24Rent - Car rental in Finland 24/7 Reviews 

Tää firma on pelkkää kusetusta!

Ei A. lähetä vauriokorjauksesta kuitteja eli mitään autoja ei korjata todellisuudessa??? B. Firman kanssa ei voi keskustella puhelimessa. C. Vaatii kohtuuttomia korvauksia yli 2000 euron edestä. D. ANTAVAT MAKSU AIKAA 2VK YLI 2000 LASKULLE, JOLLE EI OLE EDES TODISTETTA????? Maksettaisiin mieluusti vaurio korvaukset jos edes siihen olisi kunnon näytöt ja perusteet????? Perustellaan se liipalaapa suojelu sitä suojelu tätä. Eli rahat menee firman taskuun ja auton kunto on mikä on. Lommothan ei vaikuta ajamiseen mitenkään, niin helppo ottaa asiakkaalta yli 2000 euroa. Emme suosittele tätä firmaa todellakaan kellekkään. Niin kohtuuttomia perusteluita ja päätöksiä. Täytyy vaan reippaasti ottaa kuluttajavirastoon yhteyttä EI MUUTA VÄLTTÄKÄÄ TÄTÄ. Katsellaan miten firma olettaa, että normi jantteri pystyy maksamana tuollaisen summan 2vk sisällä,, kyynel heille.

varasin pakettiauton kaksi kuukautta etuajassa ja varauspäivänä tuli puhelua heiltä että pakettiauton on korjaamolla, otin toista autoa ja mulle luvattiin hyvitystä mutta siitä ei ole näkynyt missään. en suositella kellään

Varasimme pakettiauton ja varauksen piti olla kunnossa kaikilta osin. Maksu meni läpi ja rahat lähti tililtä.
10minuutin kuluttua tuli viesti että varaus ei onnistu ilman vakuusmaksua joka oli meidän asiassa 5000€.
Varaus piti peruuttaa ja nyt joudumme odottamaan rahojen palautusta ties kuinka kauan.
Olemme pienituloinen perhe ja tämän auton vuokraamiseen meni meidän viimeiset rahat ennen seuraavaa tilipäivää.
Milläs rahalla nyt vuokrataan uusi pakettiauto. Pulassa olemme.
Olen niin vihainen. Tältä rahojen viemiseltä olisi vältytty jos yritys tarkistaisi luottotiedot ennen rahaliikennettä niinkuin muut yritykset tekevät.
Älkää vaan ikinä vuokratko heiltä autoa ellette halua menettää rahojanne.

Tämä palvelu kuulostaa varsin kätevältä, mutta oma ensimmäinen kokemukseni oli kaikkea muuta kuin kätevä. Kaikki vaikutti olevan kunnossa siihen asti, kunnes menin noutamaan autoa. ”Odota 5 min oven avaamista.” Odottelin reilusti yli tunnin. Yritin soittaa 24/7-päivystykseen, mutta automaattinen vastaaja ei löytänyt puhelinumeroani eikä varausnumeroa, joten päivystykseen ei edes yhdistetty. Koska oli aamuyö, myöskään heidän asiakaspalvelu ei ollut auki. Lopulta pari tuntia myöhemmin sain ovet auki. Myöhästyin töistä ja keikkatyöläisenä menetin palkan myöhästymisen osalta ja sain mainehaitan myöhästelijänä, kun olin ensimmäistä kertaa uudessa paikassa. Ainoa hyvitys oli, että sain jatkaa varausta kaksi tuntia lopusta, koska en saanut ovia aukia kahteen tuntiin. 24/7 on harhaanjohtamista, koska sitä tämä palvelu ei ole. Kun lopulta ovet sain auki, toimi asiat sen jälkeen niin kuin pitääkin.

Varausmaksut maksettu, kuvat ajokortista lähetetty ja henkilötiedot luovutettu firmalle. Kaikki kunnossa? No ei, aamulla herätään viesteihin, että maksakaapa lisää 500€. Hiukan voisi systeemiä selkeyttää, tähän meni nyt ihan turhaa aikaa. "Auto viidessä minuutissa", heh heh. En voi suositella lainkaan. Onneksi toisesta firmasta homma hoitui mutkitta vielä aamulla ja muuttokuljetus saatiin tehtyä.

Viime lauantaina varasimme auto 24rent nouto paikalle ei tullut auto. Odotin 1,5h paikalle ja samaan olin yrittämässä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mutta ei ollut missään nimessä mahdollista saada jonkun kiinni. Maanantaina laitoin viestin niin että palautettaisi maksaamani summa mutta ei kukaan siihenkin vastannut. Pyydän että älkää tehdä tilausta 24rent.

