Alcampo Reviews 

Alcampo de sant Quirze. 20:58 cuando me dirigía con mi hija por un pasillo hacia las cajas, aparece un guardia y nos dice que salgamos ya de el centro de muy malas maneras y con un VENGA con muy mala leche. Yo le digo que vale pero el venga está demás. Pasa por mi lado y me dice que no le toque lo cual me deja todavía más perplejo. Me queda claro que este hombre o está estresado o tiene algún problema pero no son maneras de tratar a nadie y menos a un cliente. Llevo comprando en este establecimiento mas de 30 años y nunca me he encontrado con un problema así. Se que ir a ultima hora es una putada para los trabajadores. Mi otra hija trabaja en este centro comercial y yo la recojo por la noche, pero nunca puedes faltar al respeto a nadie. Lo mismo o más consigues con una palabra amable. A este hombre le falta formación por parte de su empresa ya que está cara al público y no te puedes dirigir a la gente con tan poca educación.

El peor hipermercado de España. No me extraña que se vayan conociendo noticias sobre su caída en picado y quizás marcha del país. Opino hoy, pero esto viene de muchos meses, más de un año. Productos que desaparecen de un día para otro y no los vuelven a traer, estanterías vacías, un equipo de reponedores que de un mes para otro te das cuenta de que lo han cambiado por completo, esos mismos reponedores cargando algunas estanterías a las once de la mañana, muchas de esas estanterías con un solo producto y hacia el fondo están vacías. Un desastre.
Y para rematarlo, la cafetería. En un hipermercado de una sola planta como este con una cafetería de un tamaño poco más que ridículo, con dos mesas de las que tienes que subirte a la silla porque si no mides dos metros no llegas al suelo y una tercera que cojea ostensiblemente y no cambian porque lleva años así, es vergonzoso que llegues antes de las diez de la mañana a comprar, le eches un vistazo y la veas llena de personas con el uniforme de Alcampo. Se adueñan de la cafetería. Y ese sistema de hacer cola para pedirte un café y después llevártelo a la mesa, si es que hay una libre con tanto empleado desayunando, solo provoca una fila de media docena de personas o más que realmente da una imagen pésima, además de los continuos cambios de precios en cafés, bocadillos y demás. Y no a la baja precisamente. Te cobran por un café lo mismo que en el centro de la ciudad.
Espero que todo esto termine con un cierre de negocio o la compra por parte de otra cadena de supermercados. Peor no lo pueden hacer.

El pasado 28/ 04/25 compró un tv samsung en alcampo.Antes de llevarla el asistente de imagen y sonido según protocolo del comercio debe sacar la tv de su caja y encenderla para comprobar que enciende. Hasta ahí todo bien, aunque mi comentario el auxiliar es que hasta que no le conecte una antena y vea la imagen de laguna canal en la tv mo se sabe si está bien o mal.
Cuando llego a casa, me dispongo a instalar tv. Una vez se están instalando los canales ya le veo algunos signos raros en la pantalla. Una vez instalados os canales y viéndose la imagen en tv aprecio que la tv tiene un golpe interior, lado derecho de la pantalla verticalmente 7cm.
Acudo pasados 3 días de la compra, un día festivo medio, al centro comercial. Después de mantener conversación con el auxiliar y una responsable, me dicen que no me cambian la tv porque le he dado un golpe. Por activa y por pasiva solicito que revisen la tv a ver si tiene alguna marca de golpes, la cúal carece de alguno. El fallo lo trae la tv y no se aprecia con sólo enchufarla a la corriente, ya que en ese momento sólo se ve pantalla negra, y además con el protector de plástico que trae la pantalla no se ve nada.
Les explico y les solicito revisión pero insisten en que no se me devuelve el dinero ni se cambia.

He hecho un pedido online con una semana de antelación y cuarto horas antes de la entrega me informan por sms que han cancelado mi pedido sin ninguna clase de explicación. En el servicio de atención al cliente me dicen que lo vuelva a mandar para que me lo entreguen otro día y que lo sienten. Penoso, han perdido un cliente

Seconda volta che acquisto online qui a Tenerife. E seconda pessima esperienza. La volta scorsa con del tonno sostituito con un altro tipo che costava il doppio, questa volta invece con delle proteine in polvere. Quelle comprate in offerta, che come quasi tutti i prodotti in offerta quando viene eseguito l'ordine mancano, che costavano 22 euro al chilo sono state sostituire con altre che ne costano 70! Più del triplo. Senza parole. Sicuro che le restituisco. Ultima volta che acquisti online. Il servizio è veramente infimo.

