Airmiles Reviews 

Over Airmiles zelf heb ik eigenlijk geen klacht, maar het is onbegrijpelijk dat ze DHL als bezorgdienst hebben.
Het internet staat vol met klachten!
Wanneer nemen ze een bonafide bezorgdienst?

Laptoptas besteld. Niet op tijd geleverd. Geen bericht hierover. Bij telefonische navraag blijkt dat het artikel niet op voorraad is. Ook is niet te zeggen wanneer het artikel wel op voorraad zal zijn. Het is in andere winkels wel gewoon te koop. Slechte service.

Het aanbod is nooit up to date.
Tevens als je meerdere artikelen besteld kan er wel 1 week verschil in levering zijn.
Heb nu 1 art. Binnen maar zit nog steeds o pp 2 artikelen te wachten.
Tevens als je kijkt kost het veel te veel punten.
Wel handig is dat je alle artikelen op 1 nota krijgt en dit meteen je garantiebewijs is.

Leuke extra's gratis door tanken en boodschappen!

Afgelopen week een Alecto babyfoon besteld, vandaag al netjes in huis. Keurig verpakt, snel geleverd!

Wilde na diverse verhuizingen maar eens mijn nieuwe mailadres doorgeven en ook overige gegevens aanpassen. Wat schetst mijn verbazing? Ik kom niet in de site. Nieuwe account aanmaken? Werkt niet, er is blijkbaar al een online account te vinden in het systeem op de combinatie van mijn geboortedatum + kaartnummer. Dan maar mijn nieuwe mailadres doorgeven. Helaas, lukt ook niet. Eerst moet op standaard invulformulier weer alles worden ingevuld inclusief oud emailadres. Airmiles.nl weet heel bijdehand te melden dat dit een fout of oud mailadres is. Ja, dat weet ik zelf ook wel. Ik kom weer niet verder. Morgen maar eens bellen. Heb er niet veel vertrouwen in.

Ik ben al dagen bezig om Airmiles telefonisch te bereiken, je krijgt continue het bandje dat het zo druk is dat ze je niet te woord kunnen staan. Het enige tijdstip waarop het je het bandje niet krijgt is tussen de middag dan sta je enorm lang in de wacht dan zijn ze waarschijnlijk lunchen. Bel je dan na 13.00 uur weer dan krijg je het bandje weer. Wat een waardeloze instelling van dit bedrijf. Wat mij betreft mag het gewoon opgedoekt worden. Ik hoop dat ze deze kritiek ter harte nemen en gewoon het lef hebben om de telefoon te bemannen zodat mensen vragen kunnen stellen

zeer slechte klantenservice met hele lange wachttijden

Airlmiles.nl heeft blijkbaar een nieuwe site waarbij het oude account niet meer werkt. Daarvoor moet je nu een nieuw account aanvragen. Nieuw account moet met geboortedatum, die ik ivm privacy niet heb doorgegeven bij de oude kaart. Nu een nieuw account aanmaken lukt niet. De vraag aan Airmiles hoe ik gebruik kan maken van mijn gespaarde Airmiles is een nieuw account aanmaken. Standaard antwoorden en schijt aan de mensen die de klantenservice willen bereiken.

Op 12 oktober 2018 zijn met een uur tussenpauze twee frauduleuze verzilveringen van Air Miles verricht bij Shell van 49 euro en 70 euro. In totaal dus 119 euro. Er moet gebruik zijn gemaakt van een nagemaakt pasje en mijn postcode moet zijn opgegeven. Dit wijst op fraude van binnenuit. Bovendien is het systeem niet beveiligd tegen 2 illegale opnames achter elkaar. Air Miles weigert zijn verantwoordelijkheid te nemen en houdt het op phishing, wat zeer beslist niet aan de orde was. Vorig jaar was er massaal fraude met Air Miles bij Bol.com. Ook toen weigerde Air Miles de schade te vergoeden.

