Alektum Group Nederland Reviews 

Bedrijf is echt slecht bereikbaar. Al meer dan een week geleden een mail gestuurd, geen enkele reactie op gehad. Inloggen op de site werkt niet, dossiernr klopt gewoon niet. Dit aangegeven bij het bedrijf maar ook hier wordt gewoon niet op gereageerd. Erg slecht.

Opmerkelijk dat er via deze site wel binnen een dag gereageerd wordt. Ik heb het Nederlandse emailadres gebruikt. Erg makkelijke reactie.
Neem niet weg dat ik alsnog een inhoudelijke reactie wil op mijn mail.

Gesprek gehad met nick van de klantenservice ,
Heel erg vriendelijk en mijn probleem was binnen een paar minuten opgelost

Reageren niet Bestelling is betaald nu verwachten hun dat ik incasso kosten ga betalen Bewijzen heb ik wat doen jullie jullie Met ons geld dat vraag ik mij af Net weer gemaild kunnen Niet afgeleverd worden Ik doe niets telefonisch Alles zwart op wit

Betaling hotel via Booking werkte niet, dan maar cash betaald op locatie om nadien bijna een jaar door Alektum gestalked te worden.
Heb ze dan het bewijs van betaling doorgestuurd, was niet goed genoeg dus dreigbrieven bleven komen en zelf datums voor afspraken incasso bureaus,allemaal vanwege een klein digitaal probleem en een hoop incompetente medewerkers die erop kicken om de gewone mens het bloed onder hun nagels uit te pesten.

Iedereen die daar werkt moet zich schamen, parkeerwachters zelfs verdienen 10 keer meer respect dan deze gewetenloze geldwolven.

Alektrum BV Amsterdam.

Medewerker Jordy.

Mijn prive situatie toegelicht in een mail om uitstel te vragen voor betaling
Heb hem uitgelegd dat ik momenteel geen werk heb, geen ww uitkering, geen bijstand uitkering, geen hulp kan krijgen van de gemeente waar ik woon want ben ook afgewezen voor bijzondere bijstand.

Deze ongevoelige klootviool stuurt terug dat ze geen uitstel kunnen geven meld je maar bij de gemeente

Is dit de normale gang van zaken of is medewerker Jordy gewoon zo'n ongevoelige onbegripvolle jongeman die zich niet kan verplaatsten in de situatie van de medemens.

Ronduit respectloos
Geen begrip
En vooral totaal geen empathie

Ik heb duidelijk aangegeven ik WIL betalen maar ik KAN nu niet betalen. Is wat anders dan WEIGEREN te betalen.

En zoals het gezegde klinkt
Van een kale kip ken je niet plukken
Kent deze jongen zeker niet.

Wat een waardeloze organisatie en dat in zo'n mooie stad als Amsterdam is.

Dikke vinger krijg je van ze

Nadat ik een incasso heb ontvangen van en bestelling in 2021, en deze inmiddels al 2 jaar geleden heb voldaan. Blijft Alektum erbij dat ze nadat ze de incasso hebben overgenomen vanuit Klarna geen terugkoppeling hoeven te geven aan de opdrachtgever om te bevestigen dat de incasso is voldaan.

Gevolg hiervan is dat er in mij Klarna, al 3 jaar een bestelling staat die aangeeft niet voldaan te zijn.

Ik heb meerdere keren geprobeerd bij zowel Klarna, als Alektum, maar beide sturen mij van het kastje naar de muur.

Alektum QUOTE
Inmiddels waren wij sinds 12-10-2021 de nieuwe eigenaar van uw vordering geworden.

Wanneer wij de nieuwe eigenaar zijn van uw vordering geven wij niet door aan de oude eigenaar dat uw dossier is gesloten bij ons.

U kunt de bevestiging met dat het dossier is gesloten doorzetten.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
UNQUOTE

Vandaag weer contact gehad met Klarna, en die wijzen meer weer naar Alektum, en geven aan dat hun (Alektum) een bevestiging moet sturen naar Klarna, zodat deze zaak in hun systeem worden gesloten.

Wellicht dat ze er nu wel een keer iets mee gaan doen, aangezien ik er inmiddels strontziek van word.

