Produit de qualité et des techniciens poseur au top par contre le commercial un gros incompétent qui n’y connais rien et qui se permet de donner des leçons. Evitez le commercial d’Agen
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Bientôt deux semaines que notre pergola bio est montée, accolée à la véranda... Montage effectué les 15 et 16 octobre lors de la tempête. Test " tempête " réussi, RAS. Merci à notre comm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mon expérience avec Akena est mitigé, j’ai eu un très bon relationnel avec le commercial également avec les poseurs. Par contre au niveau du suivi avec ma référente ça a été catastrophique je suis to... Toon meer
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Très bonne expérience avec AKENA Organisation impeccable du début à la fin du projet. Julien le commercial est attentif aux demandes du client pas comme certains marchands de tapis je ne citerais... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AKENA est la marque experte des solutions OUTDOOR en aluminium : vérandas, pergolas, carports, abris de piscine, poolhouses. Né en Vendée en 1981 et fabricant historique de vérandas, le groupe n’a cessé d'innover en 40 ans. Avec un réseau de 70 agences en France, AKENA s’engage au plus près de chez vous. Chaque professionnel AKENA a suivi les formations commerciales et techniques qui lui permettront de répondre à toutes vos questions. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour découvrir les derniers modèles et dernières nouveautés de notre marque.
Contactgegevens
25, 31 RUE ERIC TABARLY, 85170, DOMPIERRE SUR YON, Frankrijk
- 0251341350
- contact@akena.com
- akena.fr
3,9
Goed
432 reviews
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TRES BELLE PERGOLA
BEAU PROJET REALISE GRACE AUX RENSEIGNEMENTS ET OPTIONS DISPONIBLES UNE SURFACE DE 25M2 J ADORE
16 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour CHRIS,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre projet de 25 m² vous apporte entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que nos conseils et nos options ont répondu à vos attentes.
Profitez bien de votre nouvel espace !
L’équipe AKENA
Projet qui a mis 2 ans pour aboutir
Projet qui a mis 2 ans pour aboutir, ça valait le coup d'attendre.
Les poseurs ont réalisé un très beau travail, soigné.
Fait plus grand que sur le plan
22 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Bruno Collez,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes après ce long projet. Votre satisfaction récompense le travail de nos équipes, tant sur la conception que sur la pose.
Profitez pleinement de votre nouvel espace,
L’équipe AKENA
Satisfait mais des axes important d'amélioration
Globalement, le travail réalisé est très satisfaisant.
Un bémol cependant : l'émission des petits déchets de coupe notamment. Tout le travail s'étant fait à l'extérieur, j'ai plein de micro déchets de plastique et d'alu. consécutifs aux coupes des plaques de "toit" dans le jardin !
Il faudrait que les scies circulaires soient équipées d'un système d'aspiration mobile des "copeaux".
Par ailleurs, la programmation aurait du se faire sur 3 jours consécutifs et non à cheval sur un WE ceci est encore plus vrai quand il y a un WE pluvieux qui s'annonce (ce qui a été le cas) et que le plancher de la véranda est en bois !
18 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Philum,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat final de votre véranda et prenons bonne note de vos remarques concernant la gestion des déchets et la planification du chantier. Vos observations sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer nos futures interventions.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre véranda.
L’équipe AKENA
Je suis ravi(e) de la pose de ma véranda Akéna
Je suis ravi(e) de la pose de ma nouvelle véranda ! Le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais.
Les conseils clairs et avisés de Mr Mistreta Giovanni nous ont été d'une grande aide dans le choix de véranda l’équipe a été professionnelle du début à la fin : respect des délais, chantier propre et travail soigné. La véranda s’intègre parfaitement à la maison et apporte une belle luminosité à la pièce. On profite désormais d’un nouvel espace agréable et bien isolé, aussi bien en été qu’en hiver.
Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et la qualité de leur prestation !
2 oktober 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Didier H,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle véranda vous apporte entière satisfaction et qu’elle s’intègre harmonieusement à votre maison.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Mistretta et à toute l’équipe.
Très belle continuation à vous,
L’équipe AKENA
J'attends tjrs le devis et une réponse…
J'attends tjrs le devis et une réponse du commercial .... Rien depuis plus d'un mois.
Démarche commerciale déplorable.personne pour faire du business, je n'ose imaginer la qualité du sav si problème a la pose !!
