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Ein Stern auch nur, weil immerhin die bestellte Ware auch ankam... Der Retoureprozess ist eine Katastrophe! Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach China geschickt werden. Auf meine Rückfrage, ob... Toon meer
The shipping has been quite fast, but it would be helpful to find out during the order when approximatley will be delivered. Also make sure to give the correct tracking link!
Diese Website ist wirklich eine bodenlose Frechheit. Beide Kleidungsstücke kamen defekt an und jetzt wird mir eine 30% Erstattung des Betrages angeboten oder eine kostenpflichtige Rücksendung (erst na... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 2011, Fourteen is more than just a sportswear brand; it is an emblem of Swiss precision harmoniously married to Italian elegance and style. Headquartered in Geneva, Switzerland, our brand has consistently demonstrated an unwavering commitment to delivering the pinnacle of quality across all aspects of our business—from product design to customer service. Our extensive product line features high-performance sportswear and accessories, crafted with meticulous attention to detail, using the most advanced fabrics and cutting-edge technologies. With Fourteen, it's not just about what you wear; it's about embodying a set of values, a commitment to excellence, and a deep respect for both the game and the athlete. What sets us apart is our highly customizable approach, tailored to meet the unique requirements of our diverse clientele. Whether you're a professional sports team, a local club, an educational institution, or a corporate entity, we provide tailor-made solutions that align with your specific needs and objectives. Our reach extends beyond Switzerland, touching athletes, institutions, and sports enthusiasts globally, who trust us for our unparalleled quality and customizable offerings. At Fourteen, quality is a comprehensive concept. It is engrained in the design integrity of our products, reflected in our exceptional customer service, and apparent in the long-standing relationships we have nurtured with our partners. With a company culture that thrives on innovation, we continuously push the boundaries of what's possible in sportswear design and technology. Join us on a journey toward setting new standards in sportswear, where Swiss precision meets Italian flair to create something truly extraordinary.
Contactgegevens
Avenue des Morgines 12, 1213, Lancy, Zwitserland
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- info@14fourteen.com
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Wenn man -5 Sterne geben könnte
Wenn man -5 Sterne geben könnte, würde ich dies tun!
Ich habe ein Kleid bestellt was überhaupt nicht zu den Bildern passte! Total billige Qualität!
Vollständige Rückerstattung gibt es nur Rückversand auf eigene Kosten!
50% Erstattung wurde mir nach vielem diskutieren versprochen, allerdings tut sich seit 2 Monaten nichts! Verbrecher!
Schlechte Qualität und Verarbeitung
Aussergewöhnlich schlechte Qualität und Verarbeitung der Kleider. Ich habe ein Poloshirt und eine Regenjacke gekauft.
Die Jacke ist noch ok, aber auch schon unterdurchschnittlich.
Das Poloshirt ist eine Frechheit.
Auf der Innenseite ist bei der Bestickung des Logos ein Stück Stoff angenäht, welches jedoch aufgrund des extrem dünnen Materials von aussen sichtbar ist.
Da dieses Stoffstück schräg geschnitten ist, sieht das dann noch viel schlimmer aus.
Eigentlich 0 Sterne!
Ein Stern auch nur, weil immerhin die bestellte Ware auch ankam... Der Retoureprozess ist eine Katastrophe! Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach China geschickt werden. Auf meine Rückfrage, ob mir die "internen Rückgaberichtlinien" oder die AGBs zur Verfügung gestellt werden können, kommt keine Antwort. Stattdessen das Angebot einer teilweisen Erstattung gegen Behalt der Ware. Werde dies der EU-Verbraucherzentrale auch melden, da im Impressum eine Adresse in den Niederlanden angegeben ist und Versand&Rückversand folglich dem EU-Verbraucherrecht unterliegen. Auf keinen Fall wieder!
Retourenbearbeitung absolut inakzeptabel
Retourenbearbeitung absolut inakzeptabel. Lange Wartezeiten auf Antworten, habe ständig dieselben Fragen immer und immer wieder beantworten müssen. Bis heute nicht die vereinbarte Rückerstattung erhalten. Absolut nicht zu empfehlen!
Vorsätzliche Täuschung
Ich habe zwei Kleider für meine Tochter für eine Hochzeit, auf der sie Gast war, bestellt. Lieferzeiten auf der Seite von fourteen form sind mit 3-5 Tagen angegeben. Ich habe explizit nochmal per Email nachgefragt, ob eine Lieferung innerhalb dieses Zeitraums auch tatsächlich erfolgen kann. Die Antwort suggerierte, dass das möglich ist. Auf der Internetseite ist nicht zu erkennen , dass die Ware aus China kommt. Für mich ist die Angabe 3-5 Tage vorsätzliche Täuschung! Danach bekam ich fast täglich eine Email die suggerierte, dass die Ware verschickt wurde. An Tag vier kam eine Email mit dem Hinweis, dass die Ware jetzt versandfertig ist. Daraufhin habe ich eine Email geschickt, dass ich die Bestellung storniere, da die Kleider keinesfalls pünktlich da sein würden. Prompt bekam ich eine Email, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden könne, da sie in Bearbeitung sei, ich sie aber zurückschicken kann und sie für die Rücksendekosten aufkommen. Habs also schriftlich, dass sie die Kosten übernehmen. Die Kleider kamen nach 16 Tagen !! an. Und natürlich wollen sie die Retourekosten nicht übernehmen! Überlege mir nun, wie ich weiter vorgehe. Hier geht’s nicht mehr nur um die hohen Rücksendekosten nach China, sondern um vorsätzliche Täuschung und Betrug!