De website van airmiles doet me denken aan hoe internet 15 jaar geleden functioneerde. Toen er nog vaak van alles mis ging. Ik probeer al een week airmiles in te wisselen, maar kom geen steek verder. Werkelijk alles hapert en er is geen normale manier om langs andere wegen in contact met de organisatie te komen.

na melding dat je je een bepaald saldo airmiles gaat kwijtraken op 1-11-2018 probeer je in te loggen, maar dan kom je achter dat de gegevens niet kloppen vanwege lange inactivieit. Vervolgens probeer je te bellen maar dan hoor je dat er een lange wachttijd is, dus probeer je het contactformulier. Dat biedt ook geen soelaas want daar verwijzen zij jou naar hetzelfde telefoonnummer met lange wachttijd. Ander poging: wijzig emailadres om nieuw wachtwoord te maken; hey wacht 's even ik lijk verder te komen. link geklikt en... Fout. de handeling is niet mogelijk. GRR.. inmiddels zijn al jouw koopgedrag verzameld en verkocht aan marketeers en call ceners. Mijn advies net als andere voorgangers is, vergeet die bende en ellende en stop ermee.

25 jaar gespaard wat kan ik krijgen voor me miles? Een weegschaal een tas een nogmeer rotzooi. Belachelijk overal moet je bijbetalen terwijl de produkten in de winkel nog goedkoper zijn.
Ik voel me zwaar beduveld.

Ik moet tot de onaangename conclusie komen dat ik me al meerdere malen genomen voel als het komt op ontvangen of inwisselen van airmiles. Bijvoorbeeld enige tijd geleden kocht ik bij de praxis een aantal rollen behang voor ongeveer € 15.- per stuk, ik kon daarbij mijn airmiles inwisselen van ongeveer de waarde van € 10.- oké mooi meegenomen denk je dan, maar ik hield 2 rollen over en die kon ik weer inleveren je denkt dan dat je € 30.- terug krijgt maar het werd € 20.- . Op de vraag hoe dat kon kreeg ik als antwoord dat bij inlevering de deal niet door ging en de airmiles weer bij geschreven zouden worden. Oké ik kan mij daar wel iets bij voorstellen, alleen werden de airmiles niet bijgeschreven in mijn airmiles app. Ik vind dit echt gek, je mag natuurlijk niet slecht denken ( maar ik doe het wel ) Een week er na ga ik tanken en liet ik de airmiles bijschrijven, en weer kon ik het niet terug vinden in mijn app, het kan natuurlijk even duren voordat het bijgeschreven is maar geen weken of maanden. En helaas dit zijn niet de enigste in incidenten, dus ik heb maar besloten om de app te deïnstalleren en niet langer meer airmiles te gaan sparen, het gaat me nog niet eens om die paar centen maar ik heb geen zin om mij iedere keer
g*****d te voelen, ik krijg langzamerhand toch het idee dat het heel.makkelijk is om die airmiles op je eigen rekening te zetten als je achter zo'n kassa zit.

Na 10 jaar sparen en meer dan 50000 (50k) punten gespaard wat krijg ik? Diesel t.w.v. 50 euro :)))
Belachelijk...

Kaarten voor de Efteling nog steeds niet mogen ontvangen! En klantenservice niet klantgericht meedenken. Ja mevrouw we hebben altijd wel eens pech! Pardon?? Ik ga morgen meneer!! Ik heb 400 euro uitgegeven en zeggen doodleuk dat ik dit later bij ze kan terugvragen. Maar je moet wel even bij de kassa 6 nieuwe kaarten a 400 euro betalen.

Bij problemen bij aankoop tickets kom je terecht bij klantenservice. Dit is klantenservice van air miles. Hier kunnen ze je niet helpen want het betreft airmile tickets. Je krijgt een telefoonnummer waar niemand bereikbaar is.
Kortom slecht, verkeerde link, telefoonnummer zonder bezetting.

Slechte klantenservice en punten sparen duurt ontzettend lang.

Er is duidelijk te merken dat de medewerkers geen kennis van zaken hebben. Al meerdere keren aangegeven dat er een foutmelding optreed als ik een bestelling wil plaatsen. Al langer dan een maand geleden contact gehad en nog steeds niks opgelost. Inmiddels 4 emails verstuurd en 1 vage reactie mogen ontvangen die mij nergens bij geholpen heeft.

Ik had mijn airmiles niet ontvangen. Na contact met klantenservice wel bijgeschreven.