Fuyez
29 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour MN, un peu sévère votre avis déposé sur notre page. Nous sommes une entreprise sérieuse et avons à coeur de bien renseigner nos clients sur ce qu'il est possible de réaliser ou non. Vous avez eu contact avec notre concessionnaire MCP à Pavilly, le plus proche de votre domicile et celui-ci s'était engagé à revenir vers vous au plus tôt. Après étude, le projet tel que vous le souhaitez n'est pas réalisable par notre concessionnaire, vous allez donc faire étudier une extension en dur, solution qui techniquement répondra davantage à vos souhait. Tout est bien qui finit bien. Bonne continuation à vous.
L'équipe AKENA
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin. Travail de qualité avec des matériaux de qualité. Magnifique
1 oktober 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Sandrine Boucaut,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre projet et de la qualité de nos réalisations. Profitez bien de votre nouvel aménagement !
L’équipe AKENA
Du début du projet à la réalisation de…
Du début du projet à la réalisation de celui-ci tout s'est parfaitement bien déroulé.
Le commercial à Quimper connaît parfaitement son sujet et les poseurs au top du top
26 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Michel Guiraud,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous soyez pleinement satisfait du travail de notre équipe de Quimper.
L’équipe AKENA
Super pros très sympa boulot bien fait
Super pros très sympa boulot bien fait
1 oktober 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Ernest.Michel UZAN,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait du travail réalisé.
L’équipe AKENA
Belle prestation,instalation fin juin…
Belle prestation,instalation fin juin 2025,un vitrage a été cassé,à ce jours 2 octobre toujours pas remplacé.
Bémole Akéna m'a laissé les palettes et toute protection,plus d'une demie journée pour découpé et transporté à la déchetterie,coût 100 €uros,que je réclame à Akéné.
27 juni 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour sergio,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation vous ait globalement plu.
Concernant le vitrage manquant, la commande de remplacement est bien en cours, nous reviendrons vers vous dès réception pour planifier l’intervention.
Pour les palettes et protections laissées sur place, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes ne procèdent généralement pas à l’enlèvement des emballages, mais nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer ce point à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe AKENA
Installation catastrophique
Pergola bioclimatique installée en 2022 par AKENA Metz- VERAND'ALSACE. Pose bâclée, finitions indignes d'un professionnel. Le jour de l'installation, les lames ont été livrées sans l'éclairage (qui doit normalement être monté en usine). Le rideau en façade était trop court. Il manquait une vingtaine de centimètres. Au bout de 3 ans à peine une partie des leds ne fonctionne plus. De grosses tâches d'humidité sur la façade apparaissent dès qu'il pleut. SAV inexistant. Vu le prix payé (env 15000 euros pour 11m2) je considère que la prestation n'est pas à la hauteur. Entreprise à fuir.
29 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre pergola bioclimatique installée par notre concessionnaire AKENA Metz – Vérand’Alsace.
La qualité de nos produits et de nos installations est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe AKENA
pose correcte malgré quelques petits…
pose correcte malgré quelques petits défauts de conception en usine. Défauts qui aurait du être repris sous quinzaine et aucune nouvelle depuis
25 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Regis Duval,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que certains défauts de conception n’aient pas encore été repris. Pour précision, les reprises ne peuvent malheureusement pas être effectuées sous 15 jours, car nous dépendons des délais de fabrication, de livraison ainsi que de la planification des interventions.
Soyez assuré que votre dossier est bien pris en charge et qu’une intervention sera programmée dès que possible.
L’équipe AKENA
realisation d'une pergola…
realisation d'une pergola bio-climatique sur mesure
Bonne écoute du commercial
Tarif attractif
Bonne équipe de poseurs efficace et sympathique :))
Nous sommes très satisfait de notre pergola Akena !
9 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour THIERRY CAMUS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’écoute de notre commercial, la qualité de la pose et le résultat final de votre pergola bioclimatique vous apportent entière satisfaction.
Profitez bien de votre nouvel espace !
L’équipe AKENA
Pergola bioclimatique
Nous sommes très satisfaits de la qualité de notre pergola bioclimatique Akena, et nous avons apprécié aussi bien l'implication du commercial, M. Olivier Da Silva, que le suivi de la chargée de clientèle, Mme Caroline Mattelin, qui a su aménager le planning pour nous satisfaire.
Cependant, des fuites sont apparues aux premières pluies et votre chargée de clientèle a su réagir rapidement en faisant une demande d'intervention SAV .Le technicien a su régler les problèmes lors de son contrôle le jour même.