-Very bad
-No customer support
-Asking for over a 1000€ deposit to rent a car 🚨
-Feels very unmodern

Scam company, couldn't access the vehicle and 1 hour after rent time started they asked for a 500 eur security deposit, and no refunds

AS24 RENT SRL Otopeni is nothing but a criminal organization, their sole purpose is to cheat and swindle people. I would never buy anything from a company like this one but I bought their product under a different name from a trusted travel website. Do not under any circumstances buy anything from them, if someone gives you a contract with their name on it do not sign it and run out as fast as you can.

Tein varauksen pakettiautoon Helsinkiin muutamia päiviä ennen muuttoa. Auton sijainti näytti Turkua vielä juuri ennen autonhaku aikaa. Pakko tehdä uusi varaus kun muuttomiehet odottivat ja peruuttaa vanha. Minnekkään ei saa laitettua s-postia, soitettua tai otettua yhteyttä asiasta ja keskustella asian jatkohoidosta. Tuli kuitenkin maksettua etukäteen Turun auto.

Olen käyttänyt 24Rent autoja monta kertaa aikaisemmin, mutta tällä kertaa homma meni huonosti. 3 päivää ennen vuokra-ajan alkua 24rentiltä tuli ilmoitus että auto on vaihtunut. Onneksi tarkistin millainen se uusi auto on... iso pakettiauto13 m3 oli vaihdettu pieneen pakettiautoon 6 m3 kysymättä asiakkaalta mitään. Olisi ollut ikävä yllätys muuttoaamuna huomata tarkoitukseen sopimaton auto. Syynä vaihtoon oli ison pakettiauton huolto ja muita pakuja ei kuulemma ollut tarjota. 24Rent ei näköjään piittaa asiakkaan tarpeesta. Onneksi löysin toisen auton kivijalkavuokraamosta. 24rent varaus peruttiin ja maksu palautetaan. Kuitenkin luotto 24rent toimintaan on mennyt ja jatkossa bookkaan muualta.

Täysi koijausfirma. Ennen varauksen maksua ei saa mitään oleellisia tietoja varausehdoista, joiden vuoksi en olisi koskaan tehnyt varausta (kuten pakkoa lähettää valokuva ajokortista). Varauksen maksun jälkeen varauksen voi perua vain 7 vuorokautta (!) ennen sen alkamista. Vuorokausi ennen varauksen alkua tulee vielä uusia yllättäviä lisävaatimuksia varaukseen liittyen. Asiakaspalveluun ei saa yhteyttä mitenkään.

Huijausta. Tilausjärjestelmä ottaa ensin rahat ja pyytää sen jälkeen tietoja kuten valokuvan ajokortista. Varauksen peruuttaminen tehty melkein mahdottomaksi ja jos peruutat kolmen päivän päähän tehdyn varauksen heti eivät palauta rahoja koska peruutus on tehtävä viimeistään 7 päivää ennen noutoa

Vuokrasin päivän reissun ajaksi peugoet 208 auton.Maksettuani,tuli viesti että vuokraus ei ole ok,ellen maksa 5000 euron vakuusmaksua.Rahat olivat jo vieneet.Peruutin vuokrauksen ja tuli viesti että rahat saan takaisin 1-3 pankkipäivän päästä.Miten tälläinen on edes laillista suomessa.Jonkun olisi hyvä tutkia yhtiön tavat ovatko ne laillisia.

Varaus tehty kaksi päivää ennen tarvetta autolle. Tunnistautumiset ja muut toimempiteet OK. Kuitenkin vajaa vuorokausi ennen auton noutoa he ilmoittavat 1200e vakuusmaksusta, jonka palauttaisivat viimeistään 14.pvä päästä. Aivan naurettava summa, 70e auton vuokrauksesta. Eihän siinä mitään, kuin varauksen peruutus ja uuden auton etsimistä toisesta firmasta. En todellakaan aio käyttää kyseisen yrityksen palveluita

Never use this company.
It will charge unreasonable fees for various reasons.

Olen vuokrannut täältä pakettiautoja ja henkilöautoja eri paikkakunnilla jo monen vuoden ajan. Palvelu on aina toiminut erinomaisen hyvin. Tässä syyt, miksi olen erityisen tyytyväinen:
- autoja on saatavilla paljon ja yleensä löytyy ihan lähiseudulta, eli ei tarvitse matkustaa autolle pitkiä matkoja
- täysin ihmiskontaktiton auton vuokraus; näet heti netissä mitä autoja on milloinkin ja mistä saatavilla, ja auton maksu, nouto ja palautus ovat täysin itsenäisiä
- edellisen kohdan ansiosta vuokrausmahdollisuus kellonajasta riippumatta, vaikka tunnin päästä alkavaksi
- hinnat ovat edullisen puoleiset

Ainut ikävä tilanne on ollut se, että kerran auto ei ollut tankattu täyteen edellisen toimesta. En vaivautunut tehdä asiasta reklamaatiota kun pikkurahoista lopulta kyse ja monia autoja on tullut moitteettomasti käytettyä sitä ennen ja sen jälkeen.