Habe die falsche Größe geschickt…
Habe die falsche Größe geschickt bekommen und soll nun den teuren Rückversand nach China selbst tragen. Einfach nur frech!
Nicht bestellen
Nicht bestellen!
Ware schlechte Qualität und keine Möglichkeit zurückzugeben.
Absolute Frechheit diese Firma
Absolute Frechheit diese Firma! Kundenservice blockt immer wieder ab und verweist auf angeblich interne Regelungen. Eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Qualität der Ware ist absolut billig, von der Passform ganz abgesehen.
Am liebsten null Sterne wenn das…
Am liebsten null Sterne wenn das möglich wäre! Die Kleider sind schrecklich. Sehen komplett anders aus und richtig schlechtes Material. Fühlen sich an wie Plastik! Mit der Retoure und Rückerstattung nur Ärger und Probleme. Ganz ganz schlimme Seite !!!
Ich würde nicht mal einen Stern…
Ich würde nicht mal einen Stern vergeben. Das Kleid sah komplett anders aus als im online Shop, anders geschnitten, andere Farbe, anderes Material. Der Kundenservice ist eine bodenlose Frechheit, kein Verständnis für das Problem. Rücksendung auf eigene Kosten nach China…steht nirgends in den AGB‘s. Bestellt da niemals!!! Ich bin stinksauer.
Eigentlich 0 Sterne
Eigentlich 0 Sterne! Kleid entsprach gar nicht der Darstellung auf der Seite, war viel zu klein und eine Naht war falsch geschnitten. Und jetzt Rücksendung nach China- obwohl auf der Website Niederlande steht. Auf keinen Fall da bestellen!
Defekte Ware und kein kostenloser Rückversand
Diese Website ist wirklich eine bodenlose Frechheit. Beide Kleidungsstücke kamen defekt an und jetzt wird mir eine 30% Erstattung des Betrages angeboten oder eine kostenpflichtige Rücksendung (erst nach 15 E-Mails)? Sowas habe ich ja wirklich noch nie erlebt. Bestellt dort bloß niemals!
Lasst bloß die Finger weg von dieser…
Lasst bloß die Finger weg von dieser Chinaware. Rücksendung Erfolg auf eigene Kosten nach China zurück.
Stopp!!
Stopp!!! Lasst bloß die Finger von diesem unseriösen Laden. Die Qualität ist absolut miserabel- pures Plastik. Und der Kundenservice ist ebenso unterirdisch. Sie bitten einem keine Möglichkeiten die Ware zurückzugeben. Seit 2 Wochen bin ich mit diesem S***Verein im Austausch. Eine Rücksendeadresse habe ich immer. Ich nicht erhalten. Absolut unverschämt und unseriös!!!!!!
Tout simplement catastrophique
Catastrophique et en plus irrespectueux. Commande jamais envoyée, argent encaissé, des mails sans réponse. Bref une calamité. Y’a tellement d’autres concurrents, allez vite voir ailleurs.
Kleid völlig verschnitten keine viskose
Kleid völlig verscnitten, keine Viskose sondern 100 % Polyester, es waren 2 Kleider um Warenkorb, ich habe es nicht mehr löschen können. Dachte gut dann schickst du eins zurück wenn beide nicht passen, sende ich beide zurück. Rücksendung nicht möglich Firma ist in China!!! FINGER WEG VON DIESER FIRMA!! Wenn es minus Sterne gebe...
Ein Stern ist noch zu viel!!!
Ein Stern ist noch zu viel!!!
Meine Mutter hat ein Kleid bestellt. Es wird damit geworben, dass man die Artikel auch zurückschicken kann.
Leider ist das nur auf eigene Kosten möglich. Lieferadresse der Rücksendung ist in China.
Lasst die Finger von dem Shop. Gibt lieber etwas mehr aus und kauft regional oder in Onlineshops die einen besseren Kundenservice haben.
Alles schlecht
Qualität super schlecht, Verarbeitet super schlecht,
Zurücksenden nur auf eigene Kosten, Geld Rückerstattung nicht möglich,
Nicht kaufen
Die Ware entspricht nicht den dargestellten Werbevideos. Zurücksenden nur auf eigene Kosten....nach China.
Qualität nur Polyester
Qualität nur Polyester! Ware kommt aus China...und Rücksendung kostet 40 Euro!!!!
Grössentabelle entspricht chinesischen Grössen!.....Alles Fake! Bliss nicht Kaufen.
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