ALCAMPO DE ALCOBENDAS
Hoy 02/05/2025, después de una gran fila para pagar delante de mi había una madre con su hija de unos 7 añitos y también estaba presente la abuela con aspecto físico fuerte. Lo digo para que se hagan una idea de la situación. Esto ocurrió en la primera planta donde solo estaban abierta estas cajas autoservicios. Donde había una chica de Alcampo que esta al frente de estos servicios para controlar este servicio.
Esta familia antes mencionada, al pasar a pagar su carrito lleno de artículos fue la niña pequeña la que le impone a la madre que ella lo pasaba y no por la maquina fija sino ella en su manito con ese aparatico iba sobrecitos a sobrecitos y una inmensa fila y pocas cajas en funcionamiento y nadie puso ordenen aquella situación. Cuando por fin me toca pagar, al final perdí mucho tiempo porque dicha caja estaba estropeada, después de 20 minutos me pasan a otra caja, al pagar y antes de recoger mis productos ya habían dado la orden la chica de Alcampo a esta familia antes mencionada ( que ya se habían marchado) que pasara a pagar y comienza a pasar sus artículos, estando los míos allí. Y era esta misma señora con la niña. yo me pregunto primero no tenía prisa dejando a la pequeña pasar los artículos, con tantas personas en espera. La chica que llevaba el control en vez de controlar era lo contrario, tuve que decir, por favor no he terminado. Acababa de pagar, ahora era recoger mi compra una vez dentro de las bolsas. y la otra persona ya pasaba su productos. Que falta de respeto.

El vigilante de la caja de autopago en la 2ª planta a las 20.30 de hoy me viene sin ningún tipo de educación y me pide el ticket y luego que enseñe los aguacates, ni por favor ni gracias y le digo, cual es el motivo y se queda callado, le pregunto si me puede decir el motivo otra vez y callada por respuesta, que impresentable, que gente contrata alcampo de verdad, es lamentable y una sensación de intimidación super incomoda, con que hubiera dicho por favor puede enseñar los aguacates, hacemos controles aleatorios o algo vale, pero no, mejor callado y sin responder al cliente su pregunta, lo dicho un borde y nunca he visto ese trato en mercadona, en dia, carrefour, ahí la gente tiene educación. Tardaré en volver y reduciré lo máximo mis compras ante tal falta de respeto.

Pésimo Alcampo Rivas vaciamadrid, la segunda vez que tengo que poner reclamaciones, comida en mal estado, no se como pueden vendernos la comida llena de moho

El servicio online penoso
El producto llegó a la tienda pero el pago esta pendiente
He tenido que anular estoy esperando (aver cuando)que me devuelvan el dinero en la tarjeta Alcampo y ir a comprarlo en la tienda con la tarjeta física , los empleados de la tienda me han dicho que guardarán el producto
No volveré a comprar online , es muy confuso, el pedido esta pero no lo puedes recoger saldó pendiente y se pasa de fecha prevista
Esto es una reclamación para que no le pase a otros
Un saludo

Hoy han perdido un cliente en Alcampo, C / Carmen 2 en Zaragoza, por 1 centimo. Acabo de comprar una garrafa de 5 litros de Solan de Cabras hace unos días valia 2,59 € pero, hoy costaba 2,69 €. Tenía suelto pero faltaba 1 céntimo, la cajera me ha obligado a pagarle el céntimo con 10 €. Como ya dije es una tienda q los precios q te cobran en caja muchísimas veces NO COINCIDEN con los precios de los estantes. Tienes q demostrar su equivocación, esperar q lo comprueben y q te devuelvan lo cobrado indebidamente.
Los productos aragoneses tienen muy pocos y en las baldas de abajo, por ejemplo Romero o arroz Brazal etc
Respecto a las aguas,tienen de Cuenca, catalanas ,de Navarra, siendo Aragon una de las mayores cuencas hidrográficas de España.
Precios nada competitivos, limpieza escasa, cajeras ajenas al cliente que te lanzan los productos una vez pasados por caja con desprecio. En fin, para NO VOLVER