0 sterren was beter, of -10 eigenlijk! Vreselijk bedrijf, dreigend zelfs.. heel naar, ook niks willen oplossen!!

Mijn vader zei altijd , als iets uit Amsterdam per post binnen kwam ., dat is niet veel soep
Laat die oude heer gelijk hebben gehad betreffende jullie .

Iedere 1 sterren review krijgt dezelfde reply.
Ze schermen met de avg terwijl zij zelf onnodige privé informatie proberen los te krijgen van deze verstandelijk beperkte vrouw. Malafide is een understatement: crimineel past eerder bij dit bedrijf.
Nee, er wordt geen klacht bij jullie ingediend. 0,0 vertrouwen dat jullie daar integer mee om zullen gaan.

Dit malafide bureau probeert geld af te troggelen van een verstandelijk beperkte vrouw die onder curatele staat. Goederen die niet geleverd zijn, waar door hen ook geen bewijs van levering getoond kan worden of een bewijs van opdracht. En toch maar door blijven gaan. Mevr. groenveld en haar collega's moeten zich diep schamen.

Krijg een mail dat ik een deel van het betaalde bedrag niet zou hebben betaald. Ik heb via hun betaallink betaald. Dus het hele bedrag. Heel vreemd dat jullie dan een mail sturen. Vervolgens probeer ik jullie te bellen op 020 2417610 blijkt het nummer niet meer in gebruik te zijn. Jullie een mail gestuurd met de bewijzen van afschrijving. Maar voel me zwaar in de zeik genomen door dit.

Niet fijn in de communicatie.
Geen mogelijkheid tot oplossingen.
Toon lijkt ook wat dreigend.

Zeer slecht bedrijf, inmiddels is hier een tv-programma mee bezig. Alle namen van medewerkers zijn al doorgegeven.

Zegt het voort.

Ben nu al 3 maanden bezig met dit zielige bedrijf om aan te tonen dat ik geen schuld heb bij TEMU.
Ik wil dat hun mij vertellen waar de vordering vandaan komt en dat zij mij vertellen wat ik dan besteld zou hebben maar er word alleen maar over een vorderingsnummer van TEMU gepraat terwijl ik daar nog steeds spullen bestel en er staat in mijn TEMU ook niks open.
Zij willen mij aan het werk zetten wat zij moeten doen nu is de vordering ineens van KLARNA die in mijn ogen dus fraude pleegd en mijn betaalde geld aan TEMU ergens anders voor gebruikt heeft.
Dus ik ga afwachten wat ik nu weer krijg maar ik denk dat alectum helemaal geen gerechtelijk incassobureau is en zich zo voordoen om je bang te maken .
Maar we wachten af.
Als er een prijs bestond voor het meest zielige nep incassobureau dan winnen zij met grote voorsprong.

Wat een kansloze lui zeg. Ik lees veel verhalen over Zalando. Bij mij exact hetzelfde. Heb bewijs dat ik betaald heb. Maar ze hadden het weer teruggestort. Waarom, geen idee? Willen ze niet uitzoeken. En maar blijven dreigen. Stelletje .....honden

Wat een arrogante medewerkers bij dit bedrijf en ik kan niet eens inloggen in hun systeem.