En ymmärrä mitä on pitänyt mennä pieleen kun täällä Trustpilotissa on niin paljon negatiivisia arvosteluita. Tietenkin harmi jos firma repii tuottonsa toisten käyttäjien selkänahoista perusteettomilla laskuilla, mutta omalla kohdallani ei ole ollut ongelmia toistaiseksi - ja tästä syystä vuokraan jatkossakin.

Taustatietoja: olen 27 v, mies, ja en ota ikinä lisävakuutuksia.

Välttäkää tätä yhtiötä! Vakuusmaksusta pidätettiin puolet vedoten edellisen vuokrauksen maksamattomiin lisäpalveluihin. Edellisestä vuokrauksessa aikaa on lähes puolitoista vuotta ja eiköhän ne maksamattomat lisäpalvelut olisi peritty jos niitä olisi ollut maksamatta?
Olen odottanut nyt 20pv sen vakuumaksuani palautusta ja nyt ilmoitettiin että siitä maksetaan vain puolet takaisin.
Yhteyden saaminen asiakaspalveluun on lähes mahdotonta ja kun vasta lähetin reklamaation vakuusmaksustani, sain vastauksen että siitä vähennetään puolet.
Välttäkää 24rent yhtiötä ja käyttäkää muita.
Jäi todella kusetettu olo ja harmittaa etten googlannut 24rent kokemuksia ennen vuokraamista.
Pakuovelle.com on esimerkiksi toiminut joka kerta loistavasti, eikä ole ollut heidän kanssaan ikinä mitään ongelmia.

THE WORST CUSTOMER SERVICE AND EVERYTHING THAT WAS PROMISED WAS SA LIE!!
So we were on vacation in Hollywood, California... We were actually on hollywood boulevard when we found the location of this rental site.. It said that it was two blocks away from where we were and That we could pick up the car there and we could return it at LAX leaving California.
So we have to take a Uber to go pick up the car. And when we punch in the address, it's like five miles away from where we are!!! Then we get there and there's 2 people ahead of us. We waited almost two hours to even talk to an agent!!! Then we find out that we could not return this car to l. AX, we have to return it to where we are at this moment. Which is on santa monica boulevard, which is not near our hotel and the plan for the car was to take it to a destination which was near the the airport and then go to the airport to leave.. But instead we had to drive all the way back to Hollywood. On Santa Monica boulevard returned the car. Get an Uber for another $70 to get back to the airport and then on top of that. They charged us $111 for gas!!! And a five hundred dollar security deposit that didn't come back for 15 days And what it did? It had that ridiculous charge of a $111... This was the most ridiculous company I have ever seen. There was so unorganized. It would look like everybody had just started working there.. I would not even give them one star!!!

Tämä on viimeinen kerta, kun vuokraamme auton tältä yhtiöltä.
Ensimmäisen kerran kun varasimme auton heidän kanssaan, auto ei yksinkertaisesti ollut kartalla mainitulla alueella. Yritimme ottaa heihin yhteyttä, ei vastausta. Toisella kerralla auto oli ihan hyvässä kunnossa. Kolmannella kerralla auto oli todella likainen sisältä ja ulkoa. Tuulilasi oli niin paljon mutaa, hyttysiä ja lintupaskaa peitossa, että se piti itse puhdistaa ennen varsinaista ajoa. Myös sisätilat olivat likaiset. Rengaspainevaroitus tuli kojelautaan. Meidän piti käydä kolmella huoltoasemalla, kunnes löysimme pumpun, joka todella toimi. Ilmanpaine todellakin puuttui renkaista. Auton siivouksen ja rengaspaineiden välissä vietimme noin 15 tuntia korjaamalla mitä tämä firma ei tehnyt. Yritimme ottaa heihin yhteyttä, ei vastausta. Kaiken sen hukkaan menneen ajan myötä jouduimme jatkamaan vuokra-aikaamme kahdesti, mikä maksaa meille ylimääräiset 36 euroa. Lopuksi, heidän pysäköintiohjeensa ovat epäselviä, ja kun he eivät nouta tai siirrä omia autojaan, he siirtävät sakon sinulle... (kaikki on hienossa tekstissä). Jos sinun on todella vuokrattava näiden kaverien kanssa, varmista, että vuokraat vähintään yhdeksi päiväksi etkä tunniksi. Vielä parempi, katso muualta.