Comentario para Alcampo Mallorca: muy harta del servicio de compra online. Cada vez me cobran dos veces el mismo importe. Uno cobrado al momento y otro igual retenido durante 10 días. Llamo, no atienden durante varias veces llamando, cuando al final me atienden encima me dicen que lo tiene que solucionar mi banco. Y mi banco me dice que son ellos. Y así estoy...se pasan la pelota uno a otro. Vaya vergüenza. No compraré más. Era cliente fiel pero ya es el colmo. Me hacen perder tiempo por su mala gestión.
Después el sistema de compra online dice que no hay productos y luego vas allí y sí que hay. Un desastre. No me extraña se vaya a pique según se lee en las noticias

Manda pelotas¡ sus empleados tienen que dar la cara en lugar de superiores, no cubren bajas de pescadería y cierra por la tarde, es mas... a las 13:20 de un sábado al medio día cerrada porque tienen que recoger el pobre que ha trabajado por la mañana y encima aguantar el "chaparron"... sin palabras, esta empresa da pena, igual sucede con carniceria y embutidos, esta empresa da pena....

Buenas!!!!hace 10 meses compramos lavadora de su marca propia(una basura de marca)solo ha durado 10 meses se descolgó y rompió cajón de detergentes
A las 2 semanas viene el perito de ellos un chulesco muy mal educado...esto se arregla señora😏llevamos ya con esta situación un mes y una semana(señores que no hemos comprado una cafetera)que es una cosa de primera necesidad y mientras tanto tenemos los gastos de lavandería......fuimos a atención al cliente y ya llevamos una semana sin respuesta por parte de la jefa de información.empresa nada sería...por cierto fui a buscar hoja de reclamaciones esto por mi parte no se queda así😏

Compré una maleta-bolso en Alcampo en Murcia-Thader. Las cremalleras interiores eran de mala calidad y se deshicieron al segundo día de uso en un viaje. A la vuelta fui a hacer efectiva la garantía, y después de varios viajes y vueltas me la negaron diciendo que la maleta tenía signos de uso (evidente, la compré para hecer un viaje al día siguiente). Después de reclamar y pasar por la oficina de consumo, me dicen que no aceptan la reclamación y además que no tienen convenio arbitral ni aceptan la mediación de la junta arbitral de consumo. La única opción que me queda es la denuncia. Por supuesto no vuelvo a comprar nada más en Alcampo.

Alcampo Marbella un verdadero desastre, cada vez hay menos emplead@s y cuando se necesita ayuda para preguntar por algún electrodoméstico u otro producto hay que estar buscando que se nos atienda. El pescado la mayoría carísimo. Hace poco compré aceite oliva suave marca Alcampo que lo tenían en oferta y cuando fui a consumirlo sabía rancio. Cada vez me entran menos ganas de ir a comprar allí.

J’adore Alcampo prix compétitifs par rapport à la France contrairement à certains avis je l’ai trouve bien agencé et propre RAS

Las máquinas de masaje las ponen para ganarse dinero no funcionan te quedas sin dinero y sin masaje una estafa total

Una estrella ya es demasiado. Después de recibir información incorrecta de una vendedora que no estaba interesada, compré un teléfono móvil que no utilizo. En casa abrí la caja y descubrí que no puedo usar el teléfono. Regresé dentro de las 24 horas para cambiarlo. Esto no estaba permitido. En el mostrador de información había una nota que indicaba que esto estaba prohibido. Deberían haberme dicho eso mejor cuando cogí el móvil para pagar. Habría sido mejor tener una señal allí. Nunca volveré a comprar electrodomésticos allí y desaconsejo a todo el mundo. Nunca he experimentado un servicio tan malo en una tienda. Perdí una gran cantidad de dinero.
Así que es mejor no comprar este tipo de equipos aquí.

La tarjeta que te dan no sirve absolutamente para nada. No hay descuentos con ella al contrario de lo que ocurre con otros supermercados. Es notoria su falta de competitividad en este aspecto. Llevo años comprando y nunca he podido acumular los puntos necesarios para un mínimo descuento.

Pésima atención al cliente. Se niegan a hacer facturas y ponen todas las trabas posibles. Una estafa, único supermercado/tienda que se niega a hacer factura.