Nous remercions toute l'équipe Akena pour son professionnalisme.
16 juli 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Pierre Barois,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre pergola bioclimatique ainsi que de l’accompagnement de M. Da Silva et de Mme Mattelin. Nous sommes également heureux que notre technicien ait pu intervenir rapidement pour résoudre les fuites constatées.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner le professionnalisme de toute l’équipe.
L’équipe AKENA
Véranda d'exception
Pour résumer, un seul mot d'ordre chez Akena : que le client soit entièrement satisfait.
Et c'est le cas.
Écoute, réalisation du projet par Mr Giovanni Mestretta, un commercial d'une grande qualité.
Pose dans les délais.
Écoute de vos attentes, SAV de qualité,équipe de qualité, retour demandé validé 👍
Vraiment, vous pouvez signer votre réalisation les yeux fermés : RÊVER...ILS FERONT LE RESTE 😍🤩
8 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Dus,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé parfaitement et que vous soyez entièrement satisfait. Giovanni et toute l’équipe se réjouissent de savoir que leur travail a répondu à vos attentes.
Profitez pleinement de votre réalisation,
L’équipe AKENA
Pergolas bioclimatique
Produits qualitatifs, équipe commerciale, métreur, et poseur à la hauteur de nos attentes.
Je recommande vivement les pergolas ou vérandas à celles et ceux qui hésitent encore
30 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Fabrice CHAPOTOT,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l’accompagnement de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Profitez pleinement de votre pergola bioclimatique !
L’équipe AKENA
Très contents de notre projet véranda
"Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Akena. Du premier contact avec le commercial jusqu’à la fabrication et l’installation de notre nouvelle véranda, tout a été parfait. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de réactivité. Les délais ont été respectés et le résultat est à la hauteur de nos attentes : une véranda élégante, bien conçue et parfaitement réalisée. Merci à toute l’équipe Akena pour ce travail de qualité !"
28 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Claire Durand,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec AKENA ait été à la hauteur de vos attentes, du premier contact jusqu’à la pose. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle véranda.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet !
L’équipe AKENA
Globalement je suis très satisfait.
Globalement je suis très satisfait.
Rien à redire sur le résultat, un design et des matériaux qui semblent de qualité si tant est que je suis capable d'en juger.
Une équipe sympa et compétente aussi bien pour le métrage que pour l'installation.
25 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour daniel mathieu,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le résultat, le design et la qualité des matériaux soient à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes de métrage et de pose.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle installation !
L’équipe AKENA
Qualité produit pour ma pergola et prestations AKENA
Qualité produit pour ma pergola, remarquable. Qualité du métré, parfait. Pose remarquable et efficace. Seul bémol, AKENA étant un grosse entreprise avec un très gros outil de production, le respect des délais OPC/pose est parfois laborieux.
25 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Joël FERAUD,
Merci pour votre retour très positif sur la qualité de votre pergola et le travail de nos équipes. Nous sommes ravis que le produit et la pose vous donnent entière satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les délais : nous travaillons en continu pour les améliorer et rendre l’expérience encore plus fluide.
Profitez bien de votre pergola,
L’équipe AKENA
Très bonne expérience vécue avec…
Très bonne expérience vécue avec l'achat d'une véranda. Depuis la venue du commercial, en passant par celle du métreur, sans oublier la transmission des informations par la chargée de clientèle et le contact aisé avec cette dernière. Quant aux poseurs, ils ont été très professionnels, à l'écoute et vraiment sympathiques. Un grand merci à Carole, Olivier, Juan, Fred et Greg!
29 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que chaque étape de votre projet s’est bien déroulée et que vous êtes pleinement satisfait de votre véranda. Nous transmettrons bien sûr vos remerciements à nos équipes.
Profitez pleinement de votre nouvel espace,
L’équipe AKENA
Carport sur mesures
Carport sur mesures qui semble de bonne qualité. Les poseurs ont fait du beau travail. Un peu de difficulté pour avoir les bons plan pour faire la maçonnerie nous même. Mais satisfaite de l ouvrage final.
26 augustus 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour B Sylvie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre carport sur mesure vous donne satisfaction et que la pose ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les plans de maçonnerie et ne manquerons pas d’en tenir compte pour améliorer notre accompagnement.
Profitez bien de votre installation,
L’équipe AKENA
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