Review over Bax Music


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 maanden en nog geen kabel

Bijna 2 maanden geleden een kabel besteld die op voorraad was (vandaag voor 23:59 bestelt morgen in huis). U raad het al, nog steeds niet in huis. En zo bijzonder is die kabel niet. Al meerdere malen achteraan gebeld en gemaild. Telkens de belofte dat het deze week toch echt opgelost zal zijn... tot nu toe geen belofte nagekomen. Er gaat ook niets van de klantenservice uit, er wordt bv. geen alternatief geboden of geprobeerd het probleem op te lossen. Dat een bestelling niet goed verloopt is niet erg, maar dat je de klant dan niet centraal zet is onacceptabel. BAX, please los dit op!!!

13 juli 2018
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Bax Music

Beste Marnix,

bedankt voor jouw review (die overigens op onze UK-pagina is geschreven.) We hebben afgelopen weekend ervoor gezorgd dat de kabel gepickt kan worden. De bestelling wordt nu dan ook gereed gemaakt voor verzending, dus zal spoedig worden nageleverd.
Onze welgemeende excuses voor het lange wachten en we hopen dat je nu de kabel snel in huis hebt.

Met vriendelijke groet,


Amanda
Bax Music