedankt voor deze mooie review! Veel zwemplezier gewenst.
^Floor
Antwoord van Zwemmershop
Wat fijn om te lezen Diego! Veel zwemplezier gewenst en tot de volgende keer weer bij Zwemmershop!
^Floor
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.