Marnix van Halem

Bijna 2 maanden geleden een kabel besteld die op voorraad was (vandaag voor 23:59 bestelt morgen in huis). U raad het al, nog steeds niet in huis. En zo bijzonder is die kabel niet. Al meerdere malen achteraan gebeld en gemaild. Telkens de belofte dat het deze week toch echt opgelost zal zijn... tot nu toe geen belofte nagekomen. Er gaat ook niets van de klantenservice uit, er wordt bv. geen alternatief geboden of geprobeerd het probleem op te lossen. Dat een bestelling niet goed verloopt is niet erg, maar dat je de klant dan niet centraal zet is onacceptabel. BAX, please los dit op!!!

Wasmachine besteld, keurig geleverd op de afgesproken tijd. Toffe gasten die hem netjes installeerde en uitleg gaven. Natuurlijk ging de oude weer netjes mee. Dank Coolblue!

Grote bestelling geplaatst met vooral kabels en pluggen. Paar dingen niet op voorraad, kan gebeuren. Toen die binnen waren waren weer andere kabels niet op voorraad die voorheen wel voldoende waren. Al met al een maand geduurd voordat de bestelling in huis was. Daarnaast werdt de bestelling zonder overleg in delen verzonden terwijl duidelijk aangegeven was dat dat niet de bedoeling was. Bij het ontvangen van de pakbon er achter aan gebeld, het zou opgelost worden, maar toch bleek dat de levering incompleet verstuurd werd. Volgende keer toch weer naar onze Duitse vrienden van Thomann