365zon.nl Reviews 272

Was hele snelle levering sneller dan ik had verwacht was 1x een mis communicatie tussen hun en mij maar dat was heel snel opgelost binnen paar minuten en werdt zeer vriendelijk geholpen er werdt naar me geluisterd van hoe en wat allemaal wat ik graag allemaal wou ze gaven me goed advies allemaal en waren heel erg vriendelijk ik raad deze bedrijf zeker aan.

Er werd heel goed meegedacht over wat voor mij een goede oplossing is. De offerte was heel duidelijk. Hele is allemaal heel snel en prettig afgehandeld.

Alles netjes, snel en goed geleverd. Vriendelijk personeel.

Een prima bedrijf! De panelen en de omvormer werden op het afgesproken moment snel en vakkundig aangebracht. Ook hielpen de monteurs met het installeren van de app. Zeer tevreden.

Kundige elektricien, en kundige mannen die de zonnepanelen op het dak legden

Informatie voorziening was duidelijk
Vriendelijke medewerkers
Als draait prima

365zon komen hun afspraken na, gemakkelijk bereikbaar en vriendelijk personeel.
Ik werd ook direct geholpen toen ik even geen verbinding had met mijn app.

Heb slechte ervaringen met uw bedrijf.
Heb al diverse keren gebeld en gemaild over de bekwaamheid van de monteurs.
Op zolder ligt de kabel gewoon los rond de gordingen.
Deze kabel ligt in het zicht wat niet hoeft ,gewoon aan de achterkant van de gording en de kabel is uit zicht .
Kost geen tijd of energie meer.
Gat geboord door het plafon wat niet nodig was ,gewoon langs de verwarmingsbuizen omlaag.
U kunt je voorstellen wat een stof en rotzooi dit geeft aan gruis en stof ,twee uur bezig geweest om te stofzuigen.
In de meterkast hangt een of ander kastje gewoon los aan eenu kabel. Heb hier foto’s van gemaakt.
Een zonnepaneel ligt scheef.
De app op de telefoon is na twee weken nog niet geïnstalleerd ondanks toezeggingen op mail en telefoon.
Zeer teleurgesteld.

Kleine installatie (5 panelen), 3 mnd na dato werkt alles prima. Goede klantbegeleiding, levering binnen 3 mnd, toegewijde installateurs, overall zeer tevreden. Verbeterpuntjes: dagplanning, opmeten groepenkast, pdf's van opdracht en factuur. Via Eigen Huis.

Ik heb via een aanbesteding van Eigen Huis zonnepanelen besteld in juni 2022. Mei 2023 zijn ze geïnstalleerd maar de omvormer werkt nog steeds niet. 365 wil de afgesproken compensatievergoeding niet betalen en beroept zich op overmacht. Maar naast de leveringsproblemen is hier veel misgegaan bij het bedrijf zelf. Daarvoor heb ik nu een "coulance-korting" gekregen.

Het is onze tweede set, via 040Energie. De panelen konden snel gemonteerd worden. Ze zijn ook goed en snel gelegd. De dakmonteurs deden prima werk. De electricien was te snel weg, onze omvormer werkte 4 dagen niet door niet de juiste instelling en hij had de kabels wat minder mooi weggewerkt dan de vorige. De klantenservice is overbelast. Je moet enkele dagen geduld hebben. Maar verder naar tevredenheid.

Zeer snel een offerte toegestuurd gekregen, contacten (via mail en telefonisch) verliepen prima. Installatie van nieuwe meterkast en panelen netjes gedaan. Communicatie met monteurs wel wat moeizaam in gebrekkig Engels.

wij zijn tevreden over het plaatsen van de zonpanelen
vriendelijke mannen die het werk hier hebben verricht
de stoomopbrengst is tot nu toe super,we hopen dat we er in de volgende periodes nog van kunnen genieten met veel plezier.

Schouwrapport geaccepteerd, volgens mijn.365zon.nl neemt planning binnen enkele dagen contact met je op: ze moeten na >2 weken nog bellen.
Meermalen gebeld en gemaild met 365Zon.nl (Sales afdeling); je komt niet verder: "vervelend, begrijp dat u antwoord wilt, zal nogmaals planning informeren".
Ondertussen gebeurt er voor ons gevoel niets: onduidelijke (tegenstrijdige) communicatie leidt tot wederzijdse verwarring en misverstand.

Inmiddels, na review op Trustpilot, contact gehad met Lars van 365Zon.nl, zijn wij gebeld door Planning en hebben een afspraak kunnen maken.
Beste Lars,
Dank voor je support en uitleg, begrijp nu dat e.e.a. niet helemaal lekker is gelopen aan onze- en 365Zon.nl kant qua communicatie en interpretatie.
We beginnen opnieuw en zien hoe het verder verloopt.
O.b.v. jouw informatie en die van Planning hebben wij nu vertrouwen dat het nu goed gaat komen.
Note: Review aangepast o.b.v. communicatie met Lars van 365Zon.nl.

Het verbaasd mij dat er zoveel positieve recensies staan. Enerzijds snap ik het, want onze communicatie aan de voorkant t/m de installatie verliep prima en snel. Wacht maar tot er een probleem of mankement ontstaat.

Erg ongelukkig en net voor de overdracht van onze woning kregen we lekkage waarbij (een deel van) de zonnepanelen moet worden verwijderd en 365zon moet checken hoe en wat. Ben al dik een maand bezig om een afspraak te maken. Collega's praten langs elkaar heen, beloven terug te bellen, maken afspraken maar komen ze niet na. Sterker nog, er stond eindelijk een inspectieafspraak, maar de monteurs kwamen veel eerder dan afgesproken. "Er was niemand thuis..." werd er aangegeven. Gek hé, we hadden ook een ander tijdstip afgesproken. Het valt ongelukkig aangezien de nieuwe bewoner het huis nog niet bewoonde en ik, oude eigenaar, er dus niet meer bij kan. De fout werd bij ons neergelegd en er was pas 3 weken later een nieuwe optie. "Er is dan pas weer een monteur in de buurt". Ongelofelijk. Een extra rit om klanten van service te voorzien kan er dus blijkbaar niet vanaf. Nog steeds, 31082023 staat er geen nieuwe afspraak, daar wacht ik inmiddels alweer 2 weken op.

Snelle en vlekkeloze installatie. Uitstekende communicatie tijdens de installatie. Nette werkers. Kortom, we zijn erg tevreden.

Ik ben zeer tevreden, ze waren netjes optijd die dag . En zelfs een maand te vroeg. Was netjes in overleg super fijn.

Ik heb offerte voor zonnepanelen bij 365zon aangevraagd, naast 2 offertes bij andere aanbieders met 'sponsors' erachter.

In alles overtrof 365zon de 2 andere partijen: in duidelijkheid van offerte, snelheid en follow-up bij vragen. Hier bleef het niet bij.

Veel sneller dan beloofd werd geplaatst met keurige afhandeling, door de installateurs EN de elektriciens. Geen onvertogen woord, snel en netjes.

Onverwacht meerwerk, waarvoor niet was geoffreerd, was niet voor rekening van mij, de klant.

Kortom : TOP. Ik was al naar 365zon gerefereerd: het is 100% waargemaakt! Ik zal ook positief refereren

Uitermate goede dienstverlening, zowel bij aanloop tot opdrachtverstrekking, uitvoering en nazorg. Een bedrijf dat ik zeker naar de toekomst zal aanraden.