Ik zit met Alektum in conclaaf. Ik heb bij Your Look kleding besteld voor mijn moeder. Mijn moeder zit in een verpleegtehuis en mijn moeder is 82 en kan dat zelf niet meer. Ik heb een bedrag van €162,50 overgemaakt naar Your Look. ( wat ik wel vergeten was,was het bestel nummer in te vermelden.) Na meerdere malen contact met Your look te hebben gehad. Konden ze het zogenaamd niet vinden dat ik het bedrag op.20 augustus 2023 al had overgemaakt. Bewijs had ik ook al naar ze toegezonden Ze hebben later het dossier aan Alektum overgedragen.. Wat is dat bedrijf een lachertje. Aangezien ik al eerder telefonisch contact met ze heb gehad. Zeggen ze wegens privacy dat ze geen informatie mogen verstrekken over het dossier. Wat ik zelf heb overgemaakt van mijn eigen bank en het laten bezorgen naar het verpleegtehuis adres van mijn moeder. Komen ze steeds met brieven naar mijn moeder dat er nog steeds niet is betaald. Ik heb aan ze gevraagd dat ze mijn moeder met rust moest laten. En dat ze het met mij moeten afhandelen. Zeggen ze dat dat niet kan omdat het op het adres van mijn moeder staat. Wat een onzin.Mijn moeder wordt er nerveus van dat ze steeds die brieven krijgt van Alektum. Maar ze blijven maar brieven sturen naar mijn moeder om het te betalen, terwijl ik het allang had overgemaakt. Ik heb vandaag 20 nov 2023 weer gebeld naar Alektum omdat ik vandaag een mail van ze heb gehad met daar in dat er indd in staat dat ik het bedrag heb overgemaakt maar dat your Look het heeft terug gestort. [ WAT HELEMAAL NIET WAAR IS. Ik zei dat ze mijn moeder echt met rust moet laten. Want die kerel die ik van Alektum aan de telefoon had zei dat wegens privacy alleen met mijn moeder kan afhandelen. Omdat de kleding daar is bezorgd en ik het heb betaald van mijn bank.. aangezien ik ook begon dat ze vandaag naar mij een mail hadden verzonden en het bedrag is opgehoogt naar €204.00 of ik het voor 10 december over moet maken.. ik gaf ze ook mijn mail nummer zelfs dat konden ze heel moeilijk vinden. Na poos in de wacht te hebben gestaan hebben ze het eindelijk gevonden. Tevens zei de kerel dat ze machtiging naar mijn moeder gaat sturen zodat ik het dossier dan over neemt.. tevens zei ik ook dat Alektum zijn huiswerk goed voor elkaar moet hebben. Want er stond in de mail dat your Look het heeft terug gestort.. Terwijl ik het niet heb gehad. Ik zei nog tegen hem dat ik nog liever gisteren met Alektum bij de rechtbank zit dan morgen.. want ze kunnen geen bewijs tonen dat your look het heeft terug gestort. Ik laat me door het bedrijf Alektum niet intimideren en kom met bewijs van een afschrift heb ik ook tegen ze gezegd. En anders zie ik ze graag bij de rechtbank. (Wordt vervolgd) wat een onkunde is het bedrijf Alektum.

Ik heb een paar dingen gekocht via de webwinkel en acheraf betaald met klarma,omdat ik velen omkost

hadt liet ik dat gaan,ineen krijgt ik een brief van deze firma ik moet 119euro betalen voor de 16 van deze maand,ik hebt een emails gestuurd en ook bel me terug maar helaas ik hoor niet van hun

alektum is zeer arrogant....zij hebben geen poot om op te staan....alektum koopt dossier van bedrijven ....alektum probeert dan het geld terecht of onterecht na retour naar bedrijf van gerief en ze zogenaamd niet terug kregen

ik zelf heb alektum een telefoontje geaan ik de papieren in hun reet ga duwen0......en ze een diike rammeling ga geven ...maar zij eerst de kans krijgt bril af te nemen en tanden uit te nemen en ze dan wat kan verwachten.....ja madam doe maar klacht

Ten onrechte gelden vorderen, bij voldane betaling. Ik ga een klacht indienen dit incasso bureau denkt boven de wet te staan. Bestel aub niks bij zalando meer het brengt je alleen ellende zeker in deze tijd waar 40 euro echt geld is

Na de vakantie een brief van Zalando met een betalingsherinnering. Opgebeld, uitgelegd dat ik niets had besteld (bleek ook zo, iemand had met mijn gegevens een account aangemaakt, maar wel een onbekend emailadres en telnummer gebruikt). Van Zalando mocht ik de herinnering naast me neer leggen. Weken daarna een brief van Alektum of ik wilde betalen. Uitgelegd dat ik geen partij was. Paar vragen beantwoord. 2 maanden daarna weer een brief. Of ik even mijn aangifte van de politie wilde opsturen. Uitgelegd dat ik dat niet ga doen omdat ik al een paar keer heb gevraagd om bewijs dat ik de bestelling heb geplaatst en de goederen heb ontvangen. Daar krijg ik geen antwoord op. Ook uitgelegd dat ze de aangifte niet krijgen, omdat ik in Nederland mijn eigen onschuld niet hoef te bewijzen (wie eist bewijst zeg maar …). Maar Alektum blijft maar doorgaan met duwen.