1win.com Reviews 

Son un desastre todo el tiempo rechazan los depósitos y no responden los operadores,el juego se sale solo.tmb..tengan cuidado! Si juegan aca no depositen mucha plata..no son de confianza y nunca te da giros gratis ni nada es todo mentira!

Hello,

It's quite telling that you don't respond to the email I sent to your security team, yet you do respond to public reviews on Trustpilot. This confirms that you are able to handle my case — you are simply choosing not to.

To be clear: you are holding more than 1,000,000 FCFA of my funds, including 4 withdrawals already initiated before the account closure, with no explanation and no timeline.

This is my final attempt to resolve this matter directly and amicably. If I do not receive a clear and satisfactory response within the next few days, I will proceed to share this situation, along with all my withdrawal and transaction screenshots, across social media platforms. I already have contacts and influencers ready to cover this case and make it public.

I would much prefer to resolve this quietly and professionally. The choice is yours.

Es una mrda este casino , hace más de 1 semana hize 2 depósitos , uno de 50mil y otro de 20mil .

Le mandas y dicen que mandes a un formulario con la captura de pantalla , lo haces y te rechazan o no te dan bola.

Mandas mensaje al soporte en vivo , te pide que mandes pdf , le mandas

Después te dicen que esperes que el soporte está verificando y a los días mandas de nuevo porque no te depositan y te pide en estracto bancario tuyo !!

Para que quieren saber todo sobre vos???! Son unos garcas si ya con el id Coelsa pueden chequear si le llegó el dinero o no!!!!!

Son unos estafadores , me hicieron cansar hasta que mande a cerrar la cuenta !

El chat una burla se mandas msj y pareces que hablas con un robot literalmente !

NO JUEGEN A ESTE CASINO XQ EN ALGÚN MOMNETO LLS ESTAFAN !!!!

Hace 10 días hice dos depósitos y todavía no me los resolvieron. Números de solicitud: SPP-1171365 y SPP-1187706. ID de usuario: 374447677.

10 días sin respuesta por algo que debería resolverse en horas es inaceptable. Contacté al soporte y no obtuve ninguna solución concreta, solo silencio.

Si no pueden procesar depósitos en tiempo razonable, que lo comuniquen. Pero dejar a un usuario sin respuesta durante tantos días es un pésimo servicio.

Exijo que resuelvan esto de una vez y me den una respuesta clara.

Do not ever deposit money in this website as they will sometimes not add the money for you and they will never add them or return them back .
This happend with me and i sent them all proofs but they take days to reply and they may not reply you back at all
I have proofs that i am honest and this website isnt a good place to play real money.

Since I withdraw my money I didn't receive my full funds

1win.ng is a scam.

I completed full KYC and it was APPROVED. Name matches passport: SODIQ AKINKUNMI OLASUPO.
I requested withdrawal of ₦29,000 on 06/08/2026. Status was "Pending".

Then today 06/08/2026 they BLOCKED my account: "User blocked".
Account ID: 374522937

They are holding my money after approving KYC. This is theft.
I have all screenshots and proof.

la verdad muy mala hice un deposito de 10k y llevo mas de 1 mes esperando por el deposito hable con soporte cada dia y me dice q esta en supervision y ahora me piden todo de nuevo hacer el proceso, muy mala la pagina no depositen

The selection available is one of the strongest points, from sports event to casino options there is a lot of variety to choose from. The platform feels well rounded and designed for users who enjoy having different options.

Une honte absolue pour un casino qui prétend avoir un service VIP

ID 7200920

Je suis joueur VIP chez 1win et j’ai déposé des milliers et des milliers d’euros sur cette plateforme. Malgré cela, le traitement réservé aux clients VIP est tout simplement scandaleux.

J’ai contacté le service client un nombre incalculable de fois pour demander à être mis en relation avec mon VIP manager. À chaque échange, on m’a servi les mêmes réponses toutes faites : « votre demande a été transmise », « votre VIP manager a reçu les informations », « il va vous contacter très prochainement », « vous serez contacté dans les prochaines heures ou prochains jours ».

Des promesses répétées, mais jamais aucun résultat. Aucun appel. Aucun message. Aucun suivi. Absolument rien.

Après avoir insisté encore et encore, on ose aujourd’hui m’annoncer que je n’ai finalement aucun VIP manager personnel. Comment est-il possible de mentir ou d’induire un client en erreur pendant aussi longtemps en lui faisant croire qu’un responsable VIP va le contacter alors que cette personne n’existe même pas ?

C’est un manque total de respect envers un client qui a investi des sommes importantes sur votre plateforme. Un véritable service VIP ne se limite pas à coller une étiquette « VIP » sur un compte : cela implique un accompagnement, de la transparence et un minimum de considération.

1win démontre ici un amateurisme et un mépris du client qui sont tout simplement inacceptables. Vous attirez les joueurs avec des promesses de statut VIP, mais quand il faut assumer derrière, il n’y a plus personne.

Mon conseil aux joueurs : ne vous laissez pas séduire par leurs promesses. Si vous cherchez un casino avec un vrai service client et une vraie reconnaissance des joueurs fidèles, passez votre chemin. Il existe de nombreuses plateformes qui traitent leurs clients avec beaucoup plus de sérieux.

Une expérience profondément décevante et un service VIP qui, dans mon cas, n’a absolument rien de VIP.

Hice un retiro y me aparece como aprobado ! Pero nunca llego ! Hace días me tienen con pedirme extractos y demás y nadie se hace cargo del tema son unos estafadores nuca mas ojalá los investiguen y vayan todos presos ! Leyendo veo que a muchos no hicieron los mismo 366798804

La empresa es una vergüenza , tengo depósitos sin acreditar , retiros que no llegaron a mí cuenta .
Siempre es un problema , no te resuelven nunca nada .
Es una estafa total todo el tiempo , y encima para hace meses me quedo una recarga que nunca se hicieron cargo , la verdad un asco .
El soporte te boludea , pasas cantidad de capturas y queda en la nada , te dicen que a las 24hs se resuelve , no resuelven nada y la excusa es que no les llega , que casualidad que las dos transferencias que no se acreditan fueron al mismo destino . ESTAFADORES ID 324840185

Actualizo : 1 día más que pasa y sigo esperando

Actualizo : me contestan en mi opinion pero no resuelven , están acostumbrados a decirles a todos el mundo que es frustrante , que tenés que esperar . Pedís los datos de la empresa y nisiquiera eso te pasan porque saben que están errados

3er día y estás son las respuestas del soporte: SEGUIMOS EN REVISION .
Me dieron cupones pero nunca me acreditaron el retiro ni la carga

SPP-1015003 he dado seguimiento a su ticket y, como bien sabe, aún no se encuentra resuelto. Lamentamos mucho que el ticket ya haya excedido el tiempo que se le indicó en un principio. Ahora mismo estoy reportándolo para darle prioridad y así pueda obtener una solución lo más pronto posible. En algunos casos, las pláticas con los proveedores financieros pueden alargarse, pero haremos lo posible para generar presión y solucionar su caso.

realize 2 depositos hace 10 dias y nunca se me acreditaron, siempre me mandan con un bot que no me soluciona nada, ademas de eso realice un retiro que en la plataforma aparece como realizado y nunca se me acredito, pesimo servicio y pesimo casino, no lo jueguen, son unos estadadores.
Id de 1win 87120971

Son estafadores. Hice un retiro hace una semana que nunca llegó, te hacen presentar de todo y nunca te solucionan nada, solo te contestan bots con mensajes automáticos. Dicen haberte pagado y no te presentan ni comprobante ni nada. Está lleno de testimonios de gente que estafaron. Terribles garcas, me abren casos a cada rato pero nunca te solucionan nada.

SPP-962400

Est-ce que fantasy sports fera son retour au début de la saison sportive

I want to know if 1wineu.com is a legitimate site ?

Highly unprofessional platform. On July 2nd, the Security Department requested my financial coordinates for a refund; immediately after obtaining my data, they went completely silent and ghosted every formal inquiry. Even their own internal VIP Management admitted in writing that the security team’s conduct clearly constitutes a "deliberate evasion."
Furthermore, they refuse to provide the legally mandated independent ADR credentials, which is a direct breach of current LOK regulations and license requirements.

Edit:
The team claims the refund was issued after I've been trying to contact them by email for 15 days to tell them the payment method was no longer valid after July 15th, with no response from them. On July 28th, the team's response changed, stating that the refund had been cancelled. I still haven't received any email response from the security team regarding this payment ir any transaction id, which in any case cannot be valid because, as I've repeated to the security team about ten times, the wallet was no longer valid. In any case, I would like to see the transaction ID of this payment, if it exists, and if not, security is asked to respond to the emails.

ID